電信局工作總結(jié)(文件)
【正文】 開展工程建設(shè)，進行設(shè)備擴容和割接、小靈通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、資源動態(tài)管理、寬帶延伸等工程，對大客戶教育網(wǎng)、公安旅館報備系統(tǒng)、教育冤屈通信機房建設(shè)等做好及時的支撐服務(wù)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)運行維護質(zhì)量，建立了前后端聯(lián)動的服務(wù)機制。 加強內(nèi)控管理，發(fā)揮好財務(wù)管控和支撐并重的作用，加強對出入庫和庫存終端設(shè)備的管理，形成終端設(shè)備庫存月報制度，實行新的固定資產(chǎn)管理控制流程，建立退費審批制度，提高帳務(wù)處理的正確性。 加強經(jīng)營管理，有效開展經(jīng)營分析活動。 四、培育和建設(shè)先進的企業(yè)文化，以先進的文化引導(dǎo)人。 第7頁 共7頁。 加強企業(yè)文化的宣貫。同時著手對產(chǎn)品的經(jīng)營分析，加強產(chǎn)品線的管理，通過事后總結(jié)評估不斷跟蹤用戶對產(chǎn)品的接受程度和產(chǎn)品的質(zhì)量。 職代會討論通過了公司一級考核辦法和農(nóng)村統(tǒng)包實施辦法，各部門按照績效管理的要求，建立部門二級考核辦法并簽定部門與員工的業(yè)績合同，通過科學(xué)設(shè)置kpi指標(biāo)，加強對績效考核應(yīng)用的溝通，使員工接受了績效管理理念；將考核指標(biāo)中的動態(tài)指標(biāo)與階段性工作結(jié)合，發(fā)揮好績效考核指標(biāo)中動態(tài)指標(biāo)的激勵考核作用。 進一步加強和完善內(nèi)部基礎(chǔ)管理，大力實施管理創(chuàng)新，通過管理創(chuàng)新來降本增效，不斷提升企業(yè)資源的使用效率和效益，建立起對市場快速響應(yīng)的新型運營機制和面向流程、客戶、市場的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。強化窗口現(xiàn)場服務(wù)，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化營業(yè)廳，實現(xiàn)窗口免填單服務(wù)，設(shè)置大堂經(jīng)理進行引導(dǎo)服務(wù)方便了用戶辦理業(yè)務(wù)；增強窗口主動營銷能力，設(shè)立新業(yè)務(wù)演示點和用戶離網(wǎng)通道。為方便用戶使用電信業(yè)務(wù)和購買電信產(chǎn)品，積極進行社會代辦渠道的建設(shè)，新增小靈通代銷渠道xxx個，寬帶代辦渠道x
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