【正文】 起始階段，設(shè)計階段到實施階段， 收尾階段 過程中的任一環(huán)節(jié)都可能造成不可估量的損失 , 導(dǎo)致項目的失敗 , 所以不能對其置之不理 , 也應(yīng)采取相應(yīng)的控制措施 , 盡量避免項目開發(fā)及實施中可能出現(xiàn)的風(fēng)險 , 是由此造成的損失降至最低。 伴隨著軟件開發(fā)技術(shù)的不斷更新、軟件數(shù)量的增多、軟件復(fù)雜程度不斷加大、客戶對產(chǎn)品的要求也在不斷的提高，隨之而來的是軟件開發(fā)項目給軟件開發(fā)企業(yè)和需求企業(yè)帶來的巨大風(fēng)險。人們對軟件質(zhì)量和用途的期望大幅度提高，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求也越來越挑剔。軟件項目風(fēng)險會影響項目計劃的實現(xiàn)，如果項目風(fēng)險變成現(xiàn)實，就有可能影響項目的進度，增加項目的成本，甚至使軟件項目不能實現(xiàn)。因此任何一個系統(tǒng)開發(fā)項目都應(yīng)將風(fēng)險管理作為軟件項目管理的重要內(nèi)容。得出了 四個風(fēng)險因素的相對重要程度依次為： 需求風(fēng)險 、 管理風(fēng)險 、 技術(shù)風(fēng)險、 相關(guān)性風(fēng)險 。承蒙 幸 老師的親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，雖然有繁忙的工作，但仍抽出時間給予我學(xué)術(shù)上的指導(dǎo)和幫助，使我從中受益不淺。 最后，感謝所有關(guān)心我、支持我和幫助過我的同學(xué)、朋友、老師們。在此，謹向 幸 老師致以深深的敬意和由衷的感謝。 其中業(yè)主風(fēng)險的比重已達到 ，在杭州市數(shù)字房產(chǎn)管理信息系統(tǒng)項目風(fēng)險中已有決定性的作用 27 參考文獻 [1] 顧孟迪、雷鵬，風(fēng)險管理 [M]，北京 :清華大學(xué)出版社， 2021. [2] 沈建明，項目風(fēng)險管理 [M]，北京 :華夏出版社， 2021. [3] 楊愛華、肖艷穎，運用風(fēng)險管理終止 IT 項目失敗 [M]，北京 :機械工業(yè)出版社， 2021. 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CP 層判斷矩陣 最 大 特 征 根 , , , 基 一 致 性 檢 驗 結(jié) 果 為，通過一 致性檢驗。 圖 331 層次結(jié)構(gòu)模型圖 23 中房信息科技有限公司管理層根據(jù)廣泛征求專家小組的意見，構(gòu)造判斷矩陣，其計算結(jié)果如下所示。整個系統(tǒng)安裝瑞星網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，每日定時查毒殺毒，內(nèi)網(wǎng)使用的計算機嚴禁使用 U 盤和光盤，每日下午定時數(shù)據(jù)備 份。 最后， 保證網(wǎng)絡(luò)安全 以及系統(tǒng)運行環(huán)境穩(wěn)定 非常重要 。但是 在此之前從民國到現(xiàn)在的房產(chǎn)信息都是以紙制檔案保管，這為房產(chǎn)信息信息化改造造成了很大的阻力。 3) 實施階段：由于在項目開始前沒有對參與項目的員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，許多程序員不了解房產(chǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使得他們在工作中不能按時完成任務(wù)。 2) 設(shè)計階段：關(guān)于數(shù)據(jù)庫部分開發(fā)小組對于該系統(tǒng)數(shù)據(jù)范圍、類型沒有深刻的了解與認識。因此我對本階段的系統(tǒng)開發(fā)中會遇到的風(fēng)險有比較深刻的認識，另外在與早先進入公司參與項目的同事聊天中了 解了整個信息系統(tǒng)開發(fā)過程中遇到的困難與問題以及系統(tǒng)開發(fā)過程中的風(fēng)險分析、風(fēng)險預(yù)防與風(fēng)險監(jiān)控。 21 圖 312 杭州市數(shù)字房產(chǎn)管理信息系統(tǒng)界面 房地產(chǎn)信息管理系統(tǒng)開發(fā)中的風(fēng)險研究 我在 2021 年 3月進入杭州中房信息科技有限公司實習(xí)。 