【正文】 矮狹小，破舊陰暗，一共才設(shè)有12個淋浴噴頭，其中還有3個不太好使。思考題：⑴賈廠長是以一種什么樣的人性觀來對待員工的？⑵如果你是賈廠長，你準(zhǔn)備怎樣來對待員工？你想采用什么樣的激勵手段和管理方式？ 答案要點：(1)賈廠長主要以善的人性觀（或稱Y理論）來對待員工。福 利：指企業(yè)為員工提供的除金錢之外的一切物質(zhì)待遇。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（A）A．資源B．成本C．工具D．物體任何人都不可能是一個“萬能使者”，這是針對誰來說的？（A）A．對企業(yè)決策層B．對人力資源管理部門C．對一般管理者D．對一個普通員工“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種關(guān)于人的假設(shè)？（A）A．“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B．“社會人”假設(shè)C．“自我實現(xiàn)的人”假設(shè)D．“復(fù)雜人”假設(shè)企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行的集中培訓(xùn)，這種方式叫做（A）A、崗前培訓(xùn)B、在崗培訓(xùn)C、離崗培訓(xùn)D、業(yè)余自學(xué)與“員工同甘共苦、同舟共濟(jì)”，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（D）A．人的管理第一B．以激勵為主要方式C．積極開發(fā)人力資源D．培育和發(fā)揮團(tuán)隊精神當(dāng)一個人的行為表現(xiàn)不符合社會需要時，通過制裁的方式來抑制這種行為，使其改變行為方向，這種激勵是(D)，且工作繁簡難易程度、責(zé)任輕重程度以及所需人員的資格條件高低都十分相近的職位群，構(gòu)成一個(A)、降級、轉(zhuǎn)崗和工作輪換流動屬于(C)，這一行為稱為(D)(B)，確定企業(yè)合適的人員數(shù)量及與之對應(yīng)的人員結(jié)構(gòu)的規(guī)劃是(C)，應(yīng)側(cè)重于(C)14.“金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是(A)(D)、中、劣各等級人數(shù)比例時遵循的是正態(tài)分布規(guī)律，即(A)“兩頭小，中間大”“兩頭大，中間小”分布“從小到大”“從大到小”分布?(D)A、內(nèi)容性激勵理論B．過程性激勵理論C、強(qiáng)化性激勵理論D．歸因性激勵理論，它分配的唯一依據(jù)是(B)（B）A、基本工資和輔助工資B、計時工資和計件工資C、崗位工資和技能工資D、定額工資和提成工資，適宜采取計時工資的是（C）A、領(lǐng)先體力勞動和手工操作進(jìn)行生產(chǎn)B、勞動成果容易用數(shù)量衡量C、產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能D、自動化、機(jī)械化程度較低三、簡答題（15分，每題5分）現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理有什么區(qū)別？現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別有：（1）在管理價值上，人事管理是成本管理，人力資源管理是對資源的管理（2）在管理活動上，人事管理是被動反應(yīng)型的，人力資源管理是主動開發(fā)型的。（6）在管理功能上，人事管理主要對人的“進(jìn)、出、管”負(fù)責(zé)，人力資源管理包括了工作崗位設(shè)計、招聘、合理配置和使用、開發(fā)、保養(yǎng)、協(xié)調(diào)工作關(guān)系等。（3）招聘測試：在招聘過程中，運用各種科學(xué)方法和經(jīng)驗方法對應(yīng)聘者加以客觀鑒定，從而區(qū)分人與人的差異，使適當(dāng)?shù)娜藫?dān)任適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌＃?）工作日志法：適用于短期內(nèi)可掌握的工作，不適用于需進(jìn)行大量訓(xùn)練或危險的工作。（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1組織各種人力資源需求與配置的整體規(guī)劃2整體規(guī)劃的專項業(yè)務(wù)規(guī)劃:職務(wù)編制規(guī)劃；人員配備規(guī)劃；人員需求與供給規(guī)劃；人員補充與更新規(guī)劃 ；人員晉升規(guī)劃 ；人員培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃。根據(jù)這一總的規(guī)劃指導(dǎo)思想，各單位制定的具體政策內(nèi)容非常廣泛，幾乎涉及到員工的衣、食、住、行、康、樂等各個方面。業(yè)務(wù)不好的公司，即使總公司在規(guī)劃時多給編制數(shù)，他們也不會要。根據(jù)華潤、中銀、中旅集團(tuán)人事部的負(fù)責(zé)人介紹，這幾家大的中資企業(yè)員工的工資水平屬于同行業(yè)的中上等，在其他福利待遇、培訓(xùn)教育和工作環(huán)境上優(yōu)于同行業(yè)，這一點正好適應(yīng)了當(dāng)代香港人做工不僅講工資，而且講發(fā)展、講環(huán)境的就業(yè)觀點。香港政府專門設(shè)有勞資審判處解決此類問題，各集團(tuán)公司人事部也專門有熟悉當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的人員負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貑T工的管理，公司與員工相互都必須按“雇傭合約”議定的條款辦事，誰違反了誰就得負(fù)法律責(zé)任。思考題：請用人力資源規(guī)劃理論加以分析，并指出其經(jīng)驗何在。這次是他主動向局里請求，調(diào)到這問題較多的液壓件三廠來當(dāng)廠長的。他終于選中了一條。廠里400來人，近半數(shù)是女工，孩子媽媽，家務(wù)事多，早上還要送孩子上學(xué)或入園，有的甚至得抱孩子來廠入托。所有這些，使遲到不能責(zé)怪工人自己。于是在3月末召開的全廠職工會上，他正式宣布，從4月1日起，工人遲到不再扣獎金，并說明了理由。