【正文】 聊，上崗后和離崗前進(jìn)行整理打掃，以保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生。二、保安部是紀(jì)律部門及“執(zhí)法”部門，故對(duì)保安員的管理（尤其在涉及思想品德及道德方面）必須實(shí)行更為嚴(yán)格的管理。二、詢問時(shí)面用專門的詢問紙，詢問完后交當(dāng)事人簽署認(rèn)可后歸檔。三、所有上崗保安員如被發(fā)現(xiàn)制服或飾物未配戴整齊的，將要立即改正，對(duì)多次被指出不改者，將給予警告或處罰。三、保安部每半年對(duì)員工進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能和外語知識(shí)的考核，成績存檔作為晉升、降職或獎(jiǎng)罰的依據(jù)之一。二、保安員使用的電筒、應(yīng)急燈由三個(gè)保安領(lǐng)班領(lǐng)取和歸還并簽名確認(rèn)。二、根據(jù)提供的情況，查看有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)，若無盜竊跡象，建議報(bào)失人員在房間等地做進(jìn)一步查找。檢查各有關(guān)隱蔽部位。將調(diào)查進(jìn)展及處理結(jié)果呈報(bào)副總經(jīng)理。經(jīng)過檢查后證實(shí)為盜竊。觀察了解有無形跡可疑人員出入，記錄事物價(jià)值、發(fā)現(xiàn)盜竊時(shí)間等等。二、各餐廳迎送員和服務(wù)員要維持和用餐秩序，不準(zhǔn)利用職務(wù)之便為自己的熟人優(yōu)先安排座位。六、餐廳如有重要宴會(huì)或大型宴會(huì)、酒會(huì)，保安部必須派保安員在門口負(fù)責(zé)維持治安秩序。正門廣場(chǎng)及酒店地下停車場(chǎng)由前廳保安負(fù)責(zé)，北面及后面廣場(chǎng)由傳達(dá)室人員負(fù)責(zé)登記。對(duì)以進(jìn)行登記的，車內(nèi)仍有物品造成失竊，追究登記人的責(zé)任。前廳保安員執(zhí)行。并根據(jù)酒店有關(guān)停放車輛規(guī)定進(jìn)行收取占地費(fèi)。長包房車輛進(jìn)出要服從車輛保安人員的指揮調(diào)度。二、司機(jī)駕車途中，對(duì)反復(fù)改變下車地點(diǎn)和要求中途接人上車的客人，要保持警惕，防止車輛被劫。保安部職位說明書大堂營業(yè)秩序管理制度一、保安員24小時(shí)定崗。五、保安員對(duì)聚集在大堂或門前的“無職業(yè)水準(zhǔn)的小姐”應(yīng)勸其離開或者給予警告。二、班前點(diǎn)名，并由主管交代當(dāng)班之工作及注意事項(xiàng)。一、當(dāng)值主管、領(lǐng)班、停車場(chǎng)警衛(wèi)、監(jiān)控室值班員依次在記錄本上填寫；二、保安值班記錄本內(nèi)所記述之事件必須有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、處理結(jié)果、遺留問題。三、現(xiàn)場(chǎng)處理：要求遭劫部門人員或客人保持絕對(duì)的冷靜，不要冒然行事，以免造成不必要的傷害事件發(fā)生。迅速制服犯罪分子，同時(shí)注意避免和減少人員傷亡。詢問客人時(shí)，要與部門經(jīng)理及主管聯(lián)系，相互配合，以恰當(dāng)?shù)目跉庠儐枺苊獍l(fā)生誤會(huì)。二、嚴(yán)懲違法事件，要嚴(yán)密控制，監(jiān)視來去人員，經(jīng)請(qǐng)示批準(zhǔn)立即報(bào)告。保安部職位說明書防盜工作日常管理制度一、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行法制教育，加強(qiáng)員工的法制意識(shí)。會(huì)客制度。員工宿舍管理規(guī)定。五、保安部人員加強(qiáng)日常巡查工作，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人和事。營業(yè)前期重點(diǎn)觀察售票處，后方可間隙進(jìn)入內(nèi)廳巡視四、如發(fā)現(xiàn)客人有爭(zhēng)吵，首先要?jiǎng)駥?dǎo)隔離。保安部職位說明書貴重財(cái)物保險(xiǎn)箱管理制度一、財(cái)務(wù)部要指定專人管理貴重財(cái)物保險(xiǎn)箱。四、客人用完貴重物品保險(xiǎn)箱，經(jīng)辦人要負(fù)責(zé)收回客人的鑰匙，清理保險(xiǎn)箱，防止客人將貴重財(cái)物貴留在箱內(nèi)。二、賓客帶出物品時(shí)則需與前廳部聯(lián)系，檢查確認(rèn)后方可放行。三、保安當(dāng)值經(jīng)理保留在緊急情況下使用電警棍的權(quán)利。四、執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，保安部負(fù)責(zé)協(xié)助調(diào)查，提供線索。