杭州市數(shù)字房產(chǎn)管理信息系統(tǒng) 具體完成了如下要求： 1) 以計算機信息技術(shù)為基礎(chǔ)，滿足房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理需要 ,符合住建部《房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》要求，建設(shè)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的信息采集、管理、統(tǒng)計分析和發(fā)布的信息系統(tǒng)； 2) 對內(nèi)實現(xiàn)辦公自動化、業(yè)務(wù)流程化、測繪成果圖形化、行政業(yè)務(wù)電子化、宏觀決策智能化； 3) 對外實現(xiàn)政務(wù)信息公開化、公共服務(wù)透明化、便民服務(wù)互動化，使房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)成為 “ 數(shù)字梧州 ” 的重要組成部分； 4) 對現(xiàn)有庫存的房產(chǎn)檔案進行數(shù)字化加工處理，完成 檔案整理、數(shù)據(jù)錄入 (校對 )、檔案掃描、檔案號轉(zhuǎn)換、建立權(quán)屬的上下手關(guān)系、建立產(chǎn)權(quán)檔案與抵押 (查封 )檔案之間的關(guān)系、建立樓盤表、建立電子登記簿等基礎(chǔ)工作，并把成果集成到新系統(tǒng)中，最終形成一個全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化的能全面準(zhǔn)確反映房屋登記的歷史及現(xiàn)狀的綜合信息數(shù)據(jù)庫，并不斷完善和更新，為系統(tǒng)提供全面、準(zhǔn)確、可靠、規(guī)范的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持； 5) 基于樓盤表和房屋生命周期實現(xiàn) “ 以圖管房，房地關(guān)聯(lián) ” 的房地產(chǎn)信息集成，滿足長事務(wù)處理，建設(shè)和完善房產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，確保房產(chǎn)數(shù)據(jù)的現(xiàn)勢性、有效性，全面實現(xiàn)“ 一點采集、全局共享 ” ； 6) 為房地產(chǎn) 相關(guān)部門的數(shù)據(jù)獲取及共享系統(tǒng)建設(shè)提供服務(wù)接口，滿足動態(tài)采集與共享房地產(chǎn)各類信息資源的需要，為房地產(chǎn)管理、分析和決策行為提供強有力的系統(tǒng)支持。進一步完善房產(chǎn)管理信息綜合系統(tǒng)，完善網(wǎng)上辦事功能及辦公自動化系統(tǒng)（ OA 系統(tǒng)），實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理、審批和反饋，基本實現(xiàn)日常辦公無紙化，逐步形成以房產(chǎn)管理信息系統(tǒng)為核心的網(wǎng)絡(luò)辦公體系，提高辦事透明度，進一步方便群眾辦事。 項目開發(fā)符合住建部《房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》要求，開發(fā)、集成房地產(chǎn)市場信息和應(yīng)用 系統(tǒng)，同時解決前階段房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的所有業(yè)務(wù)和技術(shù)問題，實現(xiàn) “ 一站式受理、一網(wǎng)式辦理 ” ，能夠為住建部和市政府相關(guān)職能部門、房產(chǎn)局相關(guān)職能科室、金融機構(gòu)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、社會公眾提供穩(wěn)定可靠的信息資源和高效便捷的服務(wù)，使杭州的房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)成為服務(wù)型政府和數(shù)字杭州的重要組成部分。房地產(chǎn)企業(yè)快速發(fā)展，項目建設(shè)規(guī)模呈現(xiàn)加速增長，具備典型的高成長性產(chǎn)業(yè)特征。文章中給出17 了幾種常見的基礎(chǔ)性的定性與定量分析方法，如： 概率 —— 后果風(fēng)險評價矩陣 法、 PRA(概率風(fēng)險評估 )、 DPRA(動態(tài)風(fēng)險概率評估 )、 VERT(風(fēng)險評審技術(shù) )等。如果 B 層次某些因素對于 單排序的一致性指標(biāo)為 , 相應(yīng)的平均隨機一致性指標(biāo)為 。 16 表 232 111階矩陣的平均隨機一致性指標(biāo) 4) 層次總排序 層次總排序就是利用同一層次中所有層次單排序的結(jié)果 , 計算同一層次所有元素對于最高層（總目標(biāo)）相對重要性的排序。