【正文】 基礎(chǔ)上提出意見，以達到幫助提高網(wǎng)點服務(wù)水平和運營效率，給客戶提供舒適、溫馨的環(huán)境，體現(xiàn)以人為本的精神。二、時刻認(rèn)清責(zé)任使命，時刻充滿憂患意識。一名機關(guān)人員，首先應(yīng)該是一名業(yè)務(wù)能手，營銷能手，熱愛金融專業(yè)，具有敬業(yè)精神和全心全意為客戶服務(wù)的思想，有強烈的責(zé)任心和使命感。第二、不斷進取，加強學(xué)習(xí)，具有憂患意識。立足規(guī)律就應(yīng)該有持續(xù)發(fā)展的意識、思路和舉措。通過深入學(xué)習(xí)宋行長在全省市縣分行行長座談會上的講話，對我前一階段工作的認(rèn)真回顧總結(jié)，深入查找問題差距，明確目標(biāo)堅定信心有著重大的意義。好的心態(tài)可使人快樂進取,有朝氣,有精神。要通過：培訓(xùn)教育和激勵，讓大家擁有共贏的心態(tài)，我們的團隊才能配合好，才會有凝聚力，才會有戰(zhàn)斗力，才能創(chuàng)造出驕人的業(yè)績。只有有積極思維模式的團隊才會有更好的執(zhí)行力，當(dāng)然作為執(zhí)行力”也離不開“良好的溝通”?！皥?zhí)行力”同樣離不開“企業(yè)文化的建設(shè)”。合適的人放合適的崗位，與員工有良好的溝通在工作中很多時候任務(wù)的完成需要一整個團隊的共同努力與協(xié)作。這將對我是極大的幫助和有助我能力的進一步提高。它讓我開闊了視野，增長了知識，接受了一些新理念，新思維，教會我一些管理的辦法和技巧，應(yīng)用性強，收獲很大。三是管理技巧的提高。觀點新穎，寓意深長。回顧招行的發(fā)展史，就是一本變化史，從“點點滴滴，造就非凡”到“走科技領(lǐng)先之路，創(chuàng)民族銀行業(yè)精品”到現(xiàn)在的“力創(chuàng)股市藍(lán)籌，打造百年招銀”，每一次經(jīng)營理念的改變，都是思想認(rèn)識的一次提升，是目標(biāo)市場方向的重大改動。市場是瞬息萬變的，而基層又站在市場的最前沿，掌握市場變化的第一信息。要變得快，必須步調(diào)一致，目標(biāo)明確。造成資源的極大浪費。業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險控制的沖突一直困擾著我們。其實，發(fā)展是風(fēng)險控制的基礎(chǔ)，風(fēng)險控制是為了更好地發(fā)展，是發(fā)展的保障。德意志銀行風(fēng)險控制做法值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。其次是增強風(fēng)險手段，建立風(fēng)險量化體系。銀行本身就是一個風(fēng)險行業(yè)，風(fēng)險無法避免，只能控制。一是向兄弟行學(xué)習(xí)的機會。二是到香港參觀學(xué)習(xí)，大開了眼界。從而保證了香港金融業(yè)的穩(wěn)定和繁榮，使香港長期保持亞洲金融中心的地位。當(dāng)你的帳戶資產(chǎn)達不到5xxxx時，你再不能享受這種特別的服務(wù)，對帳戶還要收費，這種分層次經(jīng)營值得我們學(xué)習(xí)。但是，同城的票據(jù)交換到帳時間比深圳慢。這次學(xué)習(xí)是充實的，也是讓自己興奮的，做為一名管理的新人，培訓(xùn)極大地開拓了視野、理清了管理頭緒，明確了奮斗目標(biāo)，也堅定了自己繼續(xù)高舉創(chuàng)新與發(fā)展的旗幟，團結(jié)支行班子成員，帶領(lǐng)全行員工，將銅川王益區(qū)支行這個傳統(tǒng)意義的業(yè)務(wù)“鹽堿地“帶出沼澤，走向輝煌的信心和決心!