【正文】 C D 10】 影響知覺的客觀因素有（）。A: 越便宜越好B: 服務(wù)要求 C: 重信守諾 D: 公平合理答案: B C D 【13】 人際關(guān)系的功能主要有（）。A: 中性關(guān)系 B: 消極關(guān)系 C: 積極關(guān)系 D: 親密關(guān)系答案: A B C 【17】 旅游心理學(xué)的主要研究方法有（）。A: 旅游購物心理 B: 旅游企業(yè)員工心理 C: 旅游服務(wù)心理 D: 旅游消費(fèi)心理答案: B C D三、判斷題【1】 世界上有兩件事情是困難的，一是改變他人，二是改變自己。A:正確: B:錯(cuò)誤 答案: 正確【5】 美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家艾伯特？梅拉比認(rèn)為，人與人在溝通過程中，身體語言發(fā)揮了很大的作用。是指，在生活中人們的真心期望會(huì)變成現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象?！?】 刺激尋求答案: 刺激尋求：個(gè)體對(duì)刺激的需要性接收和主動(dòng)追求、厭惡?jiǎn)握{(diào)的現(xiàn)象，在心理學(xué)上稱之為刺激尋求?！?0】 好奇心 答案: 好奇心：人類和其他一些高等動(dòng)物在面對(duì)新奇、陌生、怪誕或復(fù)雜刺激時(shí)所產(chǎn)生的一種趨近、探索和操弄，以求明白、理解和掌握的心理傾向狀態(tài)。2)目的與動(dòng)機(jī)。答案: 對(duì)象性、社會(huì)性、內(nèi)隱性、穩(wěn)定性與可變性、價(jià)值性、調(diào)整性。3)社交需要。答案: 1)正確認(rèn)識(shí)自己，接納自己2)能較好地適應(yīng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境 3)和諧的人際關(guān)系 4)合理的行為六、論述題【1】 影響時(shí)間知覺的因素有哪些？其在旅游上的具體影響是怎樣的？答案: 1)時(shí)間知覺是對(duì)客觀現(xiàn)象的延續(xù)性和順序性的反映，即對(duì)事物運(yùn)動(dòng)過程的先后和長(zhǎng)短的知覺。（2分）2)①旅宜速，即旅行要求快速。答案: 弗洛伊德的人格理論，主要可以分為兩大主題：人格結(jié)構(gòu)與人格發(fā)展。②自我：是個(gè)體在與環(huán)境的接觸中由本我發(fā)展而來的人格部分。（5分）。（5分）精神分析理論關(guān)于人格發(fā)展有兩個(gè)前提：第一，強(qiáng)調(diào)發(fā)展，認(rèn)為成人的性格是由嬰幼兒時(shí)期的各種經(jīng)驗(yàn)塑造而成的；第二，性力是一生下來就有的、并隨著個(gè)體心理的發(fā)展而發(fā)展。由于這三個(gè)部分的交互作用而產(chǎn)生的內(nèi)驅(qū)力，支配了個(gè)人所有的行為。（2分）③提供各種交通工具要準(zhǔn)時(shí)。（2分）②情緒和態(tài)度。5)自我實(shí)現(xiàn)的需要。答案: 1）生理需要。4)在社會(huì)上的地位。答案: 1）廣泛搜集信息2）認(rèn)真比較衡量 3）尋求高價(jià)格 4）購買名牌旅游產(chǎn)品【2】 簡(jiǎn)述對(duì)角色的知覺理解的幾個(gè)方面?！?】 挫折答案: 挫折：指?jìng)€(gè)體從事有目的的活動(dòng)，在環(huán)境中遇到障礙或干擾，使其需要和動(dòng)機(jī)不能獲得滿足時(shí)的情緒狀態(tài)。