【正文】 驗式培訓不一樣，它更 強調(diào)團隊，培訓的對象是一個團隊，而不是某一個個體，對學習效果的評價也是對團隊的整體成績的評價。在培訓中，我和我的隊友充分發(fā)揮團隊協(xié)作精神，為了團隊的目標大家奮勇拼搏、共同激勵，在奮斗中建立了深厚的戰(zhàn)斗友誼，伙伴們一張張激情飛揚的臉都深深引入了我腦海。但在這次體驗式培訓中，受到同學們的感染，我發(fā)現(xiàn)自己也還是充滿了激情，我跟大家一起為團隊的每一次勝利而歡呼，為每一位伙伴的自我超越而雀躍，久違的激情又讓我熱血沸騰。篇二：體驗式培訓項目總結(jié) 體驗式培訓項目總結(jié) 一．破冰熱身類項目總結(jié) 項目一：集中注意力項目學員：所有學員參與其中 項目時間：30——40分鐘項目控制：培訓師要求參訓學員圍成一個圓圈，相鄰兩位學員的雙臂抱在對方的肩膀上，在統(tǒng)一做下蹲動作的同時，一起說“集中注意力”。器材場地：室內(nèi)外均可 項目三：進化論項目學員：所有學員參與其中，扮演雞蛋，小雞，鳳凰，大猩猩和人 項目時間：20分鐘 項目控制：培訓師要求全體人員先蹲下作為雞蛋，相互找同伴進行猜拳，贏者進化為小雞。一直進行幾分鐘，知道大部分的人都進化為人，只剩下4人為止，剩余4人表演節(jié)目后進化為人。器材場地：一塊平整的地或室內(nèi) 項目五：南太平洋 時間：lo分鐘 人數(shù)：不限 道具：概述：這是一個隨時都能開展的簡單游戲，和搶座位游戲相似，只不過道具采用了飛盤。2．讓隊員們在草地四周邊走邊唱，但要和“島嶼”(那些飛盤)保持一定的距離。3．重復這種做法，人數(shù)變少時，島嶼的數(shù)量也要減少。二．團隊信任溝通類項目操作 項目一：無敵風火輪項目類型：團隊協(xié)作競技型 道具要求：報紙、膠帶場地要求：一片空曠的大場地 游戲時間：10分鐘左右詳細游戲玩法：1215人一組利用報紙和膠帶制作一個可以容納全體團隊成員的封閉式大圓環(huán)，將圓環(huán)立起來全隊成員站到圓環(huán)上邊走邊滾動大圓環(huán)。要獲得他人的信任，就要先做個值得他人信任的人。項目三：齊眉棍 游戲簡介：全體分為兩隊，相向站立，共同用手指將一根棍子放到地上，手離開棍子即失敗，這是一個考察團隊是否同心協(xié)力的體驗。隊員間的抱怨、指責、不理解對于團隊的危害?? 這個項目將告訴大家：“照顧好自己就是對團隊最大的貢獻”。這個項目教會所有學員如何在信息不充分的條件下尋找出路，大家耗用時間最長、最混亂、所有人最焦慮的時候是在領導人選出、方案確定之前，當領導人產(chǎn)生、有序的組織開始運轉(zhuǎn)的時候，大家雖然未有勝算，但心底已坦然了許多。枯燥訓練中尋找屬于自己的快樂，似乎就是那么得簡單，對于我們的教官，埋怨也多，但是懷念也同樣少不了，學到的東西也很多。董事長開營儀式上也強調(diào)榮安的學習文化，像我們講述了公司榮安大學堂的學習氛圍。這點在七巧板任務中體現(xiàn)最為深刻，當所有小隊都在研發(fā)自己的圖形時，其不知很多小隊所做的都成了無用功，各自未戰(zhàn)得分率都會很低，也導致了我們沒有完成任務，游戲結(jié)束之后回想起來溝通是那么的重要，可能一半的時間就夠我們完成整個團隊的任務。