【正文】 易造成民警無心開展群眾工作的情況。由于基層警力十分緊張，社區(qū)民警管理轄區(qū)居民數(shù)和人口數(shù)遠遠大于公安部的要求，有的社區(qū)民警一兼數(shù)職。當前部分民警在政治上、思想上和認知上均十分過硬，但在開展群眾工作時，把握不了群眾心理，學不會群眾語言，掌握不住群眾工作方法，要么說不清、道不明；要么說偏了、講歪了；要么說的無人聽、講的無人信，說一套做一套。要樹立一種觀念，在感情上親民。練“硬功”，強化政治理論與政策法規(guī)學習。第一，語言上要尊重群眾。風趣的語言可以創(chuàng)造親切、愉快的氣氛，可以增添歡悅情趣，活躍氣氛，有力地促進民警與群眾感情的交流和思想的溝通。實踐表明，只有愛民親民、廉潔奉公、具有較高公信力的民警，才能被群眾信賴，被群眾接受。把塑造良好的形象貫穿于日常的執(zhí)法執(zhí)勤和開展群眾工作的點滴之中?！比菑募毼嵤氯胧?，確保在實踐上融進群眾。牢固樹立群眾利益無小事的觀念，對涉及群眾切身利益的事情，即使再小也要竭盡全力去辦。第一，要勤走。要對轄區(qū)治安管理情況，重點人員思想及動態(tài)，轄區(qū)不安定因素，家庭糾紛矛盾等等情況勤記在心，勤記在冊，切實做好心中有數(shù)，為做好群眾工作提供準確的資料與數(shù)據(jù)。唯物主義的觀點指導我們，只有創(chuàng)新事物才能發(fā)展，公安工作也需要有一個不斷的創(chuàng)新方法才能跟上時代發(fā)展的步伐?！皢柷牡们迦缭S，為有源頭活水來”，當前信息化在服務群眾工作中的應用就是一種新的創(chuàng)新領域，我們只有不斷摸索，才能永葆熱情和活力。2．工作內(nèi)容的復雜性。當前基層公安機關在做群眾工作中存在的問題主要體現(xiàn)在對做好群眾工作的意義認識不足、積極性不強、警民互動缺乏等方面。(二)主動性缺乏。由于民警和群眾之間缺乏廣泛的良性的交流渠道和互動空間，群眾不能真正地了解公安工作和民警所付出的大量勞動，因而不能真正理解公安工作。（二）基層民警無法實實在在地沉到基層一線?；鶎用窬瘜φ卫碚撍讲桓撸碚搶W習興趣不濃，對公安工作的方針、原則掌握不夠，立警為公、執(zhí)法為民思想薄弱，辦案過程中刑訊逼供、對待群眾“冷、硬、橫、推”、“不作為，亂作為”現(xiàn)象時有發(fā)生，甚至徇私枉法、徇私舞弊。但是提高公安群眾工作的方法還是大致一樣的。（二）要樹立一種觀念,在感情上親民。在政策的制定上也要貼近民眾的感受，讓群眾切實感受到有利。（五）同時,從能力素質(zhì)入手,；強化組織協(xié)調(diào)能力和語言表達能力；。群眾工作不僅要從大的方針政策去落實，更要從小事兒做起，比如我們實訓課上練習的敲門、入戶訪談、接待等等。正確的導向促使正確的行為，正確的行為導致正確的惠民效果。（三）要營造一種氛圍,在措施上為民。當前多數(shù)民警應當完全轉化意識觀念，拒絕停留在上世紀的保守思想上。在工作中，民警往往不自覺地會把這種不佳的精神狀態(tài)發(fā)泄在工作對象身上，造成“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”，從而進一步傷害了群眾的感情。而當前，各種社會新問題、新型犯罪呈爆炸式出現(xiàn)，基層公安機關為應對新情況而普遍出現(xiàn)警力緊張狀況，也極大地擠壓了基層民警做群眾工作的時間和精力?？偨Y其原因是多方面的：（一）基層民警傳統(tǒng)的思維方式?jīng)]有發(fā)生根本轉變。另一方面，部分群眾的價值觀念和思維方式受到市場經(jīng)濟中消極方面的影響和沖擊，存在“事不關己高高掛起”的思想，民警找他了解一般情況都難，更別說讓他為我公安機關工作了。走群眾路線是做好公安工作、實現(xiàn)為人民服務宗旨的重要途徑和保證，我們必須做好群眾工作，沒有人民群眾的支持，公安工作就會成為無源之水、無本之木。4．工作方式的多樣性。它是在公安工作上服務群眾、保護群眾、宣傳群眾、組織群眾、依靠群眾的理論、原則、制度和方法的總稱。一種好的形式在群眾工作將會起到事半功倍的效果。要善于總結自身開展群眾工作經(jīng)驗與得失，通過學習、思考從中歸納出帶有傾向性、規(guī)律性的問題，參悟問題的癥結與化解之道，不斷改進工作理念、思路與方法手段。在與群眾交心談心中了解轄區(qū)的治安情況，聽取群眾的心聲與訴求，學習群眾的智慧，改進群眾工作的方式方法。立足于一個“勤”字。孟部長指出，“要堅持從小事做起、從身邊的事情做起，真正把事關群眾切身利益的小事做細、實事做實、好事做好。第三，要樹立文明執(zhí)法的形象。堅持政治建警，從嚴治警和依法治警，努力使廣大民警做到忠于黨，忠于祖國，忠于人民，忠于職守，甘于奉獻，全面履行好神圣使命，成為百姓可以依靠的“主心骨”。我們在做群眾工作時，多使用鄉(xiāng)村俚語和大白話等群眾易于接受的群眾語言，將會使溝通工作更加順暢。不尊重群眾，用無情的語言傷害了群眾的感情，就會加劇矛盾，形成對抗。教育民警在思想上做到“三要三忌”，即要親民，忌辱民；要近民，忌疏民；要助民，忌壓民。要結合正在開展的紀律作風活動，教育民警樹立群眾觀念，將全心全意為人民服務理念扎根民警心中，使全體民警把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需要作為第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾滿意作為第一標準，帶著對人民群眾的深厚感情去執(zhí)法，去工作，真正在感情上做到親民。二、提高民警做好群眾工作能力之我見提升民警做群眾工作能力是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要各級公安機關，特別是基層單位用以人為本的理念，開展一系列有針對性的學習教育活動。三是部分民警“無能”做群眾工作。當前公安工作任務十分繁重，各項任務均一層一層地壓到了基層民警身上，“上面千條線，下面一根針”是最貼切的比喻。長期實踐中，我們黨形成了一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去的群眾路線，建立了休戚相關、榮辱與共的黨群關系，這是我們黨在中國革命和社會主義建設中取得勝利的重要法寶，也是新時期構建社會主義和諧社會的重要基礎，當然更是我們公安機關構建和諧警民關系的重要根基?？傊罕姽ぷ髂芰χ挥性谌罕姽ぷ髦胁拍懿粩嗌A，每個基層民警只要有決心、有信心、勤動腦筋、敢于實踐、善于總結，群眾工作能力就會逐步增強第四篇：如何提高民