【正文】 律8例均為早退、睡崗現(xiàn)象，工作做到了“公開、公平、公正”。兩湖督察部20101224第五篇：督察部工作方案督察部工作方案一、督察范圍各部門經(jīng)理、主管的工作質(zhì)量及所管轄員工的執(zhí)行力。對(duì)各部門經(jīng)理、主管的工作業(yè)績(jī)考核、匯總。（如下）員工思想教育大綱作為一名現(xiàn)代企業(yè)的員工，特別是民營(yíng)企業(yè)的員工，無論個(gè)人素質(zhì)是什么樣、具備多少工作技能、或者年齡有多大，如果不能融入團(tuán)隊(duì)或不具備端正的工作態(tài)度，就很難得到企業(yè)的表?yè)P(yáng)，也會(huì)讓上司覺得指揮起來很困難，從而失去受獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)，最終只落得讓上司頭疼，覺得你不服從管理的結(jié)果！特別是老員工“心態(tài)老化”，缺乏工作熱情，而新員工又得不到有效地幫助和支持，任其“自生自滅”，所以，民營(yíng)企業(yè)的員工必須正確認(rèn)識(shí)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展之間的魚水關(guān)系，要得到提升和成長(zhǎng)，必須全面的進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)、融入團(tuán)隊(duì)、具備良好的執(zhí)行力、并且持之以恒的遵守紀(jì)律，一定按要求把工作質(zhì)量做好！有句話說的好，若工作中有人不100%負(fù)責(zé)任，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)各種問題，企業(yè)就可能失敗、破產(chǎn)，就會(huì)有人要受罰、下崗、革職、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)法院，甚至于—“下地獄”！同時(shí)，若企業(yè)上下都有強(qiáng)烈到位100%的責(zé)任意識(shí)與習(xí)慣，企業(yè)就興旺發(fā)達(dá)，大家可享受天堂般的成功與快樂。②遵守公司管理制度，因?yàn)椤白袷丶o(jì)律是保證”，只有遵守公司紀(jì)律才能保證工作時(shí)間、保證工作質(zhì)量，才不至于犯錯(cuò)誤受處罰。明確自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里做事，首先要有一個(gè)積極、端正的心態(tài)，比如不要在背后議論別人的是非、對(duì)工作不要觀望要積極動(dòng)手、遵守紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真作好工作等。聰明的人能把別人千辛萬苦才得到的“經(jīng)驗(yàn)”直接變?yōu)樽约旱男袨闇?zhǔn)則，在工作中好好運(yùn)用。比如做事細(xì)致、顧全大局、正視困難、保持積極心態(tài)、有了任務(wù)立即行動(dòng)、不亂找任何借口、服從指揮與紀(jì)律等，好的工作習(xí)慣能事半功倍，能影響其他員工從而形成一個(gè)良好的工作氛圍。員工在實(shí)施自己的工作過程中或辦理某件具體工作時(shí)，一定要很清楚的知道最終目標(biāo)是什么，要將每件工作、每件小事都盡量與“企業(yè)整體發(fā)展需要”聯(lián)系起來；立即行動(dòng)是成功的秘決之一，千萬不要磨磨蹭蹭或者挑肥揀瘦，或者找一大堆借口，這都是執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)！方法永遠(yuǎn)比困難多，每個(gè)人都有創(chuàng)造性能力，對(duì)一件工作任務(wù)，你要做的就是嘗試去做，而不是在沒有做之前，就找借口說做不成或者沒法做。對(duì)于機(jī)械類的工具或者機(jī)器，如果在使用中出現(xiàn)了問題，一定要馬上通知上級(jí)主管，個(gè)人不得隨意拆卸修理，以免越修越壞。工作沒有圓滿完成就是失敗，沒有任何借口！在開展工作的同時(shí)，我們就應(yīng)該不斷檢討、及時(shí)總結(jié)，要將失誤和錯(cuò)誤消滅在萌芽之中，千方百計(jì)完成工作任務(wù)！四、持之以恒要想成功做好工作，除了明確的目標(biāo)、積極的心態(tài)、果敢的行動(dòng)和正確的方法之外，還必須堅(jiān)持到底，一定不能半途脫崗或者不把公司紀(jì)律及要求放在心上！