【正文】 let 中，在該類中，首先得到傳過來的來源編號(hào)，調(diào)用客戶來源服務(wù)層和數(shù)據(jù)層的 getKeHuLaiYuanById 方法，得到該客戶來源，然后存到 session 中。在該類中，首先根據(jù)傳過來的編號(hào)調(diào)用客戶的服務(wù)層和數(shù)據(jù)層的 delete 方法。 點(diǎn)擊修改，跳轉(zhuǎn)到 KeHuUpd servlet。填寫其他信息，點(diǎn)擊新增，跳轉(zhuǎn)到KeHuAdd servlet 中。 點(diǎn)擊查看客戶投訴，跳轉(zhuǎn)到 跳轉(zhuǎn)到 KeHuTouSuPage servlet，該類主要用來對(duì)要顯示的 數(shù)據(jù)進(jìn)行分頁顯示。頁面重定向到 中。如果刪除成功則彈出刪除成功對(duì)話框，如果刪除失敗，則彈出刪除失敗對(duì)話框。點(diǎn)擊查看，跳轉(zhuǎn)到 YuanGongSel servlet 中，在該類中，首先得到傳過來的員工編號(hào)，調(diào)用客戶來源服務(wù)層和數(shù)據(jù)層的 getYuanGongById 方法，得到該員工，然后存到 session 中。在該類中，首先根據(jù)傳過來的編號(hào)調(diào)用客戶的服務(wù)層和數(shù)據(jù)層的 delete 方法。在該類中通過得到的員工編號(hào)調(diào)用 員 工 服 務(wù) 層 和 數(shù) 據(jù) 層 的 getYuanGongById 得 到 員 工 信 息 ， 調(diào) 用yuangong_update 方法更新員工表中的信息。如圖 所示： 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計(jì) 企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 第 41 頁 。如果修改成功，則彈出修改成功的對(duì)話框，如果失敗，則彈出修改失敗的對(duì)話框。點(diǎn)擊編輯，頁面跳轉(zhuǎn)到 yuangong 頁面中。 從 session 得到該員工的信息，顯示在頁面。在 session 中保存當(dāng)前頁(IndexPage)，每頁顯示的數(shù)據(jù) (allyuangong)和總頁數(shù) (showPageCount)。點(diǎn)擊刪除，跳轉(zhuǎn)到 KeHuTouSuDel serverlet。最后又跳轉(zhuǎn)到 如圖 所示： 圖 查看所有客戶投訴概要信息 在 中，只分頁顯示了概要信息。如果添加成功則彈出添加成功對(duì)話框，如果失敗，則彈出增加失敗對(duì)話框。 如果修改成功，則彈出修改成功對(duì)話框，如果失敗，則頁面停留在當(dāng)前頁面。點(diǎn)擊編輯，頁面跳轉(zhuǎn)到 kehulaiyuan 頁面中。 從 session 得到該客戶級(jí)別的信息，顯示在頁面。在 session 中保存當(dāng)前頁(IndexPage)，每頁顯示的數(shù)據(jù) (allkehu)和總頁數(shù) (showPageCount)。 點(diǎn)擊修改，跳轉(zhuǎn)到 KeHuLaiYuanUpd servlet。在該類中，首先根據(jù)傳過來的編號(hào)調(diào)用客戶來源的服務(wù)層和數(shù)據(jù)層的 delete 方法。點(diǎn)擊查看，跳轉(zhuǎn)到KeHuLaiYuanSel servlet 中，在該類中，首先得到傳過來的來源編號(hào)，調(diào)用客戶來源服務(wù)層和數(shù)據(jù)層的 getKeHuLaiYuanById 方法，得到該客戶來源，然后存到 session中。 如果修改成功，則彈出修改成功對(duì)話框，如果失敗，則頁面停留在當(dāng)前頁面。點(diǎn)擊編輯，頁面跳轉(zhuǎn)到 頁面中。 從 session 得到該客戶級(jí)別的信息，顯示在頁面。在 session中 保 存 當(dāng) 前 頁 (IndexPage)， 每 頁 顯 示 的 數(shù) 據(jù) (allkehujibie)和總頁數(shù)(showPageCount)。 點(diǎn)擊修改，跳轉(zhuǎn)到QiYe servlet。如果刪除成功則彈出 刪除成功對(duì)話框，如果刪除失敗，則彈出刪除失敗對(duì)話框。頁面重定向到 中。 3查看 企業(yè) 管理員可以查看系統(tǒng)中的企業(yè)，點(diǎn)擊查看企業(yè)，跳轉(zhuǎn)到 QiYePage servlet，該類主要用來對(duì)要顯示的數(shù)據(jù)進(jìn)行分頁顯示。如圖 所示： 圖 修改某個(gè)企業(yè)性質(zhì) 在 中，首先得到傳過來的編號(hào)，調(diào)用 企業(yè)性質(zhì) 服務(wù)層中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計(jì) 企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 第 32 頁 和數(shù)據(jù) 層的 getQiyeXingZhiById 方法，得到該企業(yè)性質(zhì) ，點(diǎn)擊修改，跳轉(zhuǎn)到QiYeXingZhiUpd servlet。