【正文】 悉主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)和崗位現(xiàn)狀；熟悉生產(chǎn)過(guò)程的工藝流程；熟悉采剝工程平面圖和各系統(tǒng)圖，熟悉礦井災(zāi)害預(yù)防計(jì)劃、事故應(yīng)急預(yù)案。（6）掌握礦領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)的下井動(dòng)向，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下井過(guò)程中提出的問(wèn)題和工作安排要認(rèn)真落實(shí)，詳細(xì)紀(jì)錄過(guò)程和結(jié)果，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)辦理進(jìn)展。c、交接班交叉時(shí)間不少于半小時(shí)，對(duì)生產(chǎn)、工程、事故、指示、通知及特殊事項(xiàng)必須一一交清，具體做到“五交清”。b、下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示、通知、命令，要嚴(yán)肅認(rèn)真，一字不丟。d、來(lái)文、來(lái)電，書(shū)寫(xiě)記錄要工整，不得潦草，不準(zhǔn)遺漏，做到條條有記錄，項(xiàng)項(xiàng)有安排，事事有著落，件件有回音。d、上崗時(shí)間不會(huì)私客，嚴(yán)禁室內(nèi)大聲喧嘩。領(lǐng)導(dǎo)跟班時(shí)必須和工人同上同下，中途不得脫崗，必須堅(jiān)持八小時(shí)跟班制度。礦領(lǐng)導(dǎo)跟班時(shí)要盯班作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)解決工作面及井下的一切實(shí)際情況，起到真正指揮生產(chǎn)的作用。跟班領(lǐng)導(dǎo)三匯報(bào)制度（1）跟班領(lǐng)導(dǎo)下井前必須到調(diào)度室進(jìn)行登記。月生產(chǎn)指標(biāo)完成情況專(zhuān)題匯報(bào)會(huì)議制度（1）每月最后一天下午15：00時(shí)在礦調(diào)度指揮中心會(huì)議室召開(kāi)月生產(chǎn)指標(biāo)完成情況專(zhuān)題匯報(bào)會(huì)。（4）、由各采剝區(qū)隊(duì)分別對(duì)本單位對(duì)照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃匯報(bào)當(dāng)月生產(chǎn)指標(biāo)完成情況。內(nèi)蒙古棋豐煤業(yè)有限公司露天煤礦調(diào)度指揮中心工作職責(zé)范圍第四篇：調(diào)度指揮中心工作職責(zé)(2012年版)調(diào)度指揮中心工作職責(zé)、法規(guī)及上級(jí)部門(mén)、公司的各項(xiàng)制度、規(guī)定；、公司各集、散貨堆場(chǎng)24小時(shí)生產(chǎn)任務(wù)數(shù)據(jù)，編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃；、整體協(xié)調(diào)公司集裝箱航、陸運(yùn)單日生產(chǎn)運(yùn)輸，組織、調(diào)度航、陸運(yùn)輸車(chē)輛，保證各項(xiàng)運(yùn)輸計(jì)劃順利實(shí)施；、設(shè)備、人力配備情況，根據(jù)生產(chǎn)需要對(duì)機(jī)械、設(shè)備進(jìn)行必要的調(diào)配工作；、考核各陸、航運(yùn)隊(duì)、各堆場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中車(chē)輛、機(jī)械、設(shè)備配備使用情況以及作業(yè)效率的執(zhí)行情況，督促并保證各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完成；，強(qiáng)化危險(xiǎn)品及重點(diǎn)貨類(lèi)運(yùn)輸現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控；、全面掌握公司生產(chǎn)過(guò)程中各類(lèi)突發(fā)事故、事件的發(fā)生情況，向有關(guān)部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)；、旬、月度生產(chǎn)數(shù)據(jù)及生產(chǎn)計(jì)劃落實(shí)情況，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為公司決策提供依據(jù)；、交班會(huì)，針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題及時(shí)提出具體要求及糾正措施，并監(jiān)督實(shí)施；、各相關(guān)單位的日常工作溝通聯(lián)絡(luò)，及時(shí)掌握各項(xiàng)生產(chǎn)信息及動(dòng)態(tài)，提高作業(yè)效率，保證各生產(chǎn)環(huán)節(jié)平穩(wěn)運(yùn)行；，擴(kuò)大公司內(nèi)、外部運(yùn)輸市場(chǎng)占有率；，并對(duì)落實(shí)情況實(shí)施監(jiān)督考核；、單證的管理，各種資料、報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；；。