當(dāng)相互比較因素的重要性能夠用具有實際意義的比值說明時 , 判斷矩陣相應(yīng)的值則可以取這個比值 。其主要步驟有： 1) 建立層次結(jié)構(gòu)模型 首先用層次分析法深人分析所提出的 問題 , 然后把問題中所包含的因素劃分為不同的層次 , 大體可分為三層最高層為目標(biāo)層 , 這一層中只有一個元素 , 是分析這個問題所要達到的最終目標(biāo)中間層為準(zhǔn)則層 , 這一層有多個元素 , 它表示采用某種措施或政策為實現(xiàn)最終目標(biāo)所涉及的中間環(huán) 節(jié)最底層為方案層 , 它包含了為實現(xiàn)最終目標(biāo)的各種措施或決策方案。 圖 221 風(fēng)險控制概圖 15 基于 AHP 和因果分析方法的風(fēng)險因素的評價模型 層次分析法（ Analytical hierarchy process，簡稱 AHP）是美國匹茲堡大學(xué)教授,Satty 在 20 世紀 70年代初首創(chuàng)的一種簡便、靈活而又實用的多準(zhǔn)則決策方法 ,它是一種能將定性分析與定量分析相結(jié)合的、系統(tǒng)化、層次化的分析方法。從風(fēng)險發(fā)生的概率來看，需求風(fēng)險和管理風(fēng)險對項目成敗影響最大，當(dāng)一個軟件項目開發(fā)團隊接手項目后，都是按照習(xí)慣性的方式來開發(fā)軟件。其中增加項目初期項目組成員精通所有技術(shù)的程度會有利于項目成本的控制，項目組成員需要經(jīng)常加班才能按進度完成任務(wù)的可能性、客戶需求變動程度的提高則會導(dǎo)致項目無法在預(yù)算內(nèi)完成。 團隊成員的缺勤率、所采用技術(shù)的恰當(dāng)程度以及項目進行過程中客戶需求的變動程度能夠影響產(chǎn)品或技術(shù)功能滿意度。而且在軟件方面關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的認定目前還沒有明確的一個行業(yè)規(guī)范，這也是我們軟件項目潛在的風(fēng)險。當(dāng)我們定義了項目追蹤過程并且明晰項目角色和責(zé)任，就能處理這些風(fēng)險因素： (1)計劃和任務(wù)定義不夠充分， (2)實際項目狀態(tài)， (3)項目所有者和決策者分不清，(4)不切實際的承諾， (5)員工之間的溝通等。 5. 管理風(fēng)險因素 ： 盡管管理問題制約了很多項目的 成功，但是不要因為風(fēng)險管理計劃中沒有包括所有管理活動而感到驚奇。與外部環(huán)境相關(guān)的因素有： (1)客戶供應(yīng)條目或信息， (2)交互成員或交互團體依賴性， (3)內(nèi)部或外部轉(zhuǎn)包商的關(guān)系， (4)經(jīng)驗豐富人員的可得性， (5)項目的復(fù)用性。每一種情況對產(chǎn)品來講都可能致命的。一般規(guī)律，產(chǎn)品規(guī)模越大，以上的問題就越突出，尤其是估算產(chǎn)品規(guī)模的方法，復(fù)用軟件的多少，需求變化。下面是進行風(fēng)險分析的幾個一般性原則： 1) 風(fēng)險分析是軟件設(shè)計的一部分，就像 需求 分析是傳統(tǒng)軟件設(shè)計實踐的部分一樣； 2) 風(fēng)險分析是正式的、嚴謹?shù)摹⒍炕模? 3) 風(fēng)險分析的目的是為了支持決策，應(yīng)當(dāng)把風(fēng)險分析作為系統(tǒng)軟件設(shè)計和研制過程的一部分，而不應(yīng)該過遲而無法做出主要的改變和資金的壓力強迫在安全性和可靠性上妥協(xié)，而這種妥協(xié)不能接受的情況下，作為一種反省進行； 4) 風(fēng)險分析可以按各種等級的詳細程度、徹底程度和精密程度來進行； 5) 風(fēng)險分析詳細、徹 底、精確程度與分析項目的重要性和環(huán)境潛在的破壞程度大小相一致； 6) 在一個項目的早期概念階段，能夠而且應(yīng)該實施近似的風(fēng)險分析，隨著設(shè)計的逐漸開展，風(fēng)險分析的精度和詳細程度也隨之提高。每次仿真運行，通過蒙特卡洛模擬，這些參數(shù)流在網(wǎng)絡(luò)中按概率隨機流向不同的部分，經(jīng)歷不同的活動而產(chǎn)生不同的變化，最后至某一終止?fàn)顟B(tài)。 另一種被廣泛運用于風(fēng)險評估的方法是 VERT 。 PRA 和 DPRA 都是在 FTA 分析基礎(chǔ)上的量化，在可靠性及運行系統(tǒng)風(fēng)險分析領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)用廣泛。 2) 概率 —— 后果矩陣，如下 圖 ： 后果（ I） 極高