壽險(xiǎn)營(yíng)銷春節(jié)拜訪訓(xùn)練教程(文件)
【正文】 春送福拜訪流程 — 老客戶 電話約訪 接觸 說明 促成 劇本四： 新春送福拜訪流程 — 老客戶 老客戶送福拜訪話術(shù)要點(diǎn) 電話約訪： 人未到祝福聲先到；在電話中告知有更多的過年 禮物可送朋友，讓客戶倍受關(guān)愛 接觸： 祝賀客戶一年的成就和客戶分享自己的收獲，讓客戶對(duì) 服務(wù)提出建議。 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 送福到辦公室可用絲帶扎好。鑒于此我們將就這個(gè)問題想聽聽您的見解： 1 、你聽說過生命周期表嗎？ A 是 B 否 2 、你是否知道生命周期表與保險(xiǎn)有關(guān)系？ A 是 B 否 如果調(diào)整生命周期表你是否會(huì)買呢？ A 買 B 不買 C 無(wú)所謂 4 、聽說過泰康這家保險(xiǎn)公司嗎？ A 聽說過 B 沒有 能給我們公司提出些建議和要求嗎？ A 可以 B 沒意見 非常感謝您接受我們的調(diào)查，您提供的資料對(duì)我們非常有價(jià)值！ 您的姓名 性別 年齡 聯(lián)系方式 工作單位 通信地址 郵編 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 學(xué)員姓名 演練項(xiàng)目演練目的觀察重點(diǎn)整體表現(xiàn)見面的寒喧話術(shù)的引導(dǎo)目標(biāo)的達(dá)成技巧的展現(xiàn)表達(dá)流暢自然內(nèi)容有條理眼神接觸時(shí)間掌控肢體動(dòng)作聆聽、微笑交流話術(shù)演練觀察表有待改進(jìn)優(yōu)點(diǎn) 主管的觀念、示范、要求、追蹤，決定伙伴的信心與行動(dòng)！ ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 。屆時(shí)，新的壽險(xiǎn)保單的費(fèi)率制定都要根據(jù)新的生命表來(lái)定。 形象： 要注意送福時(shí)的衣著、談吐、禮儀和輕松愉快的心情，更要守時(shí)。 作為您的好朋友我會(huì)祝福你一切泰康 ， 但是如果能擁有一份保障 ， 相信您在長(zhǎng)假期間一定會(huì)玩得更開心 ！ ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 家中有保險(xiǎn)，外出心不憂 幫助業(yè)務(wù)伙伴找到送福字的理由與借口，建立拜訪信心，找到拜訪目標(biāo) 溝通觀念：送福的目的是為客戶提供良好的售后服務(wù)，創(chuàng)造加保及轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì) 利用春節(jié)拜訪送福是大量收集新名單最好的時(shí)機(jī) 幫助業(yè)務(wù)員設(shè)定拜訪目標(biāo)：帶多少準(zhǔn)客戶名單進(jìn)入旺旺年 輔導(dǎo)要點(diǎn) ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 江蘇分公司：梁圣艷 ? 劇本一：陌生拜訪 ? 劇本二：熟人 ? 劇本三：轉(zhuǎn)介紹 ? 劇本四：老客戶 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 新春送福拜訪話術(shù) 對(duì)象： 陌生 劇本場(chǎng)景： 接觸話術(shù)：對(duì)陌生拜訪客戶 時(shí) 間：新年前二十天左右 地 點(diǎn)：辦公室或門面房（商店） 新春送福拜訪流程 — 陌生 拜年問侯 道明來(lái)意 調(diào)查問卷 送新年禮物 填寫客戶登記表 索取
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