【正文】 聊，上崗后和離崗前進行整理打掃，以保持室內外清潔衛(wèi)生。二、保安部是紀律部門及“執(zhí)法”部門，故對保安員的管理（尤其在涉及思想品德及道德方面）必須實行更為嚴格的管理。二、詢問時面用專門的詢問紙，詢問完后交當事人簽署認可后歸檔。三、所有上崗保安員如被發(fā)現(xiàn)制服或飾物未配戴整齊的，將要立即改正，對多次被指出不改者，將給予警告或處罰。三、保安部每半年對員工進行一次業(yè)務技能和外語知識的考核，成績存檔作為晉升、降職或獎罰的依據之一。二、保安員使用的電筒、應急燈由三個保安領班領取和歸還并簽名確認。二、根據提供的情況，查看有關現(xiàn)場，若無盜竊跡象，建議報失人員在房間等地做進一步查找。檢查各有關隱蔽部位。將調查進展及處理結果呈報副總經理。經過檢查后證實為盜竊。觀察了解有無形跡可疑人員出入，記錄事物價值、發(fā)現(xiàn)盜竊時間等等。二、各餐廳迎送員和服務員要維持和用餐秩序，不準利用職務之便為自己的熟人優(yōu)先安排座位。六、餐廳如有重要宴會或大型宴會、酒會，保安部必須派保安員在門口負責維持治安秩序。正門廣場及酒店地下停車場由前廳保安負責，北面及后面廣場由傳達室人員負責登記。對以進行登記的，車內仍有物品造成失竊，追究登記人的責任。前廳保安員執(zhí)行。并根據酒店有關停放車輛規(guī)定進行收取占地費。長包房車輛進出要服從車輛保安人員的指揮調度。二、司機駕車途中，對反復改變下車地點和要求中途接人上車的客人，要保持警惕，防止車輛被劫。保安部職位說明書大堂營業(yè)秩序管理制度一、保安員24小時定崗。五、保安員對聚集在大堂或門前的“無職業(yè)水準的小姐”應勸其離開或者給予警告。二、班前點名，并由主管交代當班之工作及注意事項。一、當值主管、領班、停車場警衛(wèi)、監(jiān)控室值班員依次在記錄本上填寫；二、保安值班記錄本內所記述之事件必須有時間、地點、人物、處理結果、遺留問題。三、現(xiàn)場處理：要求遭劫部門人員或客人保持絕對的冷靜，不要冒然行事，以免造成不必要的傷害事件發(fā)生。迅速制服犯罪分子，同時注意避免和減少人員傷亡。詢問客人時，要與部門經理及主管聯(lián)系，相互配合，以恰當的口氣詢問，避免發(fā)生誤會。二、嚴懲違法事件，要嚴密控制，監(jiān)視來去人員，經請示批準立即報告。保安部職位說明書防盜工作日常管理制度一、經常對員工進行法制教育，加強員工的法制意識。會客制度。員工宿舍管理規(guī)定。五、保安部人員加強日常巡查工作，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人和事。營業(yè)前期重點觀察售票處，后方可間隙進入內廳巡視四、如發(fā)現(xiàn)客人有爭吵，首先要勸導隔離。保安部職位說明書貴重財物保險箱管理制度一、財務部要指定專人管理貴重財物保險箱。四、客人用完貴重物品保險箱，經辦人要負責收回客人的鑰匙，清理保險箱，防止客人將貴重財物貴留在箱內。二、賓客帶出物品時則需與前廳部聯(lián)系，檢查確認后方可放行。三、保安當值經理保留在緊急情況下使用電警棍的權利。四、執(zhí)法人員到達現(xiàn)場，保安部負責協(xié)助調查，提供線索。三、在巡邏過程中與樓層服務員配合，及時處理發(fā)現(xiàn)的各類事件。三、初步診斷受傷及病危人員的現(xiàn)狀不嚴懲時由醫(yī)務人員就地治療，現(xiàn)狀嚴懲需需送醫(yī)院的，采取急救措施后及時送往醫(yī)院。辦理住院手續(xù)，并在客人單位人員及親屬未至之前，派人員看護。六、保安部按調查程序進行調查，并負責寫出調查報告，負責向有關治安管理部門、客人所在單位人員及親屬提供，負責將調查處理結果上報總經理。如數交回辦公室，并校對檢查妥當。保安部職位說明書每月工作總結制度一、工作總結直接匯報副總經理。五、本月事件、案件統(tǒng)計，將從每月保安值班記錄中統(tǒng)計。二、女保安屬保安調動，對檢查女衛(wèi)生間及搜查女犯時，應具有針對性。二、各崗位人員給予配合，增派人員。保安部職位說明書協(xié)助執(zhí)法機關辦理案件制度一、屬執(zhí)法機關要求配合的案件，酒店保安部將向管理層取得同意后并會同有關牽涉部門給予協(xié)助。巡更時間為24：00凌晨5：00，每間隔1小時進行巡更一次，共計6次間巡更由保安交替進行。按規(guī)定如實認真地填寫〈保安夜間巡更記錄表，按時“巡更鐘”，按時交接班，交接清楚情況后方可離崗。相互行禮后，交班人將通訊工具等一并交給接班人，并且應以口頭補充做好交班交代，互相行禮后，起步走至更衣室。交班者交班前住址負責做好班內工作記錄，需交代的事項，填好〈執(zhí)勤記錄表〉，交班前必須交代清楚。