【正文】 思想包袱的員工，深入了解和總結(jié)員工思想動(dòng)態(tài)發(fā)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素并作出相關(guān)措施進(jìn)行防范。當(dāng)前企業(yè)多種要素參與分配，勞務(wù)工與正式工待遇上的差別，讓勞務(wù)工成為“相對(duì)弱勢(shì)群體”，在日常工作中，如果勞務(wù)工心理產(chǎn)生失衡，埋怨情緒多，不能及時(shí)得到他人的關(guān)懷和開解，是很難依靠自我調(diào)節(jié)在較短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)常態(tài)的。心理疏導(dǎo)本著助人的目的，以平等真誠的態(tài)度，堅(jiān)持保持中立不做倫理評(píng)判等原則，更容易被員工接受。企業(yè)思想政治工作者必須主動(dòng)作為，耐心教育、時(shí)刻換位思考，用自己的真心、誠心和實(shí)際行動(dòng)幫助勞務(wù)工，將任何不和諧因素扼殺于萌芽階段，保證各項(xiàng)經(jīng)營工作順利揚(yáng)帆起航。營造和諧的人文環(huán)境的主要途徑是豐富多彩的文藝娛樂活動(dòng)，如演講比賽、體育競技、文藝表演等。所以企業(yè)思想政治工作最重要的是關(guān)注員工的思想、信念和情感。思想政治工作說到底是做人的工作，只要以科學(xué)發(fā)展觀中“以人為本”的理念為指導(dǎo)，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)運(yùn)用到思想政治工作中來，尊重員工個(gè)性自由，關(guān)注員工身心健康，重視員工全面發(fā)展，就能將企業(yè)員工的工作熱情和奮斗精神真正調(diào)動(dòng)起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。當(dāng)我在黑板上寫下這幾個(gè)蒼勁有力的大字時(shí)：全體同學(xué)狐疑的看著我，由于不明白原因，我有些不自在，還有些生氣。同學(xué)們提起她是一臉的鄙夷。在我進(jìn)一步調(diào)查之后，竟發(fā)現(xiàn)由于打小報(bào)告的現(xiàn)象存在，班里同學(xué)幾乎人人都是“人心隔肚皮”！我鎮(zhèn)驚于這文明下的不正當(dāng)?shù)姆澜渲模≡趺匆髮W(xué)生做到真誠、友愛、互助？其實(shí)，無論是揭發(fā)者，還是被揭發(fā)者，他們的內(nèi)心都深受煎熬。女孩始終沒有出賣他，卻在極度的痛苦中，將自己剃成禿子，最后離開此地……在《女人香》里面，家境貧困的高中生查理偶然看到幾個(gè)同學(xué)將白灰倒在校長頭上，校長逼他說出那些同學(xué)的名字，否則他將被逐出學(xué)校，失去被保送哈佛大學(xué)免費(fèi)生的機(jī)會(huì)。這叫什么？這叫忠義，這叫勇氣，這樣的人才具備了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)……查里在轉(zhuǎn)折點(diǎn)選擇了自己的路，而且是一條正路，一條原則之路，一條通往人格的路?！按蛐?bào)告”的人之所以遭人唾棄和孤立，是因?yàn)樗麄兪怪車娜烁械搅瞬话踩?。而?duì)人的不信任一旦植根在孩子的心靈深處，一生中他都很難坦誠的、輕松的面對(duì)他人。但是，如何維護(hù)紀(jì)律卻可以有不同的做法。而不是瓦解學(xué)生做人的道德，使他們付出沉重的心理代價(jià)。12點(diǎn)25分，門被敲響，我心里及不情愿的打開門：面前站著一個(gè)尚算有氣質(zhì)的女人?？赡苁亲罱膶W(xué)業(yè)壓力太大，面對(duì)考期她緊張卻又無計(jì)劃性，從而導(dǎo)致了暫時(shí)厭學(xué)情緒。有一次下大雨，我發(fā)現(xiàn)她一個(gè)人在幼兒園門口，渾身濕透，分不清臉上是淚水還是雨水，看到我，她張開小手?jǐn)堊∥业牟弊忧那恼f：?媽媽，我剛才看到一個(gè)小朋友的爸爸很像我的爸爸，我就叫她爸爸了。?那一晚，我們真的是睡在露天里，可是孩子的臉上分明掛著淚珠。著名心理學(xué)家馬斯洛把人的心理需求分成5個(gè)等次，其中愛與隸屬的需要（包括被人接納、愛護(hù)、關(guān)注、欣賞、鼓勵(lì)、支持等），是繼生存需要和安全需要之后的第三需要。責(zé)任是更高層次的愛。