【正文】 數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù) 從功能簡單的數(shù)據(jù)庫 (如 Jet Engine)到復(fù)雜的大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) (如 oracle)，VC++ 都提供了一些 編程接口。事務(wù)是由一系列語句（選擇、插入、更新或刪除）構(gòu)成的邏輯工作單元。桌面數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)則明確地或完全地鎖定策略，也就是說那些當(dāng)前正在被其它用戶使用的數(shù)據(jù)無法訪問，更無法編輯，如果試圖訪問或修改這些數(shù)據(jù)，系統(tǒng)產(chǎn)生錯誤的提示信息。另外， SQL 數(shù)據(jù)庫 在完整性約束上，一般在創(chuàng)建數(shù)據(jù)表時就定義好的，它既可以定義為數(shù)據(jù)表的一部分，也可以通過存儲過程或觸發(fā)器等形式從數(shù)據(jù)表中獨立出來。 SQL 數(shù)據(jù)庫在數(shù)據(jù)安全性管理方面比桌面數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要強得多，它不僅對數(shù)據(jù)庫的訪問進行口令驗證 ，而且它還能夠?qū)μ囟ǖ臄?shù)據(jù)庫對象進行限制，包括視圖、數(shù)據(jù)表的存儲過程，更重要的是它可以設(shè)置用戶權(quán)限，通過 Grant 和 Revoke 命令向一個用戶或一組用戶授權(quán)或收權(quán)。與傳統(tǒng)的桌面數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)相比 SQL Server 2020 有以下區(qū)別： （ 1）面向集合與面向記錄。 （ 4）可 靠性：數(shù)據(jù)庫是否具有高度的可靠性。選擇一個發(fā)的數(shù)據(jù)庫平臺是非常重要的。目前，絕大多數(shù)滸的關(guān)系開數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，如 Oracle、 Sybase、Microsoft SQL Server、 Informix、 IBM DB2 等都采用了 SQL 語言標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是管理大量的、持久的、可靠的、共享的數(shù)據(jù)的工具。 ? 支持分布式結(jié)構(gòu)。 ? 支持 ODBC 及其他數(shù)據(jù)庫訪問接口。 ? 面向?qū)ο蠹夹g(shù)。以下是本系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)圖： 服務(wù)器 客戶機 客戶機 客戶機 客戶機 圖 :42 系統(tǒng)架構(gòu)圖 開發(fā)工具選擇 現(xiàn)在流行的 RAD（ Rapid Application Development）工具有 MicroSoft 公司的Visual Basic， Visual C++， Inprise 公司的 Delphi 和 C++ Builder， Powersoft 公司的 PowerBuilder，雖然這些開發(fā)工具各有特點，但從易用性，開發(fā)速度，應(yīng)用程序的運行速度方面考慮 Visual C++無疑是當(dāng)中的佼佼者。這種結(jié)構(gòu)依賴于同一應(yīng)用程序內(nèi)的多線程工作，而不是為每個任務(wù)運行不同的可執(zhí)行程序或應(yīng) 用程序。第一種是多進程引擎，其特點是同時能運行多個進程。重新進入或數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換要求移植數(shù)據(jù)常常導(dǎo)致數(shù)據(jù)的不可靠、重復(fù)或不準(zhǔn)確。和 PC 機相比，大型機的價格奇高，但最不能容忍的還是無休止的維護費用。 在這種環(huán)境下，應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)集中并唯一存在于主機中，即使主機和終端相隔數(shù)百英里且僅分享相對較慢的異步連接，通信也不會產(chǎn)生瓶頸問題。 