發(fā)現(xiàn)問題及時處理報告。檢查包廂、餐廳局級否有未滅的火種，一經發(fā)現(xiàn)立即清除?？禈凡繝I業(yè)結束后消防設備的檢查（包括滅火器、消防栓、通道應急燈）。1營業(yè)結束后有無閑雜人員逗留。三、嚴禁利用工作之便去營業(yè)場所閑聊、下棋或其它非工作有關的事，一經發(fā)現(xiàn)從嚴論處，造成不良影響者作出辭退處理。二、具有良好的酒店服務意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人，奉行“賓客至上，服務第一”的服務宗旨，在保安服務中真正體現(xiàn)“敬客、溫暖、敏捷、周到”的酒店的服務風格。六、在酒店范圍內外巡查，果斷處臵本崗位發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌的進行盤查監(jiān)控。九、定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區(qū)、工程交貨區(qū)。一、對詐騙犯罪和防范預案為確保飯店正常經營秩序和財務不受侵害，防止詐騙案件的發(fā)生，計財部和飯店內商品經營部門要嚴格財務制度，對現(xiàn)金、支票及有價票證需嚴格管理，并張掛安全崗位責任制，認真貫徹執(zhí)行，防止不法犯罪分子得逞。（二）防止使用信用卡或假幣進行詐騙飯店各部位收款員要保持高度警惕，熟悉銀行通報終止付款的“黑名單”，堅持檢查復核制度，堵塞漏洞。報告程序：A、收款員控制持卡人或使用假幣人，并扣留其所持的信用卡、假幣、護照。對爆炸及可疑爆炸物品的緊急處理預案為了確保住店賓客及員工的人身財物不受侵害；以及飯店財產的安全，對可能發(fā)生或已發(fā)生的爆炸部位必須采取切實可行的應急措施，積極防范，迅速消除隱患。總機值班員接到報報警后，詳細記錄報警人的姓名、部門、時間、地點和發(fā)現(xiàn)爆炸或爆炸物品的情況。工程部立即關閉附近由于爆炸可能引起的惡性事故的設備，撤走現(xiàn)場附近可以移動的貴重物品。醫(yī)務室做好搶救傷員的準備，及時與市內急救中心聯(lián)系。B、注意觀察成群結伙來店的本地青年（衣著打扮、言談舉止、有無酗酒）發(fā)現(xiàn)可疑跡象和鬧事苗頭。（二）發(fā)生打架斗毆、流氓滋擾的處理程序報警：一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾事件，在場服務員要及時報保衛(wèi)部（電話：818110），并通知在場警衛(wèi)控制事態(tài)。B、保衛(wèi)人員在現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)遺留物，查清飯店設施是否遭受損壞、損壞程度、數量。負責弄清雙方當事人的身份、國籍、居住地點。注意結伴或單獨來店，在大廳內無目的地閑逛、逗留或進入大廳后打電話與客人聯(lián)系的國內女性。對未進行會客登記，客人帶進房間，有賣淫、嫖娼嫌疑的人，可采取明跟蹤的方法，故意使其察覺，不在飯店逗留或進入客房。既成賣淫事實者，待其離開房間后，避開客人將其帶到保衛(wèi)部進行審查（此情況適用于二十三點三十分以前）。協(xié)助公安機關處理有關問題。：來人神色是否正常，衣著穿戴是否整潔。查明來人身份、目的、工作單位和住址。如：某某房間，幾名客人被殺等等?，F(xiàn)總結如下：光陰如梭，時光荏苒?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。（二）半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。力求把工作做得更好。感謝你們對我的關懷，感謝你們對我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上！謝謝！第四篇：保安部年終工作總結保安部年終工作總結范文保安部年終工作總結范文光陰如梭，時光荏苒。現(xiàn)簡要回顧總結如下：“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。(二)半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。力求把工作做得更好。感謝你們對我的關懷，感謝你們對我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺?.....祝愿你們：合家歡樂、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!