【正文】 數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)技術(shù) 從功能簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù) (如 Jet Engine)到復(fù)雜的大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) (如 oracle)，VC++ 都提供了一些 編程接口。事務(wù)是由一系列語(yǔ)句（選擇、插入、更新或刪除）構(gòu)成的邏輯工作單元。桌面數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)則明確地或完全地鎖定策略，也就是說(shuō)那些當(dāng)前正在被其它用戶使用的數(shù)據(jù)無(wú)法訪問(wèn)，更無(wú)法編輯，如果試圖訪問(wèn)或修改這些數(shù)據(jù)，系統(tǒng)產(chǎn)生錯(cuò)誤的提示信息。另外， SQL 數(shù)據(jù)庫(kù) 在完整性約束上，一般在創(chuàng)建數(shù)據(jù)表時(shí)就定義好的，它既可以定義為數(shù)據(jù)表的一部分，也可以通過(guò)存儲(chǔ)過(guò)程或觸發(fā)器等形式從數(shù)據(jù)表中獨(dú)立出來(lái)。 SQL 數(shù)據(jù)庫(kù)在數(shù)據(jù)安全性管理方面比桌面數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)要強(qiáng)得多，它不僅對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)進(jìn)行口令驗(yàn)證 ，而且它還能夠?qū)μ囟ǖ臄?shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象進(jìn)行限制，包括視圖、數(shù)據(jù)表的存儲(chǔ)過(guò)程，更重要的是它可以設(shè)置用戶權(quán)限，通過(guò) Grant 和 Revoke 命令向一個(gè)用戶或一組用戶授權(quán)或收權(quán)。與傳統(tǒng)的桌面數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)相比 SQL Server 2020 有以下區(qū)別： （ 1）面向集合與面向記錄。 （ 4）可 靠性：數(shù)據(jù)庫(kù)是否具有高度的可靠性。選擇一個(gè)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)是非常重要的。目前，絕大多數(shù)滸的關(guān)系開數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，如 Oracle、 Sybase、Microsoft SQL Server、 Informix、 IBM DB2 等都采用了 SQL 語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是管理大量的、持久的、可靠的、共享的數(shù)據(jù)的工具。 ? 支持分布式結(jié)構(gòu)。 ? 支持 ODBC 及其他數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)接口。 ? 面向?qū)ο蠹夹g(shù)。以下是本系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)圖： 服務(wù)器 客戶機(jī) 客戶機(jī) 客戶機(jī) 客戶機(jī) 圖 :42 系統(tǒng)架構(gòu)圖 開發(fā)工具選擇 現(xiàn)在流行的 RAD（ Rapid Application Development）工具有 MicroSoft 公司的Visual Basic， Visual C++， Inprise 公司的 Delphi 和 C++ Builder， Powersoft 公司的 PowerBuilder，雖然這些開發(fā)工具各有特點(diǎn)，但從易用性，開發(fā)速度，應(yīng)用程序的運(yùn)行速度方面考慮 Visual C++無(wú)疑是當(dāng)中的佼佼者。這種結(jié)構(gòu)依賴于同一應(yīng)用程序內(nèi)的多線程工作，而不是為每個(gè)任務(wù)運(yùn)行不同的可執(zhí)行程序或應(yīng) 用程序。第一種是多進(jìn)程引擎，其特點(diǎn)是同時(shí)能運(yùn)行多個(gè)進(jìn)程。重新進(jìn)入或數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換要求移植數(shù)據(jù)常常導(dǎo)致數(shù)據(jù)的不可靠、重復(fù)或不準(zhǔn)確。和 PC 機(jī)相比，大型機(jī)的價(jià)格奇高，但最不能容忍的還是無(wú)休止的維護(hù)費(fèi)用。 在這種環(huán)境下，應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)集中并唯一存在于主機(jī)中，即使主機(jī)和終端相隔數(shù)百英里且僅分享相對(duì)較慢的異步連接，通信也不會(huì)產(chǎn)生瓶頸問(wèn)題。 