順馳地產(chǎn)藍(lán)岸裝飾裝修連鎖公司員工培訓(xùn)計(jì)劃地產(chǎn)培訓(xùn)(文件)
【正文】 質(zhì)，污染市內(nèi)環(huán)境。連鎖渠道錄入的信息，公司業(yè)務(wù)發(fā)展部將進(jìn)行電話回訪，詳細(xì)記錄客戶的 裝修需求，上門(mén)時(shí)間提交市場(chǎng)合約部，市場(chǎng)合約部將上門(mén)度尺并充分與客戶交流了解客戶的具體裝修設(shè)想，制作平面圖并做出預(yù)算交由客戶審核，同意后簽單，進(jìn)入施工和監(jiān)理階段。質(zhì)保半年 (6 個(gè)月 ). D:按市場(chǎng)上正常報(bào)價(jià)走 . E:水 ,電據(jù)實(shí)收費(fèi) . F:拆改 ,垃圾清運(yùn)令計(jì)費(fèi) . G:按裝 ,更換不接 . H:辦理完全部購(gòu)房手續(xù)后才可進(jìn)場(chǎng)裝修 .. 第 15 頁(yè) 共 16 頁(yè) 有些客戶會(huì)邊居住邊施工怎么辦 ? 對(duì)于這些客戶我們一般不予接活 ,因?yàn)榉N種原因會(huì)造成我們與客戶之間 ,施工隊(duì)與客戶之間的種種矛盾 ,給我們后期的工作造成很多不必要的麻煩 ,從而影響公司的聲譽(yù) . 在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)遇到一些客戶想在我們這里做清工 ,怎么辦 ? 一 般來(lái)說(shuō) ,清工的活我們是不做的 ,因?yàn)檫@種活往往不能保證材料的供應(yīng)從而延長(zhǎng)施工周期 ,影響我們對(duì)施工隊(duì)進(jìn)度的安排 . 度尺出圖收不收費(fèi) ? 為了最大限度的讓客戶滿意我們無(wú)論是前期的度尺還是后期的出圖都是免費(fèi)的 . 度尺出圖周期多長(zhǎng) ? 我們將以高效的工作盡量縮短度尺到出圖的周期 ,由于項(xiàng)目的繁多，一般周期為 3 天左右。 第三階段：竣工驗(yàn)收時(shí)交付裝修款的 5%。 客戶有時(shí)也會(huì)問(wèn)我們的報(bào)價(jià)怎樣 ? 我們的整體報(bào)價(jià)與市場(chǎng)同檔次的公司相比較低，我們順馳憑借集團(tuán)化優(yōu)勢(shì)，實(shí)行集團(tuán)化采購(gòu) ,優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)、降低運(yùn)營(yíng)成本，同市場(chǎng)上同資質(zhì)的公司相比利潤(rùn)率要低，在順馳藍(lán)岸裝修價(jià)格保您無(wú)憂。我們隨意報(bào)出價(jià)格，無(wú)論高低都是對(duì)您不負(fù)責(zé)任的，工程報(bào)價(jià)是十分嚴(yán)格和專(zhuān)業(yè)的，要由 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)做，您可以把您的需求告訴我們，我們通過(guò)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)傳遞給我們的設(shè)計(jì)師，他會(huì)在 24 小時(shí)之內(nèi)和您聯(lián)系給您以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。 安裝方便可靠：采用熱熔連接，數(shù)秒鐘完成，安全可靠。 耐高溫、高壓：在規(guī)定的工作壓力下，管道輸送水溫可達(dá)到 95 度。這兩種漆只是在價(jià)格和重量上不同。這兩種油漆在市場(chǎng)上有一定知名度，能夠得到客戶的認(rèn)可。規(guī)格是：長(zhǎng) 3 米、寬 米。 它的用途：主要用于室內(nèi)裝修的木作方面。