謝謝!第五篇：保安部職責帝泰集團按規(guī)定領用和歸還消防設備，無丟失、人為損壞現(xiàn)象。富裕項目 報安保部經理。每日巡視門窗、玻璃、墻壁、地面、屋面等是否完好、整潔。認真做好無煙商場的管理工作。加強商場公共設施的保護，阻止顧客亂寫亂畫、敲擊和損壞，對造成后果的要報部門主管處理。1夜班保安必須提前十五分鐘上崗，與白班進行交接班時，以書面記錄情況作為處理問題的衣?lián)?，并詳細檢查各大門鎖，填寫好交接班記錄。檢查廠家電源是否關閉，有無氣味和煙頭等不安全隱患。1巡場過程中不得任意離開商場，在班前和班中不得飲酒，任何時間不得在禁煙場所吸煙。定期組織義務消防隊訓練，做好消防安全宣傳工作，主動與各部門之間進行溝通與合作。2認真完成上級交辦的其它工作。由當班班長組織開展晨訓。就餐時各崗位保安員應輪流替換，以保障商場正常的經營秩序。富裕項目1清場時，做到邊清場邊統(tǒng)計各樓層加班廠家和加班人數。1夜班召開班前會，安排各保安員工作崗位并下達當班工作任務及注意事項；白班召開班后會總結分析點評當班情況。按時并保質保量地完成領導交辦的各項工作。三、安保部工作紀律遵守國家的法律、法規(guī)，執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，維護公司的利益和形象。并做好當班工作臺帳。在非營業(yè)時間出貨必須按照商場相關管理規(guī)定辦好手續(xù)后方可放行。按照升旗崗位分工，相關保安員按規(guī)定著裝參加升旗儀式。兩班交接后，夜班召開班后會總結分析點評當班情況；白班召開班前會，安排各安全員工作崗位并下達當班工作任務及注意事項。2協(xié)調與主管上級機關及轄區(qū)中隊的業(yè)務聯(lián)系，多頭并舉，齊抓共管，在公安消防部門的指導和幫助下改進消防工作。同時在應急處理過程中必須及時上報上級領導。富裕項目 好治安防范工作，夜班須對商場和單位外圍進行消防巡查1—2次。防止展位貨品的丟失。對違禁電梯上貨、無人照看小孩上電梯者，要婉言謝絕，保證人員及電梯安全。認真檢查各樓層及所有消防器材是否完好。認真審核裝修廠商的消防情況，對現(xiàn)場的煙感、噴淋進行檢查，必免移位和損壞。安保部經理不在崗位時，根據安保部經理的指定，代理安全部經理職責 8 完成上級安排的其他工作任務（三）保安員職責負責商場各階段消防安全工作的計劃編制、檢查落實和總結。6 定期召開部門業(yè)務及各類安全、工作會議并做好記錄；每月不少于2次 本部門、本商場如發(fā)生重大問題和安全事故，安保部主管負有在第一時間向公司進行緊急匯報的責任，否則，視作故意隱瞞，將酌情給予警告、扣分、降職降薪、除名處理。做好對保安的領導工作，調解商場內各種糾紛或沖突。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。二、工作中的不足與今后的努力方向半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。二、工作中的不足與今后的努力方向半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。對我而言，10年的工作是難忘、印記最深的一年。盡量在不驚擾客人的情況下，調動一切可以調動的人力，采取一切可能的手段，將出丑鬧事苗頭，迅速制止，盡量最大努力把上述三種人控制在一定范圍或飯店外圍，避免造成較大影響。：來人談吐是否顛三倒四，頭腦是否清醒，如有異常現(xiàn)象，應立即控制，并妥善處理。（二）在飯店外圍車場、車庫，由外圍值班人員，組成外圍防范體系，發(fā)現(xiàn)上述人員可采用以下措施：重點控制飯店前、后門、公共區(qū)域、對可疑人員進行盤問。保衛(wèi)人員將賣淫嫖娼者帶至保衛(wèi)部進行詢問。發(fā)列國內女性去客房會客超過23點，應報告客務經理，由其打電話到房間催其離店。歌舞廳、酒吧、各餐廳人主動和客人搭話，行為不檢點和男性客人同客房的國內女性。四、對賣淫、嫖娼的防范與打擊預案（一）防范重于：大廳、客房、歌舞廳、酒吧、各餐廳。保安部職位說明書D、在將毆斗人員帶往保衛(wèi)部途中，要提高警惕注意發(fā)現(xiàn)對方及肇事者身上有無兇器，如發(fā)現(xiàn)有，及時收繳，以免發(fā)生傷害或逃跑。保衛(wèi)部：A、警衛(wèi)人員臨時下崗、要在警衛(wèi)室集中備勤，休息。歌舞廳服務員和酒吧服務員的工作A、嚴格控制客人的飲酒量，發(fā)現(xiàn)飲酒過量的客人要立即報告在場的警衛(wèi)人員，同時停止向他出售烈酒。保安部職位說明書要求：除按以上報警處理外，還要求