【正文】 則是：堅(jiān)持國家公眾通信網(wǎng)的先進(jìn)性、統(tǒng)一性和完整性的原則，加強(qiáng)全程全網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)管理，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)協(xié)調(diào)、高效和快捷的發(fā)展，確保全網(wǎng)的安全和暢通。集團(tuán)公司IT運(yùn)維管理制度在確保完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)指標(biāo)、功能指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)等的基礎(chǔ)上，充分開發(fā)和綜合利用網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率，降低運(yùn)行維護(hù)管理成本，提高網(wǎng)絡(luò)的市場適應(yīng)能力和服務(wù)能力。建立健全運(yùn)行維護(hù)管理機(jī)制，實(shí)行總部、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市，以下簡稱省級(jí)）分公司和地市分公司三級(jí)管理，并設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和崗位。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)融合與業(yè)務(wù)融合的發(fā)展特點(diǎn)和專業(yè)化的2集團(tuán)公司IT運(yùn)維管理制度分工趨勢(shì)，充分利用社會(huì)化的維護(hù)能力，推廣設(shè)備代維。在保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的前提下，努力降低運(yùn)行維護(hù)成本，采用高新技術(shù)和信息技術(shù)，提高維護(hù)管理水平，改進(jìn)維護(hù)管理方法，逐步實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)控、集中維護(hù)、集中管理。各級(jí)運(yùn)行維護(hù)管理部門可結(jié)合各地的實(shí)際情況制定3集團(tuán)公司IT運(yùn)維管理制度相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，實(shí)施細(xì)則不能更改或違犯總的原則。第6條 本制度的解釋權(quán)和修改權(quán)屬于中國聯(lián)合通信有限公司運(yùn)行監(jiān)督部。在總部層，由總部運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同總部專業(yè)部門負(fù)責(zé)全網(wǎng)機(jī)房管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)；在省級(jí)分公司層，由省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部牽頭，歸口管理省內(nèi)機(jī)房現(xiàn)場，省公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)具體專業(yè)管理；在地市分公司層，由地市分公司運(yùn)行維護(hù)部牽頭，歸口管理本市區(qū)域內(nèi)機(jī)房現(xiàn)場，并組織相關(guān)專業(yè)部門具體實(shí)施。省級(jí)分公司各專業(yè)部門配合省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部進(jìn)行機(jī)房現(xiàn)場的管理，制定本專業(yè)機(jī)房的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范并具體組織貫徹落實(shí)，同時(shí)做好直屬機(jī)房的具體現(xiàn)場管理工作。 機(jī)房內(nèi)的溫度、濕度應(yīng)符合維護(hù)技術(shù)指標(biāo)要求，保持正常通風(fēng)。 動(dòng)力機(jī)房應(yīng)設(shè)置警示牌和防護(hù)柵欄以指示高壓區(qū)、檢修區(qū)、禁止合閘區(qū)?？偛俊⑹〖?jí)分公司直屬機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生由總部、省級(jí)分公司專業(yè)部門負(fù)責(zé)落實(shí)，定期打掃，定期清理。 嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)禁違章操作，確保網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備及人身安全。廠家在分公司機(jī)房進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)測(cè)，事先應(yīng)向分公司相關(guān)部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，并做好機(jī)房入門登記，分公司相關(guān)部門應(yīng)安排專人配合廠家現(xiàn)場工作。 在維護(hù)、測(cè)試、磁帶更換、裝載、故障處理、日常操作以及工程施工等工作中，應(yīng)采取預(yù)防措施，防止造成工傷和通信事故。機(jī)房內(nèi)有緊急故障處理流程圖，人工再啟動(dòng)和再裝入流程圖，聯(lián)系人、聯(lián)系電話等，且相關(guān)資料齊全，每個(gè)機(jī)房維護(hù)人員都能理解、執(zhí)行。 