【正文】 建立晚會(huì)制度，宣布當(dāng)日各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)，包括小區(qū)情況、拜訪客戶數(shù)，成交客戶數(shù)等，需提出疑問(wèn)、建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋，以供大家討論。下班時(shí)間到后，必須整理好物品下班。不打聽(tīng)，不傳播與本人無(wú)關(guān)的，不該打聽(tīng)不該傳播的事項(xiàng)。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。十二、公司員工間及對(duì)公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話、臟話。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。十六、節(jié)約用水、用電、辦公用品。十七、必須遵守用電規(guī)則（下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源）十八、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。不隱瞞行程，不瞞報(bào)費(fèi)用。（二）信息收集注意事項(xiàng)：，和采購(gòu)渠道，建立各級(jí)客戶資料檔案，保持雙向溝通。，業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫(xiě)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲，逐項(xiàng)填寫(xiě)完善，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》和公司《合同管理辦法實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對(duì)違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處罰。三、駐點(diǎn)日常管理注意事項(xiàng) 日常管理：，在公司人員執(zhí)行公司作息時(shí)間；駐點(diǎn)人員可以根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)制定本駐點(diǎn)的作息時(shí)間，但要報(bào)公司備案，每日工作服從主管安排。，應(yīng)做 好自身的保護(hù)工作，以防止發(fā)生意外。3。三，業(yè)務(wù)員必須將自己開(kāi)發(fā)的客戶名稱、聯(lián)系人、地址、電話、傳真、品種、單價(jià)、月銷售及銷售額全部報(bào)給公司財(cái)務(wù)部，以便公司全面管理。五，業(yè)務(wù)員應(yīng)與公司共同發(fā)展，跟上公司的高速發(fā)展，如完不成銷售定額，公司將予以辭退。十，業(yè)務(wù)員所借貨物，兩日內(nèi)必須與倉(cāng)庫(kù)平賬，（特殊情況如有業(yè)務(wù)經(jīng)理同意除外）每拖延一天扣罰20元。十三，業(yè)務(wù)員出差后必須認(rèn)真記錄工作日記，內(nèi)容應(yīng)為每天什么時(shí)間到什么地點(diǎn)，與什么人談了什么業(yè)務(wù)，結(jié)果如何及何時(shí)返回住處；日記還應(yīng)寫(xiě)出該客戶的姓名、地址、電話、并做到每3日向公司部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理電話匯報(bào)工作，應(yīng)提供所在地居住電話。十四，外埠銷售員或銷售經(jīng)理出差前應(yīng)先寫(xiě)出差申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可到財(cái)務(wù)部借差旅費(fèi)，出差回連后為第一天休息，第二天應(yīng)到公司對(duì)賬，并將出差工作日記等銷售情況向總經(jīng)理匯報(bào)，作息時(shí)間按公司正常管理，如超期休假，扣除超期工資。十六，業(yè)務(wù)員應(yīng)按公司規(guī)定的銷售價(jià)格進(jìn)行銷售，不得自行變動(dòng)銷售價(jià)格，特殊情況應(yīng)向業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)，經(jīng)研究批準(zhǔn)后再?zèng)Q定按什么價(jià)格方式供貨。十八，業(yè)務(wù)員必需有極強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)所維護(hù)的客戶必須每月要走訪或電話查詢兩次以上，如發(fā)現(xiàn)有缺貨超過(guò)一周現(xiàn)象者，少一個(gè)品扣罰20元。不能接收過(guò)期和遠(yuǎn)期支票。二十七，業(yè)務(wù)員未經(jīng)許可，不允許到生產(chǎn)車間，如有違反，每次扣罰200元。三十，業(yè)務(wù)人員應(yīng)熟記金達(dá)調(diào)味品有限公司的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、做人標(biāo)準(zhǔn)以及工作中的好習(xí)慣和辦事效率。