醫(yī)院優(yōu)質服務月個人總結(文件)
【正文】 面奉獻了自己讀書的感悟，使全體教師無論從教書育人方面還是生活方面乃至積極心態(tài)方面都有了豐實的收獲，情感得到了升華，心靈得到了震撼。馬慧蓮師的語文課也給我們帶來了些許激動，課堂上老師的激情、老師敏捷的反應、孩子們專注的眼神讓我們感受到作為三年一班的學生真的很幸福。一個月下來，女教師們累計展示課堂教學幾十節(jié)，這些課堂教學引領著全校教師樹立簡約、有效、智慧、人文的開放式課堂意識。集體備課，做課教師代表平行年級集體成果；全校相關教師觀課，評課，探討適合我校發(fā)展的“先學后教，當堂訓練”教學模式。每天上午早操伴隨著優(yōu)美的音樂全校師生在操場上一起跳起了健美操，每個周三下午的工會活動時間，乒乓球室里邊蕩漾著教師們運動的歡笑。每位教師要輔導3至5名學生，輔導的過程有記錄有紀實，將個性化輔導落到了實處。,面貌進行了綜合整治。二、主要做法和收獲(一)主要做法本次活動準備比較充分,規(guī)模較大,層次也比較高,影響面也比較廣。三個做好樣子,即：領導給隊員做好樣子,黨員給群眾做好樣子；正式工給臨時工做好樣子。“文明用語”、消滅“服務忌語”,貫徹“文明窗口十項要求”和實踐“規(guī)劃監(jiān)察支隊服務承諾”等項措施,隊員的文明服務意識明顯增強,強化了自我約束,自我管理,工作環(huán)境得到了改善。通過活動,全體隊員的集體榮譽感明顯增強,廣大隊員通過參與活動,辦文明事,做文明人的基本素質得到提高,事業(yè)心,責任感增強,工作姿態(tài),工作效率有明顯改進。“著力點”。要把提高工作技能,提高服務水平,提高工作效率,做為最基本,最重要的任務來抓,以此為突破口,帶動其它工作。二O一一年七月十日。即建立目標管理機制,明確工作方向和目標； 建立監(jiān)督制約機制,落實各項工作制度和措施；建立考核激勵機制,增強做好工作的壓力和動力；建立評估機制,把群眾對規(guī)劃監(jiān)察服務的滿意率作為衡量規(guī)劃監(jiān)察服務工作的尺度和標準。要把內強素質定位在培育“四有”隊員上,外樹形象定位在優(yōu)質服務上。主要應做好以下工作:“服務為本,優(yōu)質取勝,滿意為準”的服務觀,找出差距和不足,鞏固擴大已取得的成果,“優(yōu)質服務”的意識,.“優(yōu)質服務”是規(guī)劃監(jiān)察支隊的應該履行的一項重要職責,也是一項長期性的工作,這就需要規(guī)劃監(jiān)察支隊共同努力,明確各自的職責和具體任務,各司其職,各負其責,協調配合,優(yōu)良品質的培養(yǎng),服務工作的改善, 規(guī)劃監(jiān)察支隊形象的塑造,潛移默化,循序漸進。通過參與活動,改進了工作態(tài)度,變被動服務為主動服務,服務質量有了顯著的提高。對于激發(fā)熱情,推動整個活動的開展,提高活動質量,發(fā)揮了應有的作用.(二)收獲體會通過優(yōu)質服務月活動,強化了支隊全體員工的服務意識,并以此為契機,樹立了以優(yōu)質服務為核心的新的規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法服務理念,全面提升了服務質量。成立了專門領導小組, 召開了全體隊員動員大會, 進行教育發(fā)動。全體隊員的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀。所有教師都邁著鏗鏘的腳步，和著二小飛舞的旋律，奏出最美的華章！第五篇：優(yōu)質服務月總結規(guī)劃監(jiān)察支隊開展優(yōu)質服務月活動工作總結為貫徹落實胡錦濤總書記關于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要指示精神，通過開展一系列的優(yōu)質服務活動,進一步強化“優(yōu)質服務”的宗旨,增強規(guī)劃監(jiān)察支隊全體隊員的服務意識,提高規(guī)劃監(jiān)察支隊服務的科學管理水平，達到“轉變服務觀念,改進服務質量,提高隊伍素質,改善服務形象,提高服務效益”“服務”這一主旋律,擴大服務范圍,改善服務態(tài)度,增加服務項目,兌現服務承諾等,使“優(yōu)質服務月”活動有計劃,有步驟,有組織的進行,、活動的開展情況本次活動主要有三個方面的內容：“推廣文明敬語,文明用語,消滅服務忌語”活動。走進孩子的心靈 ——個性化輔導活動依據班主任教師和任課教師的個人特長，開展學生個性化學法輔導活動。（教學故事、感悟、反思等能反映我校教師真實教學狀況的文章）學校組織評委評選出了一二三等獎，并給予獎勵，并在《校園新圃》發(fā)表或推薦到區(qū)內外教育教學類雜志發(fā)表。集體備課，重點研討“先學后教，當堂訓練”模式運用過程中學習提示、自學指導及檢測題的設計；同上一節(jié)課，每位教師根據觀課效果，不斷優(yōu)化設計；包年級領導和平行年級同評課，尋找不足，總結成功的亮點，并推選一位教師參加學校公開課評選。在賀蘇寧老師的課堂上能夠看到她對學生預習的深入研究，并在課堂上進行實施。在隨后的一個月展示活動中，語文、數學、英語教研組的教師本著“高效求實”的原則獻上一堂堂教學展示課，展示了自己不同的教學風格，周鳳珍和劉學芳是我校最年長的兩位女教師盡管她們都年過半百，但是她們的課堂教學都有板有眼，扎實有效，孩子們活波、自主、學得愉快，老師有條不紊教規(guī)律，教方法，提升到位?？傊?今后我們的工作重點主要放在抓落實上,加大管理力度, 把規(guī)劃監(jiān)察優(yōu)質服務搞的既扎扎實實,又豐富多彩,始終保持經常化和制度化。既要追求外在的形式上的效譽,更要注重內在的工作質量。只要我們扎實工作,從基本素質抓起,從基礎管理抓起,持之以恒,由低到高地向前推進,就會取得實際效果。,進一步樹立了全隊一盤棋的思想,全體隊員互相支持,主動協調,分工協作,密切配合。實現了領導,隊員,群眾三滿意。為確?；顒影从媱濏樌麑嵤?制定了活動方案,以主人翁的姿態(tài),積極參與本次活動,按照有關要求,自覺從現在做起,從自
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