客戶 /服務(wù)器計(jì)算代表兩種舊的處理模式：大型機(jī)或基于主機(jī)的計(jì)算和基于PC/LAN（局域網(wǎng)）計(jì)算的結(jié)合?？蛻?/服務(wù)器計(jì)算是協(xié)同處理中一個(gè)較寬的領(lǐng)域，很像是在系統(tǒng)間進(jìn)行交互計(jì)算。但是系統(tǒng)的工作量并沒(méi)有真正減少，而是將部分客戶端的工作量交付給服務(wù)器端來(lái)完成。 從應(yīng)用軟件的角度來(lái)看，客戶機(jī) /服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)模 式下的軟件結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)稱為 C/S結(jié)構(gòu)，瀏覽器 /服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)模式下的軟件結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)稱為 B/S 結(jié)構(gòu)。 傳統(tǒng)的信息處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理多由服務(wù)器完成，數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸，對(duì)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的要求較高，系統(tǒng)投入使用后隨著業(yè)務(wù)量、儲(chǔ)存數(shù)據(jù)和客戶端連接數(shù)量的不斷增加系統(tǒng)的負(fù)荷會(huì)越來(lái)越大，當(dāng)這種負(fù)荷達(dá)到一定程度的時(shí)候就會(huì)造成系統(tǒng)運(yùn)行的不穩(wěn)定和性能下降，這又需要投入一大筆資金升級(jí)系統(tǒng)了。 第四章 方案論證 酒店的信息化建設(shè)需要投入大量的人力和財(cái)力，一個(gè)完備的酒店管理信息系統(tǒng)往往由中心服務(wù)器、數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，客戶端計(jì)算機(jī)以及客戶端應(yīng)用程序構(gòu)成。 以下是 前臺(tái)接待子系統(tǒng)的活動(dòng)圖： 圖 32 客房管理子系統(tǒng)的活動(dòng)圖 餐飲管理子系統(tǒng) 收 銀子系統(tǒng)應(yīng)包括點(diǎn)菜系統(tǒng)。 通過(guò)酒店管理信息系統(tǒng)的活動(dòng)圖可以知道，酒店管理信息系統(tǒng)由 客房管理子系統(tǒng)、餐飲管理子系統(tǒng)、服務(wù)管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、 信息查詢子系統(tǒng) 組成。 建議的系統(tǒng) 圖 :31酒店管理信息系統(tǒng)活動(dòng)圖 接收交換機(jī)原始話話單 產(chǎn)生電話消費(fèi)記錄 入住 客房消費(fèi) 交費(fèi) 離店 安排客人入住 錄入客人消費(fèi)記錄 查房并通知前臺(tái)客人可以退房 產(chǎn)生客房消費(fèi)記錄 辦理入住手續(xù) 輸入客人資料住房 安排客房并通知樓層 收取入住按金 核對(duì)消費(fèi)記錄 收款 打印費(fèi)用清單 辦理離店 概述 通過(guò)對(duì)酒店原有系統(tǒng)的了解，我們可以知道酒店的業(yè)務(wù)主要由前臺(tái)、樓層、總機(jī)等部門組成，傳統(tǒng)的手工信息交換和處理手段已經(jīng)不能很好地滿足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需要。 （ 4）樓層：手工記錄客人在客房的消費(fèi)，人工送單到收銀處。 電話計(jì)費(fèi)中心 除了日常的電話轉(zhuǎn)接服務(wù)之外 ,還有一臺(tái)獨(dú)立的打印機(jī)通過(guò)串口與電話程控交換機(jī)相連，實(shí)時(shí)接收電話交換機(jī)傳送過(guò)來(lái)的原始話單，并將原始話單立即打印出來(lái)，然后總機(jī)服務(wù)員根據(jù)電信部門提供的電話資費(fèi)進(jìn)行手工計(jì)費(fèi)，并把每一筆通話情況記錄下來(lái)。 （ 10）清點(diǎn)兌換備用金，核實(shí)兌換水單的起止號(hào)碼。 （ 6）檢查當(dāng)日入住賓客的登記卡，核查信用卡、發(fā)票等附件須相符，信用卡不超限等。 （ 2）檢查各種收據(jù)、帳單、信用卡簽購(gòu)單的備用情況。 （ 6）管理好其他部門的鑰匙。 （ 2）為賓客辦理入住登記手續(xù)，并輸入電腦。具體的目標(biāo)包括： （ 1）快速辦理客人入住、退房的速度，實(shí)現(xiàn)客人在酒店消費(fèi)自動(dòng)化； （ 2）準(zhǔn)確無(wú)誤地記錄客人的 每筆消費(fèi)記錄； （ 3）實(shí)時(shí)、快速、準(zhǔn)確提供客房動(dòng)態(tài)； （ 4）方便查詢客人的消費(fèi)情況； 前臺(tái)系統(tǒng)是酒店管理系統(tǒng)中的核心部分，它是一個(gè) 24 小時(shí)連續(xù)運(yùn)行的實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)，只有完善了前臺(tái)系統(tǒng)才能說(shuō)是實(shí)現(xiàn)了酒店電腦管理。 