聚成培訓(xùn)客戶(hù)常見(jiàn)異議處理培訓(xùn)課件(文件)
【正文】 ，沒(méi)空） 真實(shí)意圖：除非你能證明研討會(huì)（或培訓(xùn)論壇） 的重要性和必要性，否則我不會(huì)抽時(shí)間參加 話術(shù)模板一（通用）：（ 您說(shuō)得很有道理 ！是這樣的王總，）這正是我跟您聯(lián)系的原因。請(qǐng)問(wèn)周董是從來(lái)不做培訓(xùn)規(guī)劃呢（ 1），還是所有培訓(xùn)都是公司內(nèi)部自己做的？（ 2） （ 1）如果有個(gè)跨國(guó)企業(yè)并購(gòu)了您的公司 (案例 :李嘉誠(chéng)收購(gòu)風(fēng)馳傳媒 ,李踐繼續(xù)擔(dān)任總裁 )委托您繼續(xù)管理 ,同時(shí)總部撥給您 10萬(wàn)元的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)必須用光，您會(huì)不會(huì)考慮我們的課程 ? 由此可見(jiàn)不是需求的問(wèn)題，而是您在考慮成本對(duì)嗎？專(zhuān)家說(shuō)沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的成本，周董應(yīng)該認(rèn)可這種觀點(diǎn)吧？我想提供一些企業(yè)參加我們培訓(xùn)的案例給周董參考，真的產(chǎn)生了明顯效果，周董您看可以嗎？ （ 2）那您一定需要更多的課程和講師作為參考您說(shuō)對(duì)嗎？周董我這里正好有我們公司最新的資料，您看是直接給您呢，還是另外再給您的培訓(xùn)總監(jiān)一份？那我會(huì)在明天的下午到公司拜訪您（停頓，觀察客戶(hù)反應(yīng)），我會(huì)在 3點(diǎn) 15左右在您這邊，應(yīng)該可以見(jiàn)到您吧？ 話術(shù)要點(diǎn)：幫助準(zhǔn)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)需求和缺口 本資料來(lái)自 常 見(jiàn) 異 議 處 理 Jason 15 我們沒(méi)有 (培訓(xùn) )這方面的需求 真實(shí)意圖：除非你能證明我有需求 話術(shù)模板（通用 ,感性訴求版）：張總， 請(qǐng)教 您一個(gè)私人問(wèn)題可以嗎？您現(xiàn)在是如此成功，請(qǐng)問(wèn)您是否經(jīng)常吸收別人的建議和資訊，而越來(lái)越成功的呢？請(qǐng)問(wèn)是這樣嗎？張總，別人的幫助是他們主動(dòng)給到您還是您主動(dòng)要求的？（別人主動(dòng)：由此可見(jiàn)旁觀者清；自己要求：您為什么會(huì)主動(dòng)要求別人給您指點(diǎn)呢？問(wèn)題很大自己無(wú)法解決嗎？您看您的員工中會(huì)不會(huì)存在您當(dāng)時(shí)的問(wèn)題呢）聚成可能不一定有資格給您指點(diǎn)，但我覺(jué)得完全可以給您員工一些指點(diǎn)讓他們與您更加統(tǒng)一，您認(rèn)為呢？ 話術(shù)要點(diǎn)：幫助準(zhǔn)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)需求和缺口 本資料來(lái)自 常 見(jiàn) 異 議 處 理 Jason 16 這些大師跟我們有什么關(guān)系 真實(shí)意圖：除非你能證明有密切聯(lián)系才行 話術(shù)模板（培訓(xùn)論壇專(zhuān)用）： 您說(shuō)得很有道理 ！如果臺(tái)上講的跟您沒(méi)有一點(diǎn)聯(lián)系，您當(dāng)然可以決定不要去聽(tīng)，請(qǐng)問(wèn)是這樣嗎？請(qǐng)教張總，您現(xiàn)在是否一心在想如何發(fā)展業(yè)務(wù)、擴(kuò)大規(guī)模呢 ?其實(shí)您知道嗎，（象茅理翔）這些大師級(jí)的企業(yè)家，剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)業(yè)務(wù)量可比您現(xiàn)在要少多了，規(guī)模可比您現(xiàn)在要小多了！現(xiàn)在他們要公開(kāi)分享如何做大的成功經(jīng)歷，總共三天的時(shí)間，您覺(jué)得是否對(duì)您有所幫助呢？您看是今天下午，還是明天上午會(huì)比較方便？我來(lái)幫您詳細(xì)解說(shuō) …… 話術(shù)要點(diǎn)：論證培訓(xùn)論壇演講內(nèi)容和中小企業(yè)的聯(lián)系 本資料來(lái)自 常 見(jiàn) 異 議 處 理 Jason 17 不感興趣（負(fù)責(zé)人不在） 真實(shí)意圖：除非你能證明這件事情非常重要我才會(huì)通知他 話術(shù)模板（通用）：李小姐，如果我有一筆 50萬(wàn)元的生意要和貴公司成交，或者說(shuō)如果能幫公司節(jié)省 5萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)成本，你是否會(huì)感興趣呢（馬上讓老板知道呢）？這就是我打這個(gè)電話的原因，因?yàn)檫@次的培訓(xùn)既有國(guó)內(nèi)頂尖的講師和資訊，還有老板們最需要的經(jīng)營(yíng)策略和管理經(jīng)驗(yàn)，可能會(huì)幫公司節(jié)約成本提高利潤(rùn)，你想對(duì)你（們老板）會(huì)不會(huì)很重要？（可能他會(huì)非常感謝你哦？）這樣好了，我這幾天都在貴公司附近幫客戶(hù)送票，客戶(hù)老多的，想順便來(lái)看看你（們老板），應(yīng)該在的對(duì)吧？ 話術(shù)要點(diǎn)：闡述重要性 本資料來(lái)自 常 見(jiàn) 異 議 處
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