【正文】 大專71人，本科210人，研究生以上71人，分別占領導回問卷的5%、19%、56%、19%；員工卷（1584份）中，高中、中專及以下431人，大專501人，本科566人，研究生以上51人，分別占員工回問卷的28%、32%、37%、3%。（三）調查問卷的答案與分析（說明：統(tǒng)計問卷填答所占比率：單項選題按實際有效卷數計算；多項選題：領導卷統(tǒng)一按有效卷總數374份計算，員工卷統(tǒng)一按有效卷1584份計算）對企業(yè)文化及其建設的認識和理解：如何看待集團公司企業(yè)主文化及基層單位亞文化的如何架構京煤企業(yè)文化體系（一）結論綜合上述調查問卷分析，我們可以得出如下結論：企業(yè)領導和員工群體對企業(yè)文化及其建設有較正確的認識和全面的理解。無論從領導重視程度和員工參與態(tài)度，還是采取的建設體制和機構形式；無論是開展的活動和運用的載體，還是取得文化管理效果與企業(yè)因此得到的收益上，都能得出這樣的結論。企業(yè)領導和員工對集團企業(yè)文化建設的成績和效果給予較高評價，認為集團過去七八年的企業(yè)文化建設取得了“提升企業(yè)形象、增強員工凝聚力、推動企業(yè)健康發(fā)展“的作用。要遵循繼承與創(chuàng)新相結合原則、突出特色化原則、市場對接原則、群眾認可原則、“一主多元”原則進行；新的企業(yè)文化體系要按照理念文化、行為文化和視聽文化的框架進行構建，層次簡潔、表述準確、好懂易行。企業(yè)文化建設要與時俱進，適應集團提出“強大京煤理念”和落實“強大京煤戰(zhàn)略”的重大變化，及時去豐富創(chuàng)新企業(yè)理念意識。始終堅持以人為本開展企業(yè)文化建設。企業(yè)文化建設做為凝聚集團廣大員工的有力武器和平臺，要使其發(fā)揮促進企業(yè)發(fā)展的作用，就必須體現在其發(fā)揮促進企業(yè)核心競爭能力建設的作用上。米勒4．首先提出“小球斜坡理論”，主張不斷強化“人人是人才”的觀念，建立了一個有利于每個人發(fā)揮潛力、發(fā)揮特長的機制，使每個人都能在企業(yè)里找到適合于發(fā)展自己才能的位置。二是從同行業(yè)企業(yè)領導的遠見卓識和自身修養(yǎng)中發(fā)掘適合企業(yè)發(fā)展的精神資源。因為企業(yè)文化來源于老板和員工的相互結合而得到的，這也是企業(yè)第一批員工的可貴之處，文化的延續(xù)重點是員工，當企業(yè)達到一個水平時就會演變成企業(yè)的文化，下一批員工自然而然就會遵循延續(xù)。在以人為本的企業(yè)中，文化始終是一股無形的力量，其強弱取決于管理者。目前許多企業(yè)普遍采用的方式是激勵機制。3：這是個社會大變革時代。企業(yè)為更好地滿足市場需要，圍繞企業(yè)的關鍵目標和核心競爭能力來設計工作流程，信息化使得企業(yè)中的溝通和協調更加充分，組織結構扁平化，管理層級減少。第五篇：2013電大企業(yè)文化形成性考核冊答案一、單項選擇題（每小題2分，共20分）CACCDBBACD二、名詞解釋（每小題5分，共15分）文化文化是一種社會現象。三、簡答題（共65分）企業(yè)文化是一門什么性質的學科？（8分）年輕學科：從1980年提出到現在只要20（30）年時間邊緣學科：以管理學為基礎，吸收了哲學、人學、文化學、社會學、倫理學、心理學、組織行為學、政治學、領導學、傳播學等眾多學科的理論因子與研究方法實踐性較強的學科：其理論源。企業(yè)文化企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經過企業(yè)領導者的倡導和全體員工的認同與實踐所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、經營特色、管理風格以及傳統(tǒng)和習慣的總和。企業(yè)中的管理實踐變革，必然帶來對傳統(tǒng)生活方式的變革挑戰(zhàn)，企業(yè)文化要隨之改變，創(chuàng)造支持變革并使變革維持下來的企業(yè)環(huán)境。