【5】 人際關(guān)系答案: 人際關(guān)系：就是人和人的心理關(guān)系、心理距離?！?】 刻板印象答案: 刻板印象：是社會(huì)上部分人對(duì)某類事物或人物所持有的共同的、籠統(tǒng)的、固定的看法和印象。A:正確: B:錯(cuò)誤 答案: 正確【3】 眼睛不會(huì)欺騙它的主人。A: 心理特征 B: 心理過程 C: 心理狀態(tài) D: 心理動(dòng)力答案: A B C D 【19】 外界條件對(duì)態(tài)度改變的影響有（）。A: 藥物療法 B: 催眠療法 C: 精神外科手術(shù) D: 休克療法答案: A C D 【15】 影響知覺的主觀因素有（）。）【 C: 反復(fù)出現(xiàn)的對(duì)象 D: 奇特的對(duì)象答案: A B C D 【11】 人際交往中對(duì)人的知覺包括很多方面，其中主要的有（）。A: 道德感高漲 B: 解放感高漲 C: 美感高漲 D: 緊張感高漲 答案: B D 【7】 廣義的旅游心理學(xué)的研究范疇包括（）。A: 方便 B: 快速 C: 安靜 D: 安全答案: A B C D 【3】 人格是一個(gè)整體，在這個(gè)整體之內(nèi)包括著彼此關(guān)聯(lián)且相互作用的三個(gè)部分，分別稱為（）。A: 不一定 B: 相反 C: 對(duì) D: 不對(duì)答案: A 【24】 喜歡追新獵奇、冒險(xiǎn)性強(qiáng)的旅游者是（）。A: 行為前的原因 B: 行為后的理由 C: 行為的結(jié)果 D: 與行為無關(guān)的因素答案: B 【20】 著名學(xué)者勒溫認(rèn)為人的行為受兩大因素影響，一個(gè)是（），一個(gè)是人所處的環(huán)境。A: 成人自我狀態(tài)B: 兒童自我狀態(tài) C: 父母自我狀態(tài) 答案 D: 伴侶自我狀態(tài): A 【16】 心理學(xué)誕生于（）。B: 無關(guān)系 C: 不確定 D: 不是答案: C 【12】 人的行為一般是（）預(yù)測(cè)的。A: 暈輪效應(yīng) B: 心理定勢(shì) C: 錯(cuò)覺 D: 知覺的選擇性答案: D 【8】 愛屋及烏的心理現(xiàn)象是（）。A: 需求分析心理學(xué) B: 精神分析心理學(xué) C: 行為主義心理學(xué) D: 人本主義心理學(xué)答案: C 【6】 讓一個(gè)人去評(píng)價(jià)他人，從這種評(píng)價(jià)中可以在某種程度上看出評(píng)價(jià)者的人格特性。A: 恐怖癥 B: 焦慮神經(jīng)癥 C: 強(qiáng)迫癥 D: 疑病癥答案: C 【2】 本教材作者的觀點(diǎn)認(rèn)為旅游是以（）為核心的刺激尋求需要。外部感覺：視覺、觸覺、嗅覺、聽覺、味覺。有助于社會(huì)關(guān)系和諧科學(xué)心理理論：構(gòu)造主義心理學(xué)（德國(guó)馮特）機(jī)能主義心理學(xué)（美國(guó)詹姆斯、杜威和安吉爾）行為主義理論（美國(guó)華生）格式塔心理學(xué)（德國(guó)韋特海默、科勒和考夫卡）精神分析心理學(xué)（奧地利弗洛伊德）（美國(guó)馬斯洛和羅杰斯）認(rèn)知心理（美國(guó)奈瑟）盧因行為模型：B=f（P,E），該模型表現(xiàn)了人的行為是個(gè)人與環(huán)境相互作用的產(chǎn)物，人類的行為方式、指向和強(qiáng)度，主要受兩大類因素的影響和制約，即個(gè)人的內(nèi)在因素和外在因素，其中，個(gè)人內(nèi)在因素包括生理和心理兩類基本因素，而外在因素包括自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境兩類因素。