6售樓處工作管理(文件)
【正文】 傭金或獎金的處理。 （3）公司員工將客戶資料私自泄露給他人或其他項目，牟取經(jīng)濟利益者。 （7）公司員工拒絕上級下達的工作任務(wù)，工作態(tài)度消極，散發(fā)消極怠工情緒者。 （10）公司員工盜竊公司及私人財務(wù)，或公司機密文件及客戶資料者。 （13）公司員工貪污。 （16）公司員工對嚴重違反公司規(guī)章制度知情不報者、縱容包庇者，一經(jīng)查實將與違規(guī)者同等處罰。 f、銷售人員考核制度 （1）銷售考核流程 銷售人員形象 禮儀/儀表 售樓現(xiàn)場案例 樓盤銷售基本知識 本樓盤概況 銷售基本流程 7（2）考核規(guī)則 a、 b、時主考 c、禮儀，儀表的考核標準視售樓人員在現(xiàn)場表現(xiàn)和精神面貌決定。 每份銷售合同正式簽約后，已具備了法律效力，不可私自串通客戶更改合同內(nèi)容及簽字來協(xié)助客戶炒房。 b、日用品的管理 請購、領(lǐng)用 ①請購300元以上辦公用品 申請人填寫請購單者→ 報總經(jīng)理批準→專職人員采購→領(lǐng)用 ②請購或領(lǐng)用300元以下辦公用品 申請人填寫《辦公用品登記簿》→領(lǐng)用 保管、保養(yǎng) 計算機等貴重物品由公司按需要發(fā)放，由計算機專職技術(shù)人員負責(zé)故障排除，由使用者負責(zé)保養(yǎng)和保管，發(fā)生人為損壞行為，視情節(jié)由責(zé)任人予以賠償。 （4）售樓部傭金制度 a、激勵原則 傭金的制定標準一定要達到刺激售樓人員的效果，不能太低，太低就失去了激勵功效，當然也不能太高，太高就增加了銷售成本。 一、員工試用期1。1‰，員工每人銷售前5套不計傭金，滿5套起計算傭金；員工連續(xù)3個月銷售達不到5套，公司與其解除合同關(guān)系。；銷售任務(wù)的中間40%，1。；10。；2。 傭金結(jié)算方式。 以上傭金提取方式為本公司提取傭金的概念，具體點數(shù)視各樓盤具體情況另行制定，屆時以具體樓盤出具的傭金提取規(guī)定為準。 四、售樓處主管主要負責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場工作，做好與開發(fā)公司的協(xié)調(diào)工作，并協(xié)助售樓員完成銷售任務(wù)，原則上不單獨接待客戶，如遇特殊原因單獨接待客戶并簽約的，該銷售額平分到每個售樓員的業(yè)績中去，主管的傭金按整體銷售額的3‰。；3。；銷售任務(wù)的后20%，1。；5。；1015套6‰。 二、員工正式錄用后，底薪600。c、階梯原則 9一定要依據(jù)在同一時間內(nèi)對不同的銷售情況制定不同的傭金標準。 b、財務(wù)制度 （1）定金制度 銷售人員簽定認購書后，帶客戶到財務(wù)收款處交款，不得私自收取。 嚴禁以虛假承諾，不切實際的書面約定欺騙客戶來提高簽約率，一旦發(fā)現(xiàn)，由當事人負責(zé)限期整改并作無傭金合同處理，并負責(zé)賠償因此而造成的公司損失。 每個項目考核由一位主管主考，但基本流程和銷售講解由經(jīng)理與主管同（3）考核方法 a、面視 b、筆試 （4）考核內(nèi)容 a、 b、 c、 d、 e、 f、 g、 h、區(qū)域樓市情況 本樓盤概況（樓盤位置、發(fā)展商、配套設(shè)備、交付時間、等）開發(fā)理念即本案的賣點售樓禮儀工作流程、內(nèi)容銷售知識接待規(guī)范理解能力、應(yīng)變
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