【正文】 態(tài)度。你在值班時，手里已經(jīng)有很多事務(wù)，護(hù)士長又交給你一件重要的事。如果可能的話，在處理新任務(wù)的時候，首先調(diào)整手頭上的事務(wù)，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。因此，對病人適當(dāng)隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅持詢問病情，醫(yī)生就應(yīng)該尊重病人的知情權(quán)，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導(dǎo)，幫助其渡過心理難關(guān)。于是醫(yī)生在每天治療的時候，一邊鼓勵病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進(jìn)度、病情發(fā)展的狀況。②作為一個“社會人”，考生實際具有的優(yōu)點是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問題。此外還有一個“投機(jī)”的辦法，就是談自己的“安全缺點”，就是那些在某些場合是缺點，但在另外一些場合下又可能是優(yōu)點的缺點，如你與那些對工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。⑤談優(yōu)點不要超過三個（具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點）；談缺點只談一個并不少?？忌卮疬@類傾向性測評的問題，語言表達(dá)都是次要的，關(guān)鍵是態(tài)度，考生應(yīng)該采取積極的肯定的態(tài)度。③盡管這種類型的問題的主要考察考生的人際傾向，但從心理學(xué)的角度分析，人際傾 向與人際交往能力密切相關(guān)的。不過這類問題實質(zhì)上的是針對于考生的個人評價，只是這種考察是間接的，較隱蔽。有的考生只知道用形容詞修飾自己的成功，卻不知用已有的事實說話才最具說服力。①通過業(yè)余愛好來考察考生的人格結(jié)構(gòu)的完整性和生活的豐富性、穩(wěn)定性。③有些考生的興趣愛好剛好與某位考官一致。⑥考生最后要注意的一點是：不要自己給自己挖陷阱，如果考官從你的敘述中做出結(jié)論你的興趣愛好會干擾本職工作，那就自己給自己挖了個陷阱。問：“你是否已有對象了？”或“你怎樣看待你的婚姻家庭生活？ 分析：這類問題似乎只是考生的私生活范圍內(nèi)的事，但考生要明白考官之所以問你的個人生活、個人感情，必然和面試有關(guān)系?；卮疬@個問題考生必須如實相告，并做必要的說明。如果考生剛離過婚，而被直接問到離婚是否會干擾將來的工作時，考生應(yīng)做明確的否定回答，并強(qiáng)調(diào)自己的生活適應(yīng)能力以及與前任配偶關(guān)系的文明、理智。糟糕的口答“很報歉，我認(rèn)為這與工作無關(guān)系，我拒絕回答?？忌部山Y(jié)合自己的職業(yè)理想或價值觀加以佐證。最后考生要適當(dāng)?shù)乇砻鲗ψ约耗鼙讳浫〔⑶覍碓趰徫簧夏芨沙鰞?yōu)異的成績表示信心?？忌@樣回答本沒錯，但該單位實際上無人力、財力做到這一點，似乎單位領(lǐng)導(dǎo)也未有這佯的打算。這是公務(wù)員隊伍中的不安心工作和不穩(wěn)定現(xiàn)象。如果考生被問到希望怎樣的工資待遇，考生最好不要明確地從數(shù)字回答，考生完全可以將球踢回去：“按有關(guān)規(guī)定辦理就可以了”對于這類問題，考生應(yīng)該做真實回答，這是對自己負(fù)責(zé)，也是對工作負(fù)責(zé)。②考生回答這個問題重點是結(jié)合自己的長遠(yuǎn)目標(biāo)，如職業(yè)理想來談自己的短期打算。糟糕的回答“我希望單位領(lǐng)導(dǎo)能為我提供充分的條件和支持，讓我放手大干一場??，’ “我還不了解這份工作，只有以后邊做邊思考這個問題了。②考生應(yīng)該提出合理的理由（盡管很多時候沒有），并讓考官相信這是你在充分考慮后做出的謹(jǐn)慎決定，有的考生滿不在乎地表示，“只是想嘗試點新的東西。⑤頻繁跳槽的考生要特別小心這個問題。糟糕的回答：“我對公務(wù)員的工作很好奇，我這個人一向喜歡嘗試些新的東西??”。面試禮儀禮儀問題其實是很重要的。如果女生帶了包包，請注意三色原則（全身上下衣物包括包包的顏色不要超過三種），還有取下那些很可愛的飾品。面試結(jié)束之后不要去詢問面試官自己的面試表現(xiàn)，這樣的行為顯得很不自信，而且會讓面試官為難。