各種涉及密級(jí)的圖紙、資料、文件等應(yīng)嚴(yán)格管理，認(rèn)真履行使用登記手續(xù)。本專業(yè)機(jī)房內(nèi)新增設(shè)備（無論該設(shè)備是由本專業(yè)部門維護(hù)，還是需要其他專業(yè)部門來維護(hù)），如果本專業(yè)部門沒有去負(fù)責(zé)落實(shí)并明確包機(jī)責(zé)任人，則視該設(shè)備由本專業(yè)部門負(fù)責(zé)包機(jī)維護(hù)。 新建、擴(kuò)容的設(shè)備或電路，須按相關(guān)規(guī)定經(jīng)試運(yùn)行后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格方可正式投入運(yùn)行。做到維護(hù)有標(biāo)準(zhǔn)，操作有規(guī)程，質(zhì)量有保證。 根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，采用合理的走線方式，合理地鋪設(shè)機(jī)房靜電地板。 加強(qiáng)對(duì)機(jī)房工程現(xiàn)場的控制，工程材料等雜物嚴(yán)禁堆放在消防通道。工程結(jié)束后，分公司相關(guān)專業(yè)部門應(yīng)及時(shí)書面通知分公司運(yùn)行監(jiān)督部（運(yùn)行維護(hù)部），并寫出工程小結(jié)通報(bào)。每月末，地市分公司相關(guān)專業(yè)部門將檢查報(bào)告報(bào)地市分公司運(yùn)行維護(hù)部，經(jīng)地市分公司運(yùn)行維護(hù)部審核匯總后，報(bào)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部和省級(jí)分公司對(duì)口專業(yè)部門。 省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同省級(jí)分公司專業(yè)部門定期檢查（不少于半年一次）和不定期抽查地市分公司的機(jī)房現(xiàn)場，進(jìn)行評(píng)定，對(duì)檢查考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。附則 鑒于各地市分公司具體的運(yùn)維體系，本制度中地市分公司專業(yè)部門的部分職責(zé)可以相應(yīng)地歸入地市分公司運(yùn)行維護(hù)部。對(duì)于特殊情況，各單位要詳細(xì)說明并上報(bào)審批。在總部層，由總部運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同總部專業(yè)部門負(fù)責(zé)全網(wǎng)機(jī)房值班與交接班工作的監(jiān)督指導(dǎo)；在省級(jí)分公司層，由省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同省級(jí)分公司專業(yè)部門負(fù)責(zé)對(duì)本省機(jī)房值班與交接班工作實(shí)施指導(dǎo)和管理；在地市分公司層，由地市分公司運(yùn)行維護(hù)部會(huì)同地市分公司專業(yè)部門負(fù)責(zé)本地機(jī)房值班與交接班工作的日常16集團(tuán)公司IT運(yùn)維管理制度管理和具體實(shí)施。省級(jí)分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)全省本專業(yè)機(jī)房值班與交接班的監(jiān)督管理，制定值班與交接班的工作要求，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)地市分公司值班與交接班工作的實(shí)施。在集中監(jiān)控完善的條件下，并經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以實(shí)施無人值守或無人值夜班。、操作規(guī)程及安全保密規(guī)定，要嚴(yán)格按照作業(yè)計(jì)劃和維護(hù)管理部門下達(dá)的作業(yè)內(nèi)容及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行操作，嚴(yán)禁超越職責(zé)范圍的操作和違規(guī)操作。在維護(hù)終端和監(jiān)控終端工作時(shí)，不得進(jìn)行與原規(guī)定作業(yè)內(nèi)容無關(guān)的操作，不得運(yùn)行外來沒有經(jīng)過檢查的軟件。，保持值班現(xiàn)場整齊規(guī)范，每個(gè)班至少清潔值班現(xiàn)場一次。，無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)房，需要進(jìn)入時(shí)必須出示準(zhǔn)入證明，并要求登記每一個(gè)人的姓名、單位、事由、出入時(shí)間等，嚴(yán)禁將違禁物品及與工作無關(guān)的物品帶入機(jī)房。接班人員應(yīng)在接班前10分鐘進(jìn)入機(jī)房等待接班，并查閱值班記錄、故障記錄、障礙記錄和業(yè)務(wù)通知等有關(guān)記錄。、問題解釋不清、記錄不清楚的情況，接班人有權(quán)要求交班人完成應(yīng)做的工作并拒絕接班。因漏接或錯(cuò)接而產(chǎn)生的問題由接班人承擔(dān)責(zé)任。，節(jié)前應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和機(jī)房安全檢查后進(jìn)行封網(wǎng)，封網(wǎng)期間禁止工程施工、各類割接和局?jǐn)?shù)據(jù)的變動(dòng)。