【正文】 人本管理把人作為管理的核心,強(qiáng)調(diào)用文化開發(fā)人力資源,而且把人看作生產(chǎn)、管理的中心,確立了人處于現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中心的地位。另外,人本管理文化具有約束激勵作用,能以特有的企業(yè)精神、無形的行為準(zhǔn)則,規(guī)范企業(yè)和職工的思想和行為,促進(jìn)樹立正確的經(jīng)營理念和價值觀,提升企業(yè)和職工的綜合素質(zhì)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是一種不同凡響的、更適合人性的組織模式。就企業(yè)而言,要適應(yīng)市場競爭和自身發(fā)展,必須通過倡導(dǎo)學(xué)習(xí),用文化力量提升企業(yè)的群體智力,使企業(yè)進(jìn)入自我學(xué)習(xí)、自我組織、自我調(diào)控、自我發(fā)展的新境界。引導(dǎo)職工參與企業(yè)管理,切實維護(hù)和保障職工群眾的切身利益,尊重職工的創(chuàng)新精神,調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性。防止人才流失除了通過建立公平合理和切實可行的薪酬體系,完善各種激勵手段這些通行的方法以外,創(chuàng)造良好的機(jī)制和親情文化氛圍來增加企業(yè)員工的凝聚力和向心力,不失為避免人才流失的一劑良方。參考文獻(xiàn)[1] [M].人民教育出版社,2003.[2] [M].民主與建設(shè)出版社,2003.[3] [J].現(xiàn)代管理科學(xué),2006(7).[4] [J].湖南科技學(xué)院學(xué)報,2006(8).第五篇：論監(jiān)理企業(yè)的人本文化建設(shè)與人本管理論監(jiān)理企業(yè)的人本文化建設(shè)與人本管理摘要：加強(qiáng)管理能力、提高競爭力，是每個監(jiān)理企業(yè)亟需解決的問題。本文闡述了人本文化建設(shè)對監(jiān)理企業(yè)的重要意義，提出了監(jiān)理企業(yè)人本文化建設(shè)的基本方法和人本管理在監(jiān)理企業(yè)管理中的實施方法，指出了基于人本文化下的人本管理是監(jiān)理企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。因此工程監(jiān)理企業(yè)專業(yè)人力資源的管理就成為企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在。雖然《建設(shè)監(jiān)理委托合同》多數(shù)未必就是施工質(zhì)量控制，但操作起來業(yè)主往往不授予監(jiān)理造價控制權(quán)。第三是是市場環(huán)境問題，我國的市場經(jīng)濟(jì)正處于發(fā)育、完善過程中，建設(shè)工程中的業(yè)主需求市場還沒有真正出現(xiàn)。工程項目管理的主要任務(wù)就是“一協(xié)調(diào)三管理三控制”，其中“一協(xié)調(diào)”指的是組織協(xié)調(diào)。一個有著高效率項目管理能力的監(jiān)理企業(yè)自然會受到業(yè)主的信任，業(yè)主便可以對監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行充分地授權(quán)。從項目的角度而言，有必要通過引導(dǎo)、灌輸、協(xié)調(diào)的方式和行為準(zhǔn)則的要求，以及制定利益共享的政策等對監(jiān)理人員的價值觀進(jìn)行整合。了解一個監(jiān)理人員，決非一朝一夕能做到。特別是監(jiān)理工作，技術(shù)性高、知識面廣、工作環(huán)境差、流動性大、獨(dú)立性強(qiáng)、外聘人員多、服務(wù)對象復(fù)雜等，知人有一定的難度。這樣運(yùn)作起來的監(jiān)理工作，才會得心應(yīng)手，并會取得良好效果。[3]原先在施工單位工作的監(jiān)理人員施工經(jīng)驗豐富，特別是部分工長，經(jīng)過多少年的磨練，對技術(shù)操作熟練，監(jiān)理中易發(fā)現(xiàn)施工上的毛病，但其技術(shù)理論基礎(chǔ)欠缺，只能憑自身的經(jīng)驗辦事，遇到難題就使問題的解決受到一定的限制；原先在設(shè)計單位工作的監(jiān)理人員，實踐經(jīng)驗不足，缺乏處理施工中實際問題的能力，但對涉及工程設(shè)計上技術(shù)理論問題的處理能力卻是熟門熟路，遇到難題，能從多方面找根論據(jù)，舉一反三，從而可避免工程技術(shù)及結(jié)構(gòu)安全上出現(xiàn)問題；原先在管理部門工作的監(jiān)理人員，則接觸面多，社交能力較強(qiáng)，工程的經(jīng)濟(jì)、管理、政策、法律等知識面廣，對組織管理、協(xié)調(diào)能力，以及對綜合性和復(fù)雜性問題的處理，有所獨(dú)到之處。 提高工資、獎金額度 現(xiàn)行我國監(jiān)理市場上監(jiān)理費(fèi)普遍較低，這樣在很大程度上挫傷了監(jiān)理的積極性，對于整個建筑市場也有不良影響，國家應(yīng)將監(jiān)理取費(fèi)上浮，撥出一部分款項給監(jiān)理單位，對于監(jiān)理單位，也應(yīng)盡量減少額外支出，將人力成本提高。