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火鍋店管理制度及擴展資料(文件)

2025-10-03 08:20 上一頁面

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【正文】 無堵塞、鎖閉情況。⑺燃油、燃氣等易燃易爆危險品的使用是否符合有關國家技術標準要求。⑾滅火和應急疏散預案演練情況。b)除定期檢查外,要著重加強夜間巡邏檢查,夜間各當值主管人員要重點檢查電源、火源,并注意其它異常情況及時堵塞漏洞,消除隱患。b)范圍:本制度適用于火鍋店的消防安全的自身管理。ⅱ、違章使用明火作業(yè)或者具有火災、爆炸危險的場所吸煙、使用明火等違反禁令的。ⅵ、消防設施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的。四、前廳防火制度a)前廳工作人員要隨時注意、發(fā)現(xiàn)并制止賓客將易燃易爆物品、槍和彈、化學劇毒、放射性物質帶進飯店區(qū)域,如賓客不聽勸阻,應立即報告值班經理或保安部。e)發(fā)生火警后要對客人進安撫,穩(wěn)定客人的情緒防止出現(xiàn)混亂。在清掃垃圾時,要將煙缸里的煙灰用水浸濕后,再倒進垃圾筒內。④工作人員要學會使用所備滅火器材,保持器材清潔,出現(xiàn)火情時按指令疏散客人并積極參加撲救。③廚房在煉油、炸食品和烘烤食品時,不得離人,油鍋、烤箱溫度不要過高,油鍋放油不宜過滿,嚴防溢鍋著火,引起火災。⑥在點燃煤氣時,要使用點火棒并派專人看管,以防熄滅。h)一旦發(fā)生火情要沉著、冷靜,及時報警和撲救。嚴禁員工將貨物堆放在消防栓、滅火器的周圍。報告時要講明地點、燃燒物質、火勢情況、本人姓名、工牌號,并積極采取措施,利用附近的滅火器,進行初期火災撲救,關閉電源,積極疏散火鍋店內的顧客,有人受傷,先救人,后救火。嚴禁在防火通道、樓梯口內堆放貨物,疏散標志和出口指示標志應完好,應急照明設施必須保證正常。物品入庫時,防止夾帶火種,保安人員要經常巡視檢查?;疱伒旯芾碇贫?一、請假制度員工不得無故缺勤,如遇特殊情況需請假,必須事先辦理完相關書面請假手續(xù)。不準先休假后請假。(二)病假員工請病假應持有縣級以上的醫(yī)院病歷、處方單、藥x以及有效病假休假單,交辦公室備案。(四)附件事假、病假、公休假,一律憑請假條請假。本制度由辦公室監(jiān)督實施二、員工寢室員工寢室實行室長負責制。寢室每周進行大掃除一次,由保安和經理負責監(jiān)督執(zhí)行。未經室長許可不得留宿他人。1員工所分配的鎖匙只準本宿舍員工使用,不得私配或轉借他人。1嚴禁在室內隨意涂寫、粘貼,更不準粘貼x畫報、圖像、播放淫穢影碟、帶。1本制度由室長監(jiān)督實施。所有員工須先到店里打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務,特殊情況需事先經主管(經理)批準。員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發(fā)50%的39。無故累計曠工3天以上者,作除名處理。凡過期或未填寫出差登記表者扣發(fā)當月全勤獎,不予報銷出差費用。1本制度由辦公室監(jiān)督實施。面談應選擇一個不受外界干擾的安靜環(huán)境,使考評雙方能在寬松而寧靜的氣氛中坦誠交談,以提高考評效果。(2)素質。(4)績效。(2)對象比較。班組評議由班組長或領班負責召集并匯錄評議結論。由被考評員工對本人的工作表現(xiàn),參照辦公室和所在業(yè)務部門規(guī)定的工作標準,以書面形式作自我總結?;疱伒旯芾碇贫?第一節(jié)員工的招聘與錄用凡年滿18歲,履歷清楚,身體健康,作風正派,無違法行為,愿意接受本公司的管理。工齡滿一年以上者,可由酒店承擔。A、原本公司非正常辭職者。E、患精神病或傳染病。休假:新員工第一個月無休假,從第二個月開始每月有二天假。遲到、早退:上班時間5分鐘之外為違規(guī),每月4次以上視為曠工,處理。假權:鄰班有半天事假權,大堂經理有一天事假權。第三節(jié)、訂餐制度一、電話訂餐接電話人員:收銀員、領班和大堂經理(值班經理),其他員工未經許可一律不準接電話。通知有關部門和人員,提前做準備。通知有關部門和人員,提前做好準備。員工在上班期間,未經許可一律不得接聽電話,哪有電話找員工,均亦不能在辦公室叫接,通知其下班之后再打進來,特殊情況例外。確認回答客人問題直至滿意,中途需另一位談話,需用另一支話筒。每周由店方經理定期召開領班以上行政工作例會。一、個人衛(wèi)生標準做到勤洗手、剪指甲、不留長指甲和涂有色指甲油。工作時間必須穿工作服做到整齊干凈無皺紋、破損或開口的地方要補好。確保一切公共設施的清潔,整齊光亮。窗臺。備餐柜:餐柜物品擺放整齊,無私人用品,干凈無油漬。檫洗,無灰塵無油跡、擺放端正適宜。