全球經濟一體化，使得市場競爭更加殘酷，企業(yè)只有不斷的變革創(chuàng)新，適應外部環(huán)境的變化，才能生存并獲取競爭優(yōu)勢。我國企業(yè)的產業(yè)結構普遍比較復雜，更有效的激勵機制只能在小范圍內進行，更多的企業(yè)則需要先調整其產權結構及管理制度等，而企業(yè)文化的一度缺失又使這方面的調整相對較為困難。業(yè)員工也在這一個前提下扮演這樣一種角色，即在管理者的影響下對企業(yè)產生責任感、信任感，對工作具有積極性，在每一個具有如此信念的員工的的努力下，企業(yè)形成一種積極的價值觀及強大的核心凝聚力。企業(yè)的價值觀通過三個核心信條深入人心。其次，要培育適應本企業(yè)特點的企業(yè)精神。這是企業(yè)家應具備的哪種基本素質和能力？（A）A． 基本職業(yè)追求B． 基本職業(yè)修養(yǎng)C． 基本職業(yè)意識D． 基本職業(yè)能力29．積極向上，努力把事情辦得最好，這是建設企業(yè)文化的哪項基本原則？（B）A． 目標原則B． 卓越原則C． 績效原則D． 親密原則“四有”新人，是中國有特色企業(yè)文化的哪種文化背景和價值源泉？(D)．一個企業(yè)的成功首先取決于正確的經營理念，這一點反映了理念識別的什么功能？（A）A． 向導功能B． 制約功能C． 凝聚功能D． 激勵功能二：論述題1：培育具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神，可以從下列兩個方面入手：首先，要注重企業(yè)精神的提煉。帕斯卡爾和安東尼企業(yè)文化作業(yè)4一、選擇題1．從企業(yè)文化管理角度來看，下面哪一項不是企業(yè)文化的內容？（C） 3．《企業(yè)文化——現代企業(yè)精神支柱》一書的作者是哪位？（A）集團要不斷完善人力資源管理，達到薪酬制度系統(tǒng)完善、績效考評客觀公正、崗位價值評定正確等要求，將集團以人為本、興企富民的文化管理真締落到實處。與公司形象傳播、品牌建設緊密結合開展企業(yè)文化建設。適應企業(yè)文化建設的深入持久化需要，集團擬建立一個專門推動公司戰(zhàn)略實施和企業(yè)文化建設的部門或者協調機構，來指導、協調、推動集團、基層、各業(yè)務部門的企業(yè)文化建設工作均衡發(fā)展；有必要建立和完善一些適應集團現狀的激勵機制，以此來推動企業(yè)核心價值理念的貫徹執(zhí)行落實。認為這是新形勢下企業(yè)落實科學發(fā)展觀，推進強大京煤、活力京煤、和諧京煤建設的思想旗幟；是指導和引領企業(yè)興企富民工作，包括豐富、創(chuàng)新京煤文化體系在內的指導思想和精神武器。認為集團的企業(yè)文化建設取得一定的成效。這為企業(yè)文化建設在集團今后的開展、豐富、踐行提供了思想基礎和群眾動力。答卷者所在單位屬集團哪個行業(yè)板塊：領導卷（374份）中，煤炭、煤電和新能源104人，房地產和城市服務業(yè)151人，現代制造成業(yè)及其相關多元經營51人，集團總部機關和局外處室67人，分別占領導回問卷的28%、40%、14%、18%；員工卷（1584份）中，煤炭、煤電和新能源874人，房地產和城市服務業(yè)385人，現代制造成業(yè)及其相關多元經營147人，集團總部機關和局外處室134人，分別占員工回問卷的57%、25%、10%、9%。但因調查問卷覆蓋面廣，且承載了領導人員、基層管理人員、普通員工及其年齡、學歷、行業(yè)、工作、業(yè)務等眾多基本信息，故能達到用較短時間，簡便迅捷地獲取集團員工對集團企業(yè)文化現狀和成果的評價、對“強大京煤理念”的認知理解程度和新的京煤文化體系如何架構的目的；其調查結論是客觀、準確、有權威性的，提出的建議或揭示的方向是有價值的，是能夠為規(guī)劃、豐富和創(chuàng)新京煤文化體系提供依據的。二、調查問卷簡介及統(tǒng)計過程、分析結果（一）調查問卷發(fā)放回收情況本次調查問卷，共向集團公司領導和員工發(fā)放2000份，其中處級以上領導人員調查問卷（簡稱領導卷，下同）400份，基層管理人員及普通員工調查問卷（簡稱員工卷，下同）1600份。