【正文】 所有普通用戶能夠查看產(chǎn)品目錄 以及目錄中的所有產(chǎn)品。 表 刪除員工信息 參與者的動(dòng)作 系統(tǒng)響應(yīng) 系統(tǒng)管理員點(diǎn)擊員工信息子菜單 顯示員工信息列表 系統(tǒng)管理員點(diǎn)擊要?jiǎng)h除的數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的刪除按鈕 彈出對(duì)話框，詢問是否確認(rèn)刪除 選擇確認(rèn)刪除 刪除該條數(shù)據(jù)，然后返回至部門列表 員工信息涉及到的相關(guān)信息有：?jiǎn)T工姓名、登陸名、密碼、電話、主管 ID、角色、部門名稱。 表 添加人員信息 參與者的動(dòng)作 系統(tǒng)響應(yīng) 系統(tǒng)管理員在員工信息列表頁(yè)面點(diǎn)擊新增人員 跳轉(zhuǎn)至添加員工頁(yè)面 系統(tǒng)管理員輸入員工編號(hào)， 員工姓名，密碼，電話，角色，選擇主管，部門名稱等信息，然后點(diǎn)擊提交。 系統(tǒng)管理員。 表 添加部門信息 參與者的動(dòng)作 系統(tǒng)響應(yīng) 系統(tǒng)管理員點(diǎn)擊部門信息 轉(zhuǎn)入部門信息列表頁(yè)面 系統(tǒng)管理員點(diǎn)擊新增一級(jí)部門 頁(yè)面彈出 添加一級(jí)部門的彈出框 系統(tǒng)管理員填寫部門名稱和職責(zé)描述，然后點(diǎn)擊提交 驗(yàn)證 輸入項(xiàng)是否 有空值， 沒有 空值則將數(shù)據(jù)存入數(shù) 據(jù)庫(kù)中，然后返回至部門列表 在部門信息列表頁(yè)面 選擇 一個(gè)一級(jí)部門點(diǎn)擊添加二級(jí)部門按鈕 頁(yè)面彈出 添加 二 級(jí)部門的彈出框 輸入部門名稱和職責(zé)描述，然后點(diǎn)擊添加 驗(yàn)證 輸入項(xiàng)是否 有空值， 沒有 空值則將數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫(kù)中，然后返回至部門列表 用例描述：系統(tǒng)管理員修改部門信息，如表 所示 。 系統(tǒng)管理員。 系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能說明 基本數(shù)據(jù) 管理模塊 需求描述 在此模塊中，需要實(shí)現(xiàn)的需求有以下三項(xiàng)： （ 1）系統(tǒng)管理員需要初始化部門信息，擁有對(duì)部門信息的添加、刪除、修改、查看等操作； （ 2）系統(tǒng)管理員還需要初始化銷售部門所有員工的個(gè)人信息，擁有對(duì)員工信息的查看、刪除、 添加、修改等操作； （ 3）系統(tǒng)管理員需要初始化公司的產(chǎn)品信息，能夠查看和刪除產(chǎn)品目錄以及子產(chǎn)品，并能夠定時(shí)、及時(shí)的更新和修改產(chǎn)品信息。 硬件平臺(tái) （ 1） Windows 系統(tǒng)硬件要求 Intel(R) Core(TM) i52410M 或更快的處理器 , 6GB 的 RAM。 為了能夠 處理 一些數(shù)據(jù)異常，系統(tǒng)管理員 需要 具備查看日志、修改數(shù)據(jù)庫(kù) 的能力 [8]。 經(jīng)濟(jì)可行性分析 本系統(tǒng) 的開 發(fā) 用到的 設(shè)備比較簡(jiǎn)單， 在 設(shè)備的使用和管理方面的開支比較小 ， 人員的開支成本比較低，開發(fā)的工期也比較 短。但是在另一方面，對(duì)它的過度使用，也會(huì)削弱開發(fā)者在 css 樣式以及 javaScript 方面的編寫能力 [6]。 可行性分析 技術(shù)可行分析 本系統(tǒng)在開發(fā)過程中用到了 以 下幾種技術(shù)： （ 1） MVC 架構(gòu)模式：這是定義輕量級(jí)的項(xiàng)目最常用的架構(gòu)模式，也是這個(gè)系統(tǒng)最可行的架構(gòu)模式。 其次 ，銷售人員需要 維護(hù)自己的客戶的信息，并針對(duì)不同的客戶 制定 相應(yīng)的銷售 活動(dòng)同時(shí) 記錄 活動(dòng) 的進(jìn)度 。對(duì) 一些 信息系統(tǒng)的應(yīng)用極大地提高了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行處理效率 。本系統(tǒng)拋開了傳統(tǒng)的用 CSS 進(jìn)行界面樣式的設(shè)計(jì)， 而是應(yīng)用了基于 jQuery 的 UI 插件集合體 ——jQueryEasyUI。 JavaEE 的核心技術(shù)有 13 種，但是在本系統(tǒng)中，主要用到了 JSP、 Java Servlet、 JavaBean、 JDBC。為了能夠更好的維護(hù)客戶資源，建立穩(wěn)定的、良好的客戶關(guān)系，就必須利用先進(jìn)的現(xiàn)代技術(shù)手段，通過重新組合業(yè)務(wù)流程等方法，進(jìn)而將企業(yè)與客戶緊密的聯(lián)系起來。 managers can keep abreast of the progress of each sales personnel, they also according to the sales order analysis of the new sales opportunities too. However, most of the system does not display the data in a chart, and the system is improved accordingly. The development of the system is based on the JavaEE language, and the MVC architecture pattern is adopted, and the design and development of the system is pleted. In addition, this system has applied Oracle database and Tomcat application server, data display application of jQueryEasyUI and jQuery, data transmission has also applied Ajax technology. This paper mainly introduces the customer relationship management system of the background of the project and achieve the goal, and a detailed description of the demand of the system, the overall design scheme and detailed design and function realization. Finally, on the design according to the functional modules were test system, analyzes the existing problems and issues that need to be improved. Keywords: MVC framework。