【正文】 ................................... 32 系統(tǒng)后臺管理功能設計與實現(xiàn) ............................................................................ 33 基本信息管理設計與實現(xiàn) ............................................................................. 33 訂單信息管理設計與實現(xiàn) ............................................................................. 34 數(shù)碼產(chǎn)品信息管理設計與實現(xiàn) ..................................................................... 35 公告信息管理設計與實現(xiàn) ............................................................................. 35 留言信息管理設計與實現(xiàn) ............................................................................. 36 本章小結(jié) ................................................................................................................ 36 第 5 章 系統(tǒng)測試與性能分析 ......................................................................................... 38 軟件測試 ................................................................................................................ 38 本系統(tǒng)測試 ............................................................................................................ 38 前臺首頁的測試 ............................................................................................. 38 購物車模塊的測試 ......................................................................................... 39 用戶注冊模塊的測試 ..................................................................................... 39 電子產(chǎn)品管理模塊的測試 ............................................................................. 39 系統(tǒng)測試結(jié)論 ........................................................................................................ 39 軟件能力 ......................................................................................................... 39 軟件的缺陷和限制 ......................................................................................... 40 系統(tǒng)維護建議 ........................................................................................................ 40 本章小結(jié) ................................................................................................................ 40 結(jié) 論 ............................................................................................................................. 41 致 謝 ............................................................................................................................. 42 參考文獻 ............................................................................................................................. 43 附 錄 ............................................................................................................................. 44 1 第 1 章 概 述 課題背景 互聯(lián)網(wǎng)的興起從本質(zhì)上改變了整個社會的商品交易方式，國內(nèi)各大企業(yè)從上個世紀 90 年代互聯(lián)網(wǎng)興起之時，就產(chǎn)生了通過網(wǎng)絡進行銷售經(jīng)營商品的想法。實現(xiàn)了網(wǎng)站公司管理員發(fā)布 商品 信息，客戶通過注冊的模式登陸到系統(tǒng)去訂購 筆記本電腦 ，給網(wǎng)站下訂單，管理員接收并處理會員訂單等功能。電子產(chǎn)品在線銷售最突出的優(yōu)點是：不再限制消費者的購買時段，擴大和鞏固了客戶群，從而增加了數(shù)碼產(chǎn)品企業(yè)的核心競爭力，節(jié)省實際開店時需要投入的成本和租用費用。 本系統(tǒng)的前 臺開發(fā)采用 JSP，后臺采用的是 MySQL 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 關鍵詞 ： 電子 產(chǎn)品；在線銷售； MySQL II Abstract This paper describes the use of objectoriented development based on B / S mode structure of the application procedures, the system is the need to develop a modern mall online notebook sales system, pared with the traditional way of selling, online sales of digital products can provide massive information . Online sales of electronic products the most prominent advantages are: no time limit consumer purchases, expand and consolidate its customer base, thereby increasing the digital products enterprise39。