營(yíng)銷培訓(xùn)j1店員培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 50150小時(shí) * 輸 入 法 智能中英文、拼音等多種輸入法 和弦鈴聲 40和弦鈴聲 個(gè)性化圖片 來(lái)電大頭貼、墻紙?zhí)焯鞊Q *視當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò) /網(wǎng)站而定 Dbtel International J1 店員培訓(xùn)教材 20 競(jìng)品分析 J1制式： GSM GPRS體 積 ： 109*43*18mm重量： 74G屏幕： 65KTFT內(nèi) 置 30 萬(wàn) 數(shù)碼 相機(jī)鈴聲 ： 40 和弦上市： 04 年 3 月價(jià)格： 2980 左右USP:IrDA 界面，Handsfree,FM 收音機(jī)諾 基 亞 6220制式： GSM GPRS體 積 ： 107*45*19mm重量 :92G屏幕： 4096 色內(nèi) 置 數(shù)碼 相機(jī)鈴聲 ： 16 和弦內(nèi) 置 FM 收音機(jī)價(jià)格： 3120 元優(yōu) 勢(shì) 支持 動(dòng)態(tài)視頻 播放；劣 勢(shì) 4096 色屏幕。 ？能夠儲(chǔ)存多少個(gè)號(hào)碼？ 答： J1的電話簿可以存儲(chǔ) 200組電話簿、 5組群組。 Dbtel International J1 店員培訓(xùn)教材 26 廣告媒體宣傳支持 ? 根據(jù) J1的特點(diǎn)和目標(biāo)消費(fèi)群，宣傳媒介多管齊下： ——電視臺(tái)、電臺(tái)的娛樂(lè)頻道硬廣告 ——時(shí)尚雜志、報(bào)刊硬廣告 ——時(shí)尚雜志、報(bào)刊、門戶網(wǎng)站軟文 ——戶外廣告（地鐵站、公交車車身、車站、商業(yè)區(qū)） ——路演（商業(yè)中心） ? 宣傳主要突出概念 ——大屏幕真彩顯示 () ——30萬(wàn)像素?cái)?shù)碼攝像頭 ——40和弦鈴音 ——JAVA游戲下載 Dbtel International J1 店員培訓(xùn)教材 27 終端物料支持 ? 常規(guī)物料 機(jī)模 機(jī)模架 海報(bào) 單頁(yè) 易拉寶 促銷贈(zèng)品 ? 特殊物料 人形立牌 條幅 地貼 爆炸簽 柜臺(tái)貼 促銷員胸牌 手機(jī)外形吊旗 Dbtel International J1 店員培訓(xùn)教材 28 終端生動(dòng)化展示（一） ? 機(jī)模、機(jī)模架： 柜臺(tái)中間位置或與公司暢銷機(jī)型一起擺放，擺放角度設(shè)于人站立俯視 45度角 ? 海報(bào)： 賣場(chǎng)醒目位置 ，保持清潔及持久性，高度以 目光平視為準(zhǔn) ? 單頁(yè)： 柜臺(tái)內(nèi)呈扇型擺放展示；柜臺(tái)上顯眼處擺放用于介紹、發(fā)放給消費(fèi)者 ? 易拉寶： 擺放在各入口處或人流量大的位置 ? 贈(zèng)品： 陳列在柜臺(tái)模具左側(cè)，上高下低，正面對(duì)消費(fèi)者 常規(guī)物料 Dbtel International J1 店員培訓(xùn)教材 29 終端生動(dòng)化展示（二） ? 人形立牌： 畫面為鄭秀文手持 J1形象，高度為普通人高度（ ），適用于終端零售店門口顯著位置 ? 條幅： 適用于空間 100平方米以上的手機(jī)賣場(chǎng)中 ? 地貼： 顏色醒目的 J1產(chǎn)品圖象與 DBTEL LOGO交替出現(xiàn)，從零售店門口引導(dǎo)到 DBTEL銷售柜臺(tái)，尤其要注重正對(duì)大門或通道臺(tái)階處的地貼 特殊物料 1 Dbtel International J1 店員培訓(xùn)教材 30 終端生動(dòng)化展示（三） 特殊物料 2 ? 