計(jì)劃再完美、資源再豐富、前期再努力，如果經(jīng)不起困難和挫折的話，也只落得半途而廢！只要認(rèn)準(zhǔn)自己的目標(biāo)，就要下定堅(jiān)持到底的決心，想好應(yīng)對(duì)困難和挫折的方法，積極調(diào)整自己的心態(tài)，不斷鼓勵(lì)和影響合作伙伴，用成功來證明團(tuán)隊(duì)和自己！進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，只要清楚的認(rèn)識(shí)了自我，真正地融入新的團(tuán)隊(duì)，保持好的心態(tài)和工作習(xí)慣，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力，持之以恒，就有可能取得好的工作業(yè)績(jī)以證明自己的能力，公司是舞臺(tái)，員工是演員，客戶是觀眾，要想讓觀眾滿意掏錢，就要好好表現(xiàn)。月底開職工大會(huì)做出評(píng)價(jià)，并予以公布，保潔部經(jīng)理以7法對(duì)員工進(jìn)行排名，即10%不合格、20%優(yōu)秀、70%合格，配合企業(yè)文化創(chuàng)建工作對(duì)以上結(jié)果予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、或者懲戒。③對(duì)工作質(zhì)量評(píng)價(jià)合格者，以企業(yè)文化倡導(dǎo)的理念為主，加大教育、培訓(xùn)力度，督促其不斷提高工作質(zhì)量與技能。①家政部每月按執(zhí)行力、紀(jì)律及工作質(zhì)量進(jìn)行一次評(píng)比，優(yōu)秀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)及表?yè)P(yáng)。③家政一部由部門經(jīng)理根據(jù)執(zhí)行力、工時(shí)完成情況、紀(jì)律性進(jìn)行評(píng)價(jià)。培養(yǎng)員工積極的思想，并以執(zhí)行辦法為主要目標(biāo)對(duì)員工實(shí)施管理，將新的價(jià)值觀融入到員工的思想與行為之中。②重視科技人文、追求完美服務(wù)，潛心打造物業(yè)保潔管理精品。員工使命為克服困難，解決問題而全力以赴，永不言敗，追求卓越，成就自我。④配合公司企業(yè)文化創(chuàng)建工作，定期開座談會(huì)（每月兩次，每次一個(gè)小時(shí)，具體時(shí)間由部門經(jīng)理安排，副總每月至少參加一次），對(duì)所管轄員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)。工作質(zhì)量劣者給予經(jīng)濟(jì)處罰或通報(bào)批評(píng)。⑤配合公司企業(yè)文化創(chuàng)建工作，定期開座談會(huì)（每周一次，每次半個(gè)小時(shí)，具體時(shí)間由部門經(jīng)理安排，副總每月至少參加一次），對(duì)所管轄員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)。②對(duì)工作優(yōu)秀者，進(jìn)行月度、季度、表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。以此作為對(duì)各部門經(jīng)理、主管的工作考核重要指標(biāo)之一。不斷總結(jié)。有效節(jié)約企業(yè)資源，控制成本，以最低成本和最佳組合創(chuàng)造最高效益。作為一個(gè)員工，必須了解企業(yè)，比如企業(yè)的服務(wù)理念、質(zhì)量方針、企業(yè)文化理念、工作流程等。作為規(guī)模較大的民營(yíng)企業(yè)，能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展、壯大，就絕對(duì)有其獨(dú)到的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念和核心價(jià)值，能在這樣的企業(yè)尋求發(fā)展，員工應(yīng)該引以為豪，更應(yīng)該相信公司的明天會(huì)發(fā)展的更好！公司成立近十年來，從來不拖欠公司任何員工的工資，而且每個(gè)月都會(huì)按時(shí)給大家開工資，所以，每一個(gè)員工也不要在工作質(zhì)量上拖欠公司，更要按質(zhì)按量的完成上級(jí)交辦的工作。