【正文】 態(tài)度。你在值班時(shí)，手里已經(jīng)有很多事務(wù)，護(hù)士長(zhǎng)又交給你一件重要的事。如果可能的話，在處理新任務(wù)的時(shí)候，首先調(diào)整手頭上的事務(wù)，看看是否可以擠出時(shí)間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。因此，對(duì)病人適當(dāng)隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經(jīng)有所察覺(jué)并堅(jiān)持詢問(wèn)病情，醫(yī)生就應(yīng)該尊重病人的知情權(quán)，采取委婉的方式告訴其病情，同時(shí)多加開(kāi)導(dǎo)，幫助其渡過(guò)心理難關(guān)。于是醫(yī)生在每天治療的時(shí)候，一邊鼓勵(lì)病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進(jìn)度、病情發(fā)展的狀況。②作為一個(gè)“社會(huì)人”，考生實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問(wèn)題。此外還有一個(gè)“投機(jī)”的辦法，就是談自己的“安全缺點(diǎn)”，就是那些在某些場(chǎng)合是缺點(diǎn)，但在另外一些場(chǎng)合下又可能是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)，如你與那些對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。⑤談優(yōu)點(diǎn)不要超過(guò)三個(gè)（具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點(diǎn)）；談缺點(diǎn)只談一個(gè)并不少?？忌卮疬@類傾向性測(cè)評(píng)的問(wèn)題，語(yǔ)言表達(dá)都是次要的，關(guān)鍵是態(tài)度，考生應(yīng)該采取積極的肯定的態(tài)度。③盡管這種類型的問(wèn)題的主要考察考生的人際傾向，但從心理學(xué)的角度分析，人際傾 向與人際交往能力密切相關(guān)的。不過(guò)這類問(wèn)題實(shí)質(zhì)上的是針對(duì)于考生的個(gè)人評(píng)價(jià)，只是這種考察是間接的，較隱蔽。有的考生只知道用形容詞修飾自己的成功，卻不知用已有的事實(shí)說(shuō)話才最具說(shuō)服力。①通過(guò)業(yè)余愛(ài)好來(lái)考察考生的人格結(jié)構(gòu)的完整性和生活的豐富性、穩(wěn)定性。③有些考生的興趣愛(ài)好剛好與某位考官一致。⑥考生最后要注意的一點(diǎn)是：不要自己給自己挖陷阱，如果考官?gòu)哪愕臄⑹鲋凶龀鼋Y(jié)論你的興趣愛(ài)好會(huì)干擾本職工作，那就自己給自己挖了個(gè)陷阱。問(wèn)：“你是否已有對(duì)象了？”或“你怎樣看待你的婚姻家庭生活？ 分析：這類問(wèn)題似乎只是考生的私生活范圍內(nèi)的事，但考生要明白考官之所以問(wèn)你的個(gè)人生活、個(gè)人感情，必然和面試有關(guān)系?；卮疬@個(gè)問(wèn)題考生必須如實(shí)相告，并做必要的說(shuō)明。如果考生剛離過(guò)婚，而被直接問(wèn)到離婚是否會(huì)干擾將來(lái)的工作時(shí)，考生應(yīng)做明確的否定回答，并強(qiáng)調(diào)自己的生活適應(yīng)能力以及與前任配偶關(guān)系的文明、理智。糟糕的口答“很報(bào)歉，我認(rèn)為這與工作無(wú)關(guān)系，我拒絕回答?？忌部山Y(jié)合自己的職業(yè)理想或價(jià)值觀加以佐證。最后考生要適當(dāng)?shù)乇砻鲗?duì)自己能被錄取并且將來(lái)在崗位上能干出優(yōu)異的成績(jī)表示信心?？忌@樣回答本沒(méi)錯(cuò)，但該單位實(shí)際上無(wú)人力、財(cái)力做到這一點(diǎn)，似乎單位領(lǐng)導(dǎo)也未有這佯的打算。這是公務(wù)員隊(duì)伍中的不安心工作和不穩(wěn)定現(xiàn)象。如果考生被問(wèn)到希望怎樣的工資待遇，考生最好不要明確地從數(shù)字回答，考生完全可以將球踢回去：“按有關(guān)規(guī)定辦理就可以了”對(duì)于這類問(wèn)題，考生應(yīng)該做真實(shí)回答，這是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)工作負(fù)責(zé)。②考生回答這個(gè)問(wèn)題重點(diǎn)是結(jié)合自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，如職業(yè)理想來(lái)談自己的短期打算。