點(diǎn)擊刪除，跳轉(zhuǎn)到 QiYeXingZhiDel serverlet。最后又跳轉(zhuǎn)到 如圖 所示： 圖 查看所有企業(yè)性質(zhì)概要信息 在 中，只分頁顯示了概要信息 。然后調(diào)用qiyeleixing_update 方法 。如果刪除成功則彈出刪除成功對(duì)話框，如果刪除失敗，則彈出刪除失敗對(duì)話框。點(diǎn)擊查看，跳轉(zhuǎn)到QiyeLeiXingSel servlet 中，在該類中，首先得到傳過來的類型編號(hào)，調(diào)用企業(yè)類型服務(wù)層和數(shù)據(jù)層的 getQiyeLeiXingById 方法，得到該企業(yè)類型，然后存到session 中并將頁面重定向到 中。 在增加客戶時(shí)，客戶的來源只能在本系統(tǒng)中選擇，而不允許管理員任意輸入。如果增加成功，彈出增加成功對(duì)話框，如果增加失敗，則頁面仍然停留在當(dāng)前頁面。然后調(diào)用企業(yè)類型的服務(wù)層和數(shù)據(jù)層的 qiyexingzhi_add 方法， 在數(shù)據(jù)庫 企業(yè)性質(zhì)表 中增加一條企業(yè)性質(zhì)， 如果增加成功，則 彈出增加成功對(duì)話框 ，如果增加失敗，則頁面停留在當(dāng)前頁面。在 增加企業(yè)時(shí)，企業(yè)的企業(yè)類 型只能在系統(tǒng)設(shè)置中的企業(yè)類型選取。 } } } 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計(jì) 企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 第 26 頁 管理員 功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) (1)系統(tǒng)設(shè)置 1系統(tǒng)屬性 該功能可以查看系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境，如圖 圖 系統(tǒng)屬性 2企業(yè)類型設(shè)置 管理員可以添加企業(yè)類型，點(diǎn)擊企業(yè)類型設(shè)置，右邊的頁面跳轉(zhuǎn)到，如圖 所示： 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計(jì) 企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 第 27 頁 圖 增加企業(yè)類型 在 中輸入信息，點(diǎn)擊增加， 跳轉(zhuǎn)到 QiYeLeiXingAdd servlet。 (LOGINGYUANGONG, yuangong)。 } else{ ()。 if ((kehuname, password)) { KeHu kehu = (kehuname)。 ()。 PrintWriter out = ()。 (utf8)。 關(guān)鍵代碼如下 。 用戶登錄 由于是管理系統(tǒng)，所以沒有前臺(tái)展示，進(jìn)入系統(tǒng)便進(jìn)入登陸界面。 企業(yè)類型 類型備注號(hào) 類型 類型名稱 企業(yè)性質(zhì) 備注 性質(zhì) 性質(zhì)名稱 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計(jì) 企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 第 20 頁 圖 員工 表 數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計(jì) 管理員 (編號(hào) ，名稱，密碼 )。 客戶投訴 投訴日期 被投訴人 投訴內(nèi)容 企業(yè)信息 企業(yè)類型 企業(yè)性質(zhì) 企業(yè)名稱號(hào) 備注 編號(hào) 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計(jì) 企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 第 19 頁 圖 企業(yè)類型 表 （ 9）企業(yè)性質(zhì)表 ? 作用：管理員初始化系統(tǒng)或添加企業(yè)時(shí)對(duì)企業(yè)性質(zhì)進(jìn)行限定。 客戶投訴 關(guān)系圖，如圖 所示。 客戶來源實(shí)體關(guān)系圖，如圖 所示。 圖 管理 員 表 （ 2）客戶表 ? 作用：建立客戶的基本情況 客戶 實(shí)體關(guān)系，如圖 。 