但是由于在互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)的信譽難以認證、網(wǎng)絡的法規(guī)政策不健全、物流不發(fā)達等一系列的原因，限制了網(wǎng)上交易發(fā)展的步伐。其中，電子產(chǎn)品消費人群成為推動此浪潮的一大主力。以天極網(wǎng)為例，該網(wǎng)站的導購平臺擁有 260 條各類電子產(chǎn)品線、 17 萬條產(chǎn)品報價信息，涉及 6400 多個品牌和 11 萬款產(chǎn)品。淘寶網(wǎng)將 “手機數(shù)碼 ”放在首頁導航欄細分頻道的第一位，而易趣網(wǎng)的 14 個熱門搜索關鍵詞中電子產(chǎn)品類占了 5 個。 電子產(chǎn)品在線銷售系統(tǒng)的主要目的就是通過網(wǎng)站來推廣互聯(lián)企業(yè)的電子產(chǎn)品和技術服務，并使客戶隨時可以了解企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品，為客戶提供在線服務和訂單處理功能。美國在企業(yè)銷售系統(tǒng)的建設方面走在最前列。 計算機行業(yè)占34%，通訊行業(yè)為 23%，金融行業(yè)為 11%，其他行業(yè)為 32%。本系統(tǒng)在設計時應該滿足以下幾個目標 ： （ 1）采用人機對話的操作方式，界面美觀、友好，信息 查詢靈活、方便，數(shù)據(jù)存儲準確、安全可靠； （ 2）全面展示所有數(shù)碼產(chǎn)品，并可展示最新數(shù)碼產(chǎn)品和特價數(shù)碼產(chǎn)品； （ 3）便于顧客快捷地進行數(shù)碼產(chǎn)品信息查詢； （ 4）會員可以隨時修改自己的基本資料； 3 （ 5）實現(xiàn)網(wǎng)上購物的功能； （ 6）實現(xiàn)電子產(chǎn)品銷售排行功能，以方便顧客了解本在線銷售系統(tǒng)內(nèi)的熱銷電子產(chǎn)品及幫助企業(yè)領導者做出企業(yè)營銷方案； （ 7）系統(tǒng)公告公布電子產(chǎn)品在線銷售系統(tǒng)網(wǎng)站內(nèi)的最新信息； （ 8）顧客可以隨時查看自己的訂單信息； （ 9）對顧客輸入的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)進行嚴格的數(shù)據(jù)檢驗，盡可能排除人為的錯誤； （ 10）系 統(tǒng)最大限度地實現(xiàn)了易維護性和易操作性； （ 11）系統(tǒng)運行穩(wěn)定、安全可靠。 4 第 2 章 可行性 分析 網(wǎng)絡平臺已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營管理中不可忽視的一個重要的方面，擁有一個全面的、功能 強大的、操作簡單的在線銷售系統(tǒng)網(wǎng)站，已經(jīng)成為企業(yè)營銷發(fā)展的一個必然趨勢。 業(yè)務流程圖 根據(jù)電子產(chǎn)品在線銷售系統(tǒng)的具體情況，調(diào)查管理業(yè)務流程是順著系統(tǒng)信息流動的過程逐步地進行，內(nèi)容包括 各環(huán)節(jié)的業(yè)務處理、信息來源、處理方法、計算方法、信息流經(jīng)去向、信息提供的時間和形態(tài)（報告、單據(jù)等）。 系統(tǒng)業(yè)務流圖如圖 21 所示。開發(fā)此軟件不需要大量經(jīng)費，而 且是個人獨立設計，可以節(jié)省許多費用，同時也可提高個人的實際動手能力。考慮到如今的家用或商用電腦硬件的整體配置水平， 系統(tǒng)在硬件方面是可行的。 本電子產(chǎn)品在線銷售系統(tǒng)操作簡單易行，所以使用前的培訓也比較容易，此系統(tǒng)網(wǎng)站的管理人員對開發(fā)此應用項目的態(tài)度確定而且管理方面的條件都比較成熟。 整個系統(tǒng)是由開發(fā)人員根據(jù)免費開源軟件自行開發(fā)，因此系統(tǒng)的本身不存在法律上的版權和知識產(chǎn)權爭議。本系統(tǒng)具有適用性、友 好性等特性。 本章小結(jié) 可行性分析的任務是明確應用項目開發(fā)的必要性和可行性。層次方框圖是用樹形結(jié)構的一系列多層次的矩形框描繪數(shù)據(jù)的層次結(jié)構。 本系統(tǒng)一共分為前臺和后臺兩大模塊，兩個模塊之間雖然在表面上是相互獨立的，但是在對數(shù)據(jù)庫的訪問上是緊密相連的，各個模塊訪問的是同一個數(shù)據(jù)庫，只是所訪問的表不同而已。 （ 8）留言模塊：客戶可以進行留言給我們提意見，我們在不斷地改進中前進。 系統(tǒng)后臺管理員功能 結(jié)構 圖如圖 32 所示。 現(xiàn)在，網(wǎng)絡購物系統(tǒng)已經(jīng)比較常見，他的一些功能是非?；A的 ,為了更有特色一點 ,也為了更注重細節(jié) ,所以我在這里的一些基本功能上并沒有下太多的工夫 ,而把另外一部分精力放在了商品的分類管理和客戶方面的需求。所以，既然是一個網(wǎng)上購物系統(tǒng)，那么不管是什么功能都應該是建立在顧客的需求的基礎上的。 管理員方面的需求：查看會員列表，查看會員信息并可以進行必要的修改，添加商品，查看、更新，查看商品信息 ,查看商品銷售 金額 統(tǒng)計，管理用戶留言，設置商城基本信息，管理客服信息 ,管理公告。 設計不同用戶的登陸方法。 網(wǎng)站管理人員維護商品、訂單信息和會員信息并查看商品銷售情況 ,并管理客戶留言 ,以及以站內(nèi)信的方式向會員發(fā)布最新信息。一個不能滿足用戶的基本需求的購物網(wǎng)站是不會有哪位顧客愿意第二次光臨的。 2）有健全的售后投訴管理系統(tǒng)，當用戶希望與本站就有關電腦質(zhì)量問題或者服務問題進行協(xié)商時，可以通過客戶投訴將所要協(xié)商的內(nèi)容提交給本站。 3）提供一個友好的新品入庫界面，管理員可以對新品進行添加處理。 1）許用戶瀏覽所有商品。 5）系統(tǒng)實現(xiàn)訂單的處理。 管理員對該網(wǎng)站進行操作的用例圖，對于管理員來說，要訪問該網(wǎng)站，同樣也必須先注冊，登陸，然后才能對該網(wǎng)站進行操作，經(jīng)過身份認證后，管理員以進行商品管理，訂單管理，處理投訴等。 數(shù)據(jù)庫分析 對于本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫的需求而言，由于其主要是用于信息的提供、保存、更新和查詢等。 這樣，至少要創(chuàng)建如下的數(shù)據(jù)結(jié)構和數(shù)據(jù)項 （ 1）用戶信息，包括用戶 ID，用戶名等數(shù)據(jù)項； （ 2）管理員信息，包括管理員 ID，密碼等數(shù)據(jù)項； （ 3）電子產(chǎn)品信息，包括電子產(chǎn)品 ID，產(chǎn)品名稱、單價、特價等數(shù)據(jù)項； 19 （ 4）電子產(chǎn)品類別信息，包括電子 ID，類別名稱等數(shù)據(jù)項； （ 7）訂單信息，包括訂單 ID，用戶編號，訂貨地址等數(shù)據(jù)項； （ 8）訂單明細信息，包括訂單 ID，數(shù)碼產(chǎn)品 ID，訂貨時間等數(shù)據(jù)項； （ 9）公告信息，包