糟糕的回答“我希望單位領(lǐng)導(dǎo)能為我提供充分的條件和支持，讓我放手大干一場(chǎng)??，’ “我還不了解這份工作，只有以后邊做邊思考這個(gè)問(wèn)題了。②考生應(yīng)該提出合理的理由（盡管很多時(shí)候沒(méi)有），并讓考官相信這是你在充分考慮后做出的謹(jǐn)慎決定，有的考生滿不在乎地表示，“只是想嘗試點(diǎn)新的東西。⑤頻繁跳槽的考生要特別小心這個(gè)問(wèn)題。糟糕的回答：“我對(duì)公務(wù)員的工作很好奇，我這個(gè)人一向喜歡嘗試些新的東西??”。面試禮儀禮儀問(wèn)題其實(shí)是很重要的。如果女生帶了包包，請(qǐng)注意三色原則（全身上下衣物包括包包的顏色不要超過(guò)三種），還有取下那些很可愛(ài)的飾品。面試結(jié)束之后不要去詢問(wèn)面試官自己的面試表現(xiàn)，這樣的行為顯得很不自信，而且會(huì)讓面試官為難。所謂STAR即是說(shuō)你在某個(gè)事件過(guò)程中，當(dāng)時(shí)的情況如何（S）、你們的目的為何（T）、為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)你們采取了哪些行動(dòng)（A）、結(jié)果如何（R）。有兩個(gè)方法，一個(gè)是前面提到的，用簡(jiǎn)歷引導(dǎo)；另一個(gè)就是在你回答某問(wèn)題的時(shí)候故意遺漏一些，細(xì)化其他的部分，當(dāng)面試官追問(wèn)的時(shí)候你再細(xì)化的描述遺漏的部分，有點(diǎn)像相聲、小品里面的抖包袱，這樣可以將問(wèn)題更多的控制在你掌握的范圍內(nèi)。用今年春晚那個(gè)臺(tái)詞來(lái)說(shuō)就是“你能不能陽(yáng)光一點(diǎn)？”你的這種陽(yáng)光也會(huì)感染到面試官的。回答問(wèn)題的時(shí)候保持較強(qiáng)的邏輯性，并較少出現(xiàn)口語(yǔ)。對(duì)于一些普遍性的問(wèn)題，事先準(zhǔn)備好，例如傳說(shuō)中的寶潔八問(wèn)還有類似最大的缺點(diǎn)、最大的優(yōu)點(diǎn)、最成功的事情等等。收尾階段，面試官一般會(huì)問(wèn)：“你還有什么問(wèn)題想問(wèn)我們？”這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)別不問(wèn)，有啥沒(méi)啥的都一定要問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)問(wèn)題可以涉及技術(shù)層面，另一個(gè)可以涉及應(yīng)聘職位的發(fā)展問(wèn)題。有需要最好帶上便簽紙和筆。更不可以在自我介紹時(shí)，出現(xiàn)嗯嗯啊啊一些拖時(shí)間的詞語(yǔ)，不流暢也是影響你形象的一種方式之一。面試時(shí)女生可以花淡妝，男生則注意修面，意思就是刮胡子之類的，需要顯示你的精神面貌。夏天面試切忌不要穿涼鞋或者涼拖去面試。(2)進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。在用人單位沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿急于落座。(3)對(duì)用人單位的 問(wèn)題要逐一回答。一般情況下不要打斷用人 單位的問(wèn)話或搶問(wèn)搶答，否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。(4)在整個(gè)面試過(guò)程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。應(yīng)試者語(yǔ)言運(yùn)用的技巧面試場(chǎng)上你的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。還要注意控制說(shuō)話的速度，以免磕 磕絆絆，影響語(yǔ)言的流暢。打招呼時(shí)宜用上語(yǔ)調(diào)，加重 語(yǔ)氣并帶拖音，以引起對(duì)方的注意。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過(guò) 大，群體面試而且場(chǎng)地開(kāi)闊時(shí)聲音不宜過(guò)小，以每個(gè)用人單位都能聽(tīng)清你的講話為原則。(4)注意聽(tīng)者的反應(yīng)。側(cè)耳傾聽(tīng)，可能說(shuō)明由于自己音量過(guò) 小使對(duì)方難于聽(tīng)清。應(yīng)試者手勢(shì)運(yùn)用的技巧其實(shí)，在日常生活交際中，人們都在自覺(jué)不自覺(jué)地運(yùn)用手勢(shì)幫助自己表達(dá)意愿。面試時(shí)尤其如此。