結(jié)合銅川王益區(qū)支行的實際情況，談幾點我們下一步的工作思路及努力方向：一、堅定信貸調(diào)整決心經(jīng)濟資本的約束問題、總行堅定的信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整的決心、國內(nèi)房地產(chǎn)市場潛在的系統(tǒng)性風(fēng)險、大公司大多選擇上市直接融資的趨勢……這些必須面對的現(xiàn)實問題要求我們在信貸結(jié)構(gòu)上必須避免繼續(xù)走“貸大、貸長、貸集中”的傳統(tǒng)老路子，公司信貸的行業(yè)方向上要積極關(guān)注文化、旅游、物流等行業(yè)的商業(yè)機會，信貸期限上應(yīng)將工作重心放在五年以下的中短期品種上，客戶大小上應(yīng)堅持大中小均衡發(fā)展、要主動適應(yīng)公司信貸投行化的趨勢，從公司IPO上市前入手，要積極關(guān)注固定資產(chǎn)支持融資等信貸創(chuàng)新業(yè)務(wù)帶來的商業(yè)機會(例如正大、百盛、正陽酒店、建材市場等潛在客戶群體)。我們將牢牢把握美元貶值、歐債危機帶來的貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展契機，大力發(fā)展貴金屬銷售、貴金屬T+D、貴金屬融資、貴金屬租賃的貴金屬業(yè)務(wù)板塊。我們將適時成立出國留學(xué)金融服務(wù)中心，將服務(wù)的觸角伸向日益火爆的出國留學(xué)服務(wù)市場，同時積極爭奪出國留學(xué)子女背后的銅川最富裕階層的高端客戶。加強我們客戶經(jīng)理隊伍專業(yè)知識的提高及人脈關(guān)系的拓展。支行行長培訓(xùn)心得體會篇4今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺?？梢?，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。著力推進中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。責(zé)任心和進取心是做好一切工作的首要條件。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實。“明日復(fù)明日，明日何其多。要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。消極的心態(tài)則使人沮喪，難過，沒有主動性。一個管理者，遇到事情要從不同的角度看待問題，認(rèn)真思考，做出選擇、方法，而不能安于現(xiàn)狀，不動腦筋?！皥?zhí)行力“也離不開“有效的激勵“。企業(yè)通過對員工權(quán)利意識、自主意識教育、引導(dǎo)，通過架構(gòu)尊重人、關(guān)心人、相信人的人文環(huán)境來提高廣大員工盡責(zé)意識，借以強化執(zhí)行的速度與力度。而每個人都有每個人的長處，要善于發(fā)現(xiàn)每人的優(yōu)點，利用每人的優(yōu)點最大化的發(fā)揮就要讓他們進入適合她們的崗位，而人員眾多也就免不了意見相撞，當(dāng)問題真正出現(xiàn)時，我們不該一味的抱怨下屬執(zhí)行力太差，只能說明我們對執(zhí)行的指導(dǎo)力太差。在以后日常工作中我將做一個敢于負(fù)責(zé)，用積極地心態(tài)去面對事情的人。消極的心態(tài)則使人沮喪，難過，沒有主動性。一個管理者，遇到事情要從不同的角度看待問題，認(rèn)真思考，做出選擇、方法，而不能安于現(xiàn)狀，不動腦筋。用積極的思維模式面對事情。39。員工關(guān)注的不僅埋頭苦39。的目的、利益，有所求是有所為的真正動力。39。企業(yè)通過對員工權(quán)利意識、自主意識教育、引導(dǎo)，通過架構(gòu)尊重人、關(guān)心人、相信人的人文環(huán)境來提高廣大員工盡責(zé)意識，借以強化執(zhí)行的速度與力度。39。