賈廠長覺得這條補充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公平合理，但工人們卻反應(yīng)冷淡。次日中午，賈廠長偶過廠門，遇上了受罰女工之一的小郭，問她道：“罰了你，服氣不？”小郭不理而疾走，老賈追上幾步，又問，小郭悻悻然扭頭道：“有什么服不服？還不是你廠長說了算！”她一邊離去一邊喃喃地說：“你廠長大人可曾上女澡堂去看過那像啥樣子？”賈廠長默然。她們對早退受重罰不服，是有道理的。第五篇：《人力資源管理》試題(A)《人力資源管理》試題（A）第一部分選擇題一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。這種激勵主要適用于()，任務(wù)比較明確的項目，任務(wù)不明確的項目，通過制裁的方式來抑制這種行為，使其改變行為方向，這種激勵是()，它分配的唯一依據(jù)是()，能反映職工實際可以交換得到的商品和服務(wù)量的工資是()()，防止人員傷亡事故和職業(yè)病發(fā)生的主要措施是()26.“目標(biāo)一致理論”認(rèn)為，當(dāng)個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時，人員就不會流動。()：()()，因素評定法的評定角度主要有：()《國家公務(wù)員暫行條例》的規(guī)定，我國公務(wù)員的獎勵種類有：()第二部分非選擇題三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)四、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)。，由受訓(xùn)人扮演模擬環(huán)境中的角色，從事指定的活動，訓(xùn)練學(xué)員在復(fù)雜情況下處理問題的能力，以達(dá)到一定培訓(xùn)目的的方法。(4)失業(yè)后必須立即到政府指定的勞動就業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，一般是職業(yè)介紹所去登記，表明自己已經(jīng)失業(yè)，要求尋求新的工作崗位；同時必須表示，愿意接受職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)提供的新的、適當(dāng)?shù)墓ぷ?，服從分配，愿意接受職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)提供的再就業(yè)培訓(xùn)，以便到新崗位上能勝任。，使成員能夠暢所欲言，提出批評和建議。(3)實行女工保護(hù)。階段性考核是員工平時考核的各項評價指標(biāo)數(shù)據(jù)的積累。這一原則要求：①報酬要能夠維持員工勞動力的再生產(chǎn)；②報酬要能夠補償勞動能力形成過程中的經(jīng)濟(jì)消耗。要求組織在利潤率較高時為維持長期優(yōu)勢應(yīng)首先加大利潤留存水平，而不是首先增加員工工資；在經(jīng)營發(fā)生困難時應(yīng)盡量維持員工的實際報酬水平。實際工資是指一定時期內(nèi)用貨幣工資可以交換得到的商品和服務(wù)量。①人力資源是自然資源轉(zhuǎn)換為社會財富的決定因素。人力資源量等于勞動者人數(shù)和它的能力水平的乘積。而多種多樣的有用物是靠擁有多種多樣勞動能力的勞動者在生產(chǎn)過程中創(chuàng)造出來。提高勞動者的勞動技能，從而提高勞動的復(fù)雜程度，是增加商品價值的決定性因素。一旦財富轉(zhuǎn)化為商品，財富就不僅表現(xiàn)為有用物，而且表現(xiàn)為價值，即無差別的人類社會勞動的凝結(jié)。③人力資源是社會財富多樣化的決定性因素。自然資源并不具有這種有用性，人們只有通過勞動即人力資源的消耗來引起、調(diào)整和控制人與自然之間的物質(zhì)變換過程，使自然資源變成為財富。要求：①員工得到的應(yīng)是貨幣形式的工資；②員工的本期實際工資水平應(yīng)等于或大于前期的實際工資水平。報酬的增長水平一般應(yīng)低于勞動生產(chǎn)率的增長水平。要在堅持以員工的生產(chǎn)效率為主確定報酬的前提下，防止員工之間的勞動收入過分懸殊。五、論述題(每小題14分，共28分)。(5)做好職業(yè)中毒和職業(yè)病的預(yù)防工作和救治工作。：(1)保證安全生產(chǎn)。人各有優(yōu)缺點、長短處。(2)失業(yè)者必須是非自愿失業(yè)，而不是自愿失業(yè)。勞動定員是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)方向、生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品方案，根據(jù)勞動定額和定員標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)經(jīng)營管理層次和機(jī)構(gòu)設(shè)置等編制的。”這些詩句對我們的選才用才工作有何啟示?“挫折”心理的方法。連續(xù)工作10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險期限最長為()()即行終結(jié)的法律制度二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。()，15.“魔鬼”訓(xùn)練是一種()“挫折”訓(xùn)練、書面和口頭溝通能力、人際關(guān)系技巧能力等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于()，行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的人員培訓(xùn)屬于()()，激發(fā)人的主動精神，使其工作熱情建立在高度自覺的基礎(chǔ)上，發(fā)揮出內(nèi)在潛力。思考題：⑴賈廠長是以一種什么樣的人性觀來對待員工的？⑵如果你是賈廠長，你準(zhǔn)備怎樣來對待員工？你想采用什么樣的激勵手段和管理方式？ 答案要點：(1)賈廠長主要以善的人性觀（或稱Y理論）來對待員工。原來這澡堂低矮狹小，破舊陰暗，一共才設(shè)有12個淋浴噴頭，其中還有3個不太好使。人事科請示怎么辦，賈廠長斷然說到：“照廠規(guī)扣她們半年獎金，這才能令行禁止嘛。不過賈廠長又補充道：“遲到不扣獎金，是因為常有客觀原因。有的干部提醒他，莫輕舉忘動，此禁一開，紀(jì)律松弛，不可收拾；又說別的廠還設(shè)有