【正文】 的現(xiàn)代孝道。這就啟示我們不僅要提高我們的技能知識(shí)，更要通過自我批判和自我提升，改善自己的綜合素質(zhì)，以不斷的自我修養(yǎng)來將個(gè)人的成功和組織的成功更好地融合起來。 定期地讓自己清零 每一個(gè)進(jìn)公司的人可能都有輝煌的過去，但進(jìn)了公司您就必須從零開始，大家都是處在同一條起跑線上。 公司在高速發(fā)展，我們身邊會(huì)有很多需要改進(jìn)之處，具有主動(dòng)性的員工能夠針對問題提出建設(shè)性的意見，并付諸實(shí)施。 急迫 不急迫 重要 I 緊急狀況 迫切的問題 限期完成的工作 你不做其他人也做不成 II 準(zhǔn)備工作 預(yù)防措施 價(jià)值觀的澄清 計(jì)劃 人際關(guān)系的建立 真正的再創(chuàng)造 增進(jìn)自己的能力 不重要 III 造成干擾的事、電話、信件、報(bào)告 會(huì)議 許多迫在眉睫的急事 符合別人期望的事 IV 心碌瑣碎的事 廣告函件 電話 浪費(fèi)時(shí)間 逃避性活動(dòng) 調(diào)節(jié) “ 緊張 ” 現(xiàn)代高科技公司的工作都是緊張的。 A G B C D E F 績效 緊張度 木桶原理 木桶所盛的水的多少是由其最短的那塊木板決定的，這就叫做 “ 木桶理論 ” 。若問長板子是什么，能給你說一大堆。對短板子認(rèn)識(shí)上的不一致，也說明我們對問題分析得還不透。其實(shí)，有很多因素影 響企業(yè)發(fā)展，但有此因素之間是 “ 交 ” 的關(guān)系。 對于具有 “ 或 ” 的關(guān)系的因素，我們自然要先抓優(yōu)勢。如常見的互相扯皮、決策低效、實(shí)施不力等薄弱環(huán)節(jié)，都嚴(yán)重地影響著企業(yè)的發(fā)展。一個(gè)成功的營銷員總結(jié)他的經(jīng)驗(yàn)：“每天堅(jiān)持比別人多拜訪五個(gè)客戶而已。其實(shí)，每一個(gè)大目標(biāo)都可以分成無數(shù)個(gè)小目標(biāo)，你實(shí)現(xiàn)了每個(gè)小目標(biāo)，你認(rèn)認(rèn)真真做好了每一件事，大目標(biāo)也就離你不遠(yuǎn)了。優(yōu)秀的產(chǎn)品及服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)“客戶的夢想”，從而贏得顧客、贏得市場，取得成功，收獲美好的命運(yùn)。 最后，讓我們再次分享惠好理念，并繼續(xù)以她為工作指導(dǎo)思想，服務(wù)惠好，服務(wù)大眾，共同創(chuàng)建惠好的美好明天！ 經(jīng)營理念 誠信為本，道義為先 經(jīng)營宗旨 惠予社會(huì)，好及百姓 我們的愿景 讓每一位顧客感受到在我們的門店購物是享受 讓每一件商品的質(zhì)量和價(jià)格體現(xiàn)出我們的優(yōu)勢 讓每一項(xiàng)服務(wù)呈現(xiàn)在顧客的滿意和笑臉上 我們的目標(biāo) 福州最大、福建最強(qiáng)、全國最好 我們的資源 以人為本，惠好員工是我們一切財(cái)富的根本， 惠好文化是我們前進(jìn)的動(dòng)力和能源。我們的任務(wù)是不斷為客戶提供更好的服務(wù)。好的品格使人立于不敗之地，不好的品格會(huì)把人從將要成功的神壇上拉下來。而在一個(gè)小目標(biāo)面前，我們卻往往會(huì)充滿信心地完成?！? 今天的成就是因?yàn)樽蛱斓姆e累，明天的成功則有賴于今天的努力。對具有 “ 交 ” 關(guān)系的因素，應(yīng)把眼 光放在薄弱環(huán)節(jié)上；對具有 “ 或 ” 關(guān)系的因素，則要將注意力放在抓優(yōu)勢上。 有些因素之間可能是 “ 或 ” 的關(guān)系，即各因素單獨(dú)作用對企業(yè)發(fā)展都有積極作用。 有的人可能有不同的觀點(diǎn)，會(huì)說有優(yōu)勢不抓是傻子。其實(shí)，真正決定這個(gè)企業(yè)發(fā)展的是在優(yōu)勢背后的薄弱環(huán)節(jié)。 但一些企業(yè)他們把很大的精力大都只花在優(yōu)勢上。適當(dāng)?shù)?