一般情況下回答問(wèn)題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心 意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。用人單位提問(wèn)總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否 ”作答。面試中，如果對(duì)用人單位提出的問(wèn)題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問(wèn)題的含義時(shí)，可將問(wèn)題復(fù)述一遍，并先談自己對(duì)這一問(wèn)題的理解，請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。因此，用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。應(yīng)試者消除緊張的技巧 由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒。(1)面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。進(jìn)入試場(chǎng)致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話，而應(yīng)集中精力聽(tīng)完提問(wèn)，再?gòu)娜輵?yīng)答。為了避免這一點(diǎn)，一般開(kāi)始談話時(shí)可以有意識(shí)地放慢講話速度，等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語(yǔ)氣和語(yǔ)速。經(jīng)驗(yàn)證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠(chéng)實(shí)。最后，還應(yīng)正確對(duì)待面試中的失誤和失敗。即使一次面試沒(méi)有成功，也要分析具體原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。不要以為只有人事部負(fù)責(zé)招聘，在大公司里有時(shí)人事部根本不參與面試，只是到最后才介入，辦理錄用手續(xù)。若有可能最好再多了解些這個(gè)企業(yè)大老板和部門經(jīng)理的情況。2)準(zhǔn)備問(wèn)題 仔細(xì)考慮： 他們會(huì)問(wèn)我些什么呢? 想對(duì)策挑戰(zhàn)3)模擬面試練習(xí)在國(guó)企的招聘中也許沒(méi)必要，但您若要應(yīng)聘外企，模擬面試練習(xí)至關(guān)重要。一般來(lái)說(shuō)，所穿的服裝要保證干凈，而且適合此行業(yè)穿著。只有您的著裝與周圍人相融合，您才會(huì)感到融洽放松，您的自信心自然也會(huì)提升。也許您會(huì)問(wèn)：“他們不是都有我的簡(jiǎn)歷了嗎?干嘛還要我再帶?”。他問(wèn)您要的原因只是要看看您辦事是否細(xì)心、周到，是否是有備而來(lái)。例子：清華大學(xué)會(huì)計(jì)系的幾位同學(xué)到某著名的國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所面試。從這件真實(shí)的事情中，你是否得到了一些啟示呢?1)保證睡眠: 不要采取消極態(tài)度，覺(jué)得能睡多少睡多少吧。還有一些人呢，緊張過(guò)度，死活睡不著。強(qiáng)燈照射下，不讓你睡覺(jué)，結(jié)果怎樣?由于長(zhǎng)時(shí)間的失眠造成人的思維混亂，難以自制，稍微一受刺激，你就會(huì)什么都說(shuō)了。為什么說(shuō)要按日常習(xí)慣呢?這不僅是個(gè)生理問(wèn)題同時(shí)也是個(gè)心理問(wèn)題。所以為了使自己放松些，您可以早晨起來(lái)慢跑一會(huì)兒，以保證一個(gè)好心情。越緊張您就越覺(jué)得餓，而越餓您就越緊張。當(dāng)然，面試不是套口供，但這個(gè)例子足以說(shuō)明睡一個(gè)好覺(jué)的重要性。反正說(shuō)到底，你必須睡個(gè)好覺(jué)。不過(guò)有些人可能會(huì)興奮過(guò)度或娛樂(lè)過(guò)頭，導(dǎo)致自己第二天疲憊不堪，無(wú)精打采。當(dāng)時(shí)只有一位同學(xué)多帶了一份簡(jiǎn)歷。若這時(shí)您把一份紙張精良，制作完美的原版簡(jiǎn)歷送到他面前，他必定會(huì)眼前一亮。他一緊張把您的簡(jiǎn)歷搞丟也真說(shuō)不準(zhǔn)。大的外企不會(huì)看重這些，真正看重的是您的內(nèi)在素養(yǎng)。男士應(yīng)著西裝，女士應(yīng)穿套裝。我們公司曾為北大、清華的經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行過(guò)模擬面試，學(xué)生們因此得到了實(shí)戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會(huì)，到真的面試時(shí)，就沒(méi)那么緊張了。