所謂STAR即是說你在某個事件過程中，當(dāng)時的情況如何（S）、你們的目的為何（T）、為達(dá)到這個目標(biāo)你們采取了哪些行動（A）、結(jié)果如何（R）。有兩個方法，一個是前面提到的，用簡歷引導(dǎo)；另一個就是在你回答某問題的時候故意遺漏一些，細(xì)化其他的部分，當(dāng)面試官追問的時候你再細(xì)化的描述遺漏的部分，有點像相聲、小品里面的抖包袱，這樣可以將問題更多的控制在你掌握的范圍內(nèi)。用今年春晚那個臺詞來說就是“你能不能陽光一點？”你的這種陽光也會感染到面試官的。回答問題的時候保持較強(qiáng)的邏輯性，并較少出現(xiàn)口語。對于一些普遍性的問題，事先準(zhǔn)備好，例如傳說中的寶潔八問還有類似最大的缺點、最大的優(yōu)點、最成功的事情等等。收尾階段，面試官一般會問：“你還有什么問題想問我們？”這個時候千萬別不問，有啥沒啥的都一定要問兩個問題，一個問題可以涉及技術(shù)層面，另一個可以涉及應(yīng)聘職位的發(fā)展問題。有需要最好帶上便簽紙和筆。更不可以在自我介紹時，出現(xiàn)嗯嗯啊啊一些拖時間的詞語，不流暢也是影響你形象的一種方式之一。面試時女生可以花淡妝，男生則注意修面，意思就是刮胡子之類的，需要顯示你的精神面貌。夏天面試切忌不要穿涼鞋或者涼拖去面試。(2)進(jìn)入面試場合時不要緊張。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。(3)對用人單位的 問題要逐一回答。一般情況下不要打斷用人 單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。(4)在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。應(yīng)試者語言運用的技巧面試場上你的語言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。還要注意控制說話的速度，以免磕 磕絆絆，影響語言的流暢。打招呼時宜用上語調(diào)，加重 語氣并帶拖音，以引起對方的注意。兩人面談且距離較近時聲音不宜過 大，群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小，以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。(4)注意聽者的反應(yīng)。側(cè)耳傾聽，可能說明由于自己音量過 小使對方難于聽清。應(yīng)試者手勢運用的技巧其實，在日常生活交際中，人們都在自覺不自覺地運用手勢幫助自己表達(dá)意愿。面試時尤其如此。一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心 意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否 ”作答。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認(rèn)內(nèi)容。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。應(yīng)試者消除緊張的技巧 由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時往往容易產(chǎn)生緊張情緒。(1)面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。進(jìn)入試場致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話，而應(yīng)集中精力聽完提問，再從容應(yīng)答。為了避免這一點，一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度，等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語氣和語速。經(jīng)驗證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠實。最后，還應(yīng)正確對待面試中的失誤和失敗。即使一次面試沒有成功，也要分析具體原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。不要以為只有人事部負(fù)責(zé)招聘，在大公司里有時人事部根本不參與面試，只是到最后才介入，辦理錄用手續(xù)。若有可能最好再多了解些這個企業(yè)大老板和部門經(jīng)理的情況。2)準(zhǔn)備問題 仔細(xì)考慮： 他們會問我些什么呢? 