三、在巡邏過程中與樓層服務(wù)員配合，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的各類事件。三、初步診斷受傷及病危人員的現(xiàn)狀不嚴(yán)懲時(shí)由醫(yī)務(wù)人員就地治療，現(xiàn)狀嚴(yán)懲需需送醫(yī)院的，采取急救措施后及時(shí)送往醫(yī)院。辦理住院手續(xù)，并在客人單位人員及親屬未至之前，派人員看護(hù)。六、保安部按調(diào)查程序進(jìn)行調(diào)查，并負(fù)責(zé)寫出調(diào)查報(bào)告，負(fù)責(zé)向有關(guān)治安管理部門、客人所在單位人員及親屬提供，負(fù)責(zé)將調(diào)查處理結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理。如數(shù)交回辦公室，并校對(duì)檢查妥當(dāng)。保安部職位說明書每月工作總結(jié)制度一、工作總結(jié)直接匯報(bào)副總經(jīng)理。五、本月事件、案件統(tǒng)計(jì)，將從每月保安值班記錄中統(tǒng)計(jì)。二、女保安屬保安調(diào)動(dòng)，對(duì)檢查女衛(wèi)生間及搜查女犯時(shí)，應(yīng)具有針對(duì)性。二、各崗位人員給予配合，增派人員。保安部職位說明書協(xié)助執(zhí)法機(jī)關(guān)辦理案件制度一、屬執(zhí)法機(jī)關(guān)要求配合的案件，酒店保安部將向管理層取得同意后并會(huì)同有關(guān)牽涉部門給予協(xié)助。巡更時(shí)間為24：00凌晨5：00，每間隔1小時(shí)進(jìn)行巡更一次，共計(jì)6次間巡更由保安交替進(jìn)行。按規(guī)定如實(shí)認(rèn)真地填寫〈保安夜間巡更記錄表，按時(shí)“巡更鐘”，按時(shí)交接班，交接清楚情況后方可離崗。相互行禮后，交班人將通訊工具等一并交給接班人，并且應(yīng)以口頭補(bǔ)充做好交班交代，互相行禮后，起步走至更衣室。交班者交班前住址負(fù)責(zé)做好班內(nèi)工作記錄，需交代的事項(xiàng)，填好〈執(zhí)勤記錄表〉，交班前必須交代清楚。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理報(bào)告。檢查包廂、餐廳局級(jí)否有未滅的火種，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清除?？禈凡繝I業(yè)結(jié)束后消防設(shè)備的檢查（包括滅火器、消防栓、通道應(yīng)急燈）。1營業(yè)結(jié)束后有無閑雜人員逗留。三、嚴(yán)禁利用工作之便去營業(yè)場(chǎng)所閑聊、下棋或其它非工作有關(guān)的事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)論處，造成不良影響者作出辭退處理。二、具有良好的酒店服務(wù)意識(shí)，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人，奉行“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、溫暖、敏捷、周到”的酒店的服務(wù)風(fēng)格。六、在酒店范圍內(nèi)外巡查，果斷處臵本崗位發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌的進(jìn)行盤查監(jiān)控。九、定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)。一、對(duì)詐騙犯罪和防范預(yù)案為確保飯店正常經(jīng)營秩序和財(cái)務(wù)不受侵害，防止詐騙案件的發(fā)生，計(jì)財(cái)部和飯店內(nèi)商品經(jīng)營部門要嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，對(duì)現(xiàn)金、支票及有價(jià)票證需嚴(yán)格管理，并張掛安全崗位責(zé)任制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行，防止不法犯罪分子得逞。（二）防止使用信用卡或假幣進(jìn)行詐騙飯店各部位收款員要保持高度警惕，熟悉銀行通報(bào)終止付款的“黑名單”，堅(jiān)持檢查復(fù)核制度，堵塞漏洞。報(bào)告程序：A、收款員控制持卡人或使用假幣人，并扣留其所持的信用卡、假幣、護(hù)照。對(duì)爆炸及可疑爆炸物品的緊急處理預(yù)案為了確保住店賓客及員工的人身財(cái)物不受侵害；以及飯店財(cái)產(chǎn)的安全，對(duì)可能發(fā)生或已發(fā)生的爆炸部位必須采取切實(shí)可行的應(yīng)急措施，積極防范，迅速消除隱患?？倷C(jī)值班員接到報(bào)報(bào)警后，詳細(xì)記錄報(bào)警人的姓名、部門、時(shí)間、地點(diǎn)和發(fā)現(xiàn)爆炸或爆炸物品的情況。