自己做自己的銷售指導(dǎo)成功銷售面談的16要點(diǎn)(文件)
【正文】 象在你講話時(shí)突 然有了一個(gè)新想法，他就不再聽(tīng)講，而是試圖 盡快地說(shuō)出自己的想法，以引起你的思考。只要對(duì)方神色緊張不安，你不可能賣出任何東西。葛茨 銷售面談要點(diǎn) 第一次銷售面談 第二次銷售面談 第三次銷售面談 開(kāi)場(chǎng)白 積極傾聽(tīng) 提問(wèn)技巧 深入研究顧客意見(jiàn) 不打斷客戶說(shuō)話 顧客“您”的立場(chǎng) 教誨和獨(dú)白 談話技巧（快和輕 /慢而高） 貶義語(yǔ)的委婉表達(dá) 距離區(qū)域 1身姿體語(yǔ) 1手勢(shì) 1目光接觸 1作記錄 1出示資料 1談話結(jié)束 評(píng)價(jià)：優(yōu)秀 ++ 良好 + 待改進(jìn) 經(jīng)驗(yàn)是想象力的墳?zāi)梗? 反省是修煉的開(kāi)端。 1做記錄 “紙筆銷售”的好處： ?顧客看到銷售人員在做筆記，興致會(huì)更高 ?說(shuō)出來(lái)的話經(jīng)記錄能看得到，便于記憶， 比光聽(tīng)容易記 34倍 ?由于銷售人員在記錄，顧客會(huì)更慎重，不 輕易說(shuō)出不切實(shí)際的話和要求 ?借口做重要記錄，銷售人員獲得更多思考 的時(shí)間 ?銷售人員可將記下的東西當(dāng)作談話記錄 1出示資料 ?書(shū)面資料是不是隨手可?。? ?書(shū)面資料或商品
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