副局長(zhǎng)在郵政行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)動(dòng)員大會(huì)上的致辭(文件)
【正文】 巨大推動(dòng)力。各從業(yè)企業(yè)要投入精力，抓好本單位創(chuàng)建任務(wù)的落實(shí)，力爭(zhēng)通過(guò)這次活動(dòng)，使郵政行業(yè)在創(chuàng)建工作機(jī)制、思想道德建設(shè)、文化教育培訓(xùn)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范化管理、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、文明形象樹(shù)立等方面取得新突破。 第7頁(yè) 共7頁(yè)。讓我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，盡心盡責(zé)，努力工作，為開(kāi)創(chuàng)郵政行業(yè)精神文明建設(shè)工作新局面，為促進(jìn)郵政行業(yè)又好又快科學(xué)發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。要把整個(gè)活動(dòng)納入到企業(yè)工作的總盤子，與經(jīng)營(yíng)工作一起研究、一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。第三各從業(yè)企業(yè)要積極配合省文明辦、省郵政管理局，主動(dòng)做好活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和檢查工作，進(jìn)一步推動(dòng)本企業(yè)創(chuàng)建任務(wù)的落實(shí)。通過(guò)各種形式，大力宣傳開(kāi)展“創(chuàng)建文明窗口、爭(zhēng)當(dāng)文明員工”活動(dòng)的重要性和必要性，調(diào)動(dòng)廣大員工參與活動(dòng)的積極性，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍，擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面，確保創(chuàng)建活動(dòng)不留死角。在創(chuàng)建活動(dòng)中，各從業(yè)企業(yè)要積極探索工作思路，發(fā)揮郵政行業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容，形成特色，打造亮點(diǎn)，把郵政行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作做大做強(qiáng)。三是必須把此次爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)與文明單位、文明柜臺(tái)、文明科室、文明班組、文明崗位、文明標(biāo)兵、青年文明號(hào)等創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合，拓展領(lǐng)域，突出特色，注重實(shí)效。實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)，要著力把握好三個(gè)環(huán)節(jié)： （一）要細(xì)化分解，落實(shí)責(zé)任，確保創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處。抓服務(wù)，就是要大力推廣首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一站式服務(wù)等文明服務(wù)措施，公布崗位職責(zé)、辦事程序、服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、查詢辦法等，從語(yǔ)言、儀表、行為、服務(wù)、環(huán)境、效果等方面來(lái)規(guī)范郵政服務(wù)的全過(guò)程，精簡(jiǎn)程序，提高效率，讓用戶滿意。加強(qiáng)文化建設(shè)，重視教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)員工服務(wù)用戶、服務(wù)社會(huì)的本領(lǐng)，提高人的科學(xué)文化素質(zhì)。 二、明
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