除此之外，本系統(tǒng)應(yīng)用了 Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)以及 Tomcat 應(yīng)用服務(wù)器，數(shù)據(jù)顯示應(yīng)用了jQueryEasyUI 以及 jQuery，數(shù)據(jù)傳輸也多次應(yīng)用了 ajax 技 術(shù)。 學(xué)士學(xué)位論文 基于 J2EE 的 客戶關(guān)系管理 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) Design and implementation of customer relationship management system based on J2EE 基于 J2EE 的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) I 目 錄 摘 要 .................................................................................................................................. V Abstract ................................................................................................................................. V 前 言 .............................................................................................................................. VVI 第 1 章 緒 論 ................................................................................................................... 1 項(xiàng)目背景和意義 ...................................................................................................... 1 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) .................................................................................................................. 1 設(shè)計(jì)思想 .................................................................................................................. 1 可 行性分析 .............................................................................................................. 1 技術(shù)可行分析 ................................................................................................ 1 經(jīng)濟(jì)可行性分析 ............................................................................................ 2 第 2 章 需求分析 ................................................................................................................. 3 任務(wù)概述 .................................................................................................................. 3 目標(biāo) ................................................................................................................ 3 用戶的特點(diǎn) .................................................................................................... 3 運(yùn)行環(huán)境 ........................................................................................................ 3 條件與約束 .................................................................................................... 4 系統(tǒng)需求說明 .......................................................................................................... 4 系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能說明 .................................................................................................. 4 基本數(shù)據(jù)管理模塊 ........................................................................................ 4 客戶信息管理模塊 ...................................................................................... 10 營(yíng)銷管理模塊 .............................................................................................. 13 報(bào)表分析管理模塊 ...................................................................................... 17 性 能與安全需求 .................................................................................................... 20 數(shù)據(jù)精確度 .................................................................................................. 20 時(shí)間特性 ...................................................................................................... 20 系統(tǒng)安全性 ...............