飯店信息管理軟件的發(fā)展與展望 隨著飯店業(yè)的日益發(fā)展，計(jì)算機(jī)在飯店中的應(yīng)用日漸普及，對(duì)飯店信息管理系統(tǒng)的要求將越來(lái)越高，特別是系統(tǒng)集成化、決策支持 DSS、客戶關(guān)系管理 CRM、辦公自動(dòng)化 OA、網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)時(shí)訂房等。 （ 4） 廣州萬(wàn)迅千里馬飯店管理系統(tǒng) 千里馬飯店管理系統(tǒng)最初由廣東勞業(yè)電腦系統(tǒng)開發(fā)公司于 1993 年推出 DOS版， 1998年推出 WINDOWS版（采用 C/S結(jié)構(gòu)，用 VB 開發(fā)，采用 Windows NT/2020平臺(tái)，使用 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)），到目前有 300 家左右飯店用戶，主要分布在廣東、湖北、湖南、四川等省市。其創(chuàng)始人金國(guó)芬教授于 1979 年，為北京前門飯店用 BASIC 語(yǔ)言，在單機(jī)上開發(fā)了一個(gè)具有查詢功能的飯店管理軟件，開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)飯店管理的先河；于 1984 年開發(fā)了國(guó)內(nèi)首個(gè)基于微機(jī)局域網(wǎng)系統(tǒng)的飯店管理系統(tǒng)；于 1987年正式成立華儀公司，是國(guó)內(nèi)最早成立的專業(yè)公司。 （ 2） 京中軟好泰 CSHIS 管理系統(tǒng) 北京中軟好泰飯店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程公司是金士平等自然人與中軟總公司合作所建的專業(yè)從事飯店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)開發(fā)、推廣及服務(wù)的專業(yè)化公司，自 1990年開始推廣中軟飯店管理系 統(tǒng) CSHIS 以來(lái)，已擁有基于 WINDOWS 與 DOS平臺(tái)的兩大系列產(chǎn)品，在全國(guó)各地?fù)碛?400 余家用戶。 以下簡(jiǎn)單介紹具有全國(guó)性影響的國(guó)內(nèi)主要軟件公司及系統(tǒng)： （ 1）杭州 西軟 Foxhis 飯店管理系統(tǒng) 杭州西湖軟件（西軟科技）有限公司，簡(jiǎn)稱西軟，成立于 1993 年 6 月，前身是浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)系人工智能研究所下屬的一個(gè)課題組，從業(yè)歷史始于 1988年。到了 90 年代末、新世紀(jì)初，我國(guó)自 主開發(fā)的飯店軟件開始進(jìn)入了五星級(jí)市場(chǎng)，目前掛牌的五星級(jí)酒店采用國(guó)內(nèi)軟件的已達(dá) 30 余家。他們中，最少的系統(tǒng)用戶已到200 家，用戶最多的杭州西軟已經(jīng)接近 700 家。最新推出的是Ｍ icro Opera 系統(tǒng)。 1996 年 8 月，在北京注冊(cè)了辦事處，隨后又在上海成立了辦事處。成立四年即成為歐洲領(lǐng)先的飯店軟件產(chǎn)品，成立六年躍居世界飯店管理供應(yīng)商之首，后來(lái)該公司合并入美國(guó) Micro 公司。 HIS 系統(tǒng)原采用標(biāo)準(zhǔn)多用戶系統(tǒng)，名稱為 Paragon System，主機(jī)采用 IBM 公司的 AS400 小型機(jī)，數(shù)據(jù)庫(kù)采用 DB2，一般用于高星級(jí)飯店。經(jīng)過(guò) 20 年發(fā)展，到了其鼎盛時(shí)期，在全世界有 600 多家用戶（中國(guó)有 60 余家），如杭州香格里拉、桂林文華 、廣州中國(guó)大飯店、北京天倫、青島海天等。 飯店管理信息系統(tǒng) 擴(kuò)充系統(tǒng) 財(cái)務(wù)分析 商務(wù)管理 宴會(huì)銷售 餐飲成本 桑拿管理 采供系統(tǒng) 考勤系統(tǒng) 安全管理 接口系統(tǒng) 程控交換機(jī) 門鎖接口 IC 卡 /磁卡消費(fèi) 遠(yuǎn)程查詢系統(tǒng) 遠(yuǎn)程預(yù)訂系統(tǒng) 戶籍管理 Inter 接口 語(yǔ)音信箱接口 VOD 接口 后臺(tái)系統(tǒng) 帳務(wù)處理 工資系統(tǒng) 人事系統(tǒng) 庫(kù)存管理 固定資產(chǎn) 工程設(shè)備 前臺(tái)系統(tǒng) 預(yù)訂接待 財(cái)務(wù)審核 電 話計(jì)費(fèi) 公關(guān)銷售 客房中心 系統(tǒng)維護(hù) 商務(wù)中心 餐飲管理 娛樂(lè)收銀 經(jīng)理查詢 國(guó)外飯店管理軟件系統(tǒng) 在國(guó)外，美國(guó) ECI 公司最早使飯店前臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理，主要包括了預(yù)訂、排房、結(jié)帳、客戶、餐廳、查詢、夜間作業(yè)及市場(chǎng)分析等。