我想來想去，覺得他們身上的這些表現(xiàn)可以稱為優(yōu)秀學(xué)生心理綜合癥：一、過分追求完美：一方面對(duì)自己期望和要求過高，行為上太關(guān)注細(xì)節(jié)，稍有一點(diǎn)事情做的不夠，就惴惴不安；另一方面，對(duì)他人和環(huán)境的期望過高，對(duì)正常的生活環(huán)境和現(xiàn)象不能接受，不是抱怨周圍同學(xué)素質(zhì)低，就是埋怨環(huán)境不如人意，他們體驗(yàn)的多是不滿和不快，少有幸福感和快樂感。其實(shí)，中學(xué)生非常需要心理老師，他們?cè)谏睢W(xué)習(xí)、交友方面經(jīng)常會(huì)有這樣那樣的困惑，沒有人引導(dǎo)，會(huì)引起學(xué)生心理上的偏差。星期五 晴我和一個(gè)差生的故事今天，班里顯得亂糟糟的，小A的書包被放在了垃圾箱里；小B的眼鏡被人卸了腿；地理老師將小C扭到了我辦公室里，原因是他上課不聽講，而且在紙上畫了一些漫畫：給地理老師加了一個(gè)驢頭。我又接著說“從你的圖上看，你很希望和老師成為好朋友，是嗎？來握握手，希望我不是自做多情。下午大課間，他又回來了?！袄蠋熡欣蠋煹牟粚?duì)，可是你這樣做不但傷了老師，關(guān)鍵還影響了同學(xué)們的正常聽課，對(duì)嗎……”放學(xué)前我知道他已經(jīng)使他的行為有了一個(gè)很好的交待。老師的授課方式、講課語言、處理內(nèi)容的技巧等加上學(xué)生自身、家庭等方面的原因都容易使學(xué)生在課堂上出現(xiàn)不安、小動(dòng)作、小聲說話等。人的心理現(xiàn)象是宇宙間最最雜、最?yuàn)W妙的現(xiàn)象之一。（3）意志和行為：即人們?yōu)榱诉_(dá)到某一目標(biāo)或完成某一任務(wù)所采取的心理上的內(nèi)驅(qū)力與外表上的行動(dòng)，包括克服種種困難去完成任務(wù)的勇氣和毅力。（4）和現(xiàn)實(shí)環(huán)境有良好的接觸，能切實(shí)有效的解決生活中的各項(xiàng)問題。（2）能與他人建立和諧關(guān)系。（1）認(rèn)知過程：人們的感覺、知覺和思維共同構(gòu)成大腦的認(rèn)知過程。星期六 晴 萬里無云同唱畢業(yè)歌轉(zhuǎn)眼之間，到了與他們道別，送他們走上新臺(tái)階的時(shí)候了。老師應(yīng)以愛心和友善的態(tài)度感化他們的心靈，加強(qiáng)與他們的心理溝通與情感交流，使其獲得心理的和諧發(fā)展、潛能的充分發(fā)揮、人格的健康塑造，切不可輕易做出“道德品質(zhì)敗壞”的結(jié)論?！啊迸叮繛槭裁茨?？”“他們都瞧不起我，笑話我！“”是啊，他們這樣做真是不應(yīng)該！可是，你想過沒有，問題在于，這樣做，你只是一時(shí)出氣，但帶來的是更壞的后果啊?！白鳛榕笥丫蛻?yīng)該坦誠不公，不隱瞞什么，對(duì)嗎？你心里有什么話一定要告訴我，因?yàn)槲視?huì)盡最大力量幫助你，你回去上課吧。我笑了，只字不提地理老師的事情，對(duì)畫我的部分大加贊賞，并且表示感謝，對(duì)他說：“老師也很喜歡畫畫，只是鋼筆環(huán)境畫還可以，畫人就根本沒法看，你教我吧。因此，首先要做的是提倡健康全面發(fā)展的素質(zhì)教育觀，加強(qiáng)學(xué)生的挫折教育和艱苦奮斗教育，社會(huì)對(duì)優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生對(duì)自己也要學(xué)會(huì)適當(dāng)降低期望，變追求完美為揚(yáng)長避短。另外還有的表現(xiàn)在經(jīng)常擔(dān)心會(huì)發(fā)生什么不如人意或令人害怕的事，不能容忍自己的失敗等方面。而另一位同樣成績優(yōu)秀的男生小B過分在意別人對(duì)他的評(píng)價(jià)，在交往中格外謹(jǐn)慎，生怕自己的表現(xiàn)不盡人意，卻反而適得其反，被同學(xué)認(rèn)為女里女氣，看的出他精神格外痛苦。心理學(xué)家弗洛姆在經(jīng)過長期研究后，將愛的表現(xiàn)形態(tài)歸結(jié)為四個(gè)方面：關(guān)心、尊重、理解、責(zé)任。見不著她爸爸始終是她心頭一個(gè)解不開的疙瘩。“這個(gè)孩子從小聽話，從不惹我生氣。”“是啊，老師您說的真對(duì)?！袄蠋?，家家最近在學(xué)校有什么事情沒有？這兩天，她極不正常，竟然想不上學(xué)。星期三 晴流淚的心今天中午，我不能回家。