【正文】 ................................... 32 系統(tǒng)后臺(tái)管理功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) ............................................................................ 33 基本信息管理設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) ............................................................................. 33 訂單信息管理設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) ............................................................................. 34 數(shù)碼產(chǎn)品信息管理設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) ..................................................................... 35 公告信息管理設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) ............................................................................. 35 留言信息管理設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) ............................................................................. 36 本章小結(jié) ................................................................................................................ 36 第 5 章 系統(tǒng)測(cè)試與性能分析 ......................................................................................... 38 軟件測(cè)試 ................................................................................................................ 38 本系統(tǒng)測(cè)試 ............................................................................................................ 38 前臺(tái)首頁的測(cè)試 ............................................................................................. 38 購物車模塊的測(cè)試 ......................................................................................... 39 用戶注冊(cè)模塊的測(cè)試 ..................................................................................... 39 電子產(chǎn)品管理模塊的測(cè)試 ............................................................................. 39 系統(tǒng)測(cè)試結(jié)論 ........................................................................................................ 39 軟件能力 ......................................................................................................... 39 軟件的缺陷和限制 ......................................................................................... 40 系統(tǒng)維護(hù)建議 ........................................................................................................ 40 本章小結(jié) ................................................................................................................ 40 結(jié) 論 ............................................................................................................................. 41 致 謝 ............................................................................................................................. 42 參考文獻(xiàn) ............................................................................................................................. 