服裝專賣店店長工作職責(文件)
【正文】 表現(xiàn)的檢討。5．核對前日營業(yè)報表，傳送公司。4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。8．及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。2．營業(yè)款核對并妥善保存。4．專賣店檢查門窗是否關(guān)好。具體歸納為以下幾點：認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。以身作則，做員工的表帥。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。2）對所銷商品專業(yè)知識非常了解。6）能給予部屬信賴感，激發(fā)部屬工作欲。店長的職責范圍1）專賣店經(jīng)營活動的統(tǒng)籌管理開店的準備，清潔的實施，陳列方式的更新，POP廣告的制作張貼，陳列臺擺放整理，店面、店內(nèi)的巡視，待客應對，商品的銷售、保管、存貨的盤點工作，特另訂貨的檢查確認，銷售活動的推行和促銷。累計等的目標達成情況，并依據(jù)實際情況制定對策。7）涉外、協(xié)調(diào)活動代表公司對外使用職權(quán)范圍，與外部機構(gòu)和顧客之間的協(xié)調(diào)，顧客投訴處理。④ 檢查店員的儀容、儀表。⑧ 維護店鋪（貨物及倉庫）整齊整潔。⑵ 安排每天、每周至每月的工作計劃及日常文件處理。⑹安排員工工作及確保各盡其職，目標如期完成。③ 留意市場分析顧客對貨品的反應并積極反應及提出意見予有關(guān)部門。5）商品銷售管理① 檢察專柜銷售工作，以爭取最大的生意額。⑤ 分析何種貨品為專柜主要銷售重點，以確保該類貨品適當存貨。⑨ 推動、鼓勵員工運用各種銷售技巧，以完成專賣店營業(yè)目標。⑶ 依據(jù)公司的規(guī)范要求，正確陳列貨品，以統(tǒng)一公司形象。④ 凡是親力親為，隨機應變。① 短會目的：傳遞信息與同事溝通。?遇有員工工作表現(xiàn)滿意應給予適當贊許。?安排嗣之考勤及紀律。⑴ 培訓員工商品知識，銷售技巧，以了解員工工作進度及情緒。一、賣店店員儀容儀表，店面服務，工作規(guī)范的督導工作。四、對專賣店的貨品形象，模特出樣，展臺擺放，貨品反饋，員工反饋，顧客反饋的工作進行整體指導。八、做好每月員工的考勤，鑒定評定工作。十一、建立好專賣店詳細的客戶資料，隨時與客戶保持聯(lián)系，做到自然、隨和，體貼的客戶服務。十、養(yǎng)成完美的工作品質(zhì)——正直、誠實、忠誠，追求完美。六、負責專賣店貨品的追加，出樣，掛架的督導，及時與廠家倉庫部門溝通，確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。二、按公司下達的銷售指標制定實施計劃，分析并強化執(zhí)行。⑶ 處理顧客投訴及滿足顧客合理要求。?每日召開工作例會，與店員商討店鋪運作及業(yè)務事宜。?監(jiān)管員工之紀律及考勤。8）人力資源管理?營造良好的群體工作氣氛，推動屬下員工依據(jù)公司制定的顧客服務標準服務于顧客。⑥ 讓店員的干勁和創(chuàng)意反映到工作上來。② 店長應做好思想情緒低落或不求上進的同事工作，在休息時間多談心，以了解同事心理狀況以便對癥下藥，調(diào)動每個同事的積極性。⑴ 記錄每日營業(yè)資料，并做出分析。⑦ 反映個別貨品的品質(zhì)及銷售情況，以便公司盡快做出改善。③ 根據(jù)環(huán)境變化，如天氣、溫度、市場等隨時轉(zhuǎn)變貨品陳列方式。② 處理顧客投訴。① 根據(jù)市場轉(zhuǎn)變及公司要求，靈活改變店內(nèi)貨品陳列的方式及更換陳列貨品。⑷交班時負責點清貨場的實數(shù)，以及銷售金額。⑩ 協(xié)助陳列工作。⑥ 監(jiān)督收款程序。② 負責開鋪、收鋪。6）店鋪、設備的保全管理。3）情報收集與傳達事情的管理商品質(zhì)量，款式價格，銷售動向等情況的收集，并加以分析，作為改善并提高之依據(jù)。8）公司資深人員，有公司精神，對公司忠心和高度的責任感。4）擁有良好的處理人際關(guān)系能力。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。靠周到而細致的服務去吸引顧客。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。店長如何帶領(lǐng)員工、作為一名店長要感到責任的重大，明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。3．檢查電器設備是否關(guān)閉。10．整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結(jié)束后的收尾工作。6．即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。2．專賣店的店長需督導收銀作業(yè)，掌握銷售情況。④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。2．帶領(lǐng)店員
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