檢查與考核總部運(yùn)行監(jiān)督部和總部專業(yè)部門對(duì)省級(jí)分公司進(jìn)行檢查和考核；省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部對(duì)省級(jí)分公司各專業(yè)部門及地市分公司運(yùn)行維護(hù)部進(jìn)行檢查和考核；省公司各專業(yè)部門及地市分公司運(yùn)行維護(hù)部共同對(duì)地市分公司相22集團(tuán)公司IT運(yùn)維管理制度關(guān)專業(yè)部門進(jìn)行檢查和考核。，在本制度基礎(chǔ)上制定相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，并向同級(jí)運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備。組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、省級(jí)分公司、地市分公司三級(jí)管理。，定期檢查安全保密工作；各級(jí)人員必須嚴(yán)格遵守安全保密制度，嚴(yán)格按照規(guī)定要求控制各項(xiàng)工作流程，定期檢查，認(rèn)真記錄。 各類通信科研成果和國家秘密事項(xiàng)。外部人員不得接觸與保密數(shù)據(jù)有關(guān)的文件、資料、磁帶、磁盤、光盤等。各級(jí)維護(hù)管理部門應(yīng)根據(jù)需要設(shè)置兼職安全員。、設(shè)備情況的圖紙資料要注意妥善保存，所有的上級(jí)來文和請(qǐng)示報(bào)告文件要編號(hào)登記，由專人存檔保管。在私人通信、廣告宣傳及與其他運(yùn)營商的交往中, 都不得泄漏通信機(jī)密。、網(wǎng)管系統(tǒng)與公眾互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，不得利用網(wǎng)管和監(jiān)控終端、營業(yè)終端上網(wǎng)、登錄非本系統(tǒng)網(wǎng)。，通過技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行遙控遙測(cè)和遠(yuǎn)程維護(hù)。，應(yīng)令其限期整頓，并根據(jù)情節(jié)輕重追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。在本制度基礎(chǔ)上制定相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，并向同級(jí)運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備。組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)請(qǐng)示匯報(bào)工作實(shí)行總部、省級(jí)分公司、地市分公司三級(jí)管理。（2）定期運(yùn)行維護(hù)綜合匯報(bào)。（6）話務(wù)分析報(bào)告。（2）出現(xiàn)危及通信設(shè)備、人身安全的問題或出現(xiàn)事故征兆等異常情況。5請(qǐng)示報(bào)告要求 請(qǐng)示報(bào)告和工作匯報(bào)是下級(jí)運(yùn)行維護(hù)（監(jiān)督）部門向上級(jí)報(bào)告或反應(yīng)情況的一種制度，所有報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)清晰、數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確，要實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假。各級(jí)管理部門提出處理意見。（監(jiān)督）部門在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)操作過程中，要向上級(jí)主管部門或相關(guān)部門請(qǐng)示、報(bào)告維護(hù)實(shí)施情32集團(tuán)公司IT運(yùn)維管理制度況，提出建議和需求。緊急或特殊情況自確認(rèn)至上報(bào)到總部不得超過30分鐘，必要時(shí)可越級(jí)上報(bào)。、關(guān)閉和撤消，必須以相關(guān)部門的正式調(diào)令或文件為準(zhǔn)。檢查與考核；省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部對(duì)省級(jí)分公司各專業(yè)部門及地市分公司請(qǐng)示匯報(bào)情況進(jìn)行檢查和考核；省級(jí)分公司各專業(yè)部門和地市分公司運(yùn)行維護(hù)部對(duì)地市分公司各專業(yè)部門請(qǐng)示匯報(bào)情況進(jìn)行檢查和考核。本制度在執(zhí)行過程中，將進(jìn)一步修改和完善。適用范圍本制度適用于各專業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的管理。在地市分公司層，地市分公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)本地維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的歸口管理，審核本地各專業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；地市分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)編制本專業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的具體實(shí)施。