【正文】 所有普通用戶能夠查看產(chǎn)品目錄 以及目錄中的所有產(chǎn)品。 表 刪除員工信息 參與者的動作 系統(tǒng)響應 系統(tǒng)管理員點擊員工信息子菜單 顯示員工信息列表 系統(tǒng)管理員點擊要刪除的數(shù)據(jù)對應的刪除按鈕 彈出對話框，詢問是否確認刪除 選擇確認刪除 刪除該條數(shù)據(jù)，然后返回至部門列表 員工信息涉及到的相關信息有：員工姓名、登陸名、密碼、電話、主管 ID、角色、部門名稱。 表 添加人員信息 參與者的動作 系統(tǒng)響應 系統(tǒng)管理員在員工信息列表頁面點擊新增人員 跳轉(zhuǎn)至添加員工頁面 系統(tǒng)管理員輸入員工編號， 員工姓名，密碼，電話，角色，選擇主管，部門名稱等信息，然后點擊提交。 系統(tǒng)管理員。 表 添加部門信息 參與者的動作 系統(tǒng)響應 系統(tǒng)管理員點擊部門信息 轉(zhuǎn)入部門信息列表頁面 系統(tǒng)管理員點擊新增一級部門 頁面彈出 添加一級部門的彈出框 系統(tǒng)管理員填寫部門名稱和職責描述，然后點擊提交 驗證 輸入項是否 有空值， 沒有 空值則將數(shù)據(jù)存入數(shù) 據(jù)庫中，然后返回至部門列表 在部門信息列表頁面 選擇 一個一級部門點擊添加二級部門按鈕 頁面彈出 添加 二 級部門的彈出框 輸入部門名稱和職責描述，然后點擊添加 驗證 輸入項是否 有空值， 沒有 空值則將數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫中，然后返回至部門列表 用例描述：系統(tǒng)管理員修改部門信息，如表 所示 。 系統(tǒng)管理員。 系統(tǒng)業(yè)務功能說明 基本數(shù)據(jù) 管理模塊 需求描述 在此模塊中，需要實現(xiàn)的需求有以下三項： （ 1）系統(tǒng)管理員需要初始化部門信息，擁有對部門信息的添加、刪除、修改、查看等操作； （ 2）系統(tǒng)管理員還需要初始化銷售部門所有員工的個人信息，擁有對員工信息的查看、刪除、 添加、修改等操作； （ 3）系統(tǒng)管理員需要初始化公司的產(chǎn)品信息，能夠查看和刪除產(chǎn)品目錄以及子產(chǎn)品，并能夠定時、及時的更新和修改產(chǎn)品信息。 硬件平臺 （ 1） Windows 系統(tǒng)硬件要求 Intel(R) Core(TM) i52410M 或更快的處理器 , 6GB 的 RAM。 為了能夠 處理 一些數(shù)據(jù)異常，系統(tǒng)管理員 需要 具備查看日志、修改數(shù)據(jù)庫 的能力 [8]。 經(jīng)濟可行性分析 本系統(tǒng) 的開 發(fā) 用到的 設備比較簡單， 在 設備的使用和管理方面的開支比較小 ， 人員的開支成本比較低，開發(fā)的工期也比較 短。但是在另一方面，對它的過度使用，也會削弱開發(fā)者在 css 樣式以及 javaScript 方面的編寫能力 [6]。 可行性分析 技術(shù)可行分析 本系統(tǒng)在開發(fā)過程中用到了 以 下幾種技術(shù)： （ 1） MVC 架構(gòu)模式：這是定義輕量級的項目最常用的架構(gòu)模式，也是這個系統(tǒng)最可行的架構(gòu)模式。 其次 ，銷售人員需要 維護自己的客戶的信息，并針對不同的客戶 制定 相應的銷售 活動同時 記錄 活動 的進度 。對 一些 信息系統(tǒng)的應用極大地提高了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務流程的運行處理效率 。本系統(tǒng)拋開了傳統(tǒng)的用 CSS 進行界面樣式的設計， 而是應用了基于 jQuery 的 UI 插件集合體 ——jQueryEasyUI。 JavaEE 的核心技術(shù)有 13 種，但是在本系統(tǒng)中，主要用到了 JSP、 Java Servlet、 JavaBean、 JDBC。為了能夠更好的維護客戶資源，建立穩(wěn)定的、良好的客戶關系，就必須利用先進的現(xiàn)代技術(shù)手段，通過重新組合業(yè)務流程等方法，進而將企業(yè)與客戶緊密的聯(lián)系起來。 managers can keep abreast of the progress of each sales personnel, they also according to the sales order analysis of the new sales opportunities too. However, most of the system does not display the data in a chart, and the system is improved accordingly. The development of the system is based on the JavaEE language, and the MVC architecture pattern is adopted, and the design and development of the system is pleted. In addition, this system has applied Oracle database and Tomcat application server, data display application of jQueryEasyUI and jQuery, data transmission has also applied Ajax technology. This paper mainly introduces the customer relationship management system of the background of the project and achieve the goal, and a detailed description of the demand of the system, the overall design scheme and detailed design and function realization. Finally, on the design according to the functional modules were test system, analyzes the existing problems and issues that need to be improved. Keywords: MVC framework。除此之外，本系統(tǒng)應用了 Oracle 數(shù)據(jù)庫以及 Tomcat 應用服務器，數(shù)據(jù)顯示應用了jQueryEasyUI 以及 jQuery，數(shù)據(jù)傳輸也多次應用了 ajax 技 術(shù)。 學士學位論文 基于 J2EE 的 客戶關系管理 系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) Design and implementation of customer relationship management system based on J2EE 基于 J2EE 的客戶關系管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) I 目 錄 摘 要 .................................................................................................................................. V Abstract ................................................................................................................................. V 前 言 .............................................................................................................................. VVI 第 1 章 緒 論 ................................................................................................................... 1 項目背景和意義 ...................................................................................................... 1 實現(xiàn)目標 .................................................................................................................. 1 設計思想 .................................................................................................................. 1 可 行性分析 .............................................................................................................. 1 技術(shù)可行分析 ................................................................................................ 1 經(jīng)濟可行性分析 ............................................................................................ 2 第 2 章 需求分析 ................................................................................................................. 3 任務概述 .................................................................................................................. 3 目標 ................................................................................................................ 3 用戶的特點 .................................................................................................... 3 運行環(huán)境 ........................................................................................................ 3 條件與約束 .................................................................................................... 4 系統(tǒng)需求說明 .......................................................................................................... 4 系統(tǒng)業(yè)務功能說明 .................................................................................................. 4 基本數(shù)據(jù)管理模塊 ........................................................................................ 4 客戶信息管理模塊 ...................................................................................... 10 營銷管理模塊 .............................................................................................. 13 報表分析管理模塊 ...................................................................................... 17 性 能與安全需求 .................................................................................................... 20 數(shù)據(jù)精確度 .................................................................................................. 20 時間特性 ...................................................................................................... 20 系統(tǒng)安全性 ...............