《云星營銷策劃部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)》(文件)
【正文】 宣傳單咨電：一批積 2 分 銷使上交報表：一批積 1 分 按周統(tǒng)計總積分，每位銷使每周不得低于 10 分，每月不得低于 40 分，每差一分罰款一元；連續(xù)三個月無成交記錄，停發(fā)底薪。（不鼓勵同時帶） 如客戶拿著一位銷使的宣傳單，找不到售摟部被另一位銷使帶上來，則成交業(yè)績兩位銷使平分。 三、 業(yè)績分配原則 原則上某位銷使帶上來的客戶成交 業(yè)績歸其本人所有。 工作時間不得談?wù)撆c工作無關(guān)的事情，不得議論上司和同事，不得傳播消極 13 語言。 銷使在派單過程中，不允許壓單、搶單，以免客戶產(chǎn)生反感，如發(fā)現(xiàn)一次，罰款 5 元，成交業(yè)績?yōu)榱恪? 每周休息一天，可休半天或不休，但不補(bǔ)休，為自己多積累客源， 其余時間如有誤工，按天數(shù)計算扣罰工資，并罰款 5 元，當(dāng)月累計誤工 3 天者做辭退處理。 明星見客制度 根據(jù)樓盤上月銷售情況，按業(yè)績高低依次排名，選出前幾名置業(yè)顧問，按天參與輪流見客（大輪流），后幾名置業(yè)顧問停止輪流見客，只分配咨詢電話讓其跟蹤約客，或約以前見過的老客戶，約上來的客戶由其本人見，根據(jù)當(dāng)天成交情況隨時競爭明星崗位，具體競爭辦法如下： 售樓部選出三位明星 置業(yè)顧問，依次（大輪流）見客戶，如果三位明星中，其中一位置業(yè)顧問當(dāng)天與客戶簽下購房合同，另一位置業(yè)顧問的客戶當(dāng)天首期款到位，那么，首期款到位的置業(yè)顧問明天升到第一位見客戶，簽合同的置業(yè)顧問升到第二位見客戶，其余一位明星置業(yè)顧問順延到后一位見客戶；如果停止見客的置業(yè)顧問中其中一位置業(yè)顧問當(dāng)天與客戶簽下購房合同，另一位置業(yè)顧問的客戶當(dāng)天首期款到位，那么，首期款到位的置業(yè)顧問升到明星見客的第二位見客，簽合同的置業(yè)顧問升到明星見客的第三位見客，另二位二、三名明星馬上停止見客。 此方法一般用于開盤前期一、二個月內(nèi)，或尾盤銷售期。 某位置業(yè)顧問下訂的業(yè)績歸其本人所有，若客戶第二次上門正式成交，原置業(yè)顧問不在，其他置業(yè)顧問有義務(wù)幫忙成交； 若已下訂客戶要求退定，原置業(yè)顧問沒有能力說服客戶，其他置業(yè)顧問應(yīng)發(fā)揚(yáng)互助友愛精神幫忙成交； 若客戶第一次上門沒有下訂，第二次來 A、指明找原置業(yè) 顧問，由原置業(yè)顧問接待，否則依次輪見，成交業(yè)績原置業(yè)顧問 1/3，成交者 2/3； B、若是原置業(yè)顧問約上來的，但客戶必須能說出置業(yè)顧問的姓、名，則由其本人接待，否則依次輪見，如在秘書處有約客登記（以登記日期為準(zhǔn) 2 天內(nèi)有效），成交業(yè)績原置業(yè)顧問為 1/3，成交者為 2/3； 咨詢電話約上來的客戶， A、客戶如能說出約客置業(yè)顧問的姓名，則該約客置業(yè)顧問接待； B、如客戶不能說出約客置業(yè)顧問的姓名，則依次輪見，但約客顧問在秘書處有約客登記（以登記日期為準(zhǔn) 2 天內(nèi)有效），成交后，約客顧問為 1/3，成交顧問為 2/3； 若一個客戶重 復(fù)交叉多人見過，最后成交的，視合作情況協(xié)商分配，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)、合作、團(tuán)隊精神； 已成交的老客戶帶來的新客戶 A、由原置業(yè)顧問接待，業(yè)績歸原置業(yè)顧問所有： B、原置業(yè)顧問不在，依次輪見，成交后業(yè)績新置業(yè)顧問 2/3，老置業(yè)顧問 1/3； 沒有成交（沒有下訂）的老客戶帶來的新客戶指明找原置業(yè)顧問，應(yīng)由原置業(yè)顧問接待，成交業(yè)績歸原置業(yè)顧問所有；若原置業(yè)顧問不在，由其他置業(yè)顧問依次輪見，成交后業(yè)績原置業(yè)顧問 1/3，成交置業(yè)顧問 2/3；若客戶沒有 10 點(diǎn)名找原置業(yè)顧問的，依次輪見，成交業(yè)績歸成交置業(yè)顧問所有； 銷售經(jīng)理對本條款及本條款 以外的任何情況有最終仲裁權(quán)。 接章受罰，不服從者，加倍懲罰。 2 檢舉其他員工違規(guī)或損害公司利益經(jīng)查證屬實者加分 5 分以上。 8 員工必須完全服從領(lǐng)導(dǎo)的工作分配，做到“先服從后上訴”的原則，違者視情節(jié)從重處理。 二、 勞動紀(jì)律 工作時間必須穿制服，佩戴工作牌，保持衣著干凈、整齊、接待客戶時必順說普通話，否則一次扣分 3 分； 員工每天必須保持飽滿的工作熱情和高昂士氣，如經(jīng)理發(fā)覺該員工不在工作狀態(tài)可停止其工作直至其恢復(fù)狀態(tài)，停止工作期不得超過 3 天（含 3 天），按天計算扣罰工資，并扣分 4 分 /天； 見客置業(yè)顧問在見客前必須準(zhǔn)備好接待客戶的各種資料和物件，見客途中不得隨意離開客戶 ，如發(fā)生
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