研究旅游資源開發(fā)中的心理問題研究方法：觀察法、案例法、調(diào)查法、測(cè)量法、實(shí)驗(yàn)法旅游心理學(xué)的研究意義：有利于創(chuàng)新旅游產(chǎn)品。研究旅游工作者心理。同時(shí)，李靜參加了很多慈善活動(dòng)，如為幸福工程獻(xiàn)唱《牽著你的手》；加入“嫣然天使基金”明星志愿者，在京接待三位北川受傷兒童進(jìn)行進(jìn)一步治療；汶川地震期間和工作人員攜帶部分物資奔赴災(zāi)區(qū)綿陽探望那里的孩子們，關(guān)注災(zāi)后兒童的心靈重建；參加一路有你——中國(guó)扶貧基金會(huì)慈善晚會(huì)；發(fā)起植樹活動(dòng)，為公益不惜“折腰”等等。因?yàn)橛袝r(shí)候人們?yōu)榱藛渭冏非笃孔悠炼鴮?duì)地球造成了負(fù)擔(dān)，那樣我們會(huì)在自己美麗的同時(shí)，給地球帶來負(fù)擔(dān)。當(dāng)然，她絕不只是說說而已，她還付諸了行動(dòng)。李靜為此感觸很深，她開始意識(shí)到其實(shí)環(huán)保也可以很時(shí)尚，所以她開始把這種概念加入到自己的節(jié)目中，希望有更多的人能夠通過自己的節(jié)目慢慢養(yǎng)成很環(huán)保的消費(fèi)習(xí)慣。她的行動(dòng)目標(biāo)明確，決策果敢，做每件事都十分堅(jiān)定，而且敢于拼搏，積極主動(dòng)地挑戰(zhàn)困難、戰(zhàn)勝困難，為自己想要的不懈奮斗，她是意志型的典型代表。節(jié)目上，她和不同類型的人都能聊得來，活動(dòng)能力強(qiáng)，能靈活地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。另外，李靜說的“我給他（指毛戈平，下句同）一個(gè)迎合他的東西，我覺得我贏的是可恥的”、“我?guī)椭?，給他一個(gè)好的東西”這些話，也讓我們感受到盡管李靜只是在做節(jié)目，但她卻是認(rèn)真的，樸實(shí)真誠(chéng)的，她當(dāng)下就是把毛戈平的品牌當(dāng)成是自己的品牌在做，不遺余力。這些都體現(xiàn)了李靜做事勇敢果斷。電視畫面的剪切讓這樣的對(duì)比更加明顯：任務(wù)發(fā)布下來后，由于連續(xù)幾場(chǎng)的拼搏，由汪小菲領(lǐng)導(dǎo)的碧水隊(duì)士氣低迷、疲憊不堪，兩個(gè)小時(shí)過去了仍然在創(chuàng)意表達(dá)上舉棋不定；而李靜領(lǐng)導(dǎo)下的藍(lán)天對(duì)卻在攝影棚里談笑風(fēng)生、神采奕奕，這體現(xiàn)李靜在做事情時(shí)候的精力充沛，斗志旺盛。在節(jié)目上她笑著說，“如果我跟樂嘉在后臺(tái)，肯定是用互相攻擊來作為生活樂趣的！”而節(jié)目過程中雖然李靜多次按捺不住打斷樂嘉的講話，讓樂嘉很是“懊惱”，但樂嘉還是說“但我不會(huì)介你的意，因?yàn)槲疫€蠻喜歡你的。但是，李靜并沒有這么做，她一改常態(tài)，變身成一個(gè)認(rèn)真的聆聽者，在樂嘉樂此不疲地講解他的性格色彩學(xué)的時(shí)候，李靜表現(xiàn)得極有興趣，還大方地分享自己家和大黃的趣事，讓樂嘉錄節(jié)目的過程很舒服。在她主持的《非常靜距離》節(jié)目中，若嘉賓屬于沉默寡言一類的，李靜就耐心引導(dǎo)，通過自己的語言功底和主持能力把嘉賓帶動(dòng)起來，把場(chǎng)面熱起來；若嘉賓屬于滔滔不絕口若懸河一類的，李靜就微笑著認(rèn)真地聽，適時(shí)給出一句精彩的點(diǎn)評(píng)或承上啟下的話。她從女人購物體驗(yàn)的角度談物流的發(fā)展空間