“ 緊張感 ” 有利于激發(fā)人的潛力，但過度的 “ 緊張 ” ，也會(huì)影響人的能力發(fā)揮。 （故事：愛若和布若） WHAT WHY WHEN WHRE WHO 2HOW Why： 為什么要做這項(xiàng)任務(wù)，對工作目標(biāo)是否有支持 What： 任務(wù)的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo) When： 在什么時(shí)間段進(jìn)行 Where： 任務(wù)發(fā)生的地點(diǎn) Who： 哪些人員參加此任務(wù)，由誰負(fù)責(zé) How to： 用什么方法進(jìn)行 How much：需要多少成本 我們做事應(yīng)該 從 5W2H來思考， 這有助于我們的 思路的管理化 重要與緊急 ： 時(shí)間管理 優(yōu)先順序 =重要性 緊迫性 在進(jìn)行時(shí)間安排時(shí)，應(yīng)權(quán)衡各種事情的優(yōu)先順序，要學(xué)會(huì) “ 彈鋼琴 ” 。我們每一個(gè)都不能躺在過去的成就上吃老本，只有建立強(qiáng)烈的危機(jī)感，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能跟上這快速多變的時(shí)代。 員工素質(zhì)模型 成功的人應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？ ☆ 成就導(dǎo)向 ☆服務(wù)精神 ☆自控能力 ☆靈活機(jī)智 ☆影響能力 ☆收集信息 ☆領(lǐng)導(dǎo)能力 ☆合作精神 ☆ 積極進(jìn)取 ☆誠實(shí)正直 ☆人際能力 ☆組織意識(shí) ☆獻(xiàn)身精神 ☆關(guān)系建立 ☆自信獨(dú)立 成就導(dǎo)向 ：對成就的強(qiáng)烈向往；不斷地追求更新、更好、更有效、更杰出，永遠(yuǎn)追求卓越，是不斷的自我發(fā)展和追求成功的趨勢；以事業(yè)的成功作為自我實(shí)現(xiàn)的最高價(jià)值取向。 蝴蝶的翅膀?yàn)槭裁礋o法堅(jiān)強(qiáng)？ 【 啟示 】 這說明了任何的成功必須經(jīng)過痙攣的奮爭！任何人、任何事物的發(fā)展，最終必須自立與自強(qiáng)，必須依靠自身與外界的抗?fàn)巵硎棺约哄憻挸砷L，否則就算在別人的幫助下度過了眼前難關(guān)，但又如何迎接下一次挑戰(zhàn)呢？ 素質(zhì)的冰山模型 素質(zhì)之于人，猶如水面上的冰山之于整座冰山，原來真正浮于水面的龐然大物只不過是它的小小的角尖而已。但少年壯志不言愁，過多的戀家情結(jié)，是缺乏獨(dú)立意識(shí)和理想追求的表現(xiàn)，說明我們的人格還不夠成熟。 案例：推銷員的故事 成功人士運(yùn)用 PMA黃金定律支配自己的人生，擁有積極奮發(fā)、進(jìn)取、樂觀的心態(tài)，他們能樂觀向上地正確處理人生遇到的各種困難、矛盾和問題。反之，實(shí)行 NMA的人則一定不能成功。于是感謝與喜悅之情就油然而生，以后更能積極地自動(dòng)請求指示和教益。對自己、對公司都沒有好處，對社會(huì)更無所貢獻(xiàn)。為公司、為自己創(chuàng)造巨大價(jià)值。今天我們講，事事留意皆學(xué)問，小處著手干大事。好奇地問它，既沒有獵人來追趕，也沒有任何危險(xiǎn)，為什么要這般用心地磨牙。 在這競爭的時(shí)代，要對社會(huì)做更大貢獻(xiàn)，就要擁有這種精神。 請問：以上游戲說明什么問題？ 面對錯(cuò)誤時(shí)，大多數(shù)情況是沒人承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤；少數(shù)情況是有人認(rèn)為自己錯(cuò)了，但沒有勇氣承認(rèn)，因?yàn)楹茈y克服心理障礙；極少數(shù)情況有人站出來承認(rèn)自己錯(cuò)了。 ” 通常問了四五次之后，大概都可以摸清楚問題癥結(jié)所在。例如： 問： “ 機(jī)器為什么壞掉？ ” （第一問） 答： “ 電源開關(guān)壞了。但如果您沒有強(qiáng)大的自覺、自律能力，則在路途中您隨時(shí)都會(huì)倒下。 ” ——卡耐基 活到老，學(xué)到老 書到用時(shí)方恨少，平常若不充實(shí)學(xué)問，臨時(shí)抱佛腳是來不及的，也有人抱怨沒有機(jī)會(huì)，然而當(dāng)升遷機(jī)會(huì)來臨時(shí)，再嘆自己平時(shí)沒有積蓄足夠的學(xué)識(shí)與能力，以致不能勝任，只好后悔莫及。如果我們都能從自己做起，開始寬容地看待他人，相信你一定能得到許多意想不到的收獲 …… 幫別人開啟一扇窗，也就是讓自己看到更完整的天空 …… （ 一個(gè)男孩的故事） 二、職業(yè)人的才 —— 活到老學(xué)到老 如何增加自己的知識(shí)？在企業(yè)中增加知識(shí)的方法，有一個(gè)最重要的觀念 ——不會(huì)就要問，不恥下問，遠(yuǎn)自孔夫子以來就是我們的美德，不要擔(dān)心職位在你之下的員工會(huì)譏笑你。 如果我們要進(jìn)入一個(gè)全新的人類未曾涉足的領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新，對公司已擁有的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，乃至可以向發(fā)達(dá)國家學(xué)習(xí)的技術(shù)，不能充分利用，或利用率低于70%，不僅不叫創(chuàng)新，而是浪費(fèi)，它只會(huì)提高開發(fā)成本，增加產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)性。有些中國人劣根性之一就是永遠(yuǎn)不愿規(guī)范。反之，虛懷若谷的人承認(rèn)自己有不足之處，而樂于在與人交往中汲取豐富的長處，重視不同的意見，因而增廣見聞，此所謂“三人行，必有我?guī)熝伞薄? （ 2）團(tuán)隊(duì)合作需要默契，但這種習(xí)慣是靠長期的日積月累來達(dá)成的，在協(xié)作初創(chuàng)起，還是要靠明確的約束激勵(lì)來養(yǎng)成，沒有規(guī)則，不成方圓，沖天的干勁引導(dǎo)不好就欲速不達(dá)。我們應(yīng)廣泛地伸出自己的學(xué)習(xí)觸角，和廣大的資訊網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，去吸收供應(yīng)自己迅速成長的養(yǎng)分，而不需耗費(fèi)能量獨(dú)自盲目地鉆研。 創(chuàng)新：創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值的手段，組織中的每一位成員都銳意進(jìn)取，大膽革新，創(chuàng)造性地工作，從而使組織內(nèi)每位員工的才能和智慧都得到充分的發(fā)揮。缺乏激情扼殺創(chuàng)造力，每一位員工在工作中充滿激情和活力，對事業(yè)執(zhí)著追求和高度投入，從小事做起，從自己做起，盡心盡責(zé)，對集團(tuán)負(fù)責(zé)、對績效負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任 誠實(shí)、信任 價(jià)值最大化 團(tuán)隊(duì)、效率 進(jìn)取、成就 激情、盡責(zé) 公司核心價(jià)值觀：以價(jià)值最大化為導(dǎo)向的惠好人的行為準(zhǔn)則 團(tuán)結(jié)：團(tuán)結(jié)是實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值的前提條件，組織中的每一位成員在共同的文化、共同的理想和共同的追求下，為實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化齊心協(xié)力、努力奮斗。 誠實(shí)是為人的根本，信任是處事的原則。公司強(qiáng)調(diào)精誠團(tuán)結(jié)、不懼困難、頑強(qiáng)拼搏、追求卓越的精神傳統(tǒng)，公司將企業(yè)文化貫穿在公司資本、核心技術(shù)、人才等核心競爭因子的始終！ 不斷地自我批判， 不斷地挑戰(zhàn)自我， 不斷地突破極限， 不斷地追求卓越， 凝聚、協(xié)調(diào)、合作、激情、責(zé)任， 這 —— 就是惠好的組織文化。 ● 離開公司后，每個(gè)人都要記