這個企業(yè)文化體系在京煤集團近七八年的生產經營、戰(zhàn)略發(fā)展和做大做強事業(yè)中，有效地發(fā)揮出內聚人心，外樹形象，提升企業(yè)核心競爭力，提供思想動力與文化智力支持的巨大作用。與集團形象傳播、品牌建設緊密結合開展企業(yè)文化建設。對于直接評價類題目，主要衡量正面評價的選項占比；對于詢問原因或方向的題目，主要分析占比最高的選項，以此反映企業(yè)文化建設狀況。人力資源用六西格瑪 招聘也“瘋狂”在GE，人力資源管理工作從職位出現空缺開始，到開展招聘，發(fā)布招聘廣告、...入庫時間：2004年11月22日美國企業(yè)家艾科卡講過，任何經濟活動，最根本的就是抓好三件事：人事、財務、物資。扁平化的優(yōu)勢GE也是在不斷地變革中前進的，以前，在杰克1892年，愛迪生通用電器公司和托馬斯—休斯頓電氣公司合并，命名為通用電氣公司。通用（中國）公司的考核內容包括“紅”和“?！眱刹糠?，“?！笔枪ぷ鳂I(yè)績，指其硬性考核部分；“紅”是考核軟性的東西，主要是考核價值觀，這兩個方面綜合的結果就是考核的最終結果。凱請準確地描述你們的上級、你們的同事和你們的下屬為了完成這個目標是如何改變他們的行為的。那么，GE是如何選人、招人和培養(yǎng)領導人的？聽聽GE副總裁兼中國有限公司董事長、CEO孫達禮先生怎么說？...2004年11月7日通用電氣公司的薪金和獎勵制度使員工們工作得更快、也更出色。伊梅爾特被問到剛剛上任就遇到“9杰夫第二，從這個人的道德品質來看，求職者是不是擁有GE的價值觀———堅持誠信，渴望變革，注重業(yè)績。和諧生活”、“滿意100服務金點子”等多種形式將光芒個性化的品牌服務推向全國市場，至今已是第十個年頭。海爾所以能夠快速、創(chuàng)新發(fā)展，從無到有、從小到大、從大到強、走向世界，與其首席執(zhí)行官張瑞敏創(chuàng)立、員工普遍認同并主動參與的海爾文化底蘊是分不開的。我有幸參加公司組織的赴青島“學習海爾生產現場管理、全面質量管理與‘OEC’執(zhí)行模式借鑒及啟示”培訓，收獲頗豐。企業(yè)中更多的權利授予基層員工，員工也更多地參與到企業(yè)的決策管理中去，尊重和信任成為企業(yè)價值觀眾的重要部分?？茖W技術發(fā)展進步推動了社會、經濟的飛速發(fā)展，特別是計算機和網絡技術的普及應用，世界變得越來越小，知識和信息廣泛傳播共享使得創(chuàng)新和變革活動更加頻繁。有效的激勵機制如股票期權、利潤 利潤分享等能夠增強員工對企業(yè)的責任感及工作的積極性。企業(yè)文化是在管理者制定決策實施決策的過程中自然形成的，但管理者不能預見其決策過程對企業(yè)文化有多大影響，因此其決策在生產方面造成的正面或負面的影響之外，無形中也對企業(yè)文化作著這樣那樣的修改。一個良好的企業(yè)文化來自于大家。三是在競爭中發(fā)掘與企業(yè)生存發(fā)展適應的精神資源。這是我國哪家著名企業(yè)的成功經驗？（B）A．寶鋼 B．海爾C．長虹D．邯鋼5．企業(yè)文化標志著企業(yè)管理理論新的發(fā)展，是企業(yè)管理理論發(fā)展史上的第幾個里程碑？（D）A．第一個里程碑B．第二個里程碑C．第三個里程碑D．第四個里程碑6．主要解決辦企業(yè)是為了什么、企業(yè)追求什么樣的目標、企業(yè)提倡什么，反對什么、以什么樣的指導思想進行經營管理等方面的問題，這是企業(yè)文化的哪項內容？（A) 7．下面哪種企業(yè)文化是從發(fā)育狀態(tài)上劃分出來的？（C)8．下面哪種企業(yè)文化是從內容特質上劃分出來的？（B)A．國有企業(yè)文化B．目標型企業(yè)文化C．成熟型企業(yè)文化D．民營企業(yè)文化9．把企業(yè)文化劃分為強人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化，是從哪個角度劃分的？