下級(jí)單位可以在上級(jí)單位下發(fā)的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充。 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃在執(zhí)行過程中要進(jìn)行詳細(xì)記錄，作業(yè)記錄要求填寫測(cè)試數(shù)據(jù)，嚴(yán)禁亂用標(biāo)識(shí)符。6附則，本制度中地市分公司專業(yè)部門的部分職責(zé)可以相應(yīng)地歸入地市分公司運(yùn)行維護(hù)部。各單位要詳細(xì)說明并上報(bào)審批。在總部層，由總部運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同總部專業(yè)部門負(fù)責(zé)全網(wǎng)儀器儀表及備品備件管理工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核；在省級(jí)分公司層，由省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全省儀器儀表及備品備件的綜合管理，省級(jí)分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)省內(nèi)本專業(yè)儀器儀表及備品備件的專業(yè)管理；在地市分公司層，由地市分公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)本市區(qū)域內(nèi)儀器儀表及備品備件的綜合管理，地市41集團(tuán)公司IT運(yùn)維管理制度分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)本市區(qū)域內(nèi)本專業(yè)儀器儀表及備品備件的專業(yè)管理。（計(jì)財(cái)部）負(fù)責(zé)審批儀器儀表及備品備件的申購計(jì)劃，負(fù)責(zé)新購儀器儀表及備品備件的商務(wù)審核，同時(shí)按采購程序?qū)嵤┎少?。?yīng)設(shè)置儀器儀表、備品備件綜合管理員，了解掌握現(xiàn)有儀器儀表及備品備件的基本用途、基本性能，負(fù)責(zé)編制分公司范圍內(nèi)的儀器儀表及備品備件的臺(tái)帳清冊(cè)，并分類、標(biāo)識(shí)、確認(rèn)；匯總編制分公司儀器儀表及備品備件的校準(zhǔn)、送檢、送修、申請(qǐng)報(bào)廢、申請(qǐng)購買等計(jì)劃；會(huì)同地市分公司相關(guān)專業(yè)部門進(jìn)行儀器儀表及備品備件的簽收、驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)儀器儀表及備品備件分公司內(nèi)跨部門的調(diào)度使用安排。、備品備件必須登記造冊(cè)，定期清點(diǎn)，做到帳、卡、物相符，并建立合理的領(lǐng)用制度。，應(yīng)協(xié)商設(shè)備廠家在指定城市自費(fèi)建立相應(yīng)的備品備件庫，以保證設(shè)備在保修期內(nèi)外的正常運(yùn)行。，需緊急購置的儀器儀表及備品備件，由省級(jí)分公司相關(guān)部門報(bào)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部與計(jì)劃部（計(jì)財(cái)部），由計(jì)劃部（計(jì)財(cái)部）確定投資計(jì)劃并報(bào)省級(jí)分公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照設(shè)備采購流程進(jìn)行采購。新購的儀器儀表、備品備件到達(dá)地市分公司后，地市分公司運(yùn)行維護(hù)部、相關(guān)專業(yè)部門應(yīng)組織簽收、驗(yàn)收，并履行入庫、建檔、領(lǐng)用等手續(xù)。、備品備件的保管、使用、維護(hù)、備品備件應(yīng)由各地市分公司儀器儀表、備品備件管理員負(fù)責(zé)保管，定期清潔，做好防潮防塵工作，溫度、濕度等環(huán)境條件符合存放規(guī)定要求，重要儀器儀表、備品備件重點(diǎn)保管。、備品備件使用時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按操作手冊(cè)和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，貴重精密設(shè)備要指定專人負(fù)責(zé)操作，確47。另外，對(duì)故障儀器儀表、備品備件應(yīng)及時(shí)報(bào)修。、備品備件的分類、標(biāo)識(shí)和確認(rèn)集團(tuán)公司IT運(yùn)維管理制度、備品備件，由各地市分公司儀器儀表、備品備件管理員統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，并填寫機(jī)歷卡和臺(tái)帳清冊(cè)，注明用途、使用要求等，并保存操作手冊(cè)等資料。地市分公司運(yùn)行維護(hù)部應(yīng)每季度將此類儀器儀表及備品備件的采購情況匯總報(bào)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部。經(jīng)審核確認(rèn)后填寫設(shè)備申購計(jì)劃報(bào)省級(jí)分公司計(jì)劃部（計(jì)財(cái)部）。、備品備件應(yīng)定期檢測(cè)，以保證其性能良好，并做好相應(yīng)的記錄。儀器儀表、備品備件管理的基本原則、備品備件管理應(yīng)遵循“合理配置、統(tǒng)一管理、保證維護(hù)、降低成本”的原則，及時(shí)滿足生產(chǎn)需要，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。