營銷培訓j1店員培訓教材(文件)
【正文】 50150小時 * 輸 入 法 智能中英文、拼音等多種輸入法 和弦鈴聲 40和弦鈴聲 個性化圖片 來電大頭貼、墻紙?zhí)焯鞊Q *視當?shù)鼐W(wǎng)絡 /網(wǎng)站而定 Dbtel International J1 店員培訓教材 20 競品分析 J1制式： GSM GPRS體 積 ： 109*43*18mm重量： 74G屏幕： 65KTFT內(nèi) 置 30 萬 數(shù)碼 相機鈴聲 ： 40 和弦上市： 04 年 3 月價格： 2980 左右USP:IrDA 界面，Handsfree,FM 收音機諾 基 亞 6220制式： GSM GPRS體 積 ： 107*45*19mm重量 :92G屏幕： 4096 色內(nèi) 置 數(shù)碼 相機鈴聲 ： 16 和弦內(nèi) 置 FM 收音機價格： 3120 元優(yōu) 勢 支持 動態(tài)視頻 播放；劣 勢 4096 色屏幕。 ？能夠儲存多少個號碼？ 答： J1的電話簿可以存儲 200組電話簿、 5組群組。 Dbtel International J1 店員培訓教材 26 廣告媒體宣傳支持 ? 根據(jù) J1的特點和目標消費群，宣傳媒介多管齊下： ——電視臺、電臺的娛樂頻道硬廣告 ——時尚雜志、報刊硬廣告 ——時尚雜志、報刊、門戶網(wǎng)站軟文 ——戶外廣告（地鐵站、公交車車身、車站、商業(yè)區(qū)） ——路演（商業(yè)中心） ? 宣傳主要突出概念 ——大屏幕真彩顯示 () ——30萬像素數(shù)碼攝像頭 ——40和弦鈴音 ——JAVA游戲下載 Dbtel International J1 店員培訓教材 27 終端物料支持 ? 常規(guī)物料 機模 機模架 海報 單頁 易拉寶 促銷贈品 ? 特殊物料 人形立牌 條幅 地貼 爆炸簽 柜臺貼 促銷員胸牌 手機外形吊旗 Dbtel International J1 店員培訓教材 28 終端生動化展示（一） ? 機模、機模架： 柜臺中間位置或與公司暢銷機型一起擺放，擺放角度設于人站立俯視 45度角 ? 海報： 賣場醒目位置 ，保持清潔及持久性，高度以 目光平視為準 ? 單頁： 柜臺內(nèi)呈扇型擺放展示；柜臺上顯眼處擺放用于介紹、發(fā)放給消費者 ? 易拉寶： 擺放在各入口處或人流量大的位置 ? 贈品： 陳列在柜臺模具左側(cè)，上高下低，正面對消費者 常規(guī)物料 Dbtel International J1 店員培訓教材 29 終端生動化展示（二） ? 人形立牌： 畫面為鄭秀文手持 J1形象，高度為普通人高度（ ），適用于終端零售店門口顯著位置 ? 條幅： 適用于空間 100平方米以上的手機賣場中 ? 地貼： 顏色醒目的 J1產(chǎn)品圖象與 DBTEL LOGO交替出現(xiàn)，從零售店門口引導到 DBTEL銷售柜臺，尤其要注重正對大門或通道臺階處的地貼 特殊物料 1 Dbtel International J1 店員培訓教材 30 終端生動化展示（三） 特殊物料 2 ? 爆炸簽： 適用于柜臺內(nèi)的空間及壁柜 ? 柜臺貼： 在迪比特專柜或有機模陳列的整合銷售柜張貼 ? 促銷員胸牌： 促銷員配戴直徑為 12厘米的胸牌，主要突出帶有鄭秀文圖像的 J1產(chǎn)品外觀及價格信息 ? 手機外形吊旗： 設計成 J1手機形狀，懸掛在零售店內(nèi) Dbtel International J1 店員培訓教材 31 市場行為的指導概念 ? J1市場行為，不論是手機的廣告、促銷還是終端都應以手機的賣點為主導，圍繞 “ 30萬像素數(shù)碼攝像頭、 大屏幕 真 彩 顯示 屏 ()、 40和弦鈴音 ”展開，突出產(chǎn)品的功能優(yōu)勢、時尚外觀，尊貴享受。對這類顧客，應該簡要講清楚推銷建議，說明手機賣點，迅速成交，不給反復的機會。 ： 這類顧客一般喜歡自我夸張，自吹自擂，虛榮心很強。 Dbtel International J1 店員培訓教材 36 銷售技巧（二） ? 曉之以理，動之以利 銷售手機一方面要對顧客說明手機本身的主要賣點，以手機本身來說服顧客，另一方面，也可以利用各種促銷活動或促銷禮品來吸引顧客。 例如： Dbtel International J1 店員培訓教材 38 售機案例（一） ? 銷售手機也要銷售自己 案例： 一個大雨滂沱的下午，在某移動營業(yè)廳的銷售大使小趙接待了一位焦急地打聽著手機維修點的顧客錢某，小趙告訴他附近沒有手機維修點并問有什么需要幫忙的。就在新辦的 SIM卡被放進手機的一霎那，電話鈴聲響了，錢某的朋友終于及時聯(lián)系到了錢某，沒有耽誤事情。 Dbtel International J1 店員培訓教材 39 售機案例（二） ? 借力打力 案例： 銷售大使小孫在與顧客李某一番介紹后，李某終于被打動了，但是還是對迪比特的品牌心存疑慮，問小孫迪比特和摩托羅拉這些洋品牌的手機相比怎么樣。 在小孫的耐心解釋下，李某最終決定購買 DBTEL手機。并順勢告訴吳某這款手機有攝像、 MMS、 游戲、內(nèi)存圖片、 Java、 和弦鈴聲等多項功能，把吳某的注意力從開機問題轉(zhuǎn)移到手機的功能上。小鄭借機把另一款手機 5688給王某的女友看，并說明兩款手機都是丘比特系列的，代表了情侶間的心心相映，而且 5688是可換面板的，更適合女孩子用。 Dbtel International J1 店員培訓教材 42 手機相關名詞解釋（一） ? STN液晶屏幕 目前彩屏 STN是在傳統(tǒng)單色 STN的基礎上加上一塊彩色慮光片來顯示彩色畫面的。缺點是比較耗電，成本較高。目前迪比特出品的大部分攝像手機都采用 VGA攝像頭。 ? 3G
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