【正文】 要應(yīng)該引起特別的關(guān)注。對(duì)于項(xiàng)目B: BCWS = 1*20 = 20, BCWP = 1*20*100% = 20, ACWP = 1*25 = 25。所以計(jì)劃工作量的預(yù)算成本為：BCWS = 20+20+80+60+50+20 = 進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)為：SPI = BCWP/BCWS = 213/250 = 。第七章什么是質(zhì)量管理？什么是項(xiàng)目質(zhì)量管理？什么是IT項(xiàng)目質(zhì)量管理？質(zhì)量管理是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé),并在質(zhì)量體系中通過(guò)諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保障和質(zhì)量改進(jìn)，使質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)的全部管理活動(dòng)。除初始級(jí)外，每個(gè)成熟度等級(jí)都指明為了改進(jìn)其軟件過(guò)程的機(jī)構(gòu)應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵過(guò)程域。人力資源具備與其他資源不同的特征，主要體現(xiàn)在生物性、社會(huì)性、時(shí)效性、能動(dòng)性、個(gè)體獨(dú)立性、可再生性。l 磨合階段：當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)真正開(kāi)始工作時(shí)，成員開(kāi)始執(zhí)行分配的任務(wù)，履行自己的角色，各種各樣的問(wèn)題與矛盾也逐漸凸顯出來(lái)，團(tuán)隊(duì)的沖突與不和諧是這個(gè)階段的顯著特征。l 解散階段：項(xiàng)目成員要考慮今后各自的發(fā)展，情緒出現(xiàn)不穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)又開(kāi)始出現(xiàn)效率低的情形。l 溝通是組織或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與外部建立聯(lián)系的橋梁。反之，了解對(duì)方情況，即使說(shuō)了一些大膽的言論，也不會(huì)給對(duì)方造成傷害，從而達(dá)到自己的目的?！墩勗?huà)的十大禁忌》給我們這些說(shuō)話(huà)不經(jīng)大腦的人，不考慮后果的人敲了一個(gè)大大的警鐘。大多數(shù)人沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，總是單方面期望不好的事情不會(huì)發(fā)生。第十一章招標(biāo)有哪幾種方式？各種不同的方式之間有什么區(qū)別？ 從世界各國(guó)的情況看，招標(biāo)主要有公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)等方式。l 固定總價(jià)合同：詳細(xì)定義的產(chǎn)品的固定總價(jià)，采購(gòu)方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)最小。l 完成流程必須投入適當(dāng)?shù)馁Y源和活動(dòng)，流程的質(zhì)量取決于資源活動(dòng)。制定IT項(xiàng)目流程時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮哪幾個(gè)方面？制定IT項(xiàng)目流程時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)方面：l 科學(xué)性 l 適用性 l 可操作性l 直觀性l 明確流程進(jìn)入條件和結(jié)束條件 l 確定流程的工作產(chǎn)品第十四章什么是基線？建立基線的好處是什么？基線就是通過(guò)了正式復(fù)審的軟件配置項(xiàng)。目的是確保設(shè)計(jì)滿(mǎn)足要求、代碼實(shí)施設(shè)計(jì)以及用正確代碼編譯可執(zhí)行文件。文檔作用：l 需求說(shuō)明書(shū)：編寫(xiě)需求書(shū)面書(shū)是每個(gè)項(xiàng)目必需的工作，主要內(nèi)容包括項(xiàng)目背景、內(nèi)容概要、項(xiàng)目的相關(guān)資料、縮略語(yǔ)。l 概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)：它是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在需求說(shuō)明書(shū)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的一個(gè)技術(shù)方案，可以說(shuō)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)擁護(hù)需求的一個(gè)理解性描述。綜合題你是抱著什么心情和想法學(xué)習(xí)IT項(xiàng)目管理這門(mén)課程的，請(qǐng)談一談你上這門(mén)課后的收獲、感想和建議。