標桿網點服務建設培訓總結[優(yōu)秀范文5篇]_(文件)
【正文】 氛圍的主力軍。加強業(yè)務的宣傳，引導客戶體驗服務文化。 總之，在銀行業(yè)競爭日趨激烈的今天，服務將是挖掘利潤的新渠道，服務逐漸成為決定客戶去留的關鍵因素，服務也是各家行在殘酷競爭中的立足之本。 當然，成績只有不斷進步才能稱之為發(fā)展，我行在以后的工作中將繼續(xù)嚴格貫徹落實標桿網點創(chuàng)建要求，著眼長遠，求真務實，真抓實干，進一步深化xx農商銀行“三爭一創(chuàng)”實踐活動，把各項工作推向新的高度，爭取取得更大的成績。很多客戶都對我們開門早，動作快的服務好表示不僅放心，而且舒心。提升服務文化品質，提高員工個人文化素養(yǎng)，促使員工與員工、客戶與客戶、客戶與員工找到心靈交匯的融合點，讓員工心有養(yǎng)，心有所向；讓客戶心有所系，心有所往。 ，創(chuàng)建學習型銀行，增強我行影響力。 “大家”文化。 另外，為了從根本上解決周邊居民排隊難問題，xx支行在內部進行了長時間的技能培訓，并針對每一項業(yè)務都集思廣益，不斷進行流程優(yōu)化和操作優(yōu)化。 ，快服務。 “三會”制度。通過歐顧得企業(yè)管理顧問公司的集中培訓和現(xiàn)場導入，支行全體員工規(guī)范服務理念和意識得到了全面的更新，工作熱情和營銷態(tài)度有了很大的改觀，團隊氛圍和凝聚力明顯增強。加強開門迎客、客戶引導、業(yè)
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