不管你在以前的工作中有多輝煌或者做的多好，也不管你原來是怎么做的，但是現(xiàn)在公司對(duì)大家提出了新的要求，就要一切從零開始，所以，必須具備空杯的心態(tài)，應(yīng)該虛心、謹(jǐn)慎地學(xué)習(xí)和工作；要上進(jìn)，也要不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)面，對(duì)主管教的新方法、新技能一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)并按要求去做；一個(gè)企業(yè)里，絕對(duì)有某方面非常優(yōu)秀的員工，他們的行為方式、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是其他員工快速成長(zhǎng)的標(biāo)榜，所以假如你本人的工作技能比不上他們，絕對(duì)不能說風(fēng)涼話，或者說別人是出頭鳥愛出風(fēng)頭、說別人愛表現(xiàn)等等。并不斷提醒自己，不管工作中遇到什么艱難險(xiǎn)阻，一定要全力去嘗試用各種方法解決問題，不要學(xué)會(huì)等、靠、要的不良習(xí)慣。④努力學(xué)習(xí)提高技能，對(duì)公司來說“員工成長(zhǎng)就是目標(biāo)”，只有員工不斷地進(jìn)步提高，努力學(xué)習(xí)更多的為客戶服務(wù)的技能，才能讓公司的效益更好，你本人的回報(bào)也越高、你的工作也越穩(wěn)定。作為一個(gè)成熟的打工者、職業(yè)人或者稱為企業(yè)人，我們都不是不懂事的小孩，應(yīng)該很清楚的知道自己來公司工作必須遵守的四個(gè)基本原則：①保證工作質(zhì)量，因?yàn)椤肮ぷ髻|(zhì)量是榮譽(yù)”，公司對(duì)你的評(píng)價(jià)最重要的一條就是你的工作質(zhì)量。(1)執(zhí)行力打造方法(共120分鐘)①領(lǐng)導(dǎo)者如何培養(yǎng)(管控力)殺氣（30分鐘）②如何讓員工覺得領(lǐng)導(dǎo)的命令有道理（60分鐘）③鐵腕管理和人性化管理如何平衡（30分鐘）(2)中層主管核心管理技能訓(xùn)練（共360分鐘）(3)猴子管理法（共90分鐘）(4)如何委派工作（共180分鐘）(5)如何當(dāng)好一線主管（共280分鐘）(6)如何打造堅(jiān)實(shí)的基層團(tuán)隊(duì)（共300分鐘）(7)如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理（共300分鐘）(8)如何打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)（共360分鐘）三、各部門經(jīng)理、主管對(duì)員工的培訓(xùn)、教育：部門經(jīng)理以前段時(shí)間對(duì)員工的工作總結(jié)加上企業(yè)文化提倡的價(jià)值觀為主要出發(fā)點(diǎn)，利用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行思想教育。各部門經(jīng)理、主管對(duì)公司企業(yè)文化創(chuàng)建的推動(dòng)與配合。由于我們對(duì)食品安全檢查業(yè)務(wù)知識(shí)不精通，為了能進(jìn)一步做好這些工作，今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)食品安全專業(yè)知識(shí)，協(xié)助質(zhì)檢部門對(duì)市場(chǎng)上的“三無”產(chǎn)品、不合格食品、有毒有害食品進(jìn)行檢查，禁止“有毒”“有害”食品在兩湖市場(chǎng)內(nèi)銷售。由甘顧問牽頭，企管部、督察部、辦公室組成專班，加大對(duì)整個(gè)市場(chǎng)八項(xiàng)內(nèi)容（市場(chǎng)維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、著裝情況、文明創(chuàng)建、門店廣告招牌破損、勞動(dòng)紀(jì)律考勤、違紀(jì)違規(guī)情況、市場(chǎng)安全問題）采取周一、三、五必檢，周二、四、六抽檢等形式進(jìn)行檢查并將督辦情況納入到績(jī)效考核中。三、加大“通行證”牌和“兩湖配送”牌及黃卡的整治力度。