【正文】 !營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案的主要內(nèi)容就是決定此次營(yíng)銷是否成功的保障，每個(gè)企業(yè)都會(huì)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案上下一番功夫，通過營(yíng)銷的各個(gè)手段將自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案提上去。目前，由于營(yíng)銷工作的特殊性和駐外銷售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒有很好地執(zhí)行，區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的業(yè)務(wù)工作，還是停留在“單打獨(dú)斗”的層面上，團(tuán)隊(duì)合作失去了意義，甚至出現(xiàn)的1+1領(lǐng)導(dǎo)無論怎樣，任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。所以營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)。究竟?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從如下3個(gè)方面入手：樹立核心形象與威信很明顯，公司任命的區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心。假如你的手下把你當(dāng)作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。這是非常失誤的。出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。具體表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上，假如只有5個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的。當(dāng)然，我并不是要求每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須這樣，可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。聽聽團(tuán)隊(duì)成員的想法。合理分工各盡其才在營(yíng)銷行業(yè)里流行著這么一句話。在大的營(yíng)銷規(guī)劃方面都有公司總部營(yíng)銷高層的工作指引。一般來說，區(qū)域細(xì)分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。二、制度建設(shè)與執(zhí)行無規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開展，以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。我了解到有這么一個(gè)營(yíng)銷中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30準(zhǔn)時(shí)到辦公室，制定的依據(jù)是公司總部要求早上7：00起床，7：30晨讀?？上攵@個(gè)制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。會(huì)議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。激勵(lì)制度，目的是保持團(tuán)隊(duì)的工作熱情。三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)俗話說：態(tài)度決定人生的成功高度，而團(tuán)隊(duì)文化就像這人生的“態(tài)度”，它決定團(tuán)隊(duì)效力是否1+12。而集體活動(dòng)的開展可能讓許多的銷售經(jīng)理忘記了，這是可以理解的，總部給你高薪是有高要求的。但很多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會(huì)組織一次集體活動(dòng)。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌，是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證，是溝通的需要。合理的人員流動(dòng)，是非常必要的。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)相結(jié)合。無論從事什么工作，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能，這是公司與個(gè)人雙贏的結(jié)果。每個(gè)銷售組配備34人設(shè)組長(zhǎng)1名。銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。銷售組長(zhǎng)：在銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績(jī)。銷售代表：全力完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。Ⅱ、銷售目標(biāo)分解及計(jì)劃的制定一、銷售目標(biāo)：公司根據(jù)季度銷售目標(biāo)制定月度銷售目標(biāo)，分解到每個(gè)銷售小組，每個(gè)銷售小組分解到每個(gè)業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)做事與否并不在于工作的易與難，而是在于會(huì)不會(huì)做，知不知道該怎么做，因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了管理團(tuán)隊(duì)的首要工作，每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后才能上崗，因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會(huì)去按照公司的要求去做。四、不定期進(jìn)行市場(chǎng)指導(dǎo)：培訓(xùn)、計(jì)劃和工作過程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么樣還需要團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)常指導(dǎo)和總結(jié)。二、適用范圍：本制度適用于公司銷售人員。(2)工程項(xiàng)目或銷售利潤(rùn)率在80%以上(含80%)，按該工程或銷售公司收款的8%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。公司銷售人員根據(jù)公司提供的項(xiàng)目信息進(jìn)行有效跟進(jìn)和落實(shí)，完成移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項(xiàng)目工程合同的，公司按上述提成獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的50%給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。