43 附 錄 ............................................................................................................................. 44 1 第 1 章 概 述 課題背景 互聯(lián)網(wǎng)的興起從本質(zhì)上改變了整個(gè)社會(huì)的商品交易方式，國內(nèi)各大企業(yè)從上個(gè)世紀(jì) 90 年代互聯(lián)網(wǎng)興起之時(shí)，就產(chǎn)生了通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售經(jīng)營商品的想法。實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站公司管理員發(fā)布 商品 信息，客戶通過注冊(cè)的模式登陸到系統(tǒng)去訂購 筆記本電腦 ，給網(wǎng)站下訂單，管理員接收并處理會(huì)員訂單等功能。電子產(chǎn)品在線銷售最突出的優(yōu)點(diǎn)是：不再限制消費(fèi)者的購買時(shí)段，擴(kuò)大和鞏固了客戶群，從而增加了數(shù)碼產(chǎn)品企業(yè)的核心競爭力，節(jié)省實(shí)際開店時(shí)需要投入的成本和租用費(fèi)用。 本系統(tǒng)的前 臺(tái)開發(fā)采用 JSP，后臺(tái)采用的是 MySQL 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 關(guān)鍵詞 ： 電子 產(chǎn)品；在線銷售； MySQL II Abstract This paper describes the use of objectoriented development based on B / S mode structure of the application procedures, the system is the need to develop a modern mall online notebook sales system, pared with the traditional way of selling, online sales of digital products can provide massive information . Online sales of electronic products the most prominent advantages are: no time limit consumer purchases, expand and consolidate its customer base, thereby increasing the digital products enterprise39。但是由于在互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)的信譽(yù)難以認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)的法規(guī)政策不健全、物流不發(fā)達(dá)等一系列的原因，限制了網(wǎng)上交易發(fā)展的步伐。其中，電子產(chǎn)品消費(fèi)人群成為推動(dòng)此浪潮的一大主力。以天極網(wǎng)為例，該網(wǎng)站的導(dǎo)購平臺(tái)擁有 260 條各類電子產(chǎn)品線、 17 萬條產(chǎn)品報(bào)價(jià)信息，涉及 6400 多個(gè)品牌和 11 萬款產(chǎn)品。淘寶網(wǎng)將 “手機(jī)數(shù)碼 ”放在首頁導(dǎo)航欄細(xì)分頻道的第一位，而易趣網(wǎng)的 14 個(gè)熱門搜索關(guān)鍵詞中電子產(chǎn)品類占了 5 個(gè)。 電子產(chǎn)品在線銷售系統(tǒng)的主要目的就是通過網(wǎng)站來推廣互聯(lián)企業(yè)的電子產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，并使客戶隨時(shí)可以了解企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品，為客戶提供在線服務(wù)和訂單處理功能。美國在企業(yè)銷售系統(tǒng)的建設(shè)方面走在最前列。 計(jì)算機(jī)行業(yè)占34%，通訊行業(yè)為 23%，金融行業(yè)為 11%，其他行業(yè)為 32%。本系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該滿足以下幾個(gè)目標(biāo) ： （ 1）采用人機(jī)對(duì)話的操作方式，界面美觀、友好，信息 查詢靈活、方便，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)準(zhǔn)確、安全可靠； （ 2）全面展示所有數(shù)碼產(chǎn)品，并可展示最新數(shù)碼產(chǎn)品和特價(jià)數(shù)碼產(chǎn)品； （ 3）便于顧客快捷地進(jìn)行數(shù)碼產(chǎn)品信息查詢； （ 4）會(huì)員可以隨時(shí)修改自己的基本資料； 3 （ 5）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物的功能； （ 6）實(shí)現(xiàn)電子產(chǎn)品銷售排行功能，以方便顧客了解本在線銷售系統(tǒng)內(nèi)的熱銷電子產(chǎn)品及幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做出企業(yè)營銷方案； （ 7）系統(tǒng)公告公布電子產(chǎn)品在線銷售系統(tǒng)網(wǎng)站內(nèi)的最新信息； （ 8）顧客可以隨時(shí)查看自己的訂單信息； （ 9）對(duì)顧客輸入的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，盡可能排除人為的錯(cuò)誤； （ 10）系 統(tǒng)最大限度地實(shí)現(xiàn)了易維護(hù)性和易操作性； （ 11）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠。 