想對策挑戰(zhàn)3)模擬面試練習(xí)在國企的招聘中也許沒必要，但您若要應(yīng)聘外企，模擬面試練習(xí)至關(guān)重要。一般來說，所穿的服裝要保證干凈，而且適合此行業(yè)穿著。只有您的著裝與周圍人相融合，您才會感到融洽放松，您的自信心自然也會提升。也許您會問：“他們不是都有我的簡歷了嗎?干嘛還要我再帶?”。他問您要的原因只是要看看您辦事是否細(xì)心、周到，是否是有備而來。例子：清華大學(xué)會計系的幾位同學(xué)到某著名的國際會計師事務(wù)所面試。從這件真實的事情中，你是否得到了一些啟示呢?1)保證睡眠: 不要采取消極態(tài)度，覺得能睡多少睡多少吧。還有一些人呢，緊張過度，死活睡不著。強(qiáng)燈照射下，不讓你睡覺，結(jié)果怎樣?由于長時間的失眠造成人的思維混亂，難以自制，稍微一受刺激，你就會什么都說了。為什么說要按日常習(xí)慣呢?這不僅是個生理問題同時也是個心理問題。所以為了使自己放松些，您可以早晨起來慢跑一會兒，以保證一個好心情。越緊張您就越覺得餓，而越餓您就越緊張。當(dāng)然，面試不是套口供，但這個例子足以說明睡一個好覺的重要性。反正說到底，你必須睡個好覺。不過有些人可能會興奮過度或娛樂過頭，導(dǎo)致自己第二天疲憊不堪，無精打采。當(dāng)時只有一位同學(xué)多帶了一份簡歷。若這時您把一份紙張精良，制作完美的原版簡歷送到他面前，他必定會眼前一亮。他一緊張把您的簡歷搞丟也真說不準(zhǔn)。大的外企不會看重這些，真正看重的是您的內(nèi)在素養(yǎng)。男士應(yīng)著西裝，女士應(yīng)穿套裝。我們公司曾為北大、清華的經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行過模擬面試，學(xué)生們因此得到了實戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會，到真的面試時，就沒那么緊張了。在當(dāng)今這個信息時代，您不妨到企業(yè)的主頁中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，說不定會有意外的發(fā)現(xiàn)。1)事先了解一些企業(yè)背景 也就是先在家做一些調(diào)查(homework or research)。您這時可要仔細(xì)聽。此時，切不可因此而灰心喪氣。兩眼直盯著提問者，會被誤解為向他挑戰(zhàn)，給人以桀驁不馴的感覺。(3)回答問題時，目光可以對準(zhǔn)提問者的額頭。講話速度過快，還往往容易出錯，甚至張口結(jié)舌，進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒，導(dǎo)致思維混亂。避免等待時緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。因此必須設(shè)法消除過度的緊張情緒。(5)知之為知之，不知為不知。(4)有個人見解，有個人特色。不講原委，過于抽象的回答，往往不 會給主試者留下具體的印象。面試時間有限，神經(jīng)有些緊張，多余 的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉?；虬央p手交叉，身體前傾。在與他人交談中，一定要對對方的談話表示關(guān)注，要表示出你在聚精會神地聽。根據(jù)對方的這些反應(yīng)，就要適時地調(diào)整自己的語 言、語調(diào)、語氣、音量、修辭，包括陳述內(nèi)容。交談中，應(yīng)隨時注意聽者的反應(yīng)。說話時除了表達(dá)清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r候可以插進(jìn)幽默的語言，使談話增加輕松愉 快的氣氛，也會展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。聲音 過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。(2)語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中。那么，面試中怎樣恰當(dāng)?shù)剡\用談話的技巧呢?(1)口齒清晰，語言流利，文雅大方。談話時，眼睛 要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯某 個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。當(dāng)不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r候點頭或 適當(dāng)提問、答話。