客戶 /服務(wù)器計算代表兩種舊的處理模式：大型機或基于主機的計算和基于PC/LAN（局域網(wǎng)）計算的結(jié)合。客戶 /服務(wù)器計算是協(xié)同處理中一個較寬的領(lǐng)域，很像是在系統(tǒng)間進行交互計算。但是系統(tǒng)的工作量并沒有真正減少，而是將部分客戶端的工作量交付給服務(wù)器端來完成。 從應(yīng)用軟件的角度來看，客戶機 /服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)模 式下的軟件結(jié)構(gòu)簡稱為 C/S結(jié)構(gòu)，瀏覽器 /服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)模式下的軟件結(jié)構(gòu)簡稱為 B/S 結(jié)構(gòu)。 傳統(tǒng)的信息處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理多由服務(wù)器完成，數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，對服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的要求較高，系統(tǒng)投入使用后隨著業(yè)務(wù)量、儲存數(shù)據(jù)和客戶端連接數(shù)量的不斷增加系統(tǒng)的負(fù)荷會越來越大，當(dāng)這種負(fù)荷達到一定程度的時候就會造成系統(tǒng)運行的不穩(wěn)定和性能下降，這又需要投入一大筆資金升級系統(tǒng)了。 第四章 方案論證 酒店的信息化建設(shè)需要投入大量的人力和財力，一個完備的酒店管理信息系統(tǒng)往往由中心服務(wù)器、數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫平臺，客戶端計算機以及客戶端應(yīng)用程序構(gòu)成。 以下是 前臺接待子系統(tǒng)的活動圖： 圖 32 客房管理子系統(tǒng)的活動圖 餐飲管理子系統(tǒng) 收 銀子系統(tǒng)應(yīng)包括點菜系統(tǒng)。 通過酒店管理信息系統(tǒng)的活動圖可以知道，酒店管理信息系統(tǒng)由 客房管理子系統(tǒng)、餐飲管理子系統(tǒng)、服務(wù)管理子系統(tǒng)、財務(wù)管理子系統(tǒng)、 信息查詢子系統(tǒng) 組成。 建議的系統(tǒng) 圖 :31酒店管理信息系統(tǒng)活動圖 接收交換機原始話話單 產(chǎn)生電話消費記錄 入住 客房消費 交費 離店 安排客人入住 錄入客人消費記錄 查房并通知前臺客人可以退房 產(chǎn)生客房消費記錄 辦理入住手續(xù) 輸入客人資料住房 安排客房并通知樓層 收取入住按金 核對消費記錄 收款 打印費用清單 辦理離店 概述 通過對酒店原有系統(tǒng)的了解，我們可以知道酒店的業(yè)務(wù)主要由前臺、樓層、總機等部門組成，傳統(tǒng)的手工信息交換和處理手段已經(jīng)不能很好地滿足業(yè)務(wù)增長的需要。 （ 4）樓層：手工記錄客人在客房的消費，人工送單到收銀處。 電話計費中心 除了日常的電話轉(zhuǎn)接服務(wù)之外 ,還有一臺獨立的打印機通過串口與電話程控交換機相連，實時接收電話交換機傳送過來的原始話單，并將原始話單立即打印出來，然后總機服務(wù)員根據(jù)電信部門提供的電話資費進行手工計費，并把每一筆通話情況記錄下來。 （ 10）清點兌換備用金，核實兌換水單的起止號碼。 （ 6）檢查當(dāng)日入住賓客的登記卡，核查信用卡、發(fā)票等附件須相符，信用卡不超限等。 （ 2）檢查各種收據(jù)、帳單、信用卡簽購單的備用情況。 （ 6）管理好其他部門的鑰匙。 （ 2）為賓客辦理入住登記手續(xù)，并輸入電腦。具體的目標(biāo)包括： （ 1）快速辦理客人入住、退房的速度，實現(xiàn)客人在酒店消費自動化； （ 2）準(zhǔn)確無誤地記錄客人的 每筆消費記錄； （ 3）實時、快速、準(zhǔn)確提供客房動態(tài)； （ 4）方便查詢客人的消費情況； 前臺系統(tǒng)是酒店管理系統(tǒng)中的核心部分，它是一個 24 小時連續(xù)運行的實時管理系統(tǒng)，只有完善了前臺系統(tǒng)才能說是實現(xiàn)了酒店電腦管理。 