4 第 2 章 可行性 分析 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營管理中不可忽視的一個(gè)重要的方面，擁有一個(gè)全面的、功能 強(qiáng)大的、操作簡單的在線銷售系統(tǒng)網(wǎng)站，已經(jīng)成為企業(yè)營銷發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。 業(yè)務(wù)流程圖 根據(jù)電子產(chǎn)品在線銷售系統(tǒng)的具體情況，調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程是順著系統(tǒng)信息流動(dòng)的過程逐步地進(jìn)行，內(nèi)容包括 各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)處理、信息來源、處理方法、計(jì)算方法、信息流經(jīng)去向、信息提供的時(shí)間和形態(tài)（報(bào)告、單據(jù)等）。 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流圖如圖 21 所示。開發(fā)此軟件不需要大量經(jīng)費(fèi)，而 且是個(gè)人獨(dú)立設(shè)計(jì)，可以節(jié)省許多費(fèi)用，同時(shí)也可提高個(gè)人的實(shí)際動(dòng)手能力?？紤]到如今的家用或商用電腦硬件的整體配置水平， 系統(tǒng)在硬件方面是可行的。 本電子產(chǎn)品在線銷售系統(tǒng)操作簡單易行，所以使用前的培訓(xùn)也比較容易，此系統(tǒng)網(wǎng)站的管理人員對(duì)開發(fā)此應(yīng)用項(xiàng)目的態(tài)度確定而且管理方面的條件都比較成熟。 整個(gè)系統(tǒng)是由開發(fā)人員根據(jù)免費(fèi)開源軟件自行開發(fā)，因此系統(tǒng)的本身不存在法律上的版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議。本系統(tǒng)具有適用性、友 好性等特性。 本章小結(jié) 可行性分析的任務(wù)是明確應(yīng)用項(xiàng)目開發(fā)的必要性和可行性。層次方框圖是用樹形結(jié)構(gòu)的一系列多層次的矩形框描繪數(shù)據(jù)的層次結(jié)構(gòu)。 本系統(tǒng)一共分為前臺(tái)和后臺(tái)兩大模塊，兩個(gè)模塊之間雖然在表面上是相互獨(dú)立的，但是在對(duì)數(shù)據(jù)庫的訪問上是緊密相連的，各個(gè)模塊訪問的是同一個(gè)數(shù)據(jù)庫，只是所訪問的表不同而已。 （ 8）留言模塊：客戶可以進(jìn)行留言給我們提意見，我們?cè)诓粩嗟馗倪M(jìn)中前進(jìn)。 系統(tǒng)后臺(tái)管理員功能 結(jié)構(gòu) 圖如圖 32 所示。 現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)已經(jīng)比較常見，他的一些功能是非?；A(chǔ)的 ,為了更有特色一點(diǎn) ,也為了更注重細(xì)節(jié) ,所以我在這里的一些基本功能上并沒有下太多的工夫 ,而把另外一部分精力放在了商品的分類管理和客戶方面的需求。所以，既然是一個(gè)網(wǎng)上購物系統(tǒng)，那么不管是什么功能都應(yīng)該是建立在顧客的需求的基礎(chǔ)上的。 管理員方面的需求：查看會(huì)員列表，查看會(huì)員信息并可以進(jìn)行必要的修改，添加商品，查看、更新，查看商品信息 ,查看商品銷售 金額 統(tǒng)計(jì)，管理用戶留言，設(shè)置商城基本信息，管理客服信息 ,管理公告。 設(shè)計(jì)不同用戶的登陸方法。 網(wǎng)站管理人員維護(hù)商品、訂單信息和會(huì)員信息并查看商品銷售情況 ,并管理客戶留言 ,以及以站內(nèi)信的方式向會(huì)員發(fā)布最新信息。一個(gè)不能滿足用戶的基本需求的購物網(wǎng)站是不會(huì)有哪位顧客愿意第二次光臨的。 2）有健全的售后投訴管理系統(tǒng)，當(dāng)用戶希望與本站就有關(guān)電腦質(zhì)量問題或者服務(wù)問題進(jìn)行協(xié)商時(shí)，可以通過客戶投訴將所要協(xié)商的內(nèi)容提交給本站。 3）提供一個(gè)友好的新品入庫界面，管理員可以對(duì)新品進(jìn)行添加處理。 1）許用戶瀏覽所有商品。 5）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)訂單的處理。 管理員對(duì)該網(wǎng)站進(jìn)行操作的用例圖，對(duì)于管理員來說，要訪問該網(wǎng)站，同樣也必須先注冊(cè)，登陸，然后才能對(duì)該網(wǎng)站進(jìn)行操作，經(jīng)過身份認(rèn)證后，管理員以進(jìn)行商品管理，訂單管理，處理投訴等。 數(shù)據(jù)庫分析 對(duì)于本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫的需求而言，由于其主要是用于信息的提供、保存、更新和查詢等。 這樣，至少要?jiǎng)?chuàng)建如下的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)項(xiàng) （ 1）用戶信息，包括用戶 ID，用戶名等數(shù)據(jù)項(xiàng)； （ 2）管理員信息，包括管理員 ID，密碼等數(shù)據(jù)項(xiàng)； （ 3）電子產(chǎn)品信息，包括電子產(chǎn)品 ID，產(chǎn)品名稱、單價(jià)、特價(jià)等數(shù)據(jù)項(xiàng)； 19 （ 4）電子產(chǎn)品類別信息，包括電子 ID，類別名稱等數(shù)據(jù)項(xiàng)； （ 7）訂單信息，包括訂單 ID，用戶編號(hào)，訂貨地址等數(shù)據(jù)項(xiàng)； （ 8）訂單明細(xì)信息，包括訂單 ID，數(shù)碼產(chǎn)品 ID，訂貨時(shí)間等數(shù)據(jù)項(xiàng)； （ 9）公告信息，包