各個(gè)功能模塊的說明如下： 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計(jì) 企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 第 10 頁 管理員 系統(tǒng)設(shè)置 企業(yè)信息管理 客戶信息管理 員工信息管理 查詢統(tǒng)計(jì) 系統(tǒng)屬性 企業(yè)類型設(shè)置 企業(yè)性質(zhì)設(shè)置 客戶級(jí)別設(shè)置 客戶來源設(shè)置 添加員工 修改員工信息 查看員工信息 查看員工詳情 查找企業(yè) 查找客戶 圖 管理員功能模塊劃分 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計(jì) 企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 第 11 頁 企業(yè)信息管理 查看企業(yè)類型 查看企業(yè)性質(zhì) 查看企業(yè) 添加企業(yè)類型 添加企業(yè) 修改企業(yè)類型 刪除企業(yè)類型 添加企業(yè)性質(zhì) 修改企業(yè)性質(zhì) 刪除企業(yè)性質(zhì) 修改企業(yè) 刪除企業(yè) 查看類型詳情 查看類型詳情 查看企業(yè)詳情 圖 管理員功能模塊劃分（續(xù)） 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計(jì) 企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 第 12 頁 客戶信息管理 查看客戶級(jí)別 查看客戶來源 查看客戶 查看客戶投訴 修改客戶級(jí)別 刪除客戶級(jí)別 查看級(jí)別詳情 修改客戶來源 刪除客戶來源 查看來源詳情 添加客戶 修改客戶信息 刪除客戶信息 查看客戶詳情 刪除客戶合作 查看客戶投訴 圖 管理員功能模塊劃分（續(xù)） 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計(jì) 企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 第 13 頁 1：客戶 客戶 修改密碼 查看個(gè)人信息 修改個(gè)人信息 我要投訴 我的投訴記錄 修改投訴 刪除投訴 添加合作記錄 我的合作記錄 刪除合作記錄 安全退出 圖 客戶功能模塊 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計(jì) 企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 第 14 頁 2： 員工 數(shù)據(jù)庫設(shè) 計(jì) 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)考慮到簡單，清晰，故而設(shè)計(jì)的表比較少，關(guān)系比較簡單。 ? 客戶管理：可以管轄該員工下面客戶，對(duì)客戶進(jìn)行增加，修改，刪除，查看。 ? 客戶投訴 ： 對(duì)負(fù)責(zé)該客戶的員工進(jìn)行投訴 ，還可以查看投訴歷史記錄 ? 客戶合作 ： 客戶與其他客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)往來 。對(duì)客戶投訴，客戶合作進(jìn)行查看 ? 員工信息管理：對(duì)企業(yè)員工 進(jìn)行增加，刪除，查看，修改。需求分析是整個(gè)設(shè)計(jì)過程的基礎(chǔ)，它將直接影響應(yīng)用 程序的開發(fā)速度與質(zhì)量。 技術(shù)可行性 開發(fā)工具： eclipse indigo 數(shù)據(jù)庫環(huán)境： Mysql 系統(tǒng)環(huán)境： Microsoft Windows XP 或以上版本。我們?cè)谶@里主要從技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性和操作可行性三方面進(jìn)行分析。此時(shí)， Java的各種版本已經(jīng)更名以取消其中的數(shù)字“ 2”： J2EE 更名為 Java EE, J2SE 更名為 Java SE， J2ME 更名為 Java ME。 Sun 公司在 1998 年 發(fā)表 版本的時(shí)候，使用了新名稱 Java 2 Platform，即“ Java2 平臺(tái)”，修改后的 JDK 稱為 Java 2 Platform Software Developing Kit，即 J2SDK。 中 南 林 業(yè) 科 技大學(xué) 本科畢 業(yè)設(shè)計(jì) 企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 第 6 頁 Dreamweaver MX 本系統(tǒng)前臺(tái)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)采用的是 Dreamweaver MX 中文版， Dreamweaver MX是 一個(gè)可視化的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和網(wǎng)站管理工具，支持最新的 Web 技術(shù)，包含 HTML檢查、 HTML 格式控制、 HTML 格式化選項(xiàng)、 HomeSite/BBEdit 捆綁、可視化網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、圖像編輯、全局查找替換、全 FTP 功能、處理 Flash 和 Shockwave 等 多媒體格式和動(dòng)態(tài) HTML、基于團(tuán)隊(duì)的 Web 創(chuàng)作 等 。 MySQL 的SQL“結(jié)構(gòu)化查詢語言 ”。