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正文內(nèi)容

孕嬰童店業(yè)績(jī)提升流程與方法(文件)

 

【正文】 費(fèi)。而像日用品、起居用品、孕婦的特殊用品、工藝禮儀、美術(shù)品幾乎為零。中端產(chǎn)品在中國(guó)是個(gè)空白。無(wú)限商機(jī)應(yīng)“孕”而生2000多年來(lái),聰明的猶太人深信,婦女和兒童的錢最也賺。特許連鎖經(jīng)營(yíng)是孕嬰童行業(yè)的未來(lái)方向雜貨鋪的個(gè)體經(jīng)營(yíng)愈來(lái)愈難以滿足媽咪們的安全與服務(wù)需求,并且個(gè)體店經(jīng)營(yíng)實(shí)力有限,背后沒有一個(gè)全國(guó)知名品牌的系統(tǒng)服務(wù)與廣告支持,基本處于“自生自滅”狀態(tài),而特許連鎖經(jīng)營(yíng)作為經(jīng)營(yíng)新世紀(jì)最具科學(xué)性與競(jìng)爭(zhēng)力的盈利模式,勢(shì)將主導(dǎo)傳統(tǒng)的孕嬰行業(yè)。就兒童服裝而言,經(jīng)銷商最低要在出廠價(jià)上加價(jià)30%,零售商場(chǎng)再加價(jià)30%。高端市場(chǎng)滿眼“洋貨”不少年輕父母寧可花大價(jià)錢也要買“高品質(zhì)”產(chǎn)品,尤其是直接牽扯到孩子生命安全的奶粉,圖的就是放心?!边@是大多數(shù)“天價(jià)寶寶”媽媽的一致看法。商場(chǎng)倒扣流水30%左右商場(chǎng)名目繁多的各種費(fèi)用是推高嬰童用品價(jià)格虛高的“罪魁”。進(jìn)價(jià)100多元的兒童電瓶車,在市場(chǎng)上最便宜零售價(jià)也要賣到800元。按時(shí)上下班,不遲到、不早退、不串崗、不遛崗,若遲到、早退5分鐘內(nèi)每次罰款10元,若遲到早退超市10分鐘每次罰款20元,若1個(gè)月遲到3次,不允許休班。洗手池及鏡面干凈、無(wú)水漬,臺(tái)面不要放置多余的東西;(7)玻璃門及櫥窗干凈通透、無(wú)印痕。(每個(gè)產(chǎn)品的提成標(biāo)準(zhǔn))元 米粉提成 :四、薪金制度工資結(jié)構(gòu)為:本月工資 = 基本工資(元)+ 崗位津貼(班次主管 元)+店面當(dāng)月銷售總業(yè)績(jī) 提成百分比 + 獎(jiǎng)勵(lì)– 罰款;店面實(shí)行月薪制,具體天數(shù)以當(dāng)月考勤表為準(zhǔn),且每月10號(hào)發(fā)放上一月工資;指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)若結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅五、店員管理制度所有人員必須對(duì)店內(nèi)售內(nèi)的產(chǎn)品的性能、賣點(diǎn)非常熟悉,尤其是奶粉,每種品牌奶粉賣點(diǎn)及同其它品牌奶粉的區(qū)別,每月進(jìn)行員工培訓(xùn)會(huì)一次,培訓(xùn)時(shí),結(jié)店員進(jìn)行產(chǎn)品賣點(diǎn)及銷售技巧等進(jìn)行抽查考試,不熟悉的進(jìn)行相應(yīng)的罰款,熟悉的進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。嚴(yán)禁破壞工作場(chǎng)所或不按操作規(guī)定使用店內(nèi)設(shè)備,特別二樓游泳館設(shè)備,每次客戶走后必須做好衛(wèi)生清理工作。1店內(nèi)所到新品,率先推出者該聽提成不予店內(nèi)員工分享。盤點(diǎn)前一天注意不要再大規(guī)模的要貨,且要把店內(nèi)的存貨整齊、集中、分類堆置。既兩個(gè)班次的人員分開進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn),盤點(diǎn)時(shí)一人抄數(shù)據(jù)、一人點(diǎn)數(shù),實(shí)物盤點(diǎn)后,根據(jù)登錄的實(shí)盤數(shù)據(jù)在電腦上核對(duì)系統(tǒng)庫(kù)存,并在盤點(diǎn)中將有差異的商品標(biāo)記出來(lái);盤點(diǎn)后將各班次的盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)交給店長(zhǎng)進(jìn)行核對(duì),要求兩個(gè)班次的在抄商品條碼時(shí),都按相同的順度抄錄,方便店長(zhǎng)對(duì)兩個(gè)班次的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)。