一開(kāi)始對(duì)這門(mén)課并沒(méi)有給予太大的重視，又因?yàn)閷W(xué)校資源有限，多個(gè)班擠著一起上課，更是有不好的影響。然后對(duì)一些重要名詞的定義做了解釋?zhuān)庞辛恕皼](méi)有金山詞霸的人是沒(méi)有希望的”。人是通過(guò)80%的日常工作來(lái)維持基本運(yùn)作，通過(guò)20%的項(xiàng)目來(lái)推進(jìn)自身的發(fā)展和壯大，我們應(yīng)該把參與每一個(gè)項(xiàng)目看成獲得一個(gè)機(jī)會(huì)，而不是一項(xiàng)工作。王如龍教授講的一句話(huà)令我印象深刻，“我們的生命是父母給的，父母的壽命是我們給的！”。人實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值都要經(jīng)歷成長(zhǎng)、成熟、成功三個(gè)階段。這是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的一個(gè)目標(biāo)，也算是一個(gè)里程碑。雖然教授的課講的很生動(dòng)，很令人自省，但是人的集中力畢竟有限。這樣的就可歸入資金創(chuàng)業(yè)型；第二類(lèi)是項(xiàng)目型創(chuàng)業(yè)：他不象資金型光手頭有錢(qián)，自己干什么還不知道，項(xiàng)目型的人對(duì)公司要干什么，怎么去干都有比較明確的思路，從他想創(chuàng)業(yè)的哪天起，他就有明確的目標(biāo)，然而除了有明確的目標(biāo)，其他創(chuàng)業(yè)要素，項(xiàng)目型還不具務(wù)，在現(xiàn)實(shí)世界中，這類(lèi)創(chuàng)業(yè)類(lèi)型的人是最多的，創(chuàng)業(yè)熱血青年也多在這一群體里面。直接影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的運(yùn)作及發(fā)展方向！影子價(jià)格在項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)中主要起什么作用？答：影子價(jià)格是投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的重要參數(shù)，它是指社會(huì)處于某種最優(yōu)狀態(tài)下，能夠反映社會(huì)勞動(dòng)消耗、資源稀缺程度和最終產(chǎn)品需求狀況的價(jià)格。而進(jìn)行國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的基本任務(wù)是分析、計(jì)算、研究項(xiàng)目的國(guó)民經(jīng)濟(jì)效益及國(guó)民經(jīng)濟(jì)為該建設(shè)項(xiàng)目所付出的代價(jià)及一系列經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)。請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目評(píng)估與可行性研究的異同？答：1．立足點(diǎn)不同。項(xiàng)目評(píng)估則著重于對(duì)可行性研究的質(zhì)量和可靠性的審查和評(píng)估。4．單位不同。項(xiàng)目融資中有兩類(lèi)風(fēng)險(xiǎn):一類(lèi)是與市場(chǎng)客觀環(huán)境有關(guān),超出了項(xiàng)目自身的范圍風(fēng)險(xiǎn),即系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目融資風(fēng)險(xiǎn)的管理包括系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的管理和非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的管理。二是工作范圍，即為了交付具有所指特征和功能的產(chǎn)品所必須要做的工作。工作范圍以產(chǎn)品范圍為基礎(chǔ)，工作范圍的確定是一個(gè)由一般到具體、層層深入的過(guò)程。確定了項(xiàng)目管理也就定義了項(xiàng)目的工作邊界，明確了項(xiàng)目的目標(biāo)和主要的項(xiàng)目可交付成果。領(lǐng)導(dǎo)者建立組織相互統(tǒng)一的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境。確保每質(zhì)量,從而高效率達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。(6)持續(xù)改進(jìn)。作為迄今為止最為科學(xué)的質(zhì)量管理,全面質(zhì)量管理也必須以事實(shí)為依據(jù),背離了事實(shí)基礎(chǔ)那就沒(méi)有任何意義。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過(guò)程(即質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程)就是按照PDCA循環(huán),不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。③C(Check)——檢查。