根據(jù)在其他行業(yè)所做調(diào)查，差別獎勵可使獎金與工作態(tài)度的相關(guān)性達(dá)80%。對于監(jiān)理單位，需要注意以下兩方面： 保障監(jiān)理人員免受自然因素的傷害 在開始工作前，監(jiān)理單位應(yīng)對監(jiān)理人員進(jìn)行必要的安全意識教育，在執(zhí)行監(jiān)理任務(wù)時，警惕不安全因素，不要只注意工作而忽視了自身安危。 進(jìn)行情緒激勵 情緒激勵也就是加強(qiáng)與監(jiān)理人員的溝通與交流，尊重他們，創(chuàng)造良好的氛圍，使其始終保持良好的情緒以激發(fā)工作熱情。 注意細(xì)節(jié) 管理者對監(jiān)理人員日常生活中的細(xì)節(jié)的關(guān)心與愛護(hù)更能激動他們努力工作。 讓工作本身具有激勵力量 工作的報酬就是工作本身如果人們在工作中能充分達(dá)到自我實現(xiàn)的目標(biāo)，那他們就能得到極大的滿足。而對于監(jiān)理們來說，自己的意見能得到重視，對其也是一種很大的精神鼓勵。[6]監(jiān)理企業(yè)文化是新時期工程項目監(jiān)理的內(nèi)在需求，是體現(xiàn)工程建設(shè)項目新思想、新觀念的良好途徑；增強(qiáng)項目活力、提高市場競爭力的切實需要。如在組織內(nèi)部進(jìn)行雙向選擇，使監(jiān)理們有更大的自主權(quán)等。[5] 完善精神激勵模式 隨著社會的進(jìn)步與人民物質(zhì)生活水平的提高，物質(zhì)要求得到基本滿足的條件下，對于較高學(xué)歷的知識分子來說，他們越來越重視精神需要是否得到滿足及自身價值能否得到體現(xiàn)。這樣如果其中產(chǎn)生了某些問題就難以得到及時解決，監(jiān)理人員很有可能將所產(chǎn)生的牢騷、抱怨、不滿情緒帶到工作中，從而影響其工作效率。 保障監(jiān)理人員免受人為因素的傷害 監(jiān)理人員對工程進(jìn)行監(jiān)督和管理，在對工程質(zhì)量問題的看法上有時會與施工人員不一致，而有的施工人員素質(zhì)比較低下，導(dǎo)致監(jiān)理人員的人身安全受到威脅，這種事情屢見不鮮。因此，監(jiān)理單位必須有一套完整的規(guī)章制度體系，制定好全面完善的物質(zhì)獎懲標(biāo)準(zhǔn)并公諸于眾，形成制度穩(wěn)定下來，而不能令不行禁不止，久而久之，喪失其激勵作用。因此，必須對所有成員一視同仁，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)獎罰，不偏不倚，否則將產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，影響監(jiān)理人員的情緒和工作態(tài)度。[4]人本管理在監(jiān)理企業(yè)中的實施 滿足監(jiān)理人員的物質(zhì)需求 合格的監(jiān)理人員都是具有較高學(xué)歷的知識分子，對他們來說，物質(zhì)上的滿足是最基本的要求。任何人不可能是完美無缺的。凡是成功的領(lǐng)導(dǎo)者，對待自己的員工，通常應(yīng)放下架子，親近他們，與之交朋友，了解他們的思想、個性、特長、習(xí)慣、愛好，以及他們對搞好監(jiān)理工作，實現(xiàn)自我的想法和工作中遇到的困難等，廣泛聽取他們的意見，隨時掌握其思想境界及內(nèi)心動態(tài)，然后根據(jù)不同人員和監(jiān)理任務(wù)，量才使用，界定崗位，做到有的放矢。要聽其言，更要觀其行。進(jìn)行價值觀的整合是營造人本文化的重要內(nèi)容，體現(xiàn)了以人本管理為中心的思想。[1]監(jiān)理企業(yè)人本文化建設(shè)的基本方法 以人本管理為中心 人本管理，顧名思義就是工程項目的一切管理活動都是圍繞選人、用人、培養(yǎng)人、激勵人、留住人而展開的。把人本文化成功應(yīng)用到項目管理中，就可以形成有效的溝通可以改善項目的發(fā)展和人際關(guān)系，從而促使工程項目目標(biāo)的順利實現(xiàn)。要解決這些矛盾，就首先要從監(jiān)理企業(yè)自身的建設(shè)做起。業(yè)主要求監(jiān)理人員只管質(zhì)量和安全監(jiān)理，同行人士有人說，中國的工程監(jiān)理不應(yīng)叫監(jiān)理，應(yīng)叫業(yè)主派的監(jiān)工或施工單位的質(zhì)檢員，一群人干活，旁邊有人看著，這就是地地道道的監(jiān)工或施工質(zhì)檢員。項目管理中的人本文化建設(shè)對監(jiān)理企業(yè)的意義 當(dāng)前監(jiān)理企業(yè)面臨的問題 根據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范及相關(guān)文件的要求，監(jiān)理的內(nèi)容是“三控三管一協(xié)調(diào)”（即質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、造價控制、合同管理、信息管理、安全管理和組織協(xié)調(diào)）。