【正文】 員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。三、部室負(fù)責(zé)工作除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我們___保險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)市場規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施：根據(jù)省公司今年下達(dá)給我們的全年銷售工作計(jì)劃及任務(wù)，公司制定各個(gè)部門的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。（二）公司工作業(yè)績今年，壽險(xiǎn)行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危機(jī)的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下，公司經(jīng)營實(shí)現(xiàn)“逆勢飛揚(yáng)”，保費(fèi)規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平，市場地位穩(wěn)步提升。今年，個(gè)人保險(xiǎn)保費(fèi)近___億元，創(chuàng)歷史新高；銀代期繳__億元，市場份額___%，保持占比第一地位；法人短險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)___億元，同比增長___%，月均平臺突破____萬元。業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績效不斷提升公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。同時(shí)，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。二、工作上的不足之處與下一步計(jì)劃（一）工作不足目前存在的幾個(gè)主要問題。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價(jià)值觀。根據(jù)20__年支公司保費(fèi)收入萬元為依據(jù)，公司計(jì)劃20__年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在20__年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。20__年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。d、電銷車輛每筆業(yè)務(wù)30元（%提成）。備注：保險(xiǎn)推銷必須按照公司規(guī)定的協(xié)議公司執(zhí)行！汽車城2014年1月1日第四篇：續(xù)保專員回訪話術(shù)續(xù)保專員：您好，我是東風(fēng)風(fēng)行續(xù)保專員***，請問您現(xiàn)在接電話方便嗎？客戶：您好。續(xù)保專員：要不這樣吧，您看您今年第三者責(zé)任險(xiǎn)需要保多少，幫您估算一下價(jià)格，以短信形式發(fā)送到您手機(jī)上，您可以參考一下，我明天再給您電話，您要有什么疑問我直接跟您解釋。另外，凡是本季度在我店購買保險(xiǎn)的客戶，均享受1000元續(xù)保無憂大禮包（禮包包含：合成機(jī)油、機(jī)濾保養(yǎng)一次；節(jié)氣門清洗一次；噴油嘴清洗一次；并獲得我店VIP貴賓卡一張，您可獲得一年兩次免費(fèi)打蠟服務(wù)、一年兩次四輪定位、一年兩次四輪動平衡、免費(fèi)精致洗車、西安市免費(fèi)救援、每次保養(yǎng)贈送玻璃水一瓶等項(xiàng)目的特權(quán)），入店還有意想不到的精美禮品相送，原廠備件，并享受一年2萬公里質(zhì)保，確保您用車無憂。XXX先生/女士，您的入店禮跟貴賓卡我已幫您領(lǐng)出，您過來時(shí)在前臺找我即可領(lǐng)取，我們店的地址位于西部大道與電子正街十字向西100米路南（歐亞學(xué)院南門向西300米路南），那我就不打擾您了，祝您用車愉快！。我們是東風(fēng)、鄭州日產(chǎn)授權(quán)3S店，現(xiàn)在國內(nèi)汽車市場大環(huán)境趨勢，每況愈下，4S店終端客戶流失率已達(dá)到60%以上，鑒于此種情況，東風(fēng)日產(chǎn)主機(jī)廠籌備運(yùn)營一批3S店，降低經(jīng)銷商運(yùn)營成本，讓利于客戶。打擾了，xx先生，祝您用車愉快，有任何需要可以隨時(shí)和我聯(lián)系。今年到4S店來續(xù)保，保費(fèi)跟保險(xiǎn)公司都是一樣的，還另送您最低500最高1500的現(xiàn)金抵扣券，和免費(fèi)幫你代理車子年審。二、保險(xiǎn)大廳出單員工資：工資提成方式=基本工資+400元（各保險(xiǎn)公司出單補(bǔ)助）+業(yè)務(wù)提成（月度車輛保險(xiǎn)出單臺次*）業(yè)務(wù)提成中的保險(xiǎn)出單臺次不含本公司車輛。全款車輛目標(biāo)任務(wù)必須完成基盤數(shù)的20%，公司每月將根據(jù)基盤數(shù)的20%下達(dá)目標(biāo)任務(wù)，完不成目標(biāo)任務(wù)的，每低1臺扣工資20元。匯編成冊后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面。在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺。（二）下一步計(jì)劃一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊(duì)伍，更好地服務(wù)于公司，三要抓好保險(xiǎn)業(yè)行風(fēng)建設(shè)長效管理，全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾，一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容，四要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度，為開展行風(fēng)建設(shè)營造良好的社會氛圍。今年的車貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級公司下達(dá)任務(wù)的完成情況，對責(zé)任人實(shí)行獎罰。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成，隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強(qiáng)。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。公司核心業(yè)務(wù)占比達(dá)到__%，總體期繳占比達(dá)__%，新契約期繳占比超過__%，均處于市場領(lǐng)先水平。先于市場成功轉(zhuǎn)型，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù)，公司在年初計(jì)劃工作會議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)計(jì)劃任務(wù)，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實(shí)施取得顯著成效：公司核心業(yè)務(wù)保費(fèi)強(qiáng)勢增長，保費(fèi)收入達(dá)___億元，同比增長___%；其中新契約核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入___億元，增速超過__%，均領(lǐng)先市場平均水平。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和