美容院顧問式銷售之如何尋找和接洽美容顧客教材(文件)
【正文】 ６）替準客戶解決問題 ? ７）保持樂觀和開朗的態(tài)度 ? ８）利用小贈品取得顧客的好感 做最專業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 20 先入為主的暗示效果 ? 比如：某某，今天看到你，感覺人的皮膚比上次好多了 做最專業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 21 １）注意準客戶的見面情緒 ? 面對顧客若是感覺到對方陷入低潮，注意力無法集中，最好能體諒顧客的心境和環(huán)境，不要進行銷售 做最專業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 22 ２）替客戶解決問題 ? 在與顧客銷售前，若是能事先知道或分析顧客面臨著美容問題？ 有哪些因素困擾著他？您若能以關切的態(tài)度部在準 客戶 的立場上表達您對準 客戶的關心，讓準客戶能感受 到你愿意與他共同解決問題，他必定對你立即產(chǎn)生好感。 ? 皮膚問題 ? ? 工作問題？ ? ３、情感問題？ ? ４、健康問題？ ? ５、家庭問題？ ? …… 做最專業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 23 ３）利用小贈品取得準客戶的好感 ? 小贈品價值不高，卻能發(fā)揮很大效力，不管拿到贈品的準客戶喜歡 與否，相信每個人受到別人重時內(nèi)心的好感必然會油然而生 ? 美容院的贈品很多。 ? 步驟五：表達溝通的理由：態(tài)度自信，清晰表達，感覺你的專業(yè)和信賴感 ? 步驟六：贊美及詢問：贊美后用詢問的方法引導出客戶的注意 做最專業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 26 “教育是為美好生活作準備！”
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