在當(dāng)今這個(gè)信息時(shí)代，您不妨到企業(yè)的主頁(yè)中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，說(shuō)不定會(huì)有意外的發(fā)現(xiàn)。1)事先了解一些企業(yè)背景 也就是先在家做一些調(diào)查(homework or research)。您這時(shí)可要仔細(xì)聽(tīng)。此時(shí)，切不可因此而灰心喪氣。兩眼直盯著提問(wèn)者，會(huì)被誤解為向他挑戰(zhàn)，給人以桀驁不馴的感覺(jué)。(3)回答問(wèn)題時(shí)，目光可以對(duì)準(zhǔn)提問(wèn)者的額頭。講話速度過(guò)快，還往往容易出錯(cuò)，甚至張口結(jié)舌，進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒，導(dǎo)致思維混亂。避免等待時(shí)緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。因此必須設(shè)法消除過(guò)度的緊張情緒。(5)知之為知之，不知為不知。(4)有個(gè)人見(jiàn)解，有個(gè)人特色。不講原委，過(guò)于抽象的回答，往往不 會(huì)給主試者留下具體的印象。面試時(shí)間有限，神經(jīng)有些緊張，多余 的話太多，容易走題，反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉?；虬央p手交叉，身體前傾。在與他人交談中，一定要對(duì)對(duì)方的談話表示關(guān)注，要表示出你在聚精會(huì)神地聽(tīng)。根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng)，就要適時(shí)地調(diào)整自己的語(yǔ) 言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、音量、修辭，包括陳述內(nèi)容。交談中，應(yīng)隨時(shí)注意聽(tīng)者的反應(yīng)。說(shuō)話時(shí)除了表達(dá)清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以插進(jìn)幽默的語(yǔ)言，使談話增加輕松愉 快的氣氛，也會(huì)展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。聲音 過(guò)大令人厭煩，聲音過(guò)小則難以聽(tīng)清。(2)語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)，音量適中。那么，面試中怎樣恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用談話的技巧呢?(1)口齒清晰，語(yǔ)言流利，文雅大方。談話時(shí)，眼睛 要適時(shí)地注意對(duì)方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動(dòng)地與用人單位爭(zhēng)辯某 個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng)，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或 適當(dāng)提問(wèn)、答話。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。開(kāi)關(guān)門動(dòng)作要輕，以從容、自然為 好。為了做到這一點(diǎn)，一定要牢 記面試的時(shí)間地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。上廁所，吃飯之類的事情做好先做完在去面試，面試不要遲到，最好提前1020分鐘到現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)備相關(guān)工作。自然大方一些！穿工裝，不僅要正式而且選擇一些比較合身的，不要太過(guò)夸張或者太過(guò)隨便。多給自己準(zhǔn)備一些開(kāi)場(chǎng)白或者自我介紹的話術(shù)。相信自己，自己就是最棒的！相信學(xué)會(huì)這些的你一定能取得領(lǐng)導(dǎo)的贊許！第四篇：面試技巧和注意事項(xiàng)面試技巧和注意事項(xiàng)面試是每個(gè)職業(yè)人必不可少的一個(gè)行為！很多新人面試都不知道面試有什么技巧。要先成人，才能成才?？