（D）A． 企業(yè)性質B． 內容特質C． 發(fā)育狀態(tài)D． 市場角度10．按現實性與預見性可以把企業(yè)文化模式劃分為（C）A． 傳統(tǒng)模式和現代模式B． 東方模式和西方模式C． 實際模式和目標模式D． 一般模式和特殊模式11．下面哪一種不是拜昂對團體感情狀態(tài)所做的基本假設？（D）A． 依屬性假設B． 攻擊——逃避型假設C． 配對假設D． 不配對假設12．“懷疑一切，不信任別人”屬于領導者與下屬關系中的哪種病態(tài)變化（A) 13．從事飛行員工作要承擔一定的風險甚至要冒生命危險，這樣引起的焦慮是（C) 14．下面哪種企業(yè)價值觀不是從縱向系統(tǒng)考察的？（D）A． 員工個人價值觀B． 群體價值觀C． 整體價值觀D． 社會價值觀15．企業(yè)正向的、健康的、積極向上的心理定勢、價值取向和主導意識是企業(yè)精神基本內涵的哪一方面？（A）A． 主體內容B． 形態(tài)特征C． 載體基礎D． 發(fā)展機理 16．下面哪一種不是企業(yè)精神的取名方式？（D）A． 形象比喻命名式B． 人名命名式C． 內涵提煉命名式D． 外延擴展命名式 17．“別具一格，勇于創(chuàng)新”體現了塑造良好企業(yè)形象的什么原則？（A）A． 個性化原則B． 整體性原則C． 系統(tǒng)性原則D． 戰(zhàn)略性原則 ？（A) 19．下面哪一種不是企業(yè)環(huán)境的特性？（D）A． 穩(wěn)定性B． 不確定性C． 復雜性D． 簡單性20．公司進入穩(wěn)定發(fā)展期時期后形成的公司文化稱為（B）A． 企業(yè)創(chuàng)業(yè)文化B． 企業(yè)守業(yè)文化C． 企業(yè)敗業(yè)文化D． 企業(yè)求實文化 22“加強質量管理”體現了我國近代民族資本企業(yè)的哪種精神？（D）A． 實業(yè)報國B． 服務社會C． “人和”精神D． 嚴細精神23．突出個人能力和強調理性主義，是哪個國家或地區(qū)的企業(yè)文化之特征？（A）A． 美國B． 歐洲C． 日本D． 中國（B)（A) 26．下面哪種作用不是企業(yè)楷模所表現的作用？（C）A． 榜樣作用B． 聚合作用C． 主體作用D． 調節(jié)融合作用27．“工作效率高，有進取心”反映了企業(yè)家哪方面的職業(yè)素質和能力？（B）A． 才能方面B． 特征方面C． 人際關系方面D． 成熟個性方面28．不為各種榮譽所動心，不為各種仕途所吸引，只求辦實業(yè)。大內 具體而言，是要促進集團在生產經營和提供服務及產品、人才、信息、成本、技術等方面擁有競爭優(yōu)勢。文化管理本質是體現人性關懷的管理方法，體現在企業(yè)管理的方方面面，人力資源管理是重中之重。集團高級管理人員要加強戰(zhàn)略、科學、學習、創(chuàng)新理念意識；中層經營管理人員要加強思路、團隊、執(zhí)行和效率理念意識，基層人員要加強敬業(yè)、服務、優(yōu)質、爭先理念意識以及積極主動勤奮的工作態(tài)度。（二）啟示本次問卷調查分析，為我們今后的企業(yè)文化建設提供啟示如下：集團有必要建立新的企業(yè)文化建設領導體制及激勵機制。對強大京煤理念普遍接受，廣泛認同。當然，各單位的企業(yè)文化建設發(fā)展不平衡，存在一些不足與薄弱處，這也不應忽視。能從企業(yè)文化是企業(yè)現代管理文化科學的角度去接受、認識和建設它。答卷者在京煤集團工作年限：領導卷（374份）中，5年以下的15人，5年～10年的39人，10年～20年的91人，20年以上的228人，分別占領導回問卷的4%、10%、24%、61%；員工卷（1584份）中，1年以下的111人，2年～5年的350人，5年～10年的251人，10年～20年的290人，20年以上的565人，分別占員工回問卷的1%、35%、25%、29%、56%。（二）調查問卷的權威代表性本次企業(yè)文化調查問卷發(fā)放的數量2000份，雖只占集團員工總數（2009年末在冊員工29597人）%。本《京煤企