而每個人都有每個人的長處，要善于發(fā)現(xiàn)每人的優(yōu)點，利用每人的優(yōu)點最大化的發(fā)揮就要讓他們進入適合她們的崗位，而人員眾多也就免不了意見相撞，當(dāng)問題真正出現(xiàn)時，我們不該一味的抱怨下屬執(zhí)行力太差，只能說明我們對執(zhí)行的指導(dǎo)力太差。在以后日常工作中我將做一個敢于負(fù)責(zé)，用積極地心態(tài)去面對事情的人。一個人的能力再高，僅憑一人之力也是完不成的事情，所以在工作生活中只有相互理解、信任，溝通，遇事先自省，才能營造一個更和諧的工作氛圍、打造一個優(yōu)秀的團通過學(xué)習(xí)，對自己有很大的心靈觸動。企業(yè)要用感情、發(fā)展和事業(yè)來留住有用之人、有執(zhí)行力之人。鑄就團隊39。同樣離不開39。對員工個體受益具體承諾39。更為關(guān)注的是39。也離不開39。也離不開39。世界不變的真理就是世界不停地在變39。要讓員工有意愿的去做事，就需要幫助他們達到他們所想要的。加深了對團隊精神的理解，增強了自己的大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神，并改變了自己的思維惰性，讓我意思到積極思維模式影響的重要性，因為思想決定一切，作為**支行的負(fù)責(zé)人，我思慮的很多，一人強不是強，團隊強才是狼，當(dāng)今的社會競爭中，不再是過去人才的競爭，而是團隊的競爭，如何能帶好自己的團隊，更好的提升執(zhí)行力，一直是我思考的最多的問題，現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得總結(jié)如下：調(diào)整積極思維、提高執(zhí)行力在日常工作中思維都有兩種：⑴正面積極，⑵負(fù)面消極。一個人的能力再高，僅憑一人之力也是完不成的事情，所以在工作生活中只有相互理解、信任，溝通，遇事先自省，才能營造一個更和諧的工作氛圍、打造一個優(yōu)秀的團通過學(xué)習(xí)，對自己有很大的心靈觸動。企業(yè)要用感情、發(fā)展和事業(yè)來留住有用之人、有執(zhí)行力之人。更多注重“對員工個體受益具體承諾“的激勵，關(guān)注員工的個人成長，才能讓員工與企業(yè)榮辱與共，息息相關(guān)。用積極的思維模式面對事情。要讓員工有意愿的去做事，就需要幫助他們達到他們所想要的。加深了對團隊精神的理解，增強了自己的大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神，并改變了自己的思維惰性，讓我意思到積極思維模式影響的重要性，因為思想決定一切，作為**支行的負(fù)責(zé)人，我思慮的很多，一人強不是強，團隊強才是狼，當(dāng)今的社會競爭中，不再是過去人才的競爭，而是團隊的競爭，如何能帶好自己的團隊，更好的提升執(zhí)行力，一直是我思考的最多的問題，現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得總結(jié)如下：調(diào)整積極思維、提高執(zhí)行力在日常工作中思維都有兩種：⑴正面積極，⑵負(fù)面消極。只有創(chuàng)新，才有發(fā)展?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴(yán)、實、快、新”四字要求。五、強化執(zhí)行力，提升管理能力。三、強化風(fēng)險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略。加強我們現(xiàn)金柜員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)、服務(wù)意識的提高。日趨激烈的金融同業(yè)競爭壓力以及工行愈加提速的業(yè)務(wù)創(chuàng)新步伐，對我自身、對我們班子成員、對我行的每一個員工均提出了新的工作挑戰(zhàn)，今后的日子，我將主動加強自身專業(yè)知識和管理水平的提升、人脈關(guān)系的拓展、經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變。