各種功能之間又有各種信息聯(lián)系 ,這樣就構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體，形成一個(gè)完整的軟件功能結(jié)構(gòu)。這種廣域網(wǎng)分布結(jié)構(gòu)更適合飯店集團(tuán)的信息管理。以前流行的局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（文件服務(wù)器結(jié)構(gòu)，基本上是 DOS 系統(tǒng)，屬已淘汰），目前流行的 C/S 結(jié)構(gòu)（即客戶機(jī) /服務(wù)器 結(jié)構(gòu)）都是分布式結(jié)構(gòu)。它數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)，數(shù) 據(jù)安全，可靠性高。飯店管理系統(tǒng)使用的體系結(jié)構(gòu)一般有三種類型：?jiǎn)螜C(jī)系統(tǒng)、集中式和分布式。每天的審核制度，各種費(fèi)用的優(yōu)惠控制，應(yīng)收賬款的管理，員工工作量的考核，員工操作過(guò)程的跟蹤，均可加強(qiáng)飯店管理。如電腦的自動(dòng)夜間稽核功能結(jié)束了手工報(bào)表的歷史，電腦資料的正確保存避免了抄客人名單的低效工作，嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢查避免手工操作的疏忽而造成的錯(cuò)誤，票據(jù)的傳送、登記、整理、復(fù)核等一系列的繁重勞動(dòng)也可大為減少。完善的預(yù)訂系統(tǒng)，使客人的入住有充分的保證?？焖俚目腿诵畔⒉樵兪侄危箍腿说玫綕M意的答復(fù)?？腿速M(fèi)用的直接記帳，可有效防止逃帳的發(fā)生。國(guó)內(nèi)系統(tǒng)正是 在充分吸收國(guó)外管理系統(tǒng)的精華，再結(jié)合國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況，逐步發(fā)展成熟，到 90 年代初期形成了幾個(gè)較成熟的軟件系統(tǒng)，同時(shí)產(chǎn)生了許多專職從事飯店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的公司。飯店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng) 是 MIS 中的一個(gè)重要分支，它實(shí)現(xiàn)的是計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在飯店中的具體應(yīng)用。 第二章 綜述 電子計(jì)算機(jī)科學(xué)的飛速發(fā)展，給飯店計(jì)算機(jī)應(yīng)用帶來(lái)了蓬勃生機(jī)，出現(xiàn)了飯店計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)、安全保衛(wèi)系 統(tǒng)、電子門鎖系統(tǒng)、飯店信息服務(wù)系統(tǒng)、客房電腦保險(xiǎn)系統(tǒng)以及計(jì)算機(jī)娛樂(lè)系統(tǒng)。采用計(jì)算機(jī)這一現(xiàn)代化工具作為管理的輔助手段是必須的?，F(xiàn)代酒店作為一體化的接待場(chǎng)所，是一個(gè)旅游城市的窗口，也可以說(shuō)是一個(gè)小型社會(huì)。在信息時(shí)代，更重要的是還必須要有一個(gè)完善的管理信息系統(tǒng)，便于方便客人和更好地管理酒店。 關(guān)鍵詞： 酒店信息管理，數(shù)據(jù)庫(kù) ， SQL Abstract The modernized hotel collects the guest room , food and beverage , munication , amusement, mercial culture and other various kinds of services and facilities are the integrated consumption place , the hotel anizes hugely, there are many service items, the amount of information is large, if you want to improve labor produce , lower costs , improve the service quality and management level , promote the economic benefits, must carry on the modernized information management through the puter,《《 Smallscale Hotel Management Information System》》 is just designed for the occasion, it is developed and carried out by using Microsoft Office Access database system and Microsoft Visual C++ programming language, it include six modules—— —— gu