20xx水務工程質(zhì)量檢測公司年度工作總結2與20xx水廠質(zhì)量工作年度總結匯編(完整版)
【正文】 位于新溉路的巴蜀麗景樓盤1000多平方米的辦公用房，公司員工也根據(jù)自己的購買能力選購了合適的住房，為公司今后的發(fā)展以及員工的生活解決了后顧之憂。在新的一年里，希望股東單位及董事會一如既往地支持公司的工作，我司全體員工將齊心協(xié)力，爭取公司各項工作都能上一個新的臺階。年供水商品水量在全局范圍內(nèi)呈現(xiàn)下滑趨勢。在供水公司本年度“精品工程”和“滿意服務”各階段性評比中，歡水廠均名列前茅。所有水表井內(nèi)的水表均能按照年初下達的周檢計劃進行校驗，并對有堵、卡現(xiàn)象的水表及時維修、更換。一年來，用戶的每個投訴，水廠都能夠立即去處理，處理效果均能夠令用戶單位比較滿意。此次活動加強了用戶單位和我水廠的溝通和理解，我們看到了工作中的不足，為改進和進一步提高服務質(zhì)量提供了幫助，找準質(zhì)量改進的方向。水廠將用水單位反饋的條意見和建議，分為大類制成條目落實到有關部門和個人，限期給予答復。水廠的出廠水質(zhì)好，就是對用戶最好的服務。水廠根據(jù)實際情況，制定培訓計劃、培訓科目、培訓內(nèi)容，并有專人授課，同時到工作崗位實際操作演練，讓每位職工都認識到提高技術素質(zhì)的重要性。今年水廠在加強運轉(zhuǎn)設備和活動設備的管理上，完善了設備的五項基礎工作。水廠領導經(jīng)過研究決定，投入了大量資金，在月份對其水源站四臺消防泵中的三臺進行了統(tǒng)一更換，更換后的消防泵運行更加平穩(wěn)，供水壓力能夠完全保證顧客的要求。所做的工作也進一步強化了廣大職工的“優(yōu)質(zhì)為榮，劣質(zhì)可恥”，“質(zhì)量從我做起”，“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的核心”的意識，引導職工牢固地樹立“質(zhì)量第一、用戶第一”的觀念，從而在全水廠范圍內(nèi)形成了人人重視產(chǎn)品質(zhì)量、重視質(zhì)量管理的良好氛圍，為水廠堅定不移地走質(zhì)量效益型發(fā)展道路打下了良好的群眾基礎。水廠的維修人員嚴格執(zhí)行設備的一、二、三級保養(yǎng)，逐個設備的統(tǒng)計、分類，認真執(zhí)行保養(yǎng)時間采取專人負責，掛牌管理制度，做到不拖欠一臺設備漏失保養(yǎng)維修；加強對設備、管線的防腐工作，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生?，F(xiàn)在水廠職工把技術培訓、業(yè)務學習從過去的“讓我學”變成了“我要學”，全廠上下形成了一種在業(yè)務技術上“比、學、趕、幫、超”的可喜局面。不間斷的加大對設備的投入，爭取從歡水廠送出去的每一方水都是合格的。今年，水廠為了進一步貫徹落實“質(zhì)量第一、服務至上”的宗旨，不斷提升水廠的服務水平，進一步拓寬監(jiān)督渠道，完善和擴大社會監(jiān)督網(wǎng)絡，更好的接受社會的監(jiān)督。主動和顧客緊密配合作好顧客調(diào)查、信息反饋工作，做好渠道的支撐。每月上旬，水廠都組織由***、***、***等單位領導及水廠領導參加的服務質(zhì)量聯(lián)席會議。此項工作的目的就是嚴令禁止表井中有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理?！拔逍摹狈占础坝梦覑坌?
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