爆炸簽： 適用于柜臺(tái)內(nèi)的空間及壁柜 ? 柜臺(tái)貼： 在迪比特專柜或有機(jī)模陳列的整合銷售柜張貼 ? 促銷員胸牌： 促銷員配戴直徑為 12厘米的胸牌，主要突出帶有鄭秀文圖像的 J1產(chǎn)品外觀及價(jià)格信息 ? 手機(jī)外形吊旗： 設(shè)計(jì)成 J1手機(jī)形狀，懸掛在零售店內(nèi) Dbtel International J1 店員培訓(xùn)教材 31 市場(chǎng)行為的指導(dǎo)概念 ? J1市場(chǎng)行為，不論是手機(jī)的廣告、促銷還是終端都應(yīng)以手機(jī)的賣點(diǎn)為主導(dǎo)，圍繞 “ 30萬(wàn)像素?cái)?shù)碼攝像頭、 大屏幕 真 彩 顯示 屏 ()、 40和弦鈴音 ”展開(kāi)，突出產(chǎn)品的功能優(yōu)勢(shì)、時(shí)尚外觀，尊貴享受。對(duì)這類顧客，應(yīng)該簡(jiǎn)要講清楚推銷建議，說(shuō)明手機(jī)賣點(diǎn)，迅速成交，不給反復(fù)的機(jī)會(huì)。 ： 這類顧客一般喜歡自我夸張，自吹自擂，虛榮心很強(qiáng)。 Dbtel International J1 店員培訓(xùn)教材 36 銷售技巧（二） ? 曉之以理，動(dòng)之以利 銷售手機(jī)一方面要對(duì)顧客說(shuō)明手機(jī)本身的主要賣點(diǎn)，以手機(jī)本身來(lái)說(shuō)服顧客，另一方面，也可以利用各種促銷活動(dòng)或促銷禮品來(lái)吸引顧客。 例如： Dbtel International J1 店員培訓(xùn)教材 38 售機(jī)案例（一） ? 銷售手機(jī)也要銷售自己 案例： 一個(gè)大雨滂沱的下午，在某移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的銷售大使小趙接待了一位焦急地打聽(tīng)著手機(jī)維修點(diǎn)的顧客錢某，小趙告訴他附近沒(méi)有手機(jī)維修點(diǎn)并問(wèn)有什么需要幫忙的。就在新辦的 SIM卡被放進(jìn)手機(jī)的一霎那，電話鈴聲響了，錢某的朋友終于及時(shí)聯(lián)系到了錢某，沒(méi)有耽誤事情。 Dbtel International J1 店員培訓(xùn)教材 39 售機(jī)案例（二） ? 借力打力 案例： 銷售大使小孫在與顧客李某一番介紹后，李某終于被打動(dòng)了，但是還是對(duì)迪比特的品牌心存疑慮，問(wèn)小孫迪比特和摩托羅拉這些洋品牌的手機(jī)相比怎么樣。 在小孫的耐心解釋下，李某最終決定購(gòu)買 DBTEL手機(jī)。并順勢(shì)告訴吳某這款手機(jī)有攝像、 MMS、 游戲、內(nèi)存圖片、 Java、 和弦鈴聲等多項(xiàng)功能，把吳某的注意力從開(kāi)機(jī)問(wèn)題轉(zhuǎn)移到手機(jī)的功能上。小鄭借機(jī)把另一款手機(jī) 5688給王某的女友看，并說(shuō)明兩款手機(jī)都是丘比特系列的，代表了情侶間的心心相映，而且 5688是可換面板的，更適合女孩子用。 Dbtel International J1 店員培訓(xùn)教材 42 手機(jī)相關(guān)名詞解釋（一） ? STN液晶屏幕 目前彩屏 STN是在傳統(tǒng)單色 STN的基礎(chǔ)上加上一塊彩色慮光片來(lái)顯示彩色畫面的。缺點(diǎn)是比較耗電，成本較高。目前迪比特出品的大部分?jǐn)z像手機(jī)都采用 VGA攝像頭。 ? 3G
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