尤其是“登峰造極”和“穿越電網(wǎng)”這兩個活動對我觸動很大，當一男一女手拉手跑著回到終點的時候，不自覺得為他們鼓掌，這讓我理解了一個人的成功不算什么，一個人的能力再強如果不能夠幫助到團隊，那也不算成功，團體完成了任務才算成功?！彼?，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。但它給我們以啟示，愿我們更團結(jié)、更堅強。雖然我們每天的訓練內(nèi)容非常簡單，不過是原地轉(zhuǎn)法、跨立、立正之類的動作。很多動作都做得稀稀拉拉的不夠整齊，隊伍里還時不時傳來說笑的聲音，我們就像一盤散沙，各自訓練各自的，毫無集體榮譽感可言。接下來整體訓練情況有所好轉(zhuǎn)，大家漸漸地習慣了軍訓生活，雖然下著雨，也無所畏懼，打起了十二分精神受訓，齊步走、正步、跑步都有了很大進步。其次，這些進步和教官的辛勤指導是分不開的。軍訓不僅培養(yǎng)了我們堅強的品格，也增強了我不斷超越自我的勇氣，使我們懂得了責任感的重要，更加強了我們的團隊意識，使我認識到成功的關鍵在于大膽的嘗試和辛勤的付出。也就在那一年，我如同一個剛剛睜開惺忪睡眼的孩子，目睹了一片奇幻壯美的景象，驚喜萬分。在驚喜于各種演進的同時，我們也不得不去面對一個讓人尷尬的問題，那就是體驗式營銷培訓的價值和效果，仍然沒有能夠得到充分的體現(xiàn)，還有大量的提升空間。正是因此，培訓做了一波又一波，受訓者被感動了一次又一次，可實際工作當中的效果，卻似乎總是不那么理想。參照用劍者的三層意境，我把體驗式營銷的學習和應用也劃分為三個層次，分別是：（一）第一層：只用其道，不明其理: 在這一個層次里，通過短時間的培訓和學習，我們能夠讓受訓者迅速理解體驗式營銷的發(fā)展和由來，并且能夠?qū)W會使用基本的體驗式營銷技巧、話術，懂得體驗式營銷的基本流程和方法。而平平的效果反過來又嚴重刺傷了受訓者的積極性和自信心，形成了惡性循環(huán)。在這一層中，我們將會為受訓者剖析體驗式營銷的關鍵要素，并解釋這也要素是如何有效組合，形成各種神乎其技的營銷技巧和模式，做到雖無利刃在手，仍可遵循章法，傷人奪命，也正式所謂的“手中無劍，心中有劍”。說到銷售的極致，很多人或許都理解為擁有非凡的銷售數(shù)量，而我認為，銷售的極致是打動客戶的心靈，從情感上徹底征服客戶。而所有這一切組合到一起，卻又無不體現(xiàn)出銷售之美，也正是我們所謂的“手中無劍，心中亦無劍”，舉手投足間皆是銷售。包括經(jīng)典體驗式營銷在內(nèi)的眾多銷售方式，其之間的差別無非是在發(fā)掘客戶需求、介紹產(chǎn)品方面進行了革新和變化，讓整個過程更加順暢，讓銷售技巧發(fā)揮更大的效率和效用。而要讓這一切成為現(xiàn)實，成為能夠被普遍傳播和接受的內(nèi)容，就必須對于現(xiàn)有的培訓方式進行改變，從課程結(jié)構上和訓練方式上進行顛覆性的變革。（一）體驗式營銷授課結(jié)構上的調(diào)整為了能夠解釋清楚這條演進的道路，我使用“銷售基礎功夫+全腦銷售+體驗式營銷”的方式進行課程結(jié)構安排。接下來在情緒部分，我會與受訓者一同探討自身的喜怒哀樂，體驗情緒對情感的影響，通過與客戶情緒上的有效對接來實現(xiàn)情感上的共振共鳴，實現(xiàn)對客戶心靈的敲擊。