飯店信息管理軟件的發(fā)展與展望 隨著飯店業(yè)的日益發(fā)展，計算機在飯店中的應(yīng)用日漸普及，對飯店信息管理系統(tǒng)的要求將越來越高，特別是系統(tǒng)集成化、決策支持 DSS、客戶關(guān)系管理 CRM、辦公自動化 OA、網(wǎng)絡(luò)中心實時訂房等。 （ 4） 廣州萬迅千里馬飯店管理系統(tǒng) 千里馬飯店管理系統(tǒng)最初由廣東勞業(yè)電腦系統(tǒng)開發(fā)公司于 1993 年推出 DOS版， 1998年推出 WINDOWS版（采用 C/S結(jié)構(gòu)，用 VB 開發(fā)，采用 Windows NT/2020平臺，使用 SQL Server 數(shù)據(jù)庫），到目前有 300 家左右飯店用戶，主要分布在廣東、湖北、湖南、四川等省市。其創(chuàng)始人金國芬教授于 1979 年，為北京前門飯店用 BASIC 語言，在單機上開發(fā)了一個具有查詢功能的飯店管理軟件，開創(chuàng)了國內(nèi)飯店管理的先河；于 1984 年開發(fā)了國內(nèi)首個基于微機局域網(wǎng)系統(tǒng)的飯店管理系統(tǒng)；于 1987年正式成立華儀公司，是國內(nèi)最早成立的專業(yè)公司。 （ 2） 京中軟好泰 CSHIS 管理系統(tǒng) 北京中軟好泰飯店計算機系統(tǒng)工程公司是金士平等自然人與中軟總公司合作所建的專業(yè)從事飯店計算機管理系統(tǒng)開發(fā)、推廣及服務(wù)的專業(yè)化公司，自 1990年開始推廣中軟飯店管理系 統(tǒng) CSHIS 以來，已擁有基于 WINDOWS 與 DOS平臺的兩大系列產(chǎn)品，在全國各地?fù)碛?400 余家用戶。 以下簡單介紹具有全國性影響的國內(nèi)主要軟件公司及系統(tǒng)： （ 1）杭州 西軟 Foxhis 飯店管理系統(tǒng) 杭州西湖軟件（西軟科技）有限公司，簡稱西軟，成立于 1993 年 6 月，前身是浙江大學(xué)計算機系人工智能研究所下屬的一個課題組，從業(yè)歷史始于 1988年。到了 90 年代末、新世紀(jì)初，我國自 主開發(fā)的飯店軟件開始進入了五星級市場，目前掛牌的五星級酒店采用國內(nèi)軟件的已達 30 余家。他們中，最少的系統(tǒng)用戶已到200 家，用戶最多的杭州西軟已經(jīng)接近 700 家。最新推出的是Ｍ icro Opera 系統(tǒng)。 1996 年 8 月，在北京注冊了辦事處，隨后又在上海成立了辦事處。成立四年即成為歐洲領(lǐng)先的飯店軟件產(chǎn)品，成立六年躍居世界飯店管理供應(yīng)商之首，后來該公司合并入美國 Micro 公司。 HIS 系統(tǒng)原采用標(biāo)準(zhǔn)多用戶系統(tǒng)，名稱為 Paragon System，主機采用 IBM 公司的 AS400 小型機，數(shù)據(jù)庫采用 DB2，一般用于高星級飯店。經(jīng)過 20 年發(fā)展，到了其鼎盛時期，在全世界有 600 多家用戶（中國有 60 余家），如杭州香格里拉、桂林文華 、廣州中國大飯店、北京天倫、青島海天等。 飯店管理信息系統(tǒng) 擴充系統(tǒng) 財務(wù)分析 商務(wù)管理 宴會銷售 餐飲成本 桑拿管理 采供系統(tǒng) 考勤系統(tǒng) 安全管理 接口系統(tǒng) 程控交換機 門鎖接口 IC 卡 /磁卡消費 遠(yuǎn)程查詢系統(tǒng) 遠(yuǎn)程預(yù)訂系統(tǒng) 戶籍管理 Inter 接口 語音信箱接口 VOD 接口 后臺系統(tǒng) 帳務(wù)處理 工資系統(tǒng) 人事系統(tǒng) 庫存管理 固定資產(chǎn) 工程設(shè)備 前臺系統(tǒng) 預(yù)訂接待 財務(wù)審核 電 話計費 公關(guān)銷售 客房中心 系統(tǒng)維護 商務(wù)中心 餐飲管理 娛樂收銀 經(jīng)理查詢 國外飯店管理軟件系統(tǒng) 在國外，美國 ECI 公司最早使飯店前臺業(yè)務(wù)實現(xiàn)了計算機管理，主要包括了預(yù)訂、排房、結(jié)帳、客戶、餐廳、查詢、夜間作業(yè)及市場分析等。