由于工人操作施工等方面的做法不同平米數(shù)有一定變化。 立邦系列的乳膠漆： 立邦美得麗有兩種規(guī)格：一種是 18 升 /桶。 第 10 頁(yè) 共 16 頁(yè) （ 5） 燈具安裝時(shí)，凡超過(guò) 3 公斤重的燈具，必須用膨脹螺栓固定。動(dòng)力線要執(zhí)行左零右火〈紅〉上接地〈雙色或黃〉的規(guī)則。特別注意管與線盒接頭處必須用鎖緊羅扣連接牢固。無(wú)特殊要求，最后一塊磚不得小于原磚尺寸的三分之一，成品表面平整度、垂直度不得大于 3mm，地磚采取干硬性鋪法，空鼓率不得超過(guò) 5%。 4）瓦工質(zhì)量驗(yàn)收工藝標(biāo)準(zhǔn) ⑴進(jìn)場(chǎng)應(yīng)先檢查地漏是否堵塞，水龍頭及水管是否漏水，如漏水及 時(shí)讓水電工維修。 第 9 頁(yè) 共 16 頁(yè) ? 清油工藝： （ 1）飾面板的顏色基本一致，不應(yīng)有色差。 ? 混油工藝： （ 1）木做要滿刮原子灰，完工后飾面光潔度一致，看不到針眼，起泡、起皺現(xiàn)象，飾面手感好，光滑細(xì)膩。 （ 2）陰陽(yáng)角順直，石膏線基本看不到接頭。（門(mén)套線寬不大于 60mm，厚度不大于10mm，廚衛(wèi)貼臉必須蓋在磁磚之上，嚴(yán)禁同磁磚平接，且地面高度離地面。 ? 現(xiàn)場(chǎng)制作實(shí)芯門(mén)，采用雙層 18mm 木工板開(kāi)縫拉槽，外貼飾面板，實(shí)木線收口。目前采用較多的是成品踢腳板。 混油：指工程木制品的表面油飾使用調(diào)和漆完成，木制品的表面由使用油漆的顏色決定最終的效果。簡(jiǎn)單理解就是主材為整個(gè)裝修材料中價(jià)格比例很高的部分，并且在裝修后的房屋 第 7 頁(yè) 共 16 頁(yè) 中直接外露可以看見(jiàn)的部分。 半包：業(yè)主與裝修公司簽定的工程承包方式是，裝飾公司負(fù)責(zé)施工同時(shí)負(fù)責(zé)一部分施工輔助材料的采購(gòu)，而業(yè)主則負(fù)責(zé)承擔(dān)面材的采購(gòu)。 6） 在測(cè)量中，一定要詳細(xì)記錄各部位尺寸，在標(biāo)注時(shí)，一定要以毫米為單位（ mm）。另一方面，用模板的項(xiàng)目表標(biāo)出房屋的現(xiàn)狀及客戶的意向，為今后預(yù)算的項(xiàng)目準(zhǔn)確打下基礎(chǔ)。并要測(cè)出頂子上的管道最低點(diǎn)。這樣在做預(yù)算時(shí)，才能將墻面面 積計(jì)算得十分準(zhǔn)確。 1） 度尺之前，先要準(zhǔn)備好筆、度尺夾、紙、卷尺（ 5 米以上）、一套度尺模板。 品牌支撐：藍(lán)岸是順馳母品牌下的子品牌，有了母品牌在市場(chǎng)上的影響力，會(huì)使藍(lán)岸吸引更多的客戶，藍(lán)岸的子品牌才能夠成長(zhǎng) 客戶支撐：藍(lán)岸公司的業(yè)務(wù)是基于連鎖渠道的，在連鎖店成交的客戶（二手、商品）和自然到訪客流，都是給予藍(lán)岸公司的重要支撐；在藍(lán)岸公司的裝修客戶，會(huì)有房屋交易的經(jīng)歷或需要，因此可以與置業(yè)之間實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)換 資金支撐：藍(lán)岸公司的起步得到的是置業(yè)集團(tuán)的支持，根據(jù)裝修業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，客戶付款與 支付施工隊(duì)工程款會(huì)產(chǎn)生付款的時(shí)間差和數(shù)量差，并且每一單業(yè)務(wù)都有一定
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