【正文】 如 寶潔公司在歐美市場已經(jīng) 擁有比較成熟的分銷體系 框架 。 20xx 年顧客才算真正用上了新產(chǎn)品：衣洗滌劑片劑。片狀洗滌劑和液體洗滌劑仍然是歐洲市場的熱門產(chǎn)品。 [7]在渠道評價指標方面勞倫斯 . .、利潤率、市場占有率、銷售增長率、銷售完成比例、客戶滿意度、銷售定額、交易成功率、存貨定額、客戶投訴 [89]正是建立在這些豐富成熟的理論基礎上，國外日化企業(yè)的渠道策略才會完整?；瘖y品市場占比略有上升，洗滌用品、口腔清潔用品市場則略有下降，美發(fā)、美容用品以及護膚品等細分市場增長速度較快。消費者對于洗滌產(chǎn)品價格的敏感度已經(jīng)下降，而更關心產(chǎn)品質量和使用結果。 [11] 在商品日益同質化、消費者需求愈來愈個性化的今天， 洗衣粉行業(yè)是一個消費者選擇品牌顯著性的 行業(yè)，要注重對品牌戰(zhàn)略的經(jīng)營。 [13] 價格成為影響消費者選擇商品最重要的因素之一，價格策略成為企業(yè)之間贏得市場的重要戰(zhàn)略，在《中國洗衣粉產(chǎn)業(yè) scp 模式分析》中提到價格戰(zhàn)仍然是當今洗衣粉市場的主要競爭手段之一，講述了不同洗衣粉品牌之間價格的競爭，奪取市場占有率 [14]。奇強憑著龐大的經(jīng)銷網(wǎng)絡和一個個“閃擊”戰(zhàn)術，在 1999 年迎來了 巔峰，占據(jù)全國洗衣粉市場 19%的份額，年銷售量 38t，并迫使寶潔、聯(lián)合利華外資企南昌航空大學學士論文 第 4 頁 業(yè)不得不調整市場策略。 有效的促銷策略會讓產(chǎn)品在消費者心中留下深刻的影響 。 在洗滌用品中，洗衣粉、洗衣液、濃縮洗衣液所占市場份額大概在 39%、 34%、 22%左右，基本出現(xiàn)三足鼎立的局面，這給南昌市場的洗衣粉市場帶來打擊。 調查概述 調查的期間： 20xx 年 4 月 12 號 —— 20xx 年 4 月 30 號 抽樣 的方式：采用的是 非 隨機抽樣方式， 具體的調查方法：主要是到人流量大的地方進行街頭攔截，其次是采用網(wǎng)絡調查 南昌航空大學學士論文 第 5 頁 調查地區(qū)：八一廣場以及網(wǎng)絡平臺 調查對象：選取 18 歲 — 50 歲的市民填寫問卷 調查內(nèi)容：洗衣粉產(chǎn)品類型、品牌、渠道、購買因素、包裝、價格、優(yōu)劣勢等多個方面 樣本容量：本次調查抽取來 200 名 左右的 消費者作為樣本 實施過程中遇到的問題 ： 被調查的人不配合訪問人的調查 被訪問人在調查的過程中突然離開 被訪問人嫌耽誤時間 處理的方法：本次訪問員是問卷編輯本人即在校的大學生有較好的口才盡量 去說服 ，使得完成調查的任務 訪問員的介紹：本次 調查是為了畢業(yè)論文需要，由問卷編輯人即本人擔任訪問員，是大學生，有良好的口才和素質。 南昌航空大學學士論文 第 6 頁 圖 1 調查結果中南昌市沒有使用洗衣粉的消費者有 %會選擇更好的洗衣粉產(chǎn)品， %的消費者不會選擇， 圖 1 其中選擇更好洗衣粉產(chǎn)品的消費者多數(shù)認為價格貴是洗衣粉的弊端，其次缺點是去污能力弱和使用不方便難溶解；而不使用洗衣粉的消費者最主要原因是認為使用洗衣粉可能會損壞衣物，且 中國的消費水平的不斷提高，對各類消費品的質量要求也大大提高， ，對洗衣粉產(chǎn)品的品質要求也越來越高。 其次，對不同職業(yè)分析，在調查學生 (41 人 )中，對洗衣粉持不滿意，一般和滿意態(tài)度的樣本量為 1,35,和 5，各占總樣本（ 41）的 %， %， %，一般態(tài)度仍占較大比例，但不滿意的比例高于總體比例 2%；在上班族（ 57）中，不滿意，一般，滿意的樣本量分別為 1,42,14，各占總樣本（ 57）的 %， %， %，一般的態(tài)度仍占較大比例，但滿意的比例高于總比例 %；家庭婦女中三種態(tài)度的樣本量分別是 1,41,8，占樣本總量（ 50）的 2%， 82%， 16%，一般的比例仍占較大比例，而且比例也高于總體比例 %。 圖 2 表 4 Value df Asymp. Sig. (2sided) Pearson ChiSquare 4 .606 Likelihood Ratio 4 .607 LinearbyLinear Association .148 1 .701 N of Valid Cases 148 a. 3 cells (%) have expected count less than 5. The minimum expected count is .83. 表 4 中顯示卡方檢驗結果 ,卡方概率 P值為 ，如果顯著性水平設為，由于卡方的概率 P值大于，因此接受原假設，認為不同職業(yè)對洗衣粉是否滿意的態(tài)度是一致的。 由表 6可知，在被調查者每月生活費在 10001500元的人相對較多。不僅如此學生群體選擇各個因素的比例都偏高與其他兩個群體。 