禁止將店內(nèi)現(xiàn)金與私人現(xiàn)金混在一起,如遇在店內(nèi)撿到現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)將現(xiàn)金交上,如發(fā)現(xiàn)私自將現(xiàn)金據(jù)為所有扣50元。每天下班前將錢箱內(nèi)現(xiàn)金金額同電腦中的營(yíng)業(yè)進(jìn)行核對(duì)輸入電腦。若門店之間有相互調(diào)貨,必須記錄清楚是調(diào)入的貨物還是調(diào)出的貨,并簽上經(jīng)辦人的名字。按現(xiàn)有的人口推算,中國(guó)的最高出生率大約出現(xiàn)在2016年,人口峰值為2028年,該時(shí)期我們也將迎來(lái)第五輪“嬰兒潮”。再觀孕嬰童行業(yè)展會(huì)的興起到興盛,近10年間,從中國(guó)的南端到北端,從沿海到內(nèi)地,各個(gè)城市都興起了舉辦孕嬰童展會(huì)的熱潮。孕嬰展等國(guó)內(nèi)知名孕嬰童展會(huì),歷經(jīng)十年的發(fā)展,已趨成熟。目前投資國(guó)內(nèi)品牌孕嬰店的起點(diǎn)已較高,一般應(yīng)在1525萬(wàn)左右。:租金每月3000元。20%利潤(rùn)是非常保守的。這樣,你可以知道你的有效顧客和潛在顧客大概占總流量的幾成。以在店門前營(yíng)造節(jié)日氣氛多幾次有針對(duì)性的促銷活動(dòng),開業(yè)酬賓,歡樂圣誕,浪漫情人節(jié)?!保ú迦胧剑澳梢月?,有需要請(qǐng)隨時(shí)叫我。顧客試穿:(1)給顧客式穿產(chǎn)品;(2)如有需要,為顧客試穿第二、第三款。第六步:推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品(1)目的:增加客單價(jià),提高銷售額。行為信號(hào):興奮、點(diǎn)頭、不再發(fā)問若有所思、再次翻閱產(chǎn)品標(biāo)牌說明、愛不釋手、查看商品瑕疵、征求同伴的意見; 第五步:達(dá)成交易(1)再次跟顧客確定款式、規(guī)格(2)在明確顧客購(gòu)買意向后,給顧客開購(gòu)貨單(3)告知顧客付款方式,引導(dǎo)顧客付款。例:“小姐,您好!請(qǐng)問你需要一款什么樣衣服?” 確認(rèn)顧客購(gòu)買需求運(yùn)用商品提示技巧,觀察顧客反應(yīng),判斷顧客需求 介紹商品情況、介紹商品行情、引用例證介紹 第四步:推薦商品:商品推薦原則:(1)從顧客角度考慮,為顧客著想;(2)讓商品說話,實(shí)事求是;(3)認(rèn)真傾聽。:第一步:等待顧客:正確的姿勢(shì):面帶微笑,不要有厭惡的表情,保持目光接觸,不要盯著顧客看,會(huì)使顧客緊張,不要聚在一起聊天,否則使顧客遠(yuǎn)離 正確的位置:不要擋住顧客看商品,不要擋住通道正確的工作:保持忙碌,清潔、整理、派發(fā)廣告?zhèn)鲉?、檢查商品陳列、價(jià)格牌,營(yíng)造銷售氛圍。第三,奶粉價(jià)格就得盡量低廉了;第四,搞個(gè)會(huì)員制,多買東西的顧客一定要緊緊抓住;總結(jié)一下就是,進(jìn)貨價(jià)格,最好能找到當(dāng)?shù)氐拇砩?,進(jìn)貨價(jià)格要低一點(diǎn)。 但我們要從最基本的母嬰護(hù)理知識(shí),到店面的布置和擺設(shè),進(jìn)貨下功夫。首批進(jìn)貨資金約3萬(wàn)元;店鋪房租(付一押一)6000元/月;裝修費(fèi)用約1萬(wàn)元(店內(nèi)流動(dòng)資金約1萬(wàn)元; 月營(yíng)業(yè)收入5萬(wàn)元左右(按20%的利潤(rùn)計(jì)算,每月利潤(rùn)為1萬(wàn)元)房租3000元;雇員工資700元;水、電、電話等費(fèi)用約500元;每月純收入:100003000700500=5800元。我們的眼光不要著眼于普通的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,既然做就要做有特色,做沒有競(jìng)爭(zhēng)且市場(chǎng)大的項(xiàng)目步驟/方法:母嬰用品店,,競(jìng)爭(zhēng)少且市場(chǎng)大。尤為可喜的是,孕嬰童市場(chǎng)
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