孕嬰童店業(yè)績提升流程與方法(文件)
【正文】 費。而像日用品、起居用品、孕婦的特殊用品、工藝禮儀、美術(shù)品幾乎為零。中端產(chǎn)品在中國是個空白。無限商機應(yīng)“孕”而生2000多年來，聰明的猶太人深信，婦女和兒童的錢最也賺。特許連鎖經(jīng)營是孕嬰童行業(yè)的未來方向雜貨鋪的個體經(jīng)營愈來愈難以滿足媽咪們的安全與服務(wù)需求，并且個體店經(jīng)營實力有限，背后沒有一個全國知名品牌的系統(tǒng)服務(wù)與廣告支持，基本處于“自生自滅”狀態(tài)，而特許連鎖經(jīng)營作為經(jīng)營新世紀最具科學(xué)性與競爭力的盈利模式，勢將主導(dǎo)傳統(tǒng)的孕嬰行業(yè)。就兒童服裝而言，經(jīng)銷商最低要在出廠價上加價30%，零售商場再加價30%。高端市場滿眼“洋貨”不少年輕父母寧可花大價錢也要買“高品質(zhì)”產(chǎn)品，尤其是直接牽扯到孩子生命安全的奶粉，圖的就是放心?！边@是大多數(shù)“天價寶寶”媽媽的一致看法。商場倒扣流水30%左右商場名目繁多的各種費用是推高嬰童用品價格虛高的“罪魁”。進價100多元的兒童電瓶車，在市場上最便宜零售價也要賣到800元。按時上下班，不遲到、不早退、不串崗、不遛崗，若遲到、早退5分鐘內(nèi)每次罰款10元，若遲到早退超市10分鐘每次罰款20元，若1個月遲到3次，不允許休班。洗手池及鏡面干凈、無水漬，臺面不要放置多余的東西；（7）玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。（每個產(chǎn)品的提成標準）元 米粉提成 ：四、薪金制度工資結(jié)構(gòu)為：本月工資 = 基本工資（元）+ 崗位津貼（班次主管 元）+店面當(dāng)月銷售總業(yè)績 提成百分比 + 獎勵– 罰款；店面實行月薪制，具體天數(shù)以當(dāng)月考勤表為準，且每月10號發(fā)放上一月工資；指標分紅是指店主對整一個的銷售總額設(shè)立一個目標若結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅五、店員管理制度所有人員必須對店內(nèi)售內(nèi)的產(chǎn)品的性能、賣點非常熟悉，尤其是奶粉，每種品牌奶粉賣點及同其它品牌奶粉的區(qū)別，每月進行員工培訓(xùn)會一次，培訓(xùn)時，結(jié)店員進行產(chǎn)品賣點及銷售技巧等進行抽查考試，不熟悉的進行相應(yīng)的罰款，熟悉的進行相應(yīng)的獎勵。積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識。嚴禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用店內(nèi)設(shè)備,特別二樓游泳館設(shè)備,每次客戶走后必須做好衛(wèi)生清理工作。1店內(nèi)所到新品，率先推出者該聽提成不予店內(nèi)員工分享。盤點前一天注意不要再大規(guī)模的要貨，且要把店內(nèi)的存貨整齊、集中、分類堆置。既兩個班次的人員分開進行庫存盤點，盤點時一人抄數(shù)據(jù)、一人點數(shù)，實物盤點后，根據(jù)登錄的實盤數(shù)據(jù)在電腦上核對系統(tǒng)庫存，并在盤點中將有差異的商品標記出來；盤點后將各班次的盤點的數(shù)據(jù)交給店長進行核對，要求兩個班次的在抄商品條碼時，都按相同的順度抄錄，方便店長對兩個班次的盤點數(shù)據(jù)進行核對。禁止將店內(nèi)現(xiàn)金與私人現(xiàn)金混在一起，如遇在店內(nèi)撿到現(xiàn)金應(yīng)及時將現(xiàn)金交上，如發(fā)現(xiàn)私自將現(xiàn)金據(jù)為所有扣50元。每天下班前將錢箱內(nèi)現(xiàn)金金額同電腦中的營業(yè)進行核對輸入電腦。若門店之間有相互調(diào)貨，必須記錄清楚是調(diào)入的貨物還是調(diào)出的貨，并簽上經(jīng)辦人的名字。按現(xiàn)有的人口推算，中國的最高出生率大約出現(xiàn)在2016年，人口峰值為2028年，該時期我們也將迎來第五輪“嬰兒潮”。再觀孕嬰童行業(yè)展會的興起到興盛，近10年間，從中國的南端到北端，從沿海到內(nèi)地，各個城市都興起了舉辦孕嬰童展會的熱潮。孕嬰展等國內(nèi)知名孕嬰童展會，歷經(jīng)十年的發(fā)展，已趨成熟。目前投資國內(nèi)品牌孕嬰店的起點已較高，一般應(yīng)在1525萬左右。：租金每月3000元。20%利潤是非常保守的。這樣，你可以知道你的有效顧客和潛在顧客大概占總流量的幾成。以在店門前營造節(jié)日氣氛多幾次有針對性的促銷活動，開業(yè)酬賓，歡樂圣誕，浪漫情人節(jié)?！保ú迦胧剑澳梢月矗行枰堧S時叫我。顧客試穿：（1）給顧客式穿產(chǎn)品；（2）如有需要，為顧客試穿第二、第三款。第六步：推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品（1）目的：增加客單價，提高銷售額。行為信號：興奮、點頭、不再發(fā)問若有所思、再次翻閱產(chǎn)品標牌說明、愛不釋手、查看商品瑕疵、征求同伴的意見； 第五步：達成交易（1）再次跟顧客確定款式、規(guī)格（2）在明確顧客購買意向后，給顧客開購貨單（3）告知顧客付款方式，引導(dǎo)顧客付款。例：“小姐，您好！請問你需要一款什么樣衣服？” 確認顧客購買需求運用商品提示技巧，觀察顧客反應(yīng)，判斷顧客需求 介紹商品情況、介紹商品行情、引用例證介紹 第四步：推薦商品：商品推薦原則：（1）從顧客角度考慮，為顧客著想；（2）讓商品說話，實事求是；（3）認真傾聽。：第一步：等待顧客：正確的姿勢：面帶微笑，不要有厭惡的表情，保持目光接觸，不要盯著顧客看，會使顧客緊張，不要聚在一起聊天，否則使顧客遠離 正確的位置：不要擋住顧客看商品，不要擋住通道正確的工作：保持忙碌,清潔、整理、派發(fā)廣告?zhèn)鲉巍z查商品陳列、價格牌，營造銷售氛圍。第三，奶粉價格就得盡量低廉了；第四，搞個會員制，多買東西的顧客一定要緊緊抓??；總結(jié)一下就是，進貨價格，最好能找到當(dāng)?shù)氐拇砩蹋M貨價格要低一點。 但我們要從最基本的母嬰護理知識，到店面的布置和擺設(shè)，進貨下功夫。首批進貨資金約3萬元；店鋪房租(付一押一)6000元/月；裝修費用約1萬元(店內(nèi)流動資金約1萬元； 月營業(yè)收入5萬元左右(按20%的利潤計算，每月利潤為1萬元)房租3000元；雇員工資700元；水、電、電話等費用約500元；每月純收入：100003000700500=5800元。我們的眼光不要著眼于普通的創(chuàng)業(yè)項目，既然做就要做有特色，做沒有競爭且市場大的項目步驟/方法：母嬰用品店,，競爭少且市場大。尤為可喜的是，孕嬰童市場
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