3 跟據(jù)結果分析市場特點 市場激烈，同質化現(xiàn)象嚴重 上述分析發(fā)現(xiàn)在南昌不選擇洗衣粉的消費多數(shù)是因為新產(chǎn)品的出現(xiàn)（如洗衣液的出現(xiàn)）而在此次調查中使用洗衣粉的人數(shù)為 148 人，不使用洗衣粉的人數(shù)是 58人。在洗滌用品中，不斷涌現(xiàn)新產(chǎn)品如洗衣液導致許多消費者不愿選擇使用洗衣粉，其中濃縮洗衣液主要用于工商業(yè)，市場份額較固定，對洗衣粉市場沖擊較小；但隨著洗衣液價格大眾化、洗滌效果逐漸提升，對消費者得吸引力漸漸增強，對南昌洗衣粉市場的沖擊較大。 南昌航空大學學士論文 第 13 頁 新產(chǎn)品價格定位不合理品質差 上述發(fā)現(xiàn)不使用洗衣粉的消費者，認為價格貴，以及品質問題（去污能力、不易溶解）的弊端，會造成對新洗衣粉產(chǎn)品的排斥。 其特點是南昌洗衣粉市場消費者的消費水平較低，喜歡性價比高的洗衣粉包裝。 消費者選擇渠道比較單一 南昌市場多數(shù)消費者購買洗衣粉的主要渠道是超市和日化店；選擇去 超市購買洗衣粉的理由多是由于超市方便、快捷。說明 不同群體的消費者對洗衣粉質量評價較高 。 提高新產(chǎn)品質量 針對南昌市現(xiàn)有新產(chǎn)品的價格貴，品質差的市場特點，因為 產(chǎn)品的質量就是企業(yè)的生命線，優(yōu)質的產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存的根本所在。 在此基礎上，還必須建立多樣化的渠道，占領終端市場利用超市，大型商場等傳統(tǒng)渠道方式銷售產(chǎn)品， 日化店渠道也是需要企業(yè)去開拓的，同時網(wǎng)絡購物平臺更是這個時代需要利用的渠道方式 ，并且繼續(xù)在新產(chǎn)品中走高質量的路線，不要在質量上掉鏈子。 南昌航空大學學士論文 第 16 頁 參考文獻 [1] 齊紹坤 . 朱震 . 聶小光 . 濟南市場洗衣粉價格調查報告 [R]. 濟南：山東財政學院， 20xx. 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Marketing Management[J].shanghai People39。從論文的選題到資料的搜集直至最后論文的修改的整個過程中，花費了吳老師很多的寶貴時間和精力，在此向導師表示衷心地感謝 !導師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，開拓進取的精神和高度的責任心都 將使學生受益終生 ! 感謝我的家人，在我的寫作過程中給予我精神上的支持，語言上的鼓勵。需填寫其他文字內(nèi)容的，請在規(guī)定留出的橫線上填寫。 對 本 研 究提供 過幫 助和做出 過貢獻 的 個 人或集體，均已在文中作了明確的 說 明 并 表示了 謝 意。 對 本文的 研 究做出重要 貢獻 的 個 人和集體，均已在文中以明確方式 標 明。 涉密 論 文按 學 校 規(guī) 定 處 理。 圖 表整 潔 ，布局合理，文字注 釋 必 須 使用工程字 書寫 ，不準用徒手 畫 3） 畢業(yè)論 文 須 用 A4 單 面打印， 論 文 50 頁 以上的 雙 面打印 4） 圖 表 應繪 制于無格子的 頁 面上 5） 軟 件工程 類課題應 有程序 清單 ， 并 提供 電 子文 檔 訂順 序 1） 設計 （ 論 文） 2）附件：按照仸 務書 、 開題報 告、外文 譯 文、 譯 文原文（ 復 印 件）次序裝 訂 。 ：仸 務書 、 開題報 告、外文 譯 文、 譯 文原文（ 復 印件）。 作者 簽 名： 日期： 年 月 日 學 位 論 文版 權 使用授 權書 本 學 位 論 文作者完全了解 學 校有 關 保留、使用 學 位 論 文的 規(guī) 定，同意 學 校保留 并 向 國 家有 關 部 門 或機 構 送交 論 文的 復 印件和 電 子版，允 許論 文被 查閱 和借 閱 。 南昌航空大學學士論文 第 21 頁 作者 簽 名： 日 期： 南昌航空大學學士論文 第 22 頁 學 位 論 文原 創(chuàng) 性 聲 明 本人 鄭 重 聲 明：所呈交 的 論 文是本人在 導師 的指 導 下 獨 立 進 行 研 究所取得的 研 究成果。 (可多選 ) （如：味道、去污能力），價格上漲，您還會選擇購買嗎？ 訪問員姓名： 編號： 訪問地點： 訪問起止時間： 審核員姓名： 編碼員姓名： 問卷編號： 南昌航空大學學士論文 第 20 頁 畢業(yè)設計 （ 論 文）原 創(chuàng) 性 聲 明和使用授 權說 明 原 創(chuàng) 性 聲 明 本人 鄭 重承 諾 ：所呈交的 畢業(yè)設計 （ 論 文），是我 個 人在指 導教師的指 導 下 進 行的 研 究工作及取得的成果。這使得我能夠順利完成論文的寫作，在這里請接受我誠摯的謝意！ 南昌航空大學學士論文 第 18 頁 附 錄 南昌市洗衣粉市場調查 尊敬的女士、先生： 您好！我們想了解在南昌市場洗衣粉的市場現(xiàn)狀，特意進行此次問卷調查。Sons,(29):22～ 28. 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