結(jié)合總部專業(yè)部門要求負(fù)責(zé)制定本專業(yè)合理的儀器儀表及備品備件配備、儲(chǔ)備定額；負(fù)責(zé)匯總本專業(yè)全省范圍內(nèi)的需求申請(qǐng)，會(huì)同省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部進(jìn)行需求審核，配合省級(jí)分公司計(jì)劃部（計(jì)財(cái)部）等進(jìn)行采購工作；監(jiān)督檢查本專業(yè)全省范圍內(nèi)儀器儀表及備品備件的保管、使用、維護(hù)、維修和更新情況，并做好本部門的儀器儀表及備品備件管理工作?？偛扛鲗I(yè)部門歸口管理全網(wǎng)本專業(yè)儀器儀表及備品備件，制定儀器儀表及備品備件管理的有關(guān)規(guī)定，協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核各分公司儀器儀表及備品備件管理工作,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)儀器儀表及備品備件的省際調(diào)度。適用范圍本制度適用于生產(chǎn)用各類儀器儀表及備品備件的管理。本制度在執(zhí)行過程中，將進(jìn)一步修改和完善。修訂完善內(nèi)容主要分為兩方面，一是對(duì)已執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行修訂，根據(jù)具體情況對(duì)維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行合理調(diào)整，完善原有計(jì)劃；二是結(jié)合新增業(yè)務(wù)，增補(bǔ)維護(hù)作業(yè)新項(xiàng)目?？偛肯逻_(dá)的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，各分公司執(zhí)行時(shí)如遇特殊情況需要變更，必須經(jīng)總部專業(yè)部門批準(zhǔn)，并向總部運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備；省級(jí)分公司下達(dá)的維護(hù)作業(yè)計(jì)37集團(tuán)公司IT運(yùn)維管理制度劃，地市分公司執(zhí)行時(shí)如遇特殊情況需要變動(dòng)，必須經(jīng)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部批準(zhǔn)。工作要求 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃分?jǐn)M定、審批、執(zhí)行、檢查、考核五個(gè)環(huán)節(jié)。在總部層，總部運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全網(wǎng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的監(jiān)督管理，下達(dá)全網(wǎng)綜合維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；總部各專業(yè)部門歸口管理全網(wǎng)本專業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)編制本專業(yè)綜合維護(hù)作業(yè)計(jì)劃報(bào)送總部運(yùn)行監(jiān)督部。各單位要詳細(xì)說明并上報(bào)審批。附則，本制度中地市分公司專業(yè)部門的部分職責(zé)可以相應(yīng)地歸入地市分公司運(yùn)行維護(hù)部。嚴(yán)禁任何人以任何方式33集團(tuán)公司IT運(yùn)維管理制度在未授權(quán)情況下修改網(wǎng)路和設(shè)備配置參數(shù)、調(diào)度電路或開放業(yè)務(wù)。，應(yīng)就緊急或特殊情況現(xiàn)象、影響范圍和時(shí)間、原因、解決處理情況等整理形成正式報(bào)告，并進(jìn)行上報(bào)。電話請(qǐng)示報(bào)告，應(yīng)詳細(xì)記錄時(shí)間、對(duì)方姓名、事項(xiàng)和結(jié)果。（監(jiān)督）部門應(yīng)根據(jù)請(qǐng)示報(bào)告的內(nèi)容和重要程度向業(yè)務(wù)主管部門和相關(guān)部門傳報(bào)。（監(jiān)督）部門應(yīng)明確請(qǐng)示報(bào)告的傳報(bào)、審批、執(zhí)行、歸檔、反饋等時(shí)限要求、信息流程及控制程序。（4）應(yīng)及時(shí)處理的各類緊急通知。（8）上級(jí)管理部門要求的其他例行性請(qǐng)示報(bào)告。（4）各類專項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告及合理化建議。集團(tuán)公司IT運(yùn)維管理制度 請(qǐng)示匯報(bào)內(nèi)容請(qǐng)示匯報(bào)內(nèi)容包括例行性報(bào)告和緊急性報(bào)告兩類。集團(tuán)公司IT運(yùn)維管理制度第五章請(qǐng)示報(bào)告制度 目的加強(qiáng)各級(jí)維護(hù)(監(jiān)督)部門信息處理和反饋管理，有效地控制網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，通過規(guī)范請(qǐng)示報(bào)告流程，統(tǒng)一指揮調(diào)度，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的管理效率。，請(qǐng)各單位和部門嚴(yán)格按照本制度規(guī)定執(zhí)行。，在嚴(yán)格遵守國家