當(dāng)月無(wú)故曠工第一次扣資50元/天，第二次遞增50，以此類推。如當(dāng)月無(wú)曠工、遲到、早退等不良表現(xiàn)。要以誠(chéng)待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。如再出現(xiàn)同類現(xiàn)象，扣資變罰金，并且當(dāng)月底薪減半。不要無(wú)故到其它公司亂串，更不可泄露公司內(nèi)部保密事項(xiàng)。，不可遲到或無(wú)故不到。請(qǐng)假須寫(xiě)請(qǐng)假條，并經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)生效，否則視為曠工。如再出現(xiàn)扣資變罰金。如再出現(xiàn)同類現(xiàn)象，直接辭退。對(duì)公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是，不得夸大，如有發(fā)現(xiàn)，對(duì)公司造成的損失一切由個(gè)人承擔(dān)。，由于業(yè)務(wù)人員不守時(shí)，自己的過(guò)失造成流失等，視情節(jié)輕重，部門(mén)主管將給予相應(yīng)的處罰；業(yè)務(wù)人員虛報(bào)業(yè)務(wù)情況，一經(jīng)核實(shí)給予嚴(yán)重警告。二、試用期1個(gè)月；試用期間認(rèn)真掌握酒水知識(shí)，市場(chǎng)操作技巧；試用期后13個(gè)月，每個(gè)月回款不低于2萬(wàn)元，未達(dá)到底薪1000元+提成；三個(gè)月以后，每個(gè)月回款不低于4萬(wàn)元，未達(dá)到底薪1200元+提成。六、年終獎(jiǎng)：年回款50萬(wàn)元，獎(jiǎng)現(xiàn)金3000元；年回款70萬(wàn)元，獎(jiǎng)現(xiàn)金10000元；年回款100萬(wàn)元，獎(jiǎng)現(xiàn)金20000元。四、電話不準(zhǔn)停機(jī)、關(guān)機(jī)，否則不報(bào)話費(fèi)50元；停機(jī)、關(guān)機(jī)3次以上罰款100元；請(qǐng)假按日均底薪扣除、曠工1次罰款100元、遲到1次罰款10元；呆死帳，由業(yè)務(wù)員承擔(dān)；欠帳三個(gè)月不回款，沒(méi)有提成；不準(zhǔn)兼職，否則沒(méi)有底薪。在此，請(qǐng)大家記住一句話：“只有公司做的越大，你們發(fā)展的空間才能越廣。，無(wú)故不到所轄小區(qū)內(nèi)巡視、聯(lián)系業(yè)務(wù)，一經(jīng)核實(shí)給予扣資50元／次警告處分；當(dāng)月出現(xiàn)第二次遞增100，出現(xiàn)三次以上辭退。業(yè)務(wù)員有義務(wù)協(xié)助工程部維護(hù)工地，并積極配合收取工程款項(xiàng)。不可利用工作時(shí)間做私單，如被發(fā)現(xiàn)屬實(shí)，當(dāng)月底薪、提成扣資一半。如有發(fā)現(xiàn)，扣資50元/次。如再出現(xiàn)扣資變罰金。一年內(nèi)表現(xiàn)良好，退還扣資。做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。對(duì)客戶要用耐心細(xì)致地描述家庭裝修施工過(guò)程。不論任何原因，都不可同事之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有事可向公司主管或經(jīng)理說(shuō)明，由公司負(fù)責(zé)出面協(xié)調(diào)。當(dāng)月無(wú)故早退第一次扣資20元/次，第二次遞增20，以此類推。家裝業(yè)務(wù)員規(guī)章制度沒(méi)有紀(jì)律的隊(duì)伍就是一盤(pán)散沙，自然也不會(huì)有戰(zhàn)斗力，所以為適應(yīng)公司未來(lái)發(fā)展及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要和實(shí)施“引導(dǎo)消費(fèi)”，在消費(fèi)者心中更好地樹(shù)立公司的形象，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，以及加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定：，不準(zhǔn)無(wú)故曠工、遲到、早退，必須衣著整潔，儀表端正。超額完成定額的，超出部分公司給予提成并漲工資二至四級(jí)。二十，業(yè)務(wù)員應(yīng)虛心接受財(cái)務(wù)部的監(jiān)督，財(cái)務(wù)部每月將與所有客戶對(duì)帳，業(yè)務(wù)員應(yīng)積極配合，按時(shí)到財(cái)務(wù)部對(duì)帳，外地未回公司的業(yè)務(wù)員應(yīng)電話對(duì)賬，對(duì)賬的內(nèi)容為：品種、數(shù)量、金額、回收金額、欠款額、欠款部分必須說(shuō)明清楚，并有欠條，不按時(shí)對(duì)賬的業(yè)務(wù)員，財(cái)務(wù)部有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰，每拖延一天扣罰50元。欠款部分必須說(shuō)明清楚，并有欠條。隨意提高價(jià)格的按提高價(jià)格部分雙倍處罰。超過(guò)三次者扣罰100元。