各種功能之間又有各種信息聯(lián)系 ,這樣就構(gòu)成了一個有機結(jié)合的整體，形成一個完整的軟件功能結(jié)構(gòu)。這種廣域網(wǎng)分布結(jié)構(gòu)更適合飯店集團的信息管理。以前流行的局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（文件服務(wù)器結(jié)構(gòu)，基本上是 DOS 系統(tǒng)，屬已淘汰），目前流行的 C/S 結(jié)構(gòu)（即客戶機 /服務(wù)器 結(jié)構(gòu)）都是分布式結(jié)構(gòu)。它數(shù)據(jù)處理能力強，數(shù) 據(jù)安全，可靠性高。飯店管理系統(tǒng)使用的體系結(jié)構(gòu)一般有三種類型：單機系統(tǒng)、集中式和分布式。每天的審核制度，各種費用的優(yōu)惠控制，應(yīng)收賬款的管理，員工工作量的考核，員工操作過程的跟蹤，均可加強飯店管理。如電腦的自動夜間稽核功能結(jié)束了手工報表的歷史，電腦資料的正確保存避免了抄客人名單的低效工作，嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢查避免手工操作的疏忽而造成的錯誤，票據(jù)的傳送、登記、整理、復(fù)核等一系列的繁重勞動也可大為減少。完善的預(yù)訂系統(tǒng)，使客人的入住有充分的保證?？焖俚目腿诵畔⒉樵兪侄?，使客人得到滿意的答復(fù)?？腿速M用的直接記帳，可有效防止逃帳的發(fā)生。國內(nèi)系統(tǒng)正是 在充分吸收國外管理系統(tǒng)的精華，再結(jié)合國內(nèi)的實際情況，逐步發(fā)展成熟，到 90 年代初期形成了幾個較成熟的軟件系統(tǒng)，同時產(chǎn)生了許多專職從事飯店計算機管理系統(tǒng)的公司。飯店計算機管理系統(tǒng) 是 MIS 中的一個重要分支，它實現(xiàn)的是計算機管理系統(tǒng)在飯店中的具體應(yīng)用。 第二章 綜述 電子計算機科學(xué)的飛速發(fā)展，給飯店計算機應(yīng)用帶來了蓬勃生機，出現(xiàn)了飯店計算機管理信息系統(tǒng)、安全保衛(wèi)系 統(tǒng)、電子門鎖系統(tǒng)、飯店信息服務(wù)系統(tǒng)、客房電腦保險系統(tǒng)以及計算機娛樂系統(tǒng)。采用計算機這一現(xiàn)代化工具作為管理的輔助手段是必須的?，F(xiàn)代酒店作為一體化的接待場所，是一個旅游城市的窗口，也可以說是一個小型社會。在信息時代，更重要的是還必須要有一個完善的管理信息系統(tǒng)，便于方便客人和更好地管理酒店。 關(guān)鍵詞： 酒店信息管理，數(shù)據(jù)庫 ， SQL Abstract The modernized hotel collects the guest room , food and beverage , munication , amusement, mercial culture and other various kinds of services and facilities are the integrated consumption place , the hotel anizes hugely, there are many service items, the amount of information is large, if you want to improve labor produce , lower costs , improve the service quality and management level , promote the economic benefits, must carry on the modernized information management through the puter,《《 Smallscale Hotel Management Information System》》 is just designed for the occasion, it is developed and carried out by using Microsoft Office Access database system and Microsoft Visual C++ programming language, it include six modules—— —— gu