檔案管理服務(wù)意識強化對策(文件)
【正文】 務(wù)來執(zhí)行。 （二）強化學(xué)校檔案管理中主動服務(wù)意識 當前學(xué)校的檔案管理和檔案服務(wù)中，主要還是被動服務(wù)。檔案管理人員應(yīng)當主動服務(wù)，積極主動地為檔案使用人員著想，積極創(chuàng)造便利的服務(wù)條件，主動提供檔案服務(wù)。 （三）強化學(xué)校檔案管理中的信息化服務(wù)水平 在數(shù)字化信息化的發(fā)展和廣泛應(yīng)用的社會背景下，檔案管理工作既面臨機遇也迎來了挑戰(zhàn)，檔案管理數(shù)字化已經(jīng)成為時代發(fā)展的需要和大勢所趨。檔案管理的信息化的根本目的是為了給教職工提供更方便快捷的檔案服務(wù)，因此學(xué)校檔案管理中不僅要提高信息化建設(shè)，更要提高信息化服務(wù)水平。其次，在日常工作崗位中要用良好的儀表儀容和文明禮貌的用語服務(wù)教職工和學(xué)生，要耐心細致地解答師生的提問。 第5頁 共5頁。學(xué)校的檔案管理部門作為為學(xué)校師生服務(wù)的部門，應(yīng)當高度重視檔案管理中的服務(wù)接待工作，應(yīng)當充分發(fā)揮檔案接待工作的服務(wù)性質(zhì)，為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和禮貌的用語，以及專業(yè)的檔案管理服務(wù)，使師生能夠在接觸檔案管理時感受到溫暖和便捷。檔案接待工作是學(xué)校檔案管理的主要任務(wù)和檔案管理的根本目的。檔案管理數(shù)字化系統(tǒng)包括檔案數(shù)字化采集系統(tǒng)和檔案數(shù)字化查閱系統(tǒng)以及檔案日常管理系統(tǒng)，各個系統(tǒng)應(yīng)當相互協(xié)調(diào)，相互適應(yīng)。強化主動服務(wù)的觀
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