梢哉覀€(gè)同伴，每天互相講一個(gè)成語(yǔ)故事，要求講述的過(guò)程中盡量的生動(dòng)、盡量的避免“然后”、“那個(gè)”等口語(yǔ)化詞語(yǔ)的出現(xiàn)，可以一遍遍的說(shuō)，后一遍總會(huì)說(shuō)得比前一遍好。肢體語(yǔ)言其實(shí)可以傳遞相當(dāng)多的信息量，比如你回答某個(gè)問(wèn)題的時(shí)候撓了撓頭，面試官可能就覺(jué)得其實(shí)你對(duì)這個(gè)問(wèn)題不是很確定，于是就會(huì)追問(wèn)下去；再比如你回答某個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，舉起的雙手不自主的握在一起了，這就表明你可能有些焦慮了。以15分鐘一個(gè)人計(jì)算，一個(gè)面試官每天要面大約30人左右，如果你能夠把握面試場(chǎng)合的主動(dòng)性，讓面試官順著你的思路走，一來(lái)自己更有把握，二來(lái)面試官也會(huì)覺(jué)得輕松很多。黃金法則：即二八法則，就是面試過(guò)程中，面試官的言語(yǔ)只占20%，80%的是你自己在描述或者回答。終面的話，一般記得在面試之后給面試官發(fā)封感謝信。主動(dòng)遞交自己的簡(jiǎn)歷，遞交的時(shí)候注意兩點(diǎn)：一是雙手遞上，以示尊重；二是注意紙面的朝向，正向?qū)χ嬖嚬?，而不是正向?qū)χ约骸Ｖb方面盡可能的穿正裝，當(dāng)然部分經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)也沒(méi)必要強(qiáng)求。完全的地主作風(fēng)，根本不懂現(xiàn)代企業(yè)管理??”。巧妙的回答： “以前的工作經(jīng)歷除了培養(yǎng)了我的實(shí)際工作能力，積累了一是工作經(jīng)驗(yàn)外，最重要的就是讓我明白了一點(diǎn)：原來(lái)我最適合也最喜歡做的就是為公眾服務(wù)，因此我就??”。③最恰當(dāng)?shù)睦碛墒强忌敢?，適合并且能夠勝任所報(bào)考的公務(wù)員職位?④盡管很多考生可能是由于與上司合不來(lái)而辭職或被炒，但考生最好不要從這個(gè)角度回答，考官也不愿聽(tīng)。要注意的要點(diǎn)有。巧妙的回答：“我喜歡這個(gè)工作，我會(huì)做得越來(lái)越好的”模糊性回答。那肯定會(huì)壞事。盡管這兩種情況在我們的公務(wù)員隊(duì)伍中只是很少一部分，但為了杜絕這兩種情況的發(fā)生，除了加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍的自身素質(zhì)建設(shè)外，更應(yīng)把好“進(jìn)口關(guān)”——即國(guó)家公務(wù)員的錄取選拔工作。④考生也可以談該職位或工作能讓自己的才能得到充分發(fā)揮和進(jìn)一步完善發(fā)展，在這個(gè)基礎(chǔ)上又能更好地工作——從這個(gè)角度做的回答也許更真實(shí)更有說(shuō)服力。①這個(gè)問(wèn)題的主題是考生與報(bào)考的工作是理想的搭配，而不是考生的個(gè)人興趣。為此，考生可以參考前面章節(jié)介紹的國(guó)家公務(wù)員素質(zhì)測(cè)評(píng)的有關(guān)內(nèi)容。她一點(diǎn)都不理解我，也不支持我的工作??”“你為什么報(bào)考這個(gè)職位呢？” 或“類似的行政事務(wù)管理的工作你已經(jīng)工作得很出色了，為什么報(bào)考公務(wù)員呢？” 分析：考官直接或間接問(wèn)及考生的求職動(dòng)機(jī)時(shí)，考生應(yīng)明白，光有熱情和責(zé)任心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，考官想知道的是你對(duì)這個(gè)職位了解多少？尤其想明確考生對(duì)自己是否適合或者勝任這個(gè)工作的認(rèn)識(shí)和信心?！薄笆堑?，我有一個(gè)男友，我們彼此深深地愛(ài)著對(duì)方，我們考慮過(guò)結(jié)婚的問(wèn)題。對(duì)于考官這樣的意圖，考生既使心中明了，也最好不要直接回答：“也許您問(wèn)的是我能否經(jīng)常出差，我的回答是肯定的。至于詢問(wèn)考生的婚姻幸福狀況，對(duì)配偶的評(píng)價(jià)等問(wèn)題，是考官意圖考察考生的家庭生活會(huì)不會(huì)影響將來(lái)的工作。對(duì)于等未婚考生，考官經(jīng)常會(huì)問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，盡管這個(gè)問(wèn)題有些敏感，但絕對(duì)是有必要的，因?yàn)檫@涉及到考生錄取后的生活安排。對(duì)這樣的考生，考官可能會(huì)建議其做職業(yè)高爾夫運(yùn)動(dòng)員。剛好考官也愛(ài)打乒乓球而且正苦干單位無(wú)對(duì)手，打起來(lái)沒(méi)勁，這時(shí)，考生的愛(ài)好是不是就成了一把“鑰匙”了呢