我們將以工銀商友俱樂部設(shè)立為切入點，以個人小額貸款、循環(huán)貸款、網(wǎng)貸通、卡貸通、商友卡、商友卡專屬理財產(chǎn)品為抓手，積極搶占中小企業(yè)主及個人小老板這一優(yōu)質(zhì)客戶群體。二、堅定走業(yè)務(wù)創(chuàng)新之路銅川王益區(qū)支行是傳統(tǒng)意義上的業(yè)務(wù)小行，要想跟上總、省行重點縣支行及系統(tǒng)先進一級支行的發(fā)展步伐，走傳統(tǒng)發(fā)展的老路子，走機械模仿的笨路子，顯然不行!要想跟上并超越總、省行重點縣支行及系統(tǒng)先進一級支行，我們必須堅定走業(yè)務(wù)創(chuàng)新之路。我十分懷念這段時光，它帶來了快樂，帶來了友誼，給我留下了美好的回憶，以后有機會，我想再重返課堂。這種對國際業(yè)務(wù)實行區(qū)域聯(lián)動，單證集中處理的做法，可以提高單證處理速度，節(jié)約成本，專業(yè)性強。凡帳戶擁有資產(chǎn)5xxxx以上的客戶(包括存款和有價證券)都是恒生銀行的卓越此文來源于考試吧理財?shù)目蛻簦@些客戶從進門到辦理業(yè)務(wù)結(jié)束，可以直接享受免費一站式服務(wù)，有專門的客戶經(jīng)理接待。香港的金融業(yè)確實有許多先進的理念和做法值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。通過交流，我們互通了信息，對兄弟行的做法有了一些了解。三、參觀學(xué)習(xí)，相互交流的體會。三是細(xì)分風(fēng)險市場，運用技術(shù)科學(xué)的方法來識別，度量風(fēng)險的大小，避免根據(jù)主觀的判斷，經(jīng)驗的推理，以教訓(xùn)來防止風(fēng)險的模式。這種文化要被全體員工所認(rèn)同。但是，不適宜的風(fēng)險控制是會阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對風(fēng)險控制的含義有此文來源于考試吧了新的認(rèn)識。我們面對的市場千姿百態(tài)，因此，我們的產(chǎn)品也不能千篇一律，要做到因您而“變”，所以，我們要細(xì)分市場，要有所為，有所不為，才能選準(zhǔn)目標(biāo)市場差異的產(chǎn)品，用差異的服務(wù)，差異的手段來滿足客戶的最大需求。四是“變”必須遵守恰當(dāng)原理，“變”是一個循序漸進的過程，不能急于求成。除此之外，作為基層的管理者，要靈活掌握“變”的技能，不僅要學(xué)會市場營銷技能，更要學(xué)會內(nèi)部營銷方法，掌握管理技巧，培養(yǎng)員工對市場的靈敏度，提高員工的滿意和對銀行的忠誠度。作為基層行的領(lǐng)導(dǎo)，首先要有與時俱進的意識，要充當(dāng)因勢而變文化的傳播者，執(zhí)行者，讓先進的理念深入人心。作為一名基層行班子的成員，怎樣才能順應(yīng)時代的潮流，做到因勢而變。下面就學(xué)習(xí)上一些內(nèi)容中的觀點和問題，談一下我個人的感想和看法:一、對“因勢而變”觀點的思考　　2006年7月22日，馬行長作了題為“因勢而變，加快發(fā)展”的講話，揭開了總行第六期支行行長學(xué)習(xí)班的序幕。一是思想認(rèn)識的提高。支行行長培訓(xùn)心得體會篇2盛夏七月，我有幸參加了總行組織的第六期支行行長班學(xué)習(xí)。所以要從自我找原因，自我改變，從而帶動別人的改變。企業(yè)要構(gòu)建一定平臺，讓年輕的后備力量突穎而出，讓員工在“鑄就團隊”的過程中，實現(xiàn)”“成就自我”。員工關(guān)注的不僅埋頭苦“干”，更為關(guān)注的是“干”的目的、利益