【正文】 、建設(shè)單位 D、社區(qū)居委會 6 針對業(yè)主上門 投訴問題，主任 應(yīng)該做到（ B ） A、置之不理 B、有禮接待 C、交給公司 D、讓業(yè)主到政府有關(guān)部門 6下列關(guān)于物業(yè)管理的理解 不正確有 （ D） A、物業(yè)管理活動的實質(zhì)是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)就物業(yè)管理服務(wù)為 標(biāo)的進(jìn)行的一項交易 B、物業(yè)管理企業(yè)可以接受 業(yè)主和和使用人的特別委托 C、物業(yè) 服務(wù)合同是物業(yè)管理生產(chǎn)活動的契約基礎(chǔ) D、業(yè)主必須選聘物業(yè)管理企業(yè)來對物業(yè)實施管理 6 前期物業(yè)服務(wù)合同期限未滿、業(yè)委會與物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同（ B ） A、繼續(xù)執(zhí)行 B、終止 C、協(xié)商后繼續(xù)執(zhí)行 D、前面都不對 6業(yè)主需要裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知（ D ） A、業(yè)委會 B、鄰居 C、居委會 D、物業(yè)公司 70、物業(yè)保修期內(nèi)，保修范圍內(nèi)的物業(yè)保修責(zé)任由（ D ） 承擔(dān) A、業(yè)主 B、物業(yè)公司 C、施工單位 D、建設(shè)單位 7實施物業(yè)管理的小區(qū)，住宅專項維修資金的使用計劃由（ C ）提出 A、業(yè)主 B、業(yè)主委員會 C、物業(yè)公司 D、建設(shè)單位 7物業(yè) 管理服務(wù)合同一般采用（ A ） A、書面合同 B、口頭合同 C、事實合同 D、以上都不是 7以下哪項不屬于物業(yè)查驗的主要內(nèi)容（ B ） A、物業(yè)資料 B、居室戶門 C、物業(yè)共用部位設(shè)備設(shè)施 D、園林綠化工程 7載人電梯 24 小時 正常運(yùn)行，此標(biāo)準(zhǔn) 達(dá)到 普通住宅小區(qū)物業(yè)管理的（ A）級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) A、一 B、二 C、三 D、四 7在業(yè)主和使用人約定物業(yè)管理費(fèi)由使用人交納的，業(yè)主負(fù)有的責(zé)任（ D ） A、免責(zé)責(zé)任 B、催交責(zé)任 C、代交責(zé)任 D、連帶責(zé)任 7前期物業(yè) 服務(wù)合同終止的條件（ C ） A、前期物業(yè)服務(wù)合同期限未滿 B、業(yè)委會與物業(yè)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)合同 C、業(yè)委會與物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效 D、 建設(shè)單位與物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效 7物業(yè)公司認(rèn)真履行了自己的義務(wù)后，對于故意違規(guī)裝修業(yè)主，并給 其他業(yè)主造成損害后果的，承擔(dān)責(zé)任的是（ B ） A、物業(yè)公司 B、違規(guī)業(yè)主 C、開發(fā)商 D、業(yè)委會 7物業(yè)公司因確需臨時占用、挖掘場所地的，應(yīng)當(dāng)征得（ C ）同意 A、業(yè)主大會 B、居委會 C、業(yè)委會 D、建設(shè)單位 7根據(jù)有關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)的房屋計算面積（ A ） A、擁有的建筑面積 B、使用面積 C、分?jǐn)偯娣e D、 室內(nèi)面積 80、 房屋保修期之后， 物業(yè)公司對工程設(shè)備維修的責(zé)任，主要是（ B ） A、 負(fù)責(zé)業(yè)主室內(nèi)部分工程維修 B、負(fù)責(zé)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的工程維修 C、負(fù)責(zé)小區(qū)所有的工程維修 D、向建設(shè)單位報告，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)工程維修 8在物業(yè)管理使用 過程中 帶來的風(fēng)險 不 包括 （ B ） A、高空拋物 B、 維修和維護(hù)成本 C、堵塞消防通道 D、損壞共用設(shè)備設(shè)施 8 新建小區(qū)后，小區(qū)物業(yè)承接方（ D ） A、建設(shè)單位 B、施工單位 C、監(jiān)理單位 D、物業(yè)公司 8 不屬于物業(yè)管理投訴處理的要求（ C ） A、詳細(xì)記錄、總結(jié)經(jīng)驗 B、誰受理、誰跟進(jìn)、誰回復(fù) C、必須滿足業(yè)主的要求 D、盡快處理、時時跟進(jìn) 8以下不屬于物業(yè)管理服務(wù)過程中經(jīng)常面臨的緊急事件（ C ） A、火警及電梯故障 B、噪聲侵?jǐn)_和停水停電 C、鄰里糾紛 D、臺風(fēng)暴雨 8下列職責(zé)中哪一項不是管理處消防安全管理的工作（ D ） A、消防設(shè)備設(shè)施及日常消防檢查 B、消防知識的普及、宣傳和教育 C、消防監(jiān)控中心的人員值班 D、消防設(shè)施變換的審批 8 物業(yè)服務(wù)合同簽訂過程中，某業(yè)主對物業(yè)公司提出異議，該業(yè)主的反對（ B ） A、成立 B、不成立 C、根據(jù)具體情況具體分析 D、該業(yè)主拒絕履行合同義務(wù) 8商品房的物業(yè)維修資金，由（ A ）交存 A、業(yè)主 B、 物業(yè)公司 C、業(yè)委會 D、居委會 8 物業(yè)管理項目財務(wù)管理以（ C）為主要對象 A、物業(yè)服務(wù) B、物業(yè)服務(wù)收費(fèi) C、物業(yè)服務(wù)費(fèi) D、物業(yè)管理費(fèi)用支出 8 物業(yè)公司在經(jīng)營管理中做好成本控制，下列說不正確（ B ） A、平時工作要控制好水電杜絕浪費(fèi) B、 不關(guān)自己的事，是領(lǐng)導(dǎo)考慮的事情 C、管理處盡可能使用 節(jié)能材料 D、控制辦公用品的合理使用 90、 關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同特點的說法，錯誤的是（ C ）。 