《上海寶鋼國(guó)貿(mào)公司質(zhì)量記錄管理程序》(文件)
【正文】 編制質(zhì)量記錄表格時(shí)，內(nèi)容應(yīng)盡量簡(jiǎn)化，避免重復(fù)，表格中可附填寫(xiě)要求等說(shuō)明。 質(zhì)量記錄的收集、編目和歸檔 各單位負(fù)責(zé)收集本單位內(nèi)的質(zhì)量記錄，歸類(lèi)整理，標(biāo)明以便于檢索的關(guān)鍵欄目，如年份、月份、服務(wù)項(xiàng)目、項(xiàng)目類(lèi)別等。 質(zhì)量記錄的貯存、保管和查閱 辦公室和各單位應(yīng)建立質(zhì)量記錄的檢索目錄，列出記錄編號(hào)、共 7 頁(yè) 第 3頁(yè) 名稱(chēng)、日期等，以便迅速查找。 質(zhì)量記錄的保存期及到期處理 質(zhì)量記錄的保存期規(guī)定 A 保存期限為五年 的質(zhì)量記錄有：管理評(píng)審記錄、內(nèi)部質(zhì)量審核記錄、糾正和預(yù)防措施記錄、不合格品記錄、顧客投訴記錄、顧客服務(wù)記錄、顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)記錄、數(shù)據(jù)分析記錄、文件和資料控制記錄、貨運(yùn)代理服務(wù)項(xiàng)目全過(guò)程相關(guān)單證、票據(jù)、評(píng)審、確認(rèn)、控制記錄（包括服務(wù)要求評(píng)審記錄、外協(xié)相關(guān)記錄、過(guò)程控制記錄、運(yùn)輸儲(chǔ)存記錄等）、除 C 項(xiàng)所列以外的培訓(xùn)工作有關(guān)記錄； B 保存期限為十年的質(zhì)量記錄有：一般貿(mào)易服務(wù)項(xiàng)目全過(guò)程相關(guān)單證、票據(jù)、評(píng)審、確認(rèn)、控制記錄（包括服務(wù)要求評(píng)審記錄、采購(gòu)及外協(xié)記錄、顧客財(cái)產(chǎn)控制記錄、標(biāo)識(shí)和可追溯性記錄、過(guò)程控制記錄、監(jiān)視和測(cè)量記錄、產(chǎn)品防護(hù)記錄等）； C 合同條款要求（如有效期、質(zhì)保期等）超過(guò)十年的，貿(mào)易過(guò)程記錄的保存期限為合同有效期（質(zhì)保期）后兩年（國(guó)內(nèi)）或四年（國(guó)際）； D 長(zhǎng)期保存的質(zhì)量記錄有：?jiǎn)T工個(gè)人培訓(xùn)檔案。
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