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題,應(yīng)提給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決簡(jiǎn)述項(xiàng)目變更或解除的條件？答 ：，如：地震、戰(zhàn)爭(zhēng)；（百年不遇）（上上策）； （下下策）； （中策）；，使合同無(wú)法繼續(xù)履行； 、作業(yè)方未能按合同內(nèi)容履行相關(guān)職責(zé)； 如：未按合同支付進(jìn)度款；未按合同內(nèi)容完成進(jìn)度等等； ；（沒(méi)有人愿意看到其目的在于分析和研究項(xiàng)目實(shí)際投資效益與預(yù)計(jì)投資效益的偏差在多大程度上是由項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中造成的,原因何在。項(xiàng)目建設(shè)工的評(píng)價(jià)。項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的評(píng)價(jià)。,定期進(jìn)行費(fèi)用對(duì)比分析。問(wèn)題：① 成本控制包括對(duì)哪幾個(gè)方面費(fèi)用進(jìn)行控制？ ② 成本控制有哪些方面措施？③ 該工程的成本控制過(guò)程中主要應(yīng)該在哪些環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整？ 答：,也就是完成這一軋鋼廠施工中所用成本總和。施工條件的變更往往是指未能預(yù)見(jiàn)的現(xiàn)場(chǎng)條件和不利條件,當(dāng)然甲、乙雙方對(duì)這一內(nèi)容的理解可能不一樣,這要求監(jiān)理工程師的簽證要及時(shí)與準(zhǔn)確。:采購(gòu)費(fèi)管理、定額管理、質(zhì)量管理、安全管理、施工管理、合同管理。二、計(jì)算應(yīng)用題（40分）某建設(shè)項(xiàng)目，擬向銀行借款120萬(wàn)元，%，具體情況見(jiàn)下表，試計(jì)算利息及償還期。簡(jiǎn)述承包商控制項(xiàng)目費(fèi)用的措施？ 答：,建立合理的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu),優(yōu)選最佳設(shè)計(jì)方案。項(xiàng)目工程質(zhì)量和安全的評(píng)價(jià)。施工項(xiàng)目組織與管理的評(píng)價(jià)。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定,并予以標(biāo)準(zhǔn)化,或制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū),便于以后工作時(shí)遵循。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定 ②D(Do)——執(zhí)行。組織和供方之間保持互利關(guān)系可增進(jìn)兩個(gè)組織創(chuàng)造價(jià)值的能力,從而為雙方的進(jìn)一步合作提供基礎(chǔ),謀取更大的共同利益全面質(zhì)量管理實(shí)際上已經(jīng)滲透到供應(yīng)商的管理之中項(xiàng)目質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)方式PDCA循環(huán)包含哪些內(nèi)容？答：PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)。(7)基于事實(shí)的決策方法。由于產(chǎn)品生產(chǎn)并不僅僅是生產(chǎn)部門(mén)的事情,因而需要組織所有部門(mén)都參與到這項(xiàng)活中來(lái),才能夠最大限度地滿(mǎn)足顧客的需求。(4)過(guò)程方法。就全面質(zhì)量管理應(yīng)遵循的某條原則進(jìn)行詳細(xì)解釋?zhuān)看穑?)以顧客為中心應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求,滿(mǎn)足顧客需求并爭(zhēng)取超過(guò)顧客的期望。例如，一個(gè)新的電話(huà)系統(tǒng)可能包含四個(gè)組成部分——硬件、軟件、培訓(xùn)及安裝施工，其中，硬件和軟件是具體產(chǎn)品，培訓(xùn)和安裝施工則是服務(wù)，具體產(chǎn)品和服務(wù)形成了新的電話(huà)系統(tǒng)這一產(chǎn)品的整體。產(chǎn)品規(guī)范就是對(duì)產(chǎn)品要求的度量，工作范圍在一定程度上是產(chǎn)生項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)。答：在項(xiàng)目中，范圍一詞的涵義有如下兩個(gè)方面：一是產(chǎn)品規(guī)范，即一個(gè)產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)應(yīng)該包含哪些特征和功能。在系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)與非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)之間并沒(méi)有絕對(duì)的界限。