有效項(xiàng)目信息應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：項(xiàng)目需求。是否需招投標(biāo)。五、績(jī)效考核辦法：以3個(gè)月為一個(gè)考核周期。銷售人員業(yè)績(jī)考核表：客戶分類說明：客戶類別條件說明D類客戶原始客戶型主要描述：首次接洽客戶有合作意向。A類客戶重要客戶型主要描述：老客戶，之前有合作成功過，銷售人員與該客戶關(guān)系密切，并達(dá)成一定合作共識(shí)。如需節(jié)假日串休工作的，不發(fā)加班費(fèi)。，在每天上班簽到后上報(bào)銷售組長(zhǎng)。由銷售組長(zhǎng)每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評(píng)總結(jié)，并將部門的業(yè)務(wù)開展情況、部門下周的工作計(jì)劃，在每周例會(huì)上呈報(bào)銷售經(jīng)理。(1)新客戶開發(fā)與服務(wù)(2)舊客戶維護(hù)與服務(wù)(3)新、舊客戶訂單制作，生產(chǎn)交期控制與安排(4)應(yīng)收賬款跟、催、收(5)發(fā)揮公司整體合作精神(6)外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進(jìn)度控管及品質(zhì)控管(7)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核。說明：所有客戶類別由銷售經(jīng)理根據(jù)客戶跟進(jìn)表確定。C類客戶潛力客戶型主要描述：該客戶有一定潛力，銷售人員與該客戶關(guān)系良好，預(yù)計(jì)4~6月內(nèi)能成單。：(1)實(shí)習(xí)銷售的實(shí)習(xí)期為兩個(gè)月，實(shí)習(xí)期內(nèi)成功簽下一個(gè)訂單并且通過經(jīng)理考核即可轉(zhuǎn)為初級(jí)銷售，若兩個(gè)月內(nèi)完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長(zhǎng)實(shí)習(xí)期，若實(shí)習(xí)期內(nèi)沒有通過績(jī)效考核直接辭退。項(xiàng)目時(shí)限要求等書面的有效內(nèi)容。項(xiàng)目核心負(fù)責(zé)人。(2)設(shè)備交貨驗(yàn)收且回款率達(dá)到50%，根據(jù)工程項(xiàng)目或銷售款發(fā)放提成比例的50%。(4)工程項(xiàng)目或銷售利潤(rùn)率在40%以上(含40%)，按該工程或銷售公司收款的4%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。試用期考核合格進(jìn)入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準(zhǔn)，試用期時(shí)間累計(jì)到正式入職時(shí)間，銷售人員轉(zhuǎn)正后享受績(jī)效工資待遇：公司銷售人員自主挖掘并有效跟進(jìn)落實(shí)的項(xiàng)目，完成移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項(xiàng)目工程合同的，公司給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。其二、協(xié)同拜訪。否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，還看不到成績(jī)。二、具體銷售計(jì)劃的制定：公司銷售部不再區(qū)分工程部和渠道部，合并為兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有業(yè)務(wù)員可以自己發(fā)展渠道客戶或工程客戶，只要能完成公司制定的銷售目標(biāo)即可。制定自己的銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪客戶，熟悉產(chǎn)品知識(shí)，保證準(zhǔn)確無誤向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息，建立公司專業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象。參與并制定銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。定期組織匯報(bào)銷售情況，編制銷售報(bào)表，定期報(bào)送銷售經(jīng)理。根據(jù)銷售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷售方案(策略)，并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。Ⅰ、銷售團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)及崗位職責(zé)一、架構(gòu)：預(yù)計(jì)組建8人團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。假如，在你的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的人才，團(tuán)隊(duì)就應(yīng)給他激勵(lì)的考核。做銷售的人都是生意人，不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動(dòng)力之一。學(xué)習(xí)公司的銷售政策、學(xué)習(xí)新品知識(shí)、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢(shì)等。其實(shí)這集體活動(dòng)的開展并不是很難，在每次例會(huì)后舉行一場(chǎng)足球賽、籃球賽并不是過分的要求。團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)、集體活動(dòng)開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。臺(tái)帳制度，目的是對(duì)工作的監(jiān)督與跟蹤。在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容：考勤制度，目的是了保證工作時(shí)間。要知道營(yíng)銷工作是介于體力勞動(dòng)和智力勞動(dòng)之間的工作。它的內(nèi)容包括：日?？记谥贫取?huì)議制度、各種臺(tái)帳制度和激勵(lì)制度。比如現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)、客戶人員培訓(xùn)、銷售數(shù)據(jù)整理等。在這種情況下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的銷售任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。而我的理解是：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)一人都優(yōu)秀。一方面可以加強(qiáng)員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。本人建議在銷售會(huì)議中不僅僅是尋找市場(chǎng)出現(xiàn)的問題，還要多一些表揚(yáng)與肯定的聲音。我這里有一個(gè)大家都熟悉的例子，