工作的主要目標(biāo)就是保證建設(shè)工程的質(zhì)量和使用安全、實現(xiàn)工程造價控制目標(biāo)、協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場各方關(guān)系、保證工程按期完成投入使用從而實現(xiàn)投資效益最大化。因此，人本文化對企業(yè)管理有著重要的影響。用人本管理的文化力打造具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化,是推動企業(yè)和諧健康發(fā)展的強(qiáng)勁動力,也是企業(yè)做強(qiáng)做大的必由之路,更是企業(yè)文化建設(shè)的最高境界。保持適度的員工流動率能夠不斷為企業(yè)帶來新的活力,但是, 如果員工流動率過高, 員工隊伍不能保持相對穩(wěn)定,尤其是優(yōu)秀人才和核心員工的大量流失必然會使企業(yè)因缺乏人才而面臨被市場淘汰的風(fēng)險。大力倡導(dǎo)“深嚴(yán)細(xì)實”的工作作風(fēng)和“創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)”的企業(yè)精神,培育職工熱愛企業(yè)、忠于企業(yè)、感恩企業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)有為的良好品質(zhì),喚起職工對企業(yè)的歸屬感、自豪感和使命感,形成目標(biāo)共識,感情共鳴、任務(wù)共擔(dān)、利益共享的命運(yùn)共同體。其中,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊具有正確的核心價值、強(qiáng)韌的生命力和實現(xiàn)夢想的共同力量,讓人從學(xué)習(xí)中體悟到工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的意義,樹立終身學(xué)習(xí)的思想,從而追求心靈的成長與自我價值實現(xiàn),并將個人愿景轉(zhuǎn)化為實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的愿景,共同創(chuàng)造優(yōu)異的成績,推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。我國民營企業(yè)由于先天的原因, 員工的素質(zhì)制約了企業(yè)技術(shù)更新的速度,阻礙了企業(yè)的管理變革,學(xué)習(xí)型企業(yè)把學(xué)習(xí)作為企業(yè)管理的根本措施,以學(xué)習(xí)推動個人成長和組織變革,不斷提高團(tuán)體的學(xué)習(xí)能力,從而使個人與組織獲得持續(xù)發(fā)展的能力。因此,在人本管理中,培養(yǎng)和塑造高素質(zhì)的人是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié),只有培養(yǎng)出有崇高理想和堅定信念的人,才能使企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為職工的自覺行動,實現(xiàn)職工個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的高度一致。企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式,它不僅會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用,對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響,而且還會通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。當(dāng)一種價值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可之后,它就會成為一種粘合劑,從各個方面把成員團(tuán)結(jié)起來。第二,約束功能。 企業(yè)文化和人本管理的關(guān)系企業(yè)文化的實質(zhì)是人本管理,是知識經(jīng)濟(jì)時代對企業(yè)管理理論的創(chuàng)新發(fā)展。以“人本化”管理推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)管理理論的發(fā)展,已進(jìn)入到了企業(yè)文化管理階段。如此完整地提出科學(xué)發(fā)展觀,這是我們黨對社會主義現(xiàn)代化建設(shè)規(guī)律認(rèn)識的進(jìn)一步深化和指導(dǎo)思想的新發(fā)展。消極的企業(yè)文化占據(jù)主導(dǎo)地位,企業(yè)凝聚力很小,員工對企業(yè)沒有認(rèn)同感和歸屬感等。良好的企業(yè)文化和人本管理是企業(yè)發(fā)展最持久的驅(qū)動力、最強(qiáng)勁的凝聚力。我們以使員工快樂顧客滿意為使命，形成了比較完善 的快樂服務(wù)文化體系，以感恩節(jié)學(xué)習(xí)節(jié)為載體，積極創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型快樂銀行（愿