三、環(huán)衛(wèi)管護(hù)中心內(nèi)部信息員崗位職責(zé)派遣員崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)接收指揮長(zhǎng)下達(dá)的指令；（2）將指揮長(zhǎng)下達(dá)的各類(lèi)事件問(wèn)題進(jìn)行分解，并及時(shí)派遣到各相關(guān)科室；（3）負(fù)責(zé)及時(shí)向信息采集員派遣各類(lèi)事件問(wèn)題；（4）負(fù)責(zé)對(duì)即將超時(shí)或已超時(shí)的事件進(jìn)行督辦；（5）負(fù)責(zé)對(duì)處置好的事件進(jìn)行存檔；（6）及時(shí)處理12345服務(wù)熱線、環(huán)衛(wèi)監(jiān)督熱線反映的問(wèn)題；（7）做好派遣任務(wù)的整理匯總、分級(jí)統(tǒng)計(jì)工作；（8）遇有緊急情況或重大問(wèn)題，及時(shí)向指揮中心、分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；（9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；巡查員崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)接收指揮長(zhǎng)下達(dá)的指令；（2）準(zhǔn)確、及時(shí)處理調(diào)度中心下達(dá)的指令；（3）負(fù)責(zé)做好各類(lèi)工作考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估；（4）每天對(duì)易發(fā)生的點(diǎn)、線不間斷的巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；信息采集員職責(zé)（1）負(fù)責(zé)數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管轄區(qū)域內(nèi)事件和部件的日常巡查，將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)調(diào)度中心；（2）接收調(diào)度中心的指令，對(duì)所上報(bào)事件進(jìn)行回訪，確認(rèn)辦理效果，并及時(shí)反饋；（3）對(duì)列入調(diào)度中心緊急事項(xiàng)的事件現(xiàn)場(chǎng)督辦；（4）接受調(diào)度中心的工作考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估；（5）對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的所有環(huán)衛(wèi)設(shè)施做到數(shù)量清、方位準(zhǔn)、狀態(tài)明；（6）妥善保管“環(huán)衛(wèi)通”，按規(guī)定操作，不得遺失，不得人為損壞或挪作他用。作業(yè)部門(mén)處理：作業(yè)部門(mén)根據(jù)調(diào)度中心下達(dá)的指令處置問(wèn)題，如果事件是普通的環(huán)衛(wèi)事件，則由事件所屬區(qū)域片長(zhǎng)安排人員處理，處理完成后由本科室信息員用“環(huán)衛(wèi)通”手機(jī)輸入處理結(jié)果，并將處理結(jié)果反饋到調(diào)度中心；如果事件是大的環(huán)衛(wèi)事件，需要調(diào)用車(chē)輛或需要各個(gè)部門(mén)共同處理，則由大隊(duì)長(zhǎng)報(bào)調(diào)度中心，由調(diào)度中心統(tǒng)一調(diào)度，處理完后由本科室信息員用“環(huán)衛(wèi)通”手機(jī)輸入處理結(jié)果，并將處理結(jié)果反饋到調(diào)度中心。結(jié)案：調(diào)度中心根據(jù)反饋的結(jié)果進(jìn)行結(jié)案、入檔。同時(shí)，巡查員根據(jù)調(diào)度中心的指令進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察，對(duì)未辦理完的進(jìn)行協(xié)調(diào)和督辦，對(duì)不符合結(jié)案的再次指令信息采集員督辦，直至問(wèn)題解決。