20xx年10月新導游個人總結范文(文件)
【正文】 學會及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。5：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。同時也加深了我對這個職業(yè)的熱愛。盡量將客人控制在自己的視力范圍內總相信“一份耕耘，一份收獲”!愛我所愛，再苦再累也無怨無悔。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。第 7 頁 共 8 頁 編號：______ 感謝您的瀏覽！!僅供參考學 校：_________教 師：_____________年___月___日（此文內容僅供參考，可自行修改）第 8 頁 共 8 頁。誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解 。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。4：導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。帶著微笑將我們熱愛的努力做到最好!以下是我?guī)F來的大致小結：1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。在帶團的過程中也有許多問題例如：車多人多會延誤正常安排的旅游路線時間，作為導游一定要
小學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1