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。開關(guān)門動作要輕，以從容、自然為 好。為了做到這一點，一定要牢 記面試的時間地點，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。上廁所，吃飯之類的事情做好先做完在去面試，面試不要遲到，最好提前1020分鐘到現(xiàn)場，準(zhǔn)備相關(guān)工作。自然大方一些！穿工裝，不僅要正式而且選擇一些比較合身的，不要太過夸張或者太過隨便。多給自己準(zhǔn)備一些開場白或者自我介紹的話術(shù)。相信自己，自己就是最棒的！相信學(xué)會這些的你一定能取得領(lǐng)導(dǎo)的贊許！第四篇：面試技巧和注意事項面試技巧和注意事項面試是每個職業(yè)人必不可少的一個行為！很多新人面試都不知道面試有什么技巧。要先成人，才能成才?？梢哉覀€同伴，每天互相講一個成語故事，要求講述的過程中盡量的生動、盡量的避免“然后”、“那個”等口語化詞語的出現(xiàn)，可以一遍遍的說，后一遍總會說得比前一遍好。肢體語言其實可以傳遞相當(dāng)多的信息量，比如你回答某個問題的時候撓了撓頭，面試官可能就覺得其實你對這個問題不是很確定，于是就會追問下去；再比如你回答某個問題的時候，舉起的雙手不自主的握在一起了，這就表明你可能有些焦慮了。以15分鐘一個人計算，一個面試官每天要面大約30人左右，如果你能夠把握面試場合的主動性，讓面試官順著你的思路走，一來自己更有把握，二來面試官也會覺得輕松很多。黃金法則：即二八法則，就是面試過程中，面試官的言語只占20%，80%的是你自己在描述或者回答。終面的話，一般記得在面試之后給面試官發(fā)封感謝信。主動遞交自己的簡歷，遞交的時候注意兩點：一是雙手遞上，以示尊重；二是注意紙面的朝向，正向?qū)χ嬖嚬?，而不是正向?qū)χ约?。著裝方面盡可能的穿正裝，當(dāng)然部分經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)也沒必要強(qiáng)求。完全的地主作風(fēng)，根本不懂現(xiàn)代企業(yè)管理??”。巧妙的回答： “以前的工作經(jīng)歷除了培養(yǎng)了我的實際工作能力，積累了一是工作經(jīng)驗外，最重要的就是讓我明白了一點：原來我最適合也最喜歡做的就是為公眾服務(wù)，因此我就??”。③最恰當(dāng)?shù)睦碛墒强忌敢?，適合并且能夠勝任所報考的公務(wù)員職位?④盡管很多考生可能是由于與上司合不來而辭職或被炒，但考生最好不要從這個角度回答，考官也不愿聽。要注意的要點有。巧妙的回答：“我喜歡這個工作，我會做得越來越好的”模糊性回答。那肯定會壞事。盡管這兩種情況在我們的公務(wù)員隊伍中只是很少一部分，但為了杜絕這兩種情況的發(fā)生，除了加強(qiáng)公務(wù)員隊伍的自身素質(zhì)建設(shè)外，更應(yīng)把好“進(jìn)口關(guān)”——即國家公務(wù)員的錄取選拔工作。④考生也可以談該職位或工作能讓自己的才能得到充分發(fā)揮和進(jìn)一步完善發(fā)展，在這個基礎(chǔ)上又能更好地工作——從這個角度做的回答也許更真實更有說服力。①這個問題的主題是考生與報考的工作是理想的搭配，而不是考生的個人興趣。為此，考生可以參考前面章節(jié)介紹的國家公務(wù)員素質(zhì)測評的有關(guān)內(nèi)容。她一點都不理解我，也不支持我的工作??”“你為什么報考這個職位呢？” 或“類似的行政事務(wù)管理的工作你已經(jīng)工作得很出色了，為什么報考公務(wù)員呢？” 分析：考官直接或間接問及考生的求職動機(jī)時，考生應(yīng)明白，光有熱情和責(zé)任心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，考官想知道的是你對這個職位了解多少？尤其想明確考生對自己是否適合或者勝任這個工作的認(rèn)識和信心?！薄笆堑?，我有一個男友，我們彼此深深地愛著對方，我們考慮過結(jié)婚的問題。對于考官這樣的意圖，考生既使心中明了，也最好不要直接回答：“也許您問的是我能否經(jīng)常出差，我的回答是肯定的。至于詢問考生的婚姻幸福狀況，對配偶的評價等問題，是考官意圖考察考生的家庭生活會不會影響將來的工作。對于等未婚考生，考官經(jīng)常會問到這個問題，盡管這個問題有些敏感，但絕對是有必要的，因為這涉及到考生錄取后的生活安排。對這樣的考生，考官可能會建議其做職業(yè)高爾夫運動員。剛好考官也愛打乒乓球而且正苦干單位無對手，打起來沒勁，這時，考生的愛好是不是就成了一把“鑰匙”了呢