四、工作程序事件上報(bào)：①信息采集員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，通過(guò)“環(huán)衛(wèi)通”手機(jī)對(duì)事件進(jìn)行拍照，同時(shí)將照片和事件的詳細(xì)信息（事件類(lèi)型、事發(fā)位置、事件描述）及時(shí)傳送到調(diào)度中心受理平臺(tái)；②市民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后通過(guò)環(huán)衛(wèi)監(jiān)督熱線反映到調(diào)度中心，中心受理人員要將事件的詳細(xì)信息（事件類(lèi)型、事發(fā)位置、事件描述、舉報(bào)人及其聯(lián)系方式）登記備案；③通過(guò)視頻發(fā)現(xiàn)的違章渣土車(chē)輛信息的備案。二、指揮調(diào)度中心工作職責(zé)負(fù)責(zé)所有環(huán)衛(wèi)部件的普查、位置標(biāo)注、數(shù)據(jù)處理、數(shù)量統(tǒng)計(jì)；負(fù)責(zé)所有環(huán)衛(wèi)車(chē)輛、已備案渣土運(yùn)輸車(chē)輛的監(jiān)督管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并下達(dá)到相關(guān)科室（責(zé)任人）；負(fù)責(zé)內(nèi)部科室上報(bào)工作量的統(tǒng)計(jì)、匯總（按月、半年、一年）；負(fù)責(zé)各類(lèi)環(huán)衛(wèi)信息的接收、分類(lèi)、下達(dá)、報(bào)送；負(fù)責(zé)各相關(guān)科室之間以及與外部之間關(guān)于環(huán)衛(wèi)事件的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)黨政辦公網(wǎng)所有環(huán)衛(wèi)事件的接收、上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、下達(dá)、處理結(jié)果的回復(fù)工作；負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)服務(wù)電話的接聽(tīng)、記錄，并將事件信息及時(shí)反饋到相關(guān)科室；負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控的查看、違章事件的接收、指令下達(dá)。并就當(dāng)月生產(chǎn)情況（特別是指標(biāo)完成不好的單位）要進(jìn)行重點(diǎn)說(shuō)明，對(duì)當(dāng)前的重點(diǎn)工程、采剝銜接等進(jìn)展情況和預(yù)計(jì)工期也要進(jìn)行相關(guān)說(shuō)明。（2）會(huì)議由調(diào)度指揮中心主任主持，調(diào)度業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議上匯報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，并形成書(shū)面材料向礦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。（3）跟班領(lǐng)導(dǎo)在跟班中要把自己所在作業(yè)地點(diǎn)及途徑路線中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、存在問(wèn)題及現(xiàn)場(chǎng)采取的措施、整改落實(shí)情況及時(shí)如實(shí)的向礦調(diào)度室匯報(bào)。使其真正起到指導(dǎo)安全生產(chǎn)的作用。礦領(lǐng)導(dǎo)跟班時(shí)必須把當(dāng)班的安全生產(chǎn)情況了解清楚，對(duì)井下發(fā)生的一切生產(chǎn)事故及安全隱患必須及時(shí)組織人員處理，不得拖延。f、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。b、態(tài)度和藹，禮貌待人，文明用語(yǔ)，提高調(diào)度工作質(zhì)量。接到上級(jí)指示，要立即傳達(dá)，不得延誤、扣壓和擅自處理。d、接班調(diào)度員要仔細(xì)閱讀交接班記錄，并根據(jù)交接班內(nèi)容和事項(xiàng)逐一詢問(wèn)、落實(shí)，保證生產(chǎn)指揮的連續(xù)性。（8）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度：a、接班調(diào)度員應(yīng)提前到崗，了解當(dāng)班重點(diǎn)工作、任務(wù)和注意事項(xiàng)。發(fā)生事故后，要按照事故匯報(bào)程序和有關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)進(jìn)行匯報(bào)；隨時(shí)掌握事故現(xiàn)場(chǎng)變化，及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，配合值班領(lǐng)導(dǎo)和公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)人力、物資，做好搶救、處置和善后事宜；對(duì)事