物業(yè)管理收費（共5篇）(文件)
【正文】 盾糾紛多的重要原因。第二，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不明晰。物業(yè)服務(wù)效能標(biāo)準(zhǔn)的缺乏也是一個值得重視的問題。在當(dāng)前的市場環(huán)境下，企業(yè)因為與業(yè)主的信息不對稱而取得了一些“額外收益”，對一些服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了減省?？傮w上看，建管不分的現(xiàn)象仍比較嚴(yán)重，后果是業(yè)主解聘企業(yè)的成本高、權(quán)益得不到有效保障，而競爭不充分企業(yè)就沒有生存壓力，從而導(dǎo)致服務(wù)行為長期得不到規(guī)范。第二，收費機制使交易成本增加風(fēng)險加大。從這一點來說完善的政策和法規(guī)是解決目前物業(yè)管理收費難最根本的措施。具體的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該參照杭州市房地產(chǎn)管理局的物業(yè)管理部門的具體規(guī)定來收取。業(yè)主和使用人對物業(yè)管理企業(yè)提供的特約服務(wù)有自主選擇權(quán)。專項服務(wù)費和特約服務(wù)費除價格管理部門另有規(guī)定外，實行市場調(diào)節(jié)價。其他任何單位和個人不得重復(fù)收取項目或性質(zhì)相同的費用。國務(wù)院《物業(yè)管理條例》第四十二條 物業(yè)交付使用前發(fā)生的前期物業(yè)管理服務(wù)費用，由建設(shè)單位承擔(dān)；物業(yè)交付使用后至前期物業(yè)管理服務(wù)合同終止之日發(fā)生的前期物業(yè)管理服務(wù)費，由建設(shè)單位和物業(yè)買受人按照前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的約定承擔(dān)。具體來說，物業(yè)管理收費應(yīng)堅持六個原則：(1)等價交換原則。根據(jù)物業(yè)使物業(yè)管理師單位開展物業(yè)管理服務(wù)收費遵循合理、公開及與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的承受能力相適應(yīng)的原則。(3)“差別”原則。如深圳市規(guī)定，凡被評為國家級、省級或市級示范住宅小區(qū)均可上浮物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)。(6)“公開”原則。物價部門應(yīng)當(dāng)會同物業(yè)管理行政主管部門加強對物業(yè)管理服務(wù)收費的監(jiān)督和指導(dǎo)。服務(wù)收費實行經(jīng)營者定價?！掇k法》與原來的《杭州市物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》相比，“新”在哪里？為此，記者采訪了一些業(yè)內(nèi)人士。業(yè)主有了更多選擇權(quán)轉(zhuǎn)變一轉(zhuǎn)變一：新增收費項目公建配套設(shè)施應(yīng)交納物管費《辦法》第12條規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)與普通住宅小區(qū)配套的教育、醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施物業(yè)服務(wù)費用按不超過所在住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的原則收取，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。物業(yè)管理企業(yè)接受上述單位委托代收上述費用的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂委托協(xié)議，物業(yè)管理企業(yè)可向委托方收取代辦服務(wù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。如果要由物業(yè)管理公司代收的，上述公司應(yīng)該付酬金。具體分?jǐn)傓k法由業(yè)主或建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。轉(zhuǎn)變二 收費標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化業(yè)主可選擇菜單式服務(wù)《辦法》第11條規(guī)定，普通住宅小區(qū)業(yè)主委員會成立后，業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)選用菜單式服務(wù)，按照《杭州市普通住宅物業(yè)菜單式服務(wù)參考收費標(biāo)準(zhǔn)》，協(xié)商確定收費標(biāo)準(zhǔn)，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。非住宅物業(yè)收費調(diào)整《辦法》第12條規(guī)定，普通住宅小區(qū)內(nèi)住宅經(jīng)批準(zhǔn)改為非住宅的，其物業(yè)服務(wù)收費可按非住宅執(zhí)行，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。這對控制在住宅小區(qū)里開公司是非常有用的。如果由物業(yè)管理企業(yè)自行確定物業(yè)服務(wù)收費等級和收費標(biāo)準(zhǔn)，勢必引起業(yè)主的爭議。業(yè)主和業(yè)主委員會對公布的收支賬目有異議的，可聘請有資質(zhì)的中介機構(gòu)進(jìn)行審計。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，酬金制在香港等物業(yè)服務(wù)水平非常成熟的地方非常流行，能夠保證物業(yè)管理公司的收益，保證服務(wù)，又能讓業(yè)主消費得心中有數(shù)，有利于解決目前物業(yè)管理中物管企業(yè)與業(yè)主之間信息不對稱引起的矛盾。房子轉(zhuǎn)讓得先繳清物管費《辦法》第23條規(guī)定，物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，原業(yè)主或者使用人應(yīng)當(dāng)及時結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。鏈接杭州市普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)(單位：元/建筑平方米物業(yè)公司不得收裝修保證金《辦法》第25條規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)不得向業(yè)主(使用人)和裝修單位(裝修人)收取任何形式的裝修保證金和裝修人員出入證工本費等(遺失補證費除外)。包干制是指業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或承擔(dān)。酬金制收費收支情況應(yīng)及時公布《辦法》第17條規(guī)定，實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年不少于一次向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督。待住宅交付使用6個月后，由物業(yè)管理企業(yè)向價格主管部門申報，價格主管部門對其服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考評后確定。很多業(yè)主認(rèn)為，這些公司里人來人往，電梯負(fù)擔(dān)加重，折舊加快，但電梯維修還是得由全體業(yè)主承擔(dān)，所交納的物業(yè)管理費也一樣，這不公平。點評：根據(jù)質(zhì)價相符的原則，物業(yè)管理收費分為甲、乙、丙、丁四個等級，各個等級均有相關(guān)量化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解，目前杭州的一些高檔小區(qū)里基本上都布置有水景水系，這部分能耗實在太大，而這部分費用由誰來支付，之前杭州市的相關(guān)政策中都沒有涉及。即使有酬金，還是不能解決根本問題。而早在2003年國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》中早已明確，水電費應(yīng)向最終用戶收取。而此次頒布的辦法規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)與普通住宅小區(qū)配套的教育、醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施，應(yīng)交納物業(yè)服務(wù)費用。收費標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化實注冊物業(yè)管理師行經(jīng)營者定價的物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)與小區(qū)業(yè)主委員會或產(chǎn)權(quán)人代表、使用人代表協(xié)商決定，并應(yīng)將收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)向當(dāng)?shù)匚飪r部門備案。為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的公共衛(wèi)生清潔，公用設(shè)施的維修保養(yǎng)、保安、綠化等具有公共性質(zhì)的服務(wù)以及代收代繳水電費、煤氣費、有線電視費、電話費等公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)收費，實行政府定價或政府指導(dǎo)價。物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)定期(一般為6個月)向住戶公布收費的收入和支出賬目，公布物業(yè)管理計劃和小區(qū)管理的重大措施，接受小區(qū)管理委員會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的監(jiān)督。有兩方面含義：一是從住戶收取的費用，要用在住戶身上，不得挪作他用。(4)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”原則。收費價格的高低由所提供服務(wù)的質(zhì)量決定。(2)誰受益、誰出錢的原則。
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