電信局話務(wù)科事跡材料(文件)
【正文】 ，他們都會(huì)想到黨委總機(jī)。一次，一個(gè)愿望，就是想方設(shè)法讓領(lǐng)導(dǎo)和用戶滿意。在下班的路上，她仍放心不下，找了一個(gè)電話亭，按照記錄下來的號(hào)碼終于撥通了被叫方，把通話的內(nèi)容全部轉(zhuǎn)告了對(duì)方。值班的話務(wù)員們堅(jiān)定地說：“關(guān)鍵時(shí)刻，電話是領(lǐng)導(dǎo)了解災(zāi)情、指揮抗災(zāi)的重要手段。事后，那位好心的用戶感慨地說：黨委總機(jī)的話務(wù)員是真正經(jīng)得起考驗(yàn)的?？购榫葹?zāi)結(jié)束后，自治區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng)了話務(wù)員在抗洪救災(zāi)工作中的突出表現(xiàn)，并親自打電話致謝。話務(wù)科的姐妹們身處小小話臺(tái)，心系災(zāi)區(qū)人民?！彼齻円贿吔愚D(zhuǎn)電話，一邊鎮(zhèn)定自若地回答用戶的詢問，使用戶緊張的情緒得到了緩解。 1997年，發(fā)生大地震，呼市震感強(qiáng)烈。此時(shí)已到深夜，被叫方已做了“免打擾”處理，久叫無應(yīng)。人們眾口一詞，稱贊“黨委總機(jī)不僅是話務(wù)臺(tái)，而且是黨委的信息臺(tái)、服務(wù)臺(tái)”。 多年來，人們把黨委總機(jī)視為黨和人民群眾之間的一條連心線。話務(wù)量驟增。突然，一個(gè)平時(shí)收集到的信息在她腦海中閃過，這位領(lǐng)導(dǎo)多年來積勞成疾……很可能在某處診治疾病。 電話找人
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