6售樓處工作管理-wenkub
2024-09-25 17 本頁(yè)面
【正文】 （1）人員管理 （2）物品管理 （3）財(cái)務(wù)管理 （4）傭金制度 目的；通過制度日常管理細(xì)則，提高銷售管理效率 （1）人員管理 銷售任務(wù)。 a、員工形象管理 工作人員應(yīng)保持衣著整潔，穿著職業(yè)裝，不可奇裝艷服，洗頭，修指甲，男士不留胡須，女士不上濃裝，飾物配戴得當(dāng)，精神飽滿、振奮并配戴胸卡。 在工作時(shí)間內(nèi)不做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁私自會(huì)友，禁止玩電腦游戲，私自打印資料。 盡忠職守，不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)活動(dòng)或兼任公司以外的職業(yè)，保守公司商業(yè)機(jī)密。 售樓處作息時(shí)間：根據(jù)樓盤實(shí)際情況制定 實(shí)行單休制，每周每人輪休一天 節(jié)假日休息時(shí)間另行通知 售樓處員工實(shí)行上下班簽到簽退制度，由售樓處主管負(fù)責(zé)每月月底匯總至考勤表，同時(shí)交公司財(cái)務(wù)部門作為結(jié)算本月薪資的依據(jù)。 請(qǐng)假、銷假 員工因事、病請(qǐng)假，需履行請(qǐng)、銷假手續(xù)。 售樓處員工請(qǐng)假單由主管保管，月底連同考勤表、簽到簽退表一并交財(cái)務(wù)部門。 婚、喪假 根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，雙方達(dá)到法定年齡結(jié)婚的，可申請(qǐng)3天帶薪婚假，雙方達(dá)到法定晚婚年齡結(jié)婚的，可申請(qǐng)10天帶薪婚假。 f、銷售管理手段 在分清職責(zé)的前提下，采用計(jì)劃管理與目標(biāo)管理雙管齊下的手段，可以人盡其事，工作有序，落實(shí)到位，有有利于團(tuán)隊(duì)氣氛的凝聚力。一律配戴胸卡。 工作時(shí)間不得閑扯亂聊，吃零食、抽煙，看與工作無關(guān)書籍。 1對(duì)待客戶熱情、禮貌、真誠(chéng)，接待過程中注意一笑：微笑服務(wù)；二輕：說話輕，動(dòng)作輕；三熱情：迎客熱情，待客熱情，送客熱情；四勤：眼勤，口勤，手勤，服務(wù)勤。 1銷售人員不可私自將價(jià)格超出允許范圍以外成交，如有特殊情況，需經(jīng)公司研究決定后方可執(zhí)行。 1現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)定： （1）每天早晨須開展晨會(huì)，由每位銷售人員輪流主持當(dāng)日晨會(huì)的開展。此時(shí)不得高談闊論，坐姿要穩(wěn)，臺(tái)面上不得有私人物品，不可隨意離開接待臺(tái)。 （7）如有事要離開售樓處一定要說清理由，得到同意后方可離開，上班主動(dòng)向同事問好簽到，下班要簽退。 勇于改革創(chuàng)新、提高經(jīng)營(yíng)管理水平，使公司經(jīng)濟(jì)效益顯著增加、貢獻(xiàn)突出者，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金300元。 積極參加集體活動(dòng)，社會(huì)公益活動(dòng)，為公司塑造良好形象者被評(píng)為當(dāng)年的公司形象使者。曠工一天扣除當(dāng)日薪金并罰款50元，曠工兩天扣除當(dāng)月工資和傭金的50%，曠工三天按自動(dòng)離職處理，傭金不再予以提取。 （1）上班未著職業(yè)裝。 （5）女士上濃妝（提倡淡妝，不允許涂指甲油。 不符合公司執(zhí)業(yè)規(guī)范要求，每項(xiàng)扣10元。 （4）工作時(shí)間內(nèi)閑扯聊天吃零食抽煙的。 （8）未按接待程序迎接客戶的，爭(zhēng)搶客戶業(yè)績(jī)作無效處理，視情輕重做停見客戶1。 5（11）談判過程中未注意，二輕：說話輕，動(dòng)作輕；三熱情：迎客熱情，待客熱情，送客熱情；四勤：眼勤，口勤，手勤，心勤。10000元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。 （17）不能勝任本職工作或消極怠工，給公司造成損失的，解聘其職務(wù)或降級(jí)處理，并扣除當(dāng)月工資。造成公司重大損失的，追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 （22）銷售人員在工作中欺騙客戶，夸大事實(shí)的銷售或不經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意私自口頭及書面承諾客戶者，將給予停見客戶和扣除當(dāng)月
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