每拖延一天扣罰50元。累計(jì)3次，公司將予以開(kāi)除。七，對(duì)客戶文明禮貌，做好友情公關(guān)八，業(yè)務(wù)員未經(jīng)申請(qǐng)同意產(chǎn)生的任何費(fèi)用，將由個(gè)人承擔(dān)。第二次給予100%扣罰，第三次予以辭退。一，銷售部人員應(yīng)做到對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，敬業(yè)、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)，并嚴(yán)格遵守《保守公司商業(yè)秘密協(xié)議書(shū)》的內(nèi)容規(guī)定，保守公司商業(yè)秘密（如銷售網(wǎng)絡(luò)明細(xì)、銷售策劃、營(yíng)銷政策等）如有違反，輕則扣罰200元，重則立即開(kāi)除，并追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。，不得因私使用電話，駐點(diǎn)內(nèi)勤和主管負(fù)管理責(zé)任。，由值日人員負(fù)責(zé)做好駐點(diǎn)的衛(wèi)生打掃及伙食安排，始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。，承擔(dān)全額損失，對(duì)配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。要積極調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì)，搜集新的信息，開(kāi)拓新市場(chǎng)。二、業(yè)務(wù)中注意事項(xiàng)（一）用戶詢價(jià)或報(bào)價(jià)注意事項(xiàng)：，嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)，并記錄備案（含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)格等）。一、“四做到”，不向客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露價(jià)格等機(jī)密。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。十三、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。十一、客人來(lái)訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場(chǎng)所接待。八、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂(lè)活動(dòng)。五、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。同時(shí)，要安排次日工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。成為“金牌業(yè)務(wù)員”的人員，除具有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的資格，同時(shí)還有月獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)。報(bào)銷時(shí)，原始憑證必須由經(jīng)理，經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單。新業(yè)務(wù)員試用期3個(gè)月后仍不能通過(guò)業(yè)務(wù)考核的做自動(dòng)離職處理。，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)，每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓(xùn)方可正式上崗。三、因公，因私不能上班的，實(shí)行書(shū)面請(qǐng)假制度。2。第五條業(yè)務(wù)員要正確處理客戶的投訴。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)要地記述下來(lái)，上級(jí)主管會(huì)不定期地進(jìn)行檢查。貨物必須在兩日內(nèi)交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價(jià)賠償。（作者附注：第六、七條任主看情況而定，因?yàn)檫@兩條規(guī)定一出來(lái)，就可能會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)員凡是簽成單都要報(bào)銷，去哪里找來(lái)一張餐飲發(fā)票，謊稱這是請(qǐng)客戶吃飯的。第五條對(duì)于那些暫時(shí)收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見(jiàn)款”的原則，要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時(shí)交不出款的，業(yè)務(wù)員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財(cái)務(wù)處