嚴禁使用掉落地面的`餐具和食物。第八節(jié)、獎罰制度為保證公平、公正、合理,參加評選人選為店方經理、大堂經理、領班、服務員代表,評選時間為每周一次。得4分主動承擔臟、累苦工作者。得2分二、懲罰制度:(每一分按2元計算)遲到、早退者,第一次扣除當有全勤獎,每分鐘扣1分,超過10分鐘按50元/次罰款,累計四次以上者辭退???分不服從安排,消極怠工。領用和購買物品,必須經主管經理簽字同意。遵守《食品衛(wèi)生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦換衣不戴手飾工作,不隨地吐痰,亂扔果皮紙屑,每日小掃除,每周兩次大掃除。顧客未走完,值班員工不得離開或故意冷淡、怠慢、為難顧客。1不拉幫結派,搞小團體,小幫派,不說閑話,小話,氣話不挑撥是非。愛護室內外公共設施,不得損壞或丟失公共物品。講究衛(wèi)生,保持室內外環(huán)境清潔干凈,不亂倒污水、飯菜、果皮、煙頭、紙屑、不隨地吐痰,衣物及種類用具整齊有序,進出鎖好房門,防丟防盜。嚴禁非宿舍人員在宿舍玩耍或留宿。若觸犯法律,送公安機關處理。擴展資料:火鍋店管理制度為了充分調動員工的工作積極性,加強管理制度,達到較高的工作效率,保持優(yōu)質的服務質量,特制訂此員工管理細則。周一大掃除,如有不合格,每人每次罰款5元。,如有不同意見可下班后提出,情節(jié)嚴重者予以開除。,如被發(fā)現(xiàn),給予警告。,影響工作,如被發(fā)現(xiàn)沒收瓶蓋,并罰款10元。,包括調料盒的調料衛(wèi)生,備足調料,廚房窗戶衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生。獎勵制度,本店將給予一定的獎勵。洗碗工要做到輕拿輕放,把前堂收回的餐具洗干凈、歸類,清潔洗碗池、殺魚臺及墻壁,各處衛(wèi)生搞好方能下班。以上制度是為了本店能有更好的發(fā)展前景,請各位員工支持!每位員工下班之前必須做好自己的收尾工作前堂檢查爐灶是否關閉、桌椅擺放是否整齊、并在客人走出餐廳后關閉所有電源。以上所有員工如有辭職需提前一個月交辭職報告,如有違反,扣除當月工資。,本月未請假、遲到、早退者為滿勤,給予滿勤獎30元。,所退菜品由服務員按賣價自己買單,酒水若有落單者同樣按賣價賠償。、愛護本店用品,包括(水、電、餐巾紙、方便筷、等小物品),如有浪費現(xiàn)象的發(fā)生,根據(jù)情節(jié)輕重予以處罰。,吃東西。,保持衣著干凈、整潔,女生以化淡妝為宜,不允許留長指甲染指甲,如有違反,罰款5元。安全和日常的設備檢查工作。1應遵守宿舍區(qū)內物管及業(yè)主有關規(guī)定,不得違反。嚴禁喝酒、聚眾賭博,猜拳鬧事,高聲喧嘩和進行有礙他人休息的活動。節(jié)約用水、電、氣,嚴禁亂拉私接電線、插座,嚴禁使用電爐、電水壺、電飯鍋等設備,嚴禁床上吸煙,杜絕一切火災事故。1以上各條希望全體員工自覺遵守,如違規(guī)分別給予罰款550無,無薪23天,辭退等處理,觸犯刑律的移交司法機關處理。1隨手關水關電,杜絕長流水,長亮燈,長明火,吃員工餐做到不浪費。不準在經營場地打牌,賭博,抽煙和赤膊。站隊迎賓,歸隊迅速,翻臺迅速,結帳清楚,不訂錯臺,訂錯菜,不跑單。服務出差錯,打翻食品及灑水,弄臟顧客衣服,扣2分私自打吧臺電話,私用餐廳公物,扣2分站臺不規(guī)范,吹牛聊天,扣1分顧客投訴服務不周,扣1分1行為不端,偷竊他人物品,扣10分1對糊鍋現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一次扣6分1上班時間在餐廳內私自吃東西,扣2分1故意浪費造成餐廳損失,扣2分1利用工作之便謀取個人利益,扣6分1上班時間打架起哄,扣20分1因個人原因造成工作失誤或餐廳損失,扣210分1買錯單,買漏單,跑單,由自己負責。扣1分擺臺不規(guī)范,衛(wèi)生不徹底,值臺檢查不仔細。得2分對公司(餐廳)提出好的建議,經采納后對提出者。(加1分)主動熱情服務突出者。第七節(jié)、會客制度上班時間內禁止會客,任何時候不準私自帶朋友進餐廳聊天、玩耍。能夠按規(guī)格整齊擺放于消毒柜中消毒,每周定期對全部餐具進行統(tǒng)一的消毒一次。裝飾物及植物要定期檫洗。地面。要保持清潔、白亮。女服務員不得批肩散發(fā)、噴重味香水。刷牙。每日由大堂經理或領班以上召開兩次班前會,前廳人員參加,上午11:00,下午5:00(根據(jù)各分店營業(yè)時間而定)注:A、班前會一定要嚴肅開會時間B、領班及主管負責檢查員工的儀容儀表C、聽從主管及領班的安排,必須實行先服從后上訴。向客人致謝,結束談話時,必須對方掛斷電話自己才掛斷,必須輕拿輕放。注意事項:通話是一定要聲音輕柔適中,一定要使用標準的普通話,話筒必須離唇邊5CM用清晰柔和親切的禮
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