我認為，通過這種授課結(jié)構的調(diào)整，可以讓受訓者更容易理解全腦銷售與體驗式營銷的關系，也更懂得體驗式營銷的核心所在，即感官和情緒的聯(lián)動和掌控，最重要的是可以讓受訓者能夠結(jié)合自身的實際情況，靈活的組合，形成最適合自身需要，最直接有效的體驗式營銷方式。在此基礎上，我對培訓后的實戰(zhàn)和訓練進行了改進，具體如下：定制長效性的訓練體制，培訓結(jié)束后堅持推進演講訓練 培訓的要素和銷售技巧，是可以在短時間內(nèi)理解和參透的，但是一些基礎功夫，如口才和心態(tài)，則需要不斷進行磨礪才能慢慢養(yǎng)成。而要完成這一切的前提，是演講者要滿懷激情、熱情來傳達他所感興趣的東西，讓聽眾感覺到所講內(nèi)容對他們而言有好處，只有這樣的努力才能真正影響到聽眾，獲得認同，而這也正是體驗式營銷中至關重要的一環(huán)，那就是用對3G的熱誠、自信和激情，影響客戶，讓他們感受到3G產(chǎn)品能夠為他們帶來怎樣的利益，讓他們的情緒被你所感染，進而隨你而動，形成共鳴。這短短十余小時的經(jīng)歷，確實讓人難忘，但現(xiàn)實的情況也很明確，學到的技巧臨場所用甚少，這種刻骨銘心的經(jīng)歷往往最后成為一段值得夸耀和鑒賞的回憶，而并非成為現(xiàn)實中可以被當作習慣來貫徹的核心。當長時間不斷修正、反復后將會逐步形成習慣，步入良性循環(huán)軌道。我們也深知探索的艱辛與前進道路的曲折，或許我距離理想仍很遙遠，但我至少在朝向巔峰的道路上跋涉前行。我們常常說：“理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感。長實戰(zhàn)非常簡單，以自營廳培訓為例，在通過對自營廳營業(yè)員進行了體驗式營銷培訓后，將會持續(xù)推進長達一到兩周左右的長效實戰(zhàn)。提倡長實戰(zhàn)概念除去定期的演講訓練外，我還加入了另一個長實戰(zhàn)概念。我的培訓課程安排中，包括定期組織受訓者進行演講訓練，主題任選，內(nèi)容任選，時長不超過10分鐘，要求只有一個，讓聽眾通過演講記住演講者需要傳達的思想和內(nèi)容。因此，我在課堂演練方式上變更為對體驗式營銷所必備的單個要素（即全腦銷售中所提及的兩大要素，感官和情緒）進行著重強化，例如，在感官方面，我會要求受訓者結(jié)合實際情況，分別對五種感官刺激進行單獨演練和熟悉，找出感官的情緒間的關聯(lián)。舉例說明，以發(fā)覺客戶的SPIN銷售技巧為例，在SPIN的運用過程中，先通感官（比如聽覺、視覺等）獲取客戶的潛在需求及問題，再通過對存在問題的加工和強化，引發(fā)客戶的強烈情緒（通常會引發(fā)客戶的負面情緒，這在銷售中是比較另類的一種），再通過提供的解決方案來化解客戶的這種負面情緒或是激起客戶正面情緒，以達到兩者間情緒的對接和共鳴，從情感層面上化解客戶的防備意識，形成信賴感和依靠感，進而完成銷售工作。接下來進入理論教學，開始探討全腦銷售,教學的重點就在于全腦銷售的兩大要素（即感官和情緒）。為了能夠探索達成至高境界的道路，我在力所能及的范圍內(nèi)，對體驗式營銷培訓方式進行改進，讓體驗式營銷朝向全腦銷售的方向大步前進。因此，感官和情緒，才是體驗式營銷的兩大核心要素。（四）體驗式營銷基本要素：說到體驗式營銷的基本要素，我們或許能夠很容易聯(lián)想到銷售流程。體驗式營銷也是如此，再多的體驗，再多的