20xx年工作人員年終工作總結(jié)與20xx年工作人員年終總結(jié)匯編(文件)
【正文】 召，以“三個代表”為指導(dǎo)思想，深入學(xué)習(xí)楊局長講話和醫(yī)院實施意見，并學(xué)習(xí)了魯衛(wèi)醫(yī)發(fā)[XX]13號文，根據(jù)我院面臨的實際情況和實際問題制定計劃，拿出具體措施，落實整改便民措施，取得階段性勝利。今年5月中旬以科室為單位開展了醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)活動。我院高度重視并切實抓好文化建設(shè)。二、改進醫(yī)療服務(wù)，推動醫(yī)院管理要想建立起適應(yīng)群眾需要和經(jīng)濟社會發(fā)展的新型服務(wù)模式就必須改進我們的管理。認(rèn)識是行動的先導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開專門會議強調(diào)在現(xiàn)實條件下人文關(guān)懷的重要意義，并由各科室回去后認(rèn)真思考，展開討論，使我們的醫(yī)療技術(shù)人員切實克服了居傲心理和高高在上的不良作風(fēng)，并且把“職業(yè)道德”作為聘任職務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)，使我院的服務(wù)態(tài)度在原有的基礎(chǔ)上有了一個顯著的變化。三、以病人為中心，落實利民措施讓病人滿意，讓社會滿意，是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點。同時還增加了收費透明度，對常規(guī)檢查、大型檢查、基本住院費和常用藥物明碼標(biāo)價，上墻公開，堵住了亂收費、私收費的源頭。為了方便群眾就醫(yī)，婦幼保健院還開通了“綠色通道”，免費接送孕產(chǎn)婦，極大的方便了群眾。我院簡化了就醫(yī)程序，取消掛號，受到了廣大人民群眾和患者的好評。并多次召開社會監(jiān)督員會議，征求意見，進一步加強管理，爭取群眾滿意。這是應(yīng)該扭轉(zhuǎn)的。另一方面，深入開展多種形式的文化活動。通過這次培訓(xùn)，提
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