20xx水務工程質(zhì)量檢測公司年度工作總結(jié)2與20xx水廠質(zhì)量工作年度總結(jié)匯編(文件)
【正文】 工作。水廠將用水單位反饋的條意見和建議，分為大類制成條目落實到有關部門和個人，限期給予答復。同時水廠制定了《**水廠社會義務監(jiān)督員管理辦法》，對社會義務監(jiān)督員主要職責、聯(lián)系制度作了規(guī)定。水廠的出廠水質(zhì)好，就是對用戶最好的服務。各項指標均超過了**公司年初對水廠下達的質(zhì)量目標。水廠根據(jù)實際情況，制定培訓計劃、培訓科目、培訓內(nèi)容，并有專人授課，同時到工作崗位實際操作演練，讓每位職工都認識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。水廠為了保證出廠水質(zhì)，還堅持定期沖洗供水管網(wǎng)及站內(nèi)過濾回收系統(tǒng)。今年水廠在加強運轉(zhuǎn)設備和活動設備的管理上，完善了設備的五項基礎工作。在檢查中發(fā)現(xiàn)，**座水源站泵類及配電設施標牌有的損壞，有的丟失，有的不規(guī)范。水廠領導經(jīng)過研究決定，投入了大量資金，在月份對其水源站四臺消防泵中的三臺進行了統(tǒng)一更換，更換后的消防泵運行更加平穩(wěn)，供水壓力能夠完全保證顧客的要求。在新的一年里，我們水廠將始終秉承顧客呼聲是第一信號，顧客需求是第一選擇，顧客利益是第一考慮，顧客滿意是第一標準的“四個第一”服務宗旨，時刻把提高服務質(zhì)量放在首位，努力提高水廠用戶滿意度。所做的工作也進一步強化了廣大職工的“優(yōu)質(zhì)為榮，劣質(zhì)可恥”，“質(zhì)量從我做起”，“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的核心”的意識，引導職工牢固地樹立“質(zhì)量第一、用戶第一”的觀念，從而在全水廠范圍內(nèi)形成了人人重視產(chǎn)品質(zhì)量、重視質(zhì)量管理的良好氛圍，為水廠堅定不移地走質(zhì)量效益型發(fā)展道路打下了良好的群眾基礎。統(tǒng)一更換后的設備標牌，顯的更加規(guī)范化。水廠的維修人員嚴格執(zhí)行設備的一、二、三級保養(yǎng)，逐個設備的統(tǒng)計、分類，認真執(zhí)行保養(yǎng)時間采取專人負責，掛牌管理制度，做到不拖欠一臺設備漏失保養(yǎng)維修；加強對設備、管線的防腐工作，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。水廠的水質(zhì)就在這樣一個可喜局面下得到了充分的保證?，F(xiàn)在水廠職工把技術(shù)培訓、業(yè)務學習從過去的“讓我學”變成了“我要學”，全廠上下形成了一種在業(yè)務技術(shù)上“比、學、趕、幫、超”的可喜局面。通過這次技術(shù)培訓，將職工學習技術(shù)的熱情擴展到全廠職工范圍內(nèi)。不間斷的加大對設備的投入，爭取從歡水廠送出去的每一方水都是合格的。水廠加強和社會義務監(jiān)督員聯(lián)絡和溝通，讓他們理解我們的“難處”，了解我們的“舉措”，愿意做我們的“解說員”，宣揚我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，服務更好。今年，水廠為了進一步貫徹落實“質(zhì)量第一、服務至上”的宗旨，不斷提升水廠的服務水平，進一步拓寬監(jiān)督渠道，完善和擴大社會監(jiān)督網(wǎng)絡，更好的接受社會的監(jiān)督。水廠組織了專門的回訪小組，對***、**采油廠、**礦區(qū)辦、**中學等單位采取了走出去、請進來的方法，與對方探討我們水廠的不足之處。主動和顧客緊密配合作好顧客調(diào)查、信息
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1