我想，不犯錯(cuò)誤的學(xué)生是沒有的，好的老師往往能將學(xué)生的錯(cuò)誤轉(zhuǎn)化為成長的契機(jī)。從另一個(gè)角度說，作為學(xué)生的教育者和管理者，老師要保證整個(gè)班級(jí)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，使每個(gè)學(xué)生都能有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，并成為有道德、有教養(yǎng)的人。兒童心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，兒童需要一個(gè)可預(yù)料的世界，不確定性會(huì)使人產(chǎn)生恐懼和焦慮。當(dāng)我講完，從學(xué)生眼中閃爍的光彩里，我明白他們已深深懂得了我的用意。最后，在全校師生大會(huì)上，查理仍然表示“我不能說”。在《丑八怪》中，剛剛轉(zhuǎn)學(xué)來的女孩因?yàn)楸煌瑢W(xué)懷疑向老師告密而受到全班同學(xué)的孤立。終于我從她嘴里知道了真情：她是單親家庭，由于性格孤僻常有同學(xué)在老師那里打小報(bào)告捏造她的種種不是，甚至她認(rèn)為的好友也不能在關(guān)鍵時(shí)刻拉她一把，她深感被朋友拋棄和欺騙，發(fā)誓從此以后再也不信任任何人。明確本學(xué)期奮斗目標(biāo)、制定班級(jí)行為公約、找不同類型的同學(xué)談心……一天在忙碌中落下帷幕。據(jù)說這是一個(gè)先進(jìn)班集體。此外，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期或不定期的通過與員工面對(duì)面的交流會(huì)談，關(guān)心員工的成長，對(duì)員工存在的問題，積極地引導(dǎo)、分析，找出對(duì)策，提出建議，使他們?cè)陉P(guān)心企業(yè)的發(fā)展過程中，自我價(jià)值得到認(rèn)可。（四）“以人為本”，關(guān)注員工的心理需求。加強(qiáng)人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)，最直接的體現(xiàn)就是營造出企業(yè)民主和諧的人文環(huán)境。另一方面，督促員工學(xué)習(xí)心理知識(shí)，在個(gè)人的潛意識(shí)中樹立一種有問題自己能夠反思和自我調(diào)適的印象。因此，企業(yè)的思想政治工作就不能跟不上形勢(shì)或工作方法過于簡單，員工群體中存在的心理疾病得不到疏導(dǎo)，勢(shì)必影響企業(yè)改革發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。確實(shí)使人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)成為長效機(jī)制，將影響經(jīng)營的不穩(wěn)定因素扼殺于搖籃中，以點(diǎn)帶面，徹底挖掘出員工工作潛能，帶動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。責(zé)任到人，層層負(fù)責(zé)，層層開展，層層落實(shí)，將員工、班長、站長、企業(yè)思想政治工作者、連成一線，班長負(fù)責(zé)監(jiān)察員工思想情況動(dòng)向，作出相應(yīng)心理疏導(dǎo)措施，對(duì)于有實(shí)際困難的員工提出相關(guān)人文關(guān)懷意見上報(bào)加油站，出現(xiàn)較大心理問題而又不自行調(diào)節(jié)的職工更要上報(bào)加油站。二、加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的措施（一）形成長效機(jī)制，深入發(fā)掘員工工作潛力心理疏導(dǎo)與經(jīng)常性思想工作相結(jié)合，關(guān)心關(guān)愛與競爭激勵(lì)相結(jié)合。從思想政治工作的角度理解，就是通過解釋、說明、同情、支持和相互之間的理解，運(yùn)用語言和非語言的溝通方式，來幫助人們進(jìn)行心理調(diào)適，使其宣泄不良情緒，緩解心理壓力，消除思想障礙，解決思想問題，從而促進(jìn)人的心理和諧，以良好的精神狀態(tài)面對(duì)工作和生活。一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的涵義與重要性所謂“人文關(guān)懷”，通