項(xiàng)目評(píng)估與可行性研究報(bào)告的內(nèi)在聯(lián)系項(xiàng)目評(píng)估與可行性研究有著密切的聯(lián)系，兩者的理論基礎(chǔ)，基本內(nèi)容和要求都是一致的，同時(shí)，兩者具有因果關(guān)系，沒(méi)有項(xiàng)目的可行性研究，就不會(huì)有項(xiàng)目的評(píng)估，不經(jīng)項(xiàng)目評(píng)估，項(xiàng)目的可行性研究也就不能最后成立?？尚行匝芯恐饕亲鳛轫?xiàng)目決策的依據(jù)，更確切的說(shuō)它是為項(xiàng)目評(píng)估提供依據(jù)和資料。2．側(cè)重點(diǎn)不同。目前我國(guó)的市場(chǎng)價(jià)格不能用以度量國(guó)民經(jīng)濟(jì)效益與費(fèi)用，否則會(huì)得出錯(cuò)誤結(jié)論，導(dǎo)致決策失誤、浪費(fèi)資源與財(cái)富。然而這種完善的市場(chǎng)條件是不存在的，因此現(xiàn)成的影子價(jià)格也是不存在的，只有通過(guò)對(duì)現(xiàn)行價(jià)格的調(diào)整，才能求得它的近似值。第四類(lèi)是人脈型創(chuàng)業(yè)：如果你有個(gè)在政府在大型企業(yè)里面負(fù)責(zé)人親戚，正好他還有點(diǎn)不大不小的權(quán)利，好了，你恰巧想用這層關(guān)系，這就是人脈型創(chuàng)業(yè)，當(dāng)然了，這只是人脈的一種，還有本人在原來(lái)的某機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)一攤業(yè)務(wù)，由于各種原因，也許是不如意，也許是這里不能實(shí)現(xiàn)你的理想，結(jié)果是把原來(lái)的客戶(hù)或產(chǎn)品帶出來(lái)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。一、簡(jiǎn)答題（60分）聯(lián)系實(shí)際分析項(xiàng)目成功和失敗的原因、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？ 答：創(chuàng)業(yè)：你準(zhǔn)備好了嗎？首先要認(rèn)識(shí)自己，你屬于哪一類(lèi)創(chuàng)業(yè)是一支動(dòng)聽(tīng)的歌，聽(tīng)起來(lái)容易，做起來(lái)就沒(méi)那么風(fēng)花雪月了，象電視劇《奮斗》里的創(chuàng)業(yè)你也就是當(dāng)青春偶像劇看看，主要是看里面的美女帥哥，至于創(chuàng)業(yè)過(guò)程還是別當(dāng)真。讓我們能在人生旅途上少碰一些壁，少走死路，更好、更有效率的走上通向成功的道路。最后自我反饋形成有影響力的情感與價(jià)值觀。雖然我現(xiàn)在還是不太懂父母的心情，但是若干年后也將為人父，為人母的我們又會(huì)是怎么樣的想法。除此之外，我們還要學(xué)會(huì)感恩，“一個(gè)不懂得感恩的人是沒(méi)有希望的”。在經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)IT項(xiàng)目管理的課程后，我開(kāi)始逐漸了解情感與價(jià)值觀的重要性，“世界上最難學(xué)透的學(xué)問(wèn)是如何享受生命”，我們最大的缺點(diǎn)就是輕視生命。教授的講課方式截然不同于我們學(xué)院的老師，教授的講課方式更有條理，更有目的性，更深入人心?？赡芤彩且?yàn)榇髮?zhuān)期間大部分都是技能課，很少有理論課。l 詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)：它是概要設(shè)計(jì)的一個(gè)細(xì)化。l 技術(shù)規(guī)劃書(shū)：技術(shù)規(guī)劃書(shū)是承約商按照需求說(shuō)明書(shū)的要求，為客戶(hù)的項(xiàng)目編寫(xiě)的技術(shù)方案。作為一個(gè)單獨(dú)分支，新項(xiàng)目將與隨后對(duì)原始項(xiàng)目（在主要分支上）所進(jìn)行的變更進(jìn)行隔離。當(dāng)認(rèn)為更新不穩(wěn)定或不可信時(shí)，基線為團(tuán)隊(duì)提供一種取消變更的方法。l 為確保流程的質(zhì)量，對(duì)輸入的信息要評(píng)審，輸出的信息要驗(yàn)證。l 單價(jià)合同：采購(gòu)方向供應(yīng)方按預(yù)定的單位價(jià)格進(jìn)行支付，根據(jù)具體合同的內(nèi)容，采購(gòu)方承擔(dān)不同程度的風(fēng)險(xiǎn)。l 邀請(qǐng)招標(biāo)：也稱(chēng)選擇性招標(biāo)，由招標(biāo)人根據(jù)潛在供應(yīng)商的資信和業(yè)績(jī)，選擇一定數(shù)目的法人或其他組織，向其發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)，邀請(qǐng)他們參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。1）項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理l 推廣項(xiàng)目管理理念 l 有效管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)l 多渠道溝通和談判l(wèi) 爭(zhēng)取高層領(lǐng)導(dǎo)的支持