工程部立即關(guān)閉附近由于爆炸可能引起的惡性事故的設(shè)備，撤走現(xiàn)場(chǎng)附近可以移動(dòng)的貴重物品。醫(yī)務(wù)室做好搶救傷員的準(zhǔn)備，及時(shí)與市內(nèi)急救中心聯(lián)系。B、注意觀察成群結(jié)伙來店的本地青年（衣著打扮、言談舉止、有無酗酒）發(fā)現(xiàn)可疑跡象和鬧事苗頭。（二）發(fā)生打架斗毆、流氓滋擾的處理程序報(bào)警：一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾事件，在場(chǎng)服務(wù)員要及時(shí)報(bào)保衛(wèi)部（電話：818110），并通知在場(chǎng)警衛(wèi)控制事態(tài)。B、保衛(wèi)人員在現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)遺留物，查清飯店設(shè)施是否遭受損壞、損壞程度、數(shù)量。負(fù)責(zé)弄清雙方當(dāng)事人的身份、國籍、居住地點(diǎn)。注意結(jié)伴或單獨(dú)來店，在大廳內(nèi)無目的地閑逛、逗留或進(jìn)入大廳后打電話與客人聯(lián)系的國內(nèi)女性。對(duì)未進(jìn)行會(huì)客登記，客人帶進(jìn)房間，有賣淫、嫖娼嫌疑的人，可采取明跟蹤的方法，故意使其察覺，不在飯店逗留或進(jìn)入客房。既成賣淫事實(shí)者，待其離開房間后，避開客人將其帶到保衛(wèi)部進(jìn)行審查（此情況適用于二十三點(diǎn)三十分以前）。協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理有關(guān)問題。：來人神色是否正常，衣著穿戴是否整潔。查明來人身份、目的、工作單位和住址。如：某某房間，幾名客人被殺等等?，F(xiàn)總結(jié)如下：光陰如梭，時(shí)光荏苒。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。（二）半年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。力求把工作做得更好。感謝你們對(duì)我的關(guān)懷，感謝你們對(duì)我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上！謝謝！第四篇：保安部年終工作總結(jié)保安部年終工作總結(jié)范文保安部年終工作總結(jié)范文光陰如梭，時(shí)光荏苒?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。(二)半年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。力求把工作做得更好。感謝你們對(duì)我的關(guān)懷，感謝你們對(duì)我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺?.....祝愿你們：合家歡樂、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!謝謝!第五篇：保安部職責(zé)帝泰集團(tuán)按規(guī)定領(lǐng)用和歸還消防設(shè)備，無丟失、人為損壞現(xiàn)象。富裕項(xiàng)目 報(bào)安保部經(jīng)理。每日巡視門窗、玻璃、墻壁、地面、屋面等是否完好、整潔。認(rèn)真做好無煙商場(chǎng)的管理工作。加強(qiáng)商場(chǎng)公共設(shè)施的保護(hù)，阻止顧客亂寫亂畫、敲擊和損壞，對(duì)造成后果的要報(bào)部門主管處理。1夜班保安必須提前十五分鐘上崗，與白班進(jìn)行交接班時(shí)，以書面記錄情況作為處理問題的衣?lián)?，并詳?xì)檢查各大門鎖，填寫好交接班記錄。檢查廠家電源是否關(guān)閉，有無氣味和煙頭等不安全隱患。1巡場(chǎng)過程中不得任意離開商場(chǎng)，在班前和班中不得飲酒，任何時(shí)間不得在禁煙場(chǎng)所吸煙。定期組織義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練，做好消防安全宣傳工作，主動(dòng)與各部門之間進(jìn)行溝通與合作。2認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。由當(dāng)班班長組織開展晨訓(xùn)。就餐時(shí)各崗位保安員應(yīng)輪流替換，以保障商場(chǎng)正常的經(jīng)營秩序。富裕項(xiàng)目1清場(chǎng)時(shí)，做到邊清場(chǎng)邊統(tǒng)計(jì)各樓層加班廠家和加班人數(shù)。1夜班召開班前會(huì)，安排各保安員工作崗位并下達(dá)當(dāng)班工作任務(wù)及注意事項(xiàng)；白班召開班后會(huì)總結(jié)分析點(diǎn)評(píng)當(dāng)班情況。