A、 配置消防中隊車輛 B、 建立義務(wù)消防隊伍 C、 開展消防安全檢查 D、 加強(qiáng)消防設(shè)備保養(yǎng) 9 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)門禁系統(tǒng)的檢查維護(hù)屬于（ B）管理。 A、 建設(shè)單位 B、 工程施工單位 C、 物業(yè)服務(wù)企業(yè) D、 工程監(jiān)理單位 9 物業(yè)承接查驗的內(nèi)容包括（ C ）。 A、可彌補(bǔ)前期物業(yè)管理期間業(yè)主大會缺位的弊端 B、重視物業(yè)共用部位 C、擾亂業(yè)主生活規(guī)律 D、保障業(yè)主財產(chǎn)利益 10 下列說法正 確的是（ A ）。 A、建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同 B、政府主管部門與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)臺同 C、業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同 D、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè) 簽 訂的物業(yè)服務(wù)合同 104．當(dāng)提議召開業(yè)主大會臨時會議的業(yè)主達(dá)到（ B ）以上時，業(yè)主委員應(yīng)當(dāng)及時組織召開業(yè)主大會臨時會議。 A、 200 B、 300 C、 500 D、 800 10合同法的最高要求是（ D ） A、主體平等 B 權(quán)利和義務(wù)對等 C、誠實信用 D、定法和維護(hù)社會公益 10新建物業(yè)的承接查驗的發(fā)生在（ D ） A、物業(yè)竣工驗收合格后，物業(yè) 服務(wù)企業(yè)于業(yè)主 入駐前 B、建設(shè)工程竣工驗收同時 C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)于業(yè)主入住房之時 D、物業(yè)竣工驗收合格后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)于業(yè)主入住之前或建設(shè)工程竣工驗收同時 1《入住通知書》規(guī)定業(yè)主辦理入住手續(xù)的時間期限為（ A ） A、有效時 限 B、入住時限 C、搬遷時限 D、交房期限 11實行清潔衛(wèi)生日檢的應(yīng)覆蓋小區(qū)的（ B ） A、室內(nèi)公共區(qū)域 B、室內(nèi)外公共區(qū)域 C、室內(nèi)外公共區(qū)域 D、小區(qū)周邊公共區(qū)域 11物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)經(jīng)營用房收入屬于（ D ） A、物業(yè)管理收入 B、物業(yè)經(jīng)營收入 C、物業(yè)大修收入 D、其他業(yè)務(wù)收入 二、多選題 (每題 2 分 ，少選得 1 分錯選零分 ) 房屋的維護(hù)與修繕是 ( BCD )。 業(yè)主委員會的義務(wù)有 ( ABC)。 各類環(huán)境小區(qū)的功能有 (BCD )。 A、有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理 B、業(yè)主的共同利益 C、業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù) D、違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任 1 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對（ ABCD）等內(nèi)容進(jìn)行約定 A、物業(yè)管理事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用 B、 合同期限 C、專項維修資金的管理與使用 D、物業(yè)管理用房 1 針對個別業(yè)主不繳物業(yè)費(fèi)的情況， 物業(yè)公司 可采取的措施（ ABCD ） A、上門催收 B、書面催收 C、有關(guān)部門調(diào)解 D、訴訟 1 下列屬于物業(yè)公司 在前期物業(yè)管理期間 從事物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容（ ABCD ） A、 日常保安、保潔等服務(wù)項目 B、業(yè)主入住 C、工程質(zhì)量保修處理 D、雙方協(xié)商同間提供的有償服務(wù) 1業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的（ AB ）告知業(yè)主。 B、由物業(yè)公司實施物業(yè)管理的小區(qū)，房開公司可以向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)。 B、可由物業(yè)合同中約定的金額向業(yè)主收取。 B、消防設(shè)備設(shè)施完好，可隨啟隨用，消防通道暢通。 A、相關(guān)業(yè)主 B、業(yè)主大會 C、物業(yè)公司 D、居委會 5住宅室內(nèi)裝飾裝修活動中，禁止下列行為（ ABCD ） A、將沒有防水要求的房間改為衛(wèi)生間 B、擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸 C、將沒有防水要求的房間改為廚房間 D、拆除 承重墻 5業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有以下權(quán)利（ ABCD ） A 按物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù) B、對物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán) C、監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理和使用情況 D、選舉業(yè)委會成員，行使投票權(quán) 5物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則包括（ ACD ） A、合理原則 B、公平原則 C、收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則 D、公開原則 5簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人（ CD ） A、業(yè)委會 B、業(yè)主 C、建設(shè)單位 D、物業(yè)服務(wù)企業(yè) 5業(yè)主入住驗收房屋時，物業(yè)公司應(yīng)提供的資料是（ ABC ）