員工培訓(xùn)網(wǎng)_員工的職業(yè)化訓(xùn)練課程課綱(文件)
【正文】 從而提升整個團(tuán)隊的職業(yè)形象和組織績效，形成企業(yè)發(fā)展良好的動力。這種美包括：心靈美、語言美、微笑美、儀表美、舉止美、態(tài)度美、技能美、售后美環(huán)境美設(shè)施美等等。商品成交是我們的價值和利潤的來源，我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時還體現(xiàn)了我們良好的個人素質(zhì)和企業(yè)形象為家人和企業(yè)爭了光。E． 開始一天愉快的工作?！钡诙卧?每天的工作流程A． 上班，提前十分鐘打卡。忠于公司、熱愛顧客（二）公司的發(fā)展概況公司組建于1995年，發(fā)端于大連，擁有200家店鋪遍布14省70余城市，覆蓋華北、東北及西部總建筑面積超過1100萬平方米。培訓(xùn)大綱：財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)培訓(xùn)課程主內(nèi)容概括：第1天 財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略規(guī)劃與成本管理一、財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維地位企業(yè)管理者必須掌握的財務(wù)基本知識框架企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略與前瞻財務(wù)戰(zhàn)略的制定方法企業(yè)資金投放戰(zhàn)略方案的設(shè)計與實施資本市場選擇與企業(yè)融資本渠道分析企業(yè)價值鏈管理二、企業(yè)戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃前分析要點環(huán)境，產(chǎn)品，市場定位，價格定位，競爭力定位戰(zhàn)略計劃平衡積分卡不同戰(zhàn)略計劃下的執(zhí)行要點三、戰(zhàn)略成本管理戰(zhàn)略性成本管理的概述外部與內(nèi)部環(huán)境變化產(chǎn)業(yè)發(fā)展以管理為向?qū)?zhàn)略管理的意義戰(zhàn)略管理的基本問題策略成本管理的框架整合性策略成本管理構(gòu)架成本管理系統(tǒng)策略成本管理層面策略形成系統(tǒng)策略的新制度策略具體化系統(tǒng)決勝關(guān)鍵——策略執(zhí)行能力價值鏈的意義確定價值鏈各增值環(huán)節(jié)的合理作用找出和消除價值鏈增值的瓶頸環(huán)節(jié)確定合理的價值增值和價值投入與分配微笑曲線經(jīng)濟(jì)附加值與產(chǎn)業(yè)鏈第2天 團(tuán)隊建設(shè)與協(xié)同工作四、如何與其他部門協(xié)同工作認(rèn)識公司中的隱形利益鏈認(rèn)識公司中的平衡態(tài)認(rèn)識公司人們在此間的行為模式界定與你相關(guān)的部門及你們之間的關(guān)系找出你們之間的平衡態(tài)考慮在這種平衡態(tài)中的公司利益與個人利益的沖突意識到協(xié)同效應(yīng)的力量溝通的基礎(chǔ)是目標(biāo)的協(xié)同目標(biāo)的協(xié)同是激勵政策的協(xié)同如何在部門溝通中獲得談判力力量對比——發(fā)現(xiàn)并強化你的強勢點談判是一門拉鋸的藝術(shù)——只有懂得妥協(xié)的人才懂得爭取利益財務(wù)部門與其他部門談判的終極目標(biāo)——如何讓業(yè)務(wù)部門低風(fēng)險地為公司獲得利益五、如何建立一支高效而有效的隊伍理想的領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)如何創(chuàng)建工作架構(gòu)及組織架構(gòu)誰應(yīng)該成為你隊伍中的成員建立你在隊伍中的威信——首先要建勢打造一支高效的隊伍——必先建立高效的流程，高效的業(yè)績表現(xiàn)如何解決棘手問題，員工職業(yè)化培訓(xùn)，職業(yè)技能培訓(xùn)，執(zhí)行力培訓(xùn)等員工培訓(xùn)課程文章進(jìn)入：://網(wǎng)站學(xué)習(xí)。如何聆聽的技巧視頻：聆聽的重要性n 溝通的漏斗現(xiàn)象給我們的三個啟示 n 聽的五種狀態(tài) n 影響傾聽的原因n 傾聽技巧：肢體配合、語言配合、及時總結(jié)反饋的技巧n 反饋的分類：正面反饋、負(fù)面反饋、建設(shè)性反饋、無反饋 n 如何給予反饋的技巧 n 如何接受反饋的技巧
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