按時(shí)并保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。三、安保部工作紀(jì)律遵守國家的法律、法規(guī)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司的利益和形象。并做好當(dāng)班工作臺(tái)帳。在非營業(yè)時(shí)間出貨必須按照商場(chǎng)相關(guān)管理規(guī)定辦好手續(xù)后方可放行。按照升旗崗位分工，相關(guān)保安員按規(guī)定著裝參加升旗儀式。兩班交接后，夜班召開班后會(huì)總結(jié)分析點(diǎn)評(píng)當(dāng)班情況；白班召開班前會(huì)，安排各安全員工作崗位并下達(dá)當(dāng)班工作任務(wù)及注意事項(xiàng)。2協(xié)調(diào)與主管上級(jí)機(jī)關(guān)及轄區(qū)中隊(duì)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，多頭并舉，齊抓共管，在公安消防部門的指導(dǎo)和幫助下改進(jìn)消防工作。同時(shí)在應(yīng)急處理過程中必須及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。富裕項(xiàng)目 好治安防范工作，夜班須對(duì)商場(chǎng)和單位外圍進(jìn)行消防巡查1—2次。防止展位貨品的丟失。對(duì)違禁電梯上貨、無人照看小孩上電梯者，要婉言謝絕，保證人員及電梯安全。認(rèn)真檢查各樓層及所有消防器材是否完好。認(rèn)真審核裝修廠商的消防情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的煙感、噴淋進(jìn)行檢查，必免移位和損壞。安保部經(jīng)理不在崗位時(shí)，根據(jù)安保部經(jīng)理的指定，代理安全部經(jīng)理職責(zé) 8 完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)（三）保安員職責(zé)負(fù)責(zé)商場(chǎng)各階段消防安全工作的計(jì)劃編制、檢查落實(shí)和總結(jié)。6 定期召開部門業(yè)務(wù)及各類安全、工作會(huì)議并做好記錄；每月不少于2次 本部門、本商場(chǎng)如發(fā)生重大問題和安全事故，安保部主管負(fù)有在第一時(shí)間向公司進(jìn)行緊急匯報(bào)的責(zé)任，否則，視作故意隱瞞，將酌情給予警告、扣分、降職降薪、除名處理。做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解商場(chǎng)內(nèi)各種糾紛或沖突。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。二、工作中的不足與今后的努力方向半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。二、工作中的不足與今后的努力方向半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。對(duì)我而言，10年的工作是難忘、印記最深的一年。盡量在不驚擾客人的情況下，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的人力，采取一切可能的手段，將出丑鬧事苗頭，迅速制止，盡量最大努力把上述三種人控制在一定范圍或飯店外圍，避免造成較大影響。：來人談吐是否顛三倒四，頭腦是否清醒，如有異?，F(xiàn)象，應(yīng)立即控制，并妥善處理。（二）在飯店外圍車場(chǎng)、車庫，由外圍值班人員，組成外圍防范體系，發(fā)現(xiàn)上述人員可采用以下措施：重點(diǎn)控制飯店前、后門、公共區(qū)域、對(duì)可疑人員進(jìn)行盤問。保衛(wèi)人員將賣淫嫖娼者帶至保衛(wèi)部進(jìn)行詢問。發(fā)列國內(nèi)女性去客房會(huì)客超過23點(diǎn)，應(yīng)報(bào)告客務(wù)經(jīng)理，由其打電話到房間催其離店。歌舞廳、酒吧、各餐廳人主動(dòng)和客人搭話，行為不檢點(diǎn)和男性客人同客房的國內(nèi)女性。四、對(duì)賣淫、嫖娼的防范與打擊預(yù)案（一）防范重于：大廳、客房、歌舞廳、酒吧、各餐廳。保安部職位說明書D、在將毆斗人員帶往保衛(wèi)部途中，要提高警惕注意發(fā)現(xiàn)對(duì)方及肇事者身上有無兇器，如發(fā)現(xiàn)有，及時(shí)收繳，以免發(fā)生傷害或逃跑。保衛(wèi)部：A、警衛(wèi)人員臨時(shí)下崗、要在警衛(wèi)室集中備勤，休息。歌舞廳服務(wù)員和酒吧服務(wù)員的工作A、嚴(yán)格控制客人的飲酒量，發(fā)現(xiàn)飲酒過量的客人要立即報(bào)告在場(